Введение
1 Теоретические основы маркетинга продаж на предприятии 5
1.1 Понятие и сущность маркетинга продаж 5
1.2 Особенности продаж на предприятии 11
1.3 Значение и необходимость маркетинга в повышении
эффективности продаж в современных условиях 17
1.4 Зарубежный опыт организации процесса продаж на предприятии...22
2 Анализ системы управления продажами ООО «Леруа Мерлен Восток»
2.1 Характеристика основной деятельности компании 30
2.2 Анализ влияния маркетинговых инструментов на
эффективность системы управления продажами 38
2.3 Исследование системы управления продажами и
основные показатели экономической эффективности 53
3 Рекомендации по совершенствованию системы
управления продажами организации
3.1 Мероприятия, направленные на совершенствование
системы управления продажами организации 75
3.2 Социально-экономический эффект предложений по
совершенствованию системы управления продажами 89
Заключение
Список использованных источников 102
Приложение
Изменения в развитии экономики привели к изменению покупателя, который имеет возможность выбора продавца, реализующего его потребительские предпочтения. Преимущества, в таких условия, получают те компании, которые первыми осваивают и внедряют рыночные механизмы управления продажами. Техника эффективных продаж гарантирует успешную деятельность компании. Таким образом, наличие эффективной системы управления продажами у предприятия обеспечивает её конкурентные преимущества.
Система управления продажами предприятия напрямую зависит от торговых активов компании таких как маркетинг, персонал и так далее. В настоящее время важно говорить о актуальности проблемы работы данных механизмов в компании. Проблемы эффективного управления продажами продукции, её продвижения обращают на себя внимание многие научные интересы отечественных и зарубежных специалистов, что свидетельствует о важной роли, которую отводят продажам в формировании отношений с потребителями. Так же эффективные методы управления продажами носят важный характер для маркетинговой стратегии фирмы.
Изучение данной темы позволит компании повысить эффективность своей деятельности за счёт оптимизации текущих усилий и эффективность реализации продукции и за счёт нахождения новых направлений сбыта.
Цель исследования - на основе анализа разработать рекомендации по совершенствованию системы управления продажами в компании.
Поставленная цель будет достигнута путём решения следующих задач:
- изучить особенности продаж на предприятии;
- выявить значение и необходимость маркетинга в повышении эффективности продаж в современных условиях;
- изучить зарубежный опыт организации процесса продаж на предприятии;
- провести анализ основной деятельности компании;
- провести исследование системы управления
продажами и проанализировать эффективности предприятия;
- предложить мероприятия, направленные на совершенствование системы управления продажами организации;
- выявить социально - экономический эффект предложений по совершенствованию системы управления продажами.
В качестве объекта исследования была выбрана компания ООО «Леруа Мерлен Восток».
Предметом исследования в данной работе являются экономические отношения, складывающиеся в ходе повышения эффективности системы управления продажами в ООО «Леруа Мерлен Восток».
Методической основой исследования является системный анализ (анализ эффективности управления продажами в организации), применение абсолютных и относительных величин (при расчете удельного веса величин, а также отклонений показателей), использование такого метода оценки конкурентоспособности, как многоугольник конкурентоспособности, PEST-анализ, SWOT-анализ, SNW - анализ, экономико-статистические, расчетно-конструктивные, монографические, графические приемы (при иллюстрации аналитической информации).
Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Название глав отображают их содержание. Содержит 101 страницу текста, 24 таблицы, 19 рисунков, 52 источника информации, 14 приложений.
Изучение данной темы позволит компании повысить эффективность своей деятельности. Цель выпускной работы - разработать рекомендации по совершенствованию системы продаж компании ООО «Леруа Мерлен Восток» - была достигнута.
Мы изучили:
- особенности продаж на предприятии;
- значение и необходимость маркетинга в повышении эффективности продаж в современных условиях;
- зарубежный опыт организации процесса продаж на предприятии;
- анализ основной деятельности компании ООО «Леруа Мерлен Восток»;
- влияние маркетинговых инструментов на эффективность системы управления продажами в компании ООО «Леруа Мерлен Восток»;
- систему управления продажами и основные показатели эффективности предприятия в ООО «Леруа Мерлен Восток»
- мероприятия, направленные на
совершенствование системы управления продажами организации;
- социально - экономический эффект предложений по совершенствованию системы управления продажами.
Задачи были достигнуты с помощью системного анализа (анализ эффективности управления продажами в организации), применения абсолютных и относительных величин (при расчете удельного веса величин, а также мотивации персонала службы продаж, более значительная операционная эффективность и результативность принятия решений в области продаж.
В современном мире скорость развития ранка высока. Компании часто выпускают новые модели, и требования потребителей к качеству продукции всё более возрастают. Всё это определяет, с какой частотой необходимо проводить мониторинг. Эксперты считают, что анализировать продажи нужно не реже 1 раза в месяц.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
