Тема: ФУНКЦИИ И РОЛЬ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ TWITTER, FACEBOOK И INSTAGRAM В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИГИЛ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ АРАБСКИХ И ЗАПАДНЫХ СМИ

На сегодняшний день интернет-пространство в целом и в частности его сервисы, попадающие в категорию Web 2.0, несомненно, играют огромную роль в жизни современного общества. Современные события показывают, что такое интернет-явление, как социальные сети, с каждым днём из обыкновенного средства обмена информацией превращаются скорее в инструмент влияния общества на окружающую действительность.
Несмотря на большое количество научных работ, посвящённых функционированию социальных сетей в обществе, до сих пор не было сформулировано единое, чёткое, удобное в использовании определение для понятия социальной сети применительно к сфере информационных технологий. Большинство исследователей обращаются к определению Н.Б. Эллисон и Д.М. Бойд в различных вариантах его перевода. Одним из самых точных, на мой взгляд, можно считать перевод В.В. Зайонц в виде следующей формулировки: «Виртуальной социальной сетью (social network site) является базирующийся на интернет-технологиях сервис, который позволяет отдельным пользователям:
— Создавать открытые или частично открытые профили, т.е. наборы характеристик и признаков, описывающих личность пользователя, например, пол, возраст, образование, географическое местоположение и т.д.
— Видеть список своих коммуникаций - пользователей, с которыми они взаимодействуют внутри системы, «друзей». Другими словами, создавать и видеть персональную социальную сеть.
— Иметь доступ к спискам коммуникаций «друзей», т.е. к социальным сетям других пользователей внутри системы».
Определение Эллисон и Бойд в достаточном объёме отражает образ социальной сети, однако оно, во-первых, склонно рассматривать социальные сети исключительно в контексте социальных связей в сети Интернет; во- вторых, не является достаточно лаконичным и, следовательно, неудобно в использовании.
Российский исследователь Д.В. Винник расширяет определение Эллисон и Бойд, пытаясь сделать акцент на роли личности пользователя социальной сети и его возможностях. В его определении есть ряд важных дополнений относительно содержания социальной сети, однако его форма остаётся запутанной и громоздкой: «Социальная сеть в сети Интернет - это интерактивный многопользовательский веб-сайт, обладающий рядом обязательных качеств:
— содержание (контент) сайта создается исключительно или преимущественно его пользователями;
— сайт представляет собой автоматизированную среду, в рамках которой пользователи имеют возможность создавать связи с другими пользователями (социальные связи) или социальные объекты (тематические группы);
— пользователи имеют возможность получать статическую и динамическую информацию об объектах, существующих в данной социальной среде, о социальных связях между ними;
— пользователям доступны функции коммуникации с другими пользователями и социальными объектами».
Поэтому наиболее функциональным определением социальной сети для данной работы будет считаться формулировка, предложенная сайтом компании SeoPult: «Социальная сеть (от англ. social networks) — это интернет-площадка, сайт, который позволяет зарегистрированным на нем пользователям размещать информацию о себе и коммуницировать между собой, устанавливая социальные связи. Контент на этой площадке создается непосредственно самими пользователями (UGC —user-generated content)». Данное определение, несмотря на свой скорее рабочий, чем научный статус, включает все аспекты, необходимые для понимания понятия социальная сеть, и привлекательно своей краткостью. Для проведения данного исследования мною выбраны три типа социальных сетей, а именно: социальная сеть в её «классическом варианте» (Facebook), микроблог (Twitter) и онлайн- приложение (Instagram). Подробнее характеристики этих интернет-сервисов будут рассмотрены в Главе2.
Для понимания такого ключевого понятия данной работы, как коммуникация, наиболее подходящим будет считаться определение Н. Лумана, называвшего коммуникацией «синтез трёх селекций — сообщения, информации и понимания». Я намеренно беру подобное достаточно широкое определение, чтобы подчеркнуть, что сегодня роль социальных сетей выходит за рамки обычной передачи информации.
С развитием медиа-технологий представители различных областей научного знания стали уделять большое внимание исследованию роли коммуникации в обществе. Прежде всего, важен интерес к этой проблеме таких крупных теоретиков и философов, как Г. Маклюэн, Ж. Бодрийяр и С. Жижек.
Идеи Герберта Маклюэна исключительно важны для понимания места современных интернет-коммуникаций в жизни всего мира. Социальные сети вполне могут считаться реальным воплощением той самой «глобальной деревни», о которой говорил философ. Налицо и присущий этому феномену коллективизм, и ориентация на чувственное восприятие, и стирание границ пространства и времени. Маклюэн существенно расширил роль коммуникаций в обществе, выдвинув идею о том, что коммуникация входит в число ключевых факторов формирования типа социально-экономического, а также психологического устройства общества.
Жан Бодрийяр, французский социолог, культуролог и философ- постмодернист, рассматривал роль современных коммуникаций более узко, а именно — в политическом контексте. Он рассуждал о том, что сообщение в постмодернистском обществе, по сути, заменяет собой событие. Задача современных СМИ и СМК (средств массовых коммуникаций) заключается в «симулировании» события, пародии на него. Таким образом, описываемые им политические события, а именно — война, заключались лишь в эскалации напряжения, устрашении, создании атмосферы опасности. Таким образом, фактически СМИ и СМК в политической сфере могут выступать не только в качестве средства пропаганды или инструмента отображения фактов и передачи информации, но и в качестве реального рычага воздействия на ход событий.
Славой Жижек предлагает нам абсолютно новую теорию, позволяющую провести и ощутить грань между миром виртуальным или, если использовать его теорию для понимания данной конкретной работы, интернет-пространством и миром реальным. Философ говорит о том, что современный человек постоянно должен стремиться осознавать различие между полярными явлениями окружающей действительности. Эта идея открывает в коммуникативистике качественно новое, промежуточное пространство между виртуальным и реальным, которое необходимо тщательно исследовать, чтобы иметь возможность полноценно и адекватно пользоваться и ориентироваться в современных средствах массовой коммуникации.
С начала 2000-х, времени, когда общественность уже привыкла к использованию электронной почты и начался «бум» популярности социальных сетей, стало появляться большое число исследований о роли интернет-общения и особенностях его функционирования. Среди наиболее значимых отечественных работ стоит отметить, прежде всего, исследование Чугунова А.В., которое содержит достаточно общие, но, тем не менее, важные сведения о тогда ещё только зарождавшемся пространстве социальных сетей. Описывая роль Интернета в политической сфере, Чугунов указывает на две основные тенденции, возникшие в обществе с появлением Интернета:
— «Увеличение группы людей, имеющих возможность принимать участие в выработке и принятии политически значимых решений».
— «Создание технологических предпосылок для постепенного уменьшения неравенства политических возможностей граждан» .
В целом, А.В. Чугунов понимает информацию и коммуникацию как «специфический инструмент или средство реализации интересов политических субъектов».
Также стоит отметить исследование Лещенко А.М., который указывает на такие качества социальных сетей, как «глобальность, демократичность, бесконтрольность» , что, по его мнению, не может не иметь влияния на подходы к использованию средств массовой коммуникации. Далее он развивает эту мысль: «актор (пользователь) социальной сети имеет совокупность мотивов и потребностей, которые определяют в свою очередь её функции» . Иными словами, Лещенко подтверждает предположение о том, что социальные сети могут выполнять практически любую функцию в зависимости от намерений их пользователей.
Работа Шилиной И.Г. рассматривает роль современных коммуникаций в связях с общественностью. Основной тезис работы заключается в том, что «расширение использования Интернета активизирует потенциал связей с общественностью как стратегического вида деятельности в социуме». Далее она уточняет: «интернет-коммуникации могут быть использованы как непосредственно в сети, в медийной сфере, так и во всех сферах жизнедеятельности: экономике, политике, культуре, социуме».
Исследование социальных сетей в зарубежной науке, как правило, ориентировано на изучение информационной мобильности их пользователей. Так, например, работа группы исследователей американского центра Pew Research Center «Social Media and the «Spiral of Silence» раскрывает известное в политологии и массовых коммуникациях понятие «спираль молчания» на примере социальных сетей Twitter и Facebook. Основной вывод работы заключается в том, что социальные сети в силу особенностей своего устройства и функционирования создают абсолютно новую платформу для политических дискуссий и дебатов, а также повышают возможность мнения меньшинства быть услышанным. Также в зарубежной науке большой популярностью пользуются прагматические исследования, раскрывающие возможности социальных сетей в отдельных практических сферах жизни общества, таких, как бизнес, реклама и связи с общественностью.1617
Особое место среди исследований, посвящённых значению интернет- коммуникаций в деятельности политических организаций, занимает работа Гилберта Рамсей «Jihadi Culture on the World Wide Web». Эта книга не только отвечает на вопрос, что именно необходимо понимать под интернет- джихадом и в чем его отличие от джихада реального, но и описывает тончайшие психологические, риторические и стратегические приёмы, используемые экстремистами. Основываясь, в основном, на материалах интернет-форумов, Г. Рамсей указывает и на роль социальных сетей YouTube и Twitter, пользователи которых способны сами создавать контент различного характера и управлять им, а не только вести между собой переписку.
Особенности революционных событий 2011 года, происходивших на Ближнем Востоке, дали богатый материал для новой «волны» исследований роли социальных сетей в политической деятельности. Так появился обширный блок исследований роли интернет-коммуникаций в протестах Арабской Весны.
Ценнейшей работой по этой проблематике бесспорно является книга американского исследователя Линды Герреры «Revolution in the age of social media: the Egyptian popular insurrection and the Internet», в которой она очень подробно описывает состояние средств интернет-коммуникаций до начала событий Арабской Весны, проводит тщательный анализ самой работы админов и подписчиков интернет-страниц, говорит о последовавших изменениях в египетской интернет-цензуре и в интернет-пространстве этой страны в целом.
Среди отечественных исследований заслуживает внимания работа А.Р. Шикиной и Л.М. Исаева «Арабский мир в цифровую эпоху: Социальные медиа как форма политической активности». В ней исследуется роль социальных сетей во время протестного движения, а также возникновение и последующее развитие правительственной интернет-цензуры. Отдельным достоинством этой работы служит то, что учитывается региональные особенности событий Арабской Весны. В целом работа Шикиной и Исаева приписывает социальным сетям мобилизующую и организационную функции.
В данной работе материалом для исследования новой роли средств массовой коммуникации служат интернет-статьи арабских и западных СМИ, посвящённые особенностям использования социальных сетей в различных областях своей деятельности террористической организацией под названием Исламское государство Ирака и Леванта.
Исламское государство Ирака и Леванта, сокращенно - ИГ, ИГИЛ или ДАИШ(араб. аббревиатура от ad-Daul’a al-Islamiyya fi al-Iraq wa ash-Sham) - международная террористическая исламистская организация, опирающаяся на мусульман-суннитов. ИГИЛ - организация, запрещённая в РФ согласно постановлению Верховного суда РФ от 29 декабря 2014 года. ИГИЛ считается запрещённой организацией и в ряде других стран, таких как США, Канада, Великобритания, Австралия, Таджикистан, Турция, Египет, ОАЭ, Индия, Индонезия. Организация действует на территории северо-восточной Сирии и Иракас 2013 года как непризнанное квазигосударство. 29 июня 2014 года ИГИЛ провозгласил себя всемирным халифатом с шариатской формой правления и штаб-квартирой (столицей) в сирийском городе Ракка. Эта организация была основана на базе террористической группировки «Исламское государство Ирак», образовавшейся в2006 году в Ираке. Последняя, в свою очередь, являлась подразделением «Аль-Каиды».
Одной из важнейших особенностей ИГИЛ является его широкая, детально развитая, целенаправленная медиа-политика. Террористические организации никогда ещё не были настолько вовлечены в медиа-активность, и особенно социальные сети, не разбирались в них столь профессионально и не получали такой широкий отклик среди их пользователей. Одни исследователи преувеличивают, другие преуменьшают роль социальных сетей в становлении ИГИЛ, однако то, что использование социальных сетей обеспечило ему популярность и помогло создать образ влиятельной организации, способной играть определённую роль в мировой истории, остаётся неоспоримым фактом.
Среди западных исследований, освещавших механизмы работы и роли социальных сетей в деятельности ИГИЛ, основной крупной работой является труд американских исследователей Джонатана Моргана и Дж.М. Бергера «The ISIS Twitter census: Defining and describing the population of ISIS supporters on Twitter». На основе 20000 Twitter-аккаунтов Джонатан Морган и Дж. М. Бергер составили анализ работы ИГИЛ в социальных сетях, включая статистические данные по количеству официальных и неофициальных аккаунтов, их подписчикам, языкам, на которых выкладывались записи, фото, мобильным приложениям, маркам используемых смартфонов, количеству постов в день и другим параметрам. Кроме того, авторы приводят первые результаты блокировки страниц — примеры того, как подобные исследования могут помочь разведывательным органам, и рекомендации правительствам западных стран в отношении борьбы с распространением ИГИЛ.
Результаты проведённого Бергером и Морганом исследования использовались при создании более крупной работы — книги Дж.М. Бергера и Джессики Стёрн «ISIS: The State of Terror». В ней даётся общее описание медийной политики ИГИЛ, причём его деятельность в социальных сетях рассматривается в большей степени как средство привлечения в террористическую организацию западных рекрутов и манипулирования мировыми лидерами.
Совсем недавно, в феврале 2016 года, Дж. М. Бергер теперь уже совместно с Хизер Перез выпустил ещё одну работу «The Islamic State’s Diminishing Returns on Twitter: How suspensions are limiting the social networks of English-speaking ISIS supporters», в которой даётся анализ результатов массовой блокировки Twitter-аккаунтов ИГИЛ.
Достоинством другого исследования работы социальных сетей в деятельности ИГИЛ под названием «Terror on Twitter: How ISIS is taking war to social media — and social media is fighting back», опубликованного в журнале «Popular Science», является кратко изложенный анализ истории экстремистской пропаганды, технические возможности, которыми располагает ИГИЛ и используемые им различные приёмы ведения информационной войны. Вся информация чётко структурирована, излагается доступным языком и раскрывает много полезных деталей работы активистов ИГИЛ, однако, к сожалению, авторы работы практически не дают отсылок к источникам предлагаемой ими информации.
Среди отечественных исследователей, обращавшихся к теме интернет- политики ИГИЛ, стоит выделить И.Ю. Сундиева, А. А. Смирнова, В. Н. Костина и их работу «Новое качество террористической пропаганды: медиаимперия ИГИЛ». Если исследование Бергера и Моргана носило более узкий практический характер, то эта работа в основном направлена на общий обзор различных средств массовой коммуникации, которыми пользовался ИГИЛ, начиная с интернет-порталов и заканчивая наиболее популярными и развитыми социальными сетями. Материалом исследования послужили статьи СМИ, в основном западных и российских. Однако, говоря о роли социальных сетей, Сундиев, Смирнов и Костин ограничиваются утверждением, что данный вид СМК помог ИГИЛ лишь в сфере пропаганды терроризма, популяризации собственного образа и набора персонала.
Объектом настоящего исследования являются средства массовой коммуникации, используемые ИГИЛ, а также их роль в организации и управлении деятельностью этой террористической организации.
Предмет исследования — социальные сети Twitter, Facebook и Imstagram, их организация, механизмы работы, методы использования и связь с другими интернет-образованиями.
Цель данной работы заключается в выявлении новой роли средств массовой коммуникации, а именно социальных сетей Facebook, Twitter и Instagram, в которой они выступают как инструмент реализации события на примере Исламского государства Ирака и Леванта.
Для этого я ставлю пред собой следующие задачи:
1. Описать характер медиа-ресурсов, используемых террористическими организациями до появления и широкого распространения социальных сетей.
2. Перечислить основные социальные сети, которыми пользовался ИГИЛ для достижения своих целей.
3. Выяснить механизмы работы социальных сетей в деятельности ИГИЛ.
4. Сделать выводы о новой роли средств массовой коммуникации и их значении.
Актуальность данной работы заключается, прежде всего, в том, что проблема роли социальных сетей в деятельности террористических организаций вообще и ИГИЛ в частности изучена недостаточно. Западные исследования, несмотря на свою глубину, рассматривают, как правило, работу только отдельно взятых социальных сетей. Отечественные - напротив, дают их общее описание и поверхностно рассматривают механизмы их работы. В настоящей работе функции средств массовой коммуникации, а именно социальных сетей, будут рассмотрены более подробно, основываясь на механизмах их работы, структуре, и взаимодействии с другими популярными интернет-сервисами. Новизну работе придаёт выбранный мной материал исследования, а именно интернет-СМИ, чьё удобство заключается в том, что в них работа социальных сетей описана внутри исторического, политического и социокультурного контекста.

Купить

В результате исследования особенностей и механизмов работы социальных сетей в деятельности ИГИЛ я пришла к следующему выводу: Социальные сети могут служить реальным инструментом подготовки и реализации события.
До недавнего времени социальные сети воспринимались скорее как средство передачи информации и развлечения, и их влиянию не придавали такого значения, как, например, прессе и телевидению. Однако события последних трёх лет наглядно продемонстрировали, что даже такое, на первый взгляд безобидное, явление, как виртуальные социальные сети, вполне может стать совершенно реальным инструментом для реальных изменений. Многие исследователи преуменьшают влияние социальных сетей в деятельности ИГИЛ, отмечая, что это лишь средство пропаганды, однако я полагаю, что если бы средством концентрации и распространения информации стал какой- либо другой вид медиа, то развитие недавних событий, касающихся влияния ИГИЛ на Ближнем Востоке и во всём мире, проходило бы по-другому.
Учитывая то, что основным отличием социальных сетей от других медиа является возможность самого человека выступать в качестве активного участника коммуникации, в то время как пресса и телевидение, например, предполагают «спуск» информации сверху, где масса является лишь потребителем информации, пользователь социальной сети получает возможность создавать виртуальную площадку для осуществления практически любого вида деятельности. Поэтому именно социальные сети — идеальный инструмент управления информацией даже в обществе, подвергающем информационные технологии строгой цензуре. Таким образом, социальные сети позволяют любому человеку использовать возможности Интернета в своих целях без каких-либо территориальных, временных, социальных и, с развитием средств защиты информации, законодательных ограничений.
В целом можно сказать, что через взаимодействие с огромным количеством интернет-пользователей социальных сетей Twitter, Facebook и Instagram по всему миру ИГИЛ выполняет свои пропагандистские, финансовые, логистические, кадровые и стратегические задачи. В связи с этим не стоит недооценивать влияние и возможности социальных сетей, предоставляющих виртуальную площадку для практически любого вида деятельности. Напротив, обществу необходимо тщательно следить за инновациями в сфере СМК, быть осведомлённым о механизмах работы социальных сетей и пользоваться ими как в соответствии с их многочисленными возможностями, так и с их потенциальными угрозами.

Купить