ВВЕДЕНИЕ 6
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 9
1.1 Технико-экономическая характеристика салона связи «Мегафон» 9
1.1.1 Характеристика салона связи «Мегафон » 9
1.1.2 Краткая характеристика деятельности продавца-консультанта...12
1.2 Экономическое обоснование задач автоматизации деятельности
продавца-консультанта 14
1.3 Обоснование необходимости и цели использования вычислительной
техники для решения задачи 17
1.4 Постановка задачи 19
1.4.1 Цель и назначение автоматизированного варианта решения
задачи 19
1.4.2 Общая характеристика организации решения задачи на ЭВМ 21
1.5 Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии
проектирования 22
2 ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ 29
2.1 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
(ТО) 29
2.2 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
(ИО) 31
2.3 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
(ПО) 36
2.4 Обоснование проектных решений по технологическому
обеспечению 38
2.5 Обоснование выбора программных средств 41
3 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 46
3.1 Информационное обеспечение задачи (комплекса задач, ИС) 46
3.1.1 Информационная модель и ее описание 46
3.1.2 Характеристика первичных документов 48
3.1.3 Характеристика базы данных 49
3.1.4 Характеристика результатной информации 50
3.2 Программное обеспечение задачи (комплекса задач, ИС) 52
3.2.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 52
3.2.2 Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ 54
3.2.3 Описание программных модулей 55
3.3 Технологическое обеспечение задачи 62
3.3.1 Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи
информации 62
3.3.2 Схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и
выдачи информации 63
3.4 Описание контрольного примера реализации проекта 64
3.5 Организационно-экономическая часть 71
3.5.1 Целесообразность разработки с экономической точки зрения 71
3.5.2 Калькуляция себестоимости научно-технической продукции 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 85
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ЛИСТИНГ ПРОГРАММНЫХ МОДУЛЕЙ 8
В целях ускорения процесса товародвижения, сокращения времени предоставления услуг в торговле и повышения качества обслуживания населения на первый план выдвигается задача автоматизации труда в торговле, особенно в розничной.
В настоящее время автоматизация затрагивает все более широкие области. Новейшие компьютерные программы помогают выполнять большую часть работы, эффективно управляя основными и вспомогательными производственными процессами. Особенно актуально применять системы автоматизации на торговых предприятиях, причем одинаково полезными они могут стать как для больших, так и для малых форм торгового бизнеса. Если для крупной торговой компании необходимость автоматизации бизнеса уже рассматривается как единственно возможная и правильная стратегия успеха, то для небольшой компании использование новых технологий управления — способ информационной стабилизации, повышения производительности и усиления позиций предприятия на рынке.
Как итог всему выше сказанному следует отметить, что в современных условиях рыночной экономики и в условиях жесткой конкуренции проблема автоматизации и индустриализации в торговле является весьма актуальной.
К основным торговым функциям предприятий розничной торговли следует отнести:
- изучение покупательского спроса на товары;
- формирование ассортимента товаров;
- организацию закупок и завоза товаров;
- оказание торговых услуг покупателям;
- управление продажами;
- рекламирование товаров и услуг.
Управление продажами заключает в себе функции подбора и организации торгового персонала, прогнозирования и планирования продаж, идентификации потенциальных клиентов, поддержания информации о клиентах, а также создания графиков продаж и управления ими.
Темой выпускной квалификационной работы является разработка информационной системы для салона сотовой связи. Актуальность такой разработки обусловлена тем, что в настоящее время при выполнении своих функциональных обязанностей продавец-консультант сталкивается с некоторыми сложностями, которые вызваны несовершенством бизнес- процессов компании, в связи с чем идет потеря прибыли компании.
В настоящей выпускной квалификационной работе рассматривается вопрос разработки информационной системы для салона сотовой связи «Мегафон» (ИП Ткачева А.Б.).
Объектом исследования является салон сотовой связи «Мегафон». Предметом автоматизации является деятельность продавца-консультанта.
Целью работы является создание информационной системы, использование которой позволит снизить трудоёмкость учета продаж и построения отчетов.
В качестве средства достижения поставленной цели будет использоваться моделирование бизнес-процессов и разработка порядка их автоматизации.
Задачи для выполнения цели:
- анализ предметной области и построение её функциональной модели;
- определение автоматизируемых функций и проведение сравнительного анализа систем-аналогов;
- выполнение предпроектной стадии разработки информационной системы;
- программная реализация информационной системы салона связи «Мегафон»
Кроме того, необходимо экономически оправдать применение автоматизации именно для данного бизнес-процесса, а также рассчитать экономическую эффективность от использования системы на предприятии.
Создаваемая система должна будет автоматизировать следующие функции:
- ввод информации о продажах;
- учет товаров;
- учет клиентов;
- анализ информацию о продажах за компанию в целом и по
категориям.
Практическая ценность результатов работы заключается в открывающейся возможности широкого использования технологии управлении разработанного в сфере розничной торговли.
Кроме этого полученные методы могут быть использованы в иных сферах как при проектировании новых информационных систем управления сетью филиалов, так и для повышения эффективности существующих систем.
Выпускная квалификационная работа состоит из нескольких разделов.
В первом разделе работы рассматриваются вопросы такие как, организационная структура салона сотовой связи, экономическая сущность задачи автоматизации рабочего места продавца-консультанта, обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники для решения задачи автоматизации рабочего места продавца-консультанта, произведена постановка задачи.
Во втором разделе сформулированы требования по видам обеспечения ИС.
В третьем разделе разработано и описано информационное и программное обеспечение ИС, описаны алгоритмы работы программы, проектирование пользовательского интерфейса, описано технологическое обеспечение ИС, приведен контрольный пример, эта же глава посвящена расчету стоимости разработки и ее экономической эффективности.
Выпускная квалификационная работа выполнена на 98 страницах, содержит 15 рисунков, 16 таблиц.
Малый бизнес в экономике страны, и в частности розничный малый бизнес, имеет большое стабилизирующее значение в экономике как в масштабе большой страны, так и в региональной экономике. Поэтому автоматизация его процессов имеет большое значение для оптимизации бизнес-процессов и увеличения эффективности как бизнеса, так и экономики страны в целом.
Розничный товарооборот - это показатель мощности торгового предприятия, эффективности использования его ресурсов. По обороту розничной торговли можно судить об эффективности работы предприятия в целом.
Основной составной частью розничного товарооборота является продажа товаров населению за наличный расчет, а объем реализации определяется выручкой за проданные товары. На предприятии розничной торговли одной из важнейших частей учета является учет товаров.
Разработанное и реализованное автоматизированное рабочее место продавца-консультанта позволит компании осуществить автоматизацию процесса учета продаж товаров и оказания услуг. Применение ИС продавца- консультанта позволит эффективно управлять работой компании и иметь достоверную информацию по продажам, поступлению товаров, их наличию на складе, эффективности работы с клиентами.
В ходе описания информационного обеспечения была построена информационная модель, описаны нормативно-справочная информация, а также результатная информация, схема диалога пользователя и системы. Кроме того, были приняты решения по способу хранения и организации данных.
В ходе описания программного обеспечения были спроектированы дерево функций и сценарий диалога работы системы по учету затрат по местам возникновения, построена инфологическая схема базы данных, описаны каждая таблицы и поле в таблицах базы данных, указаны их тип и ограничения.
Здесь же разработана структурная схема пакета, дерево вызова процедур и описаны программные модули системы.
Расчет показателей экономической эффективности разработки и использования автоматизированной информационной системы доказывает не только эффективность использования данной системы, но даже необходимость этого.
Использование системы принесет не только заметный экономический эффект, но весьма быстро окупит затраты на ее разработку, создание и использование.
Разработанная система обеспечивает учет продаж товаров и построение различного рода отчетов, что существенно упрощает работу и увеличивает производительность продавца консультанта, а руководству компании позволяет оценивать результативность каждого.
Цели выпускной квалификационной работы, поставленные во введении, достигнуты.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
