Введение 3
Глава 1. Информационная работа в профсоюзе 6
1.1. Исторические этапы развития информационной работы 6
1.2. Особенности информационной работы профсоюза в условиях
противостояния с работодателем 16
1.3. Особенности информационной работы профсоюза в условиях
социального партнёрства с работодателем 20
Глава 2. Организация информационной работы профсоюза в условиях социального партнёрства с работодателем (на примере НПО РФЯЦ- ВНИИТФ - структурного звена РПРАЭП)
2.1. Ситуационный анализ 24
2.2. Особенности формирования информационного поля НПО РФЯЦ-ВНИИТФ 31
2.3. Оценка эффективности организации информационной работы 44
2.4. Рекомендации по развитию информационной работы 49
Заключение 57
Список используемых источников 61
Перечень сокращений, условных обозначений 66
Приложение
Профсоюзы - особые организации, отличные от других добровольных общественных объединений граждан. Существенное отличие заключается в том, что деятельность этого старейшего общественного движения поддерживается Федеральным законом от 12 января 1996 г. N 10-ФЗ «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности». Нет ни одной другой общественной организации, имеющей «собственный» закон.
Актуальность темы «Организация информационной работы в профсоюзе в условиях социального партнёрства с работодателем» определена тем, что отмечается низкая осведомлённость трудящихся о новых возможностях участия профсоюзных организаций в урегулировании современных трудовых отношений. Идея социального партнёрства при согласовании интересов участников производственного процесса, о которой в России активно заговорили более 10 лет назад [4, раздел 1], предлагает профсоюзам взять на себя важную роль. Профсоюзы могут выступать посредником при разработке и принятии решений по социально-трудовым вопросам между работниками, работодателем и обществом.
Организация информационной работы в профсоюзе актуальна и потому, что исследователи отмечают: «многие работники не знают о наличии на их предприятии профсоюза, а, следовательно, для них он не существует, даже если есть» [31, стр. 91]. Во многих первичных профсоюзных организациях утеряны традиционные каналы коммуникации, даже те, которые годами служили общественному движению - информационный стенд, профсоюзный информационный листок. С трудом осваиваются профсоюзными активистами современные каналы коммуникации - SMS-рассылка, информирование через сайт, ведение блогов профсоюзными лидерами.
В прикладном смысле грамотная организация информационной работы способна помочь профсоюзам в восстановлении своей массовости, т.е. в увеличении своего человеческого и, за счёт членских взносов, финансового ресурсов. Информация о возможностях, которые предоставляет членство в профсоюзе, принципах работы общественной организации и о достигнутых ею результатах является для работника мотивацией для вступления в профсоюз.
Изучение теоретических основ организации информационной работы необходимо многим профсоюзным лидерам. Исследования показывают, что чаще о наличии профсоюза на предприятии говорят рабочие машиностроительной, химической, нефтехимической промышленности, металлургической отрасли, добывающих отраслей и транспорта [31, стр. 91]. Трудящиеся, чьи интересы призван защищать профсоюз, при самоорганизации выдвигают из своих рядов наиболее активных, убеждённых и ответственных людей. При этом базовое образование профсоюзных лидеров зачастую носит узкоспециальный характер, связанный с производством и далёкий от теоретических основ работы с информацией.
Цель данной дипломной работы - изучение и анализ теоретических и практических знаний по организации информационной работы, PR-сопровождению деятельности первичной профсоюзной организации в условиях социального партнерства со стороной работодателя.
Объект исследования определён как информационная работа в профсоюзе. При этом предметом исследования является организация информационной работы в условиях социального партнёрства с работодателем.
Задачами исследования являлись: установить, какие традиционные каналы информирования и современные средства коммуникации могут использоваться для эффективной работы профсоюза; выяснить существенные различия организации информационной работы в условиях противостояния с работодателем и в условиях социального партнёрства; изучить и описать основы организации информационной работы в профсоюзных первичных организациях; проанализировать примеры практической информационной работы профсоюзов при PR-сопровождении деятельности и при решении текущих задач организации.
Методика выполнения дипломной работы основана на изучении и анализе открытых источников: публикации в научных периодических изданиях и литературе, посвящённой данной тематике, информации сайтов сети Интернет. Использованы данные наблюдения, обобщения и анализа практической деятельности по организации информационной работы в первичных профсоюзных организациях.
Достоверность источников информации обеспечивалась поиском в сети Интернет через поисковик Google академия, дающим ссылки на научную литературу. Google Академия ведёт расширенный поиск статей, диссертаций, книг, авторефератов и заключений суда, академических издательств, профессиональных сообществ, онлайн-хранилищ университетов [39]. Правовой аспект деятельности профсоюзов уточнялся с использованием системы информационно-правового обеспечения «Гарант». Фактическая составляющая дипломной работы взята на официальных сайтах профсоюзных организаций и новостных ресурсах.
Изучение практической организации информационной работы проводилась в Первичной профсоюзной организации (ППО) РФЯЦ- ВНИИТФ (г. Снежинск Челябинской области).
По структуре данная работа состоит из перечня сокращений и условных обозначений, введения, двух глав, включающих разделы, заключения и списка использованных источников.
Целью данной работы было изучение и анализ теоретических и практических знаний по организации информационной работы, PR-сопровождению деятельности первичной профсоюзной организации в условиях социального партнерства со стороной работодателя. На основе анализа были разработаны рекомендации по развитию информационной работы в ППО РФЯЦ-ВНИИТФ.
В первой главе, исследуя исторические этапы развития информационной работы в профсоюзных организациях России, были сделаны выводы:
• профсоюзное движение накопило огромный опыт традиционной информационной работы (выпуск печатных изданий, оформления информационных стендов, разработка агиток и работа в коллективах);
• в период экономических реформ профсоюзная деятельность (в том числе информационная) приобрела формальный характер, а сами члены профсоюза утратили доверие к словам, которые говорили профсоюзные чиновники;
• сегодня, в новых условиях, информационная работа профсоюзов занимает важнейшее место - ее результатом должно стать завоевание доверия людей, необходимо использовать для этого как традиционные, так и новейшие каналы, и способы коммуникации.
Проводя дальнейшее исследование, был сделан вывод, что существует два направления развития профсоюзного движения: в противостоянии с работодателем и в социальном партнерстве с работодателем и государством. При этом альтернативные профсоюзы сталкиваются с нестабильностью членства, межличностными конфликтами руководителей. Информационная работа альтернативных профсоюзов зачастую односторонняя и не систематическая. В профсоюзах, реализующих принципы социального партнерства, информационная работа развивается при поддержке (в том числе финансовой) со стороны работодателя.
Вторая глава посвящена изучению практики организации информационной работы профсоюза на примере НПО РФЯЦ-ВНИИТФ - структурного звена РПРАЭП. Ситуационный анализ показал, что информационная работа ППО решает, прежде всего, следующие задачи:
• обеспечение непрерывного взаимодействия всех уровней внутренней профсоюзной иерархии;
• создание мотивирующего на вступление в члены профсоюза
общественного мнения;
• совершенствования социального партнерства с работодателем.
При этом социальное партнерство признано основным принципом взаимодействия профсоюза и стороны работодателя, что способствует информационной работе ППО.
При изучении особенностей формирования информационного поля ППО РФЯЦ-ВНИИТФ выло выявлено, что для решения информационных задач профактивисты стараются использовать все традиционные и современные каналы и способы коммуникации. Среди них оперативные совещания, буклеты, издание собственной газеты, информационные стенды, событийный маркетинг, коммуникация через соцсети, самопрезентация в СМИ, инструменты брендирования.
При проведении оценки эффективности организации информационной работы была рассмотрена PR-деятельность НПО. Было оценено количество информационных продуктов в динамике, а также количество СМИ, получающих и использующих подготовленные информационные продукты. В качестве измеряемого результата информационной деятельности был взят показатель динамики численности первичной профсоюзной организации. Отмечено, что падение численности первичной профсоюзной организации преодолено, наметилась положительная динамика - численность профсоюза начала расти. Этот результат достигнут благодаря многим усилиям организации. Значительную роль в этом росте сыграла информационная работа. По результатам рассмотрения выбранных критериев оценки коммуникативного продукта был сделан вывод, что информационная работа НПО РФЯЦ-ВНИИТФ в части PR-коммуникаций находится на хорошем уровне.
По результатам изучения теоретических источников и практической деятельности профсоюзных организаций были представлены рекомендации по дальнейшему развитию информационной работы ППО при активном использовании социального партнерства с работодателем. Среди предлагаемых мер указаны:
• стратегическое планирование и постановка измеримых целей;
• периодическая оценка результатов информационной деятельности;
• привлечение большего числа профактивистов к информационной работе, их обучение;
• создание совместного с работодателем информационного центра;
• усиление работы во внутренней компьютерной сети предприятия;
• возобновление радиопередач в сети радиовещания предприятия;
• алгоритмизация традиционной работы и создание методических рекомендаций для активистов;
• создание «Кабинета профактивиста» на официальном сайте в сети Интернет при помощи технической службы работодателя;
• достижение договоренности с работодателем о пополнении технических библиотек предприятия подпиской на профсоюзные журналы и газеты;
• проведение совместных с работодателем внутриотраслевых школ и семинаров.
Профсоюзы сохраняют традиционные функции защиты работников предприятий: представление интересов трудящихся при заключении коллективного договора, контроль состояния охраны труда на предприятии, правовая защита членов профсоюза. Помимо этого, профсоюзы решают вопросы спортивной и культурной жизни, организуют отдых работников и их семей. В малых моногородах, при должном уровне организации, в том числе информационной работы, и при условии социального партнерства с работодателем профсоюз может стать для работников предприятия целой жизнью, которую коллеги проживают вместе, объединённые по «цеховому» признаку.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
