ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ НА РАЗРАБОТКУ 5
1.1 Особенности организации сервисного обслуживания 5
1.2 Обзор и анализ существующих систем 9
1.З Требования к автоматизированной системе 14
ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ПРОГРАММНАЯ 17
РЕАЛИЗАЦИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ 17
2.1 Обоснование выбора средств разработки 17
2.2 Выбор системы управления базы данных 21
2.3 Проектирование структуры БД 25
2.4 Проектирование структуры web-приложения 29
ГЛАВА 3. ИСПЫТАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ 35
3.1 Программа и методика испытаний 35
3.2 Результаты испытаний 38
3.2.1 Тестирования удобства использования 38
3.2.2 Тестирование функциональных возможностей 39
3.2.3 Тестирования совместимости; 47
3.2.4 Тестирования баз данных 47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРИЛОЖЕНИЕ
В наше время достаточно много автомобилистов, а также автосервисов. Этот вид деятельности востребован. Существует задача учета сервисного обслуживания автомобилей, которая частично автоматизирована. Автоматизированная система предназначена для более удобной работы с данными. Задача важна и актуальна.
В автосервисе работает менеджер, обслуживает клиентов, и он должен обрабатывать большое количество информации, поэтому актуальна система - для организации хранения информации,
Менеджер сервисного центра перегружен работой, поэтому чтобы упростить ему задачу эту деятельность можно автоматизировать. Автоматизация сервисного обслуживания автомобилей позволит избавиться от многих рутинных процессов, что обеспечит наиболее быстрое, полное и качественное обслуживание клиентов, увеличится достоверность и скорость обработки информации.
Целью работы является создание автоматизированной системы сервисного обслуживания автомобилей. Данная автоматизированная система представляется как web-приложение, обрабатывающее информацию о клиентах, услугах, заказах.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
1) обзор и анализ деятельности по учету сервисного обслуживания автомобилей;
2) обзор и анализ существующих автоматизированных систем в этой области;
3) формулировка требований;
4) проектирование и программная реализация автоматизированной системы;
5) проведение испытаний.
Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.
Во введении обосновывается актуальность разработки системы, ее цели и задачи.
В первой части выполняется постановка задачи на разработку.
Во второй части представлено как производилась разработка системы, обзор средств разработки и выбор СУБД, а также проектирование структуры базы данных.
В третьей части описано испытание автоматизированной системы, описан алгоритм выполнения проверки, также выполняется проверка работоспособности автоматизированной системы.
В заключении приводится общий вывод о проделанной работе.
Выпускная квалификационная работа содержит 51 страницу, 34 рисунка и приложение на 19 страницах.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы была создана автоматизированная система сервисного обслуживания автомобилей, в виде полнофункционального web - приложения, полностью готового к применению.
Данное приложение ориентировано на менеджеров сервисного обслуживания автомобилей. Будет сокращена избыточность хранимых данных. С его помощью повысится эффективность работы сервисного центра обслуживания автомобилей, позволит избавиться от многих рутинных процессов, что обеспечит наиболее быстрое, полное и качественное обслуживание клиентов. Увеличится достоверность информации и скорость обработки информации.
Был произведен обзор и анализ деятельности по учету сервисного обслуживания автомобилей, а также существующих систем в этой области. Сформулированы требования. Спроектирована программная реализация автоматизированной системы. Проведены испытания.
Разработанное web - приложение удовлетворяет всем требованиям, поставленным на этапе постановки задачи.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
