Введение 3
Глава 1. Исследование современных тенденций развития компаний розничной торговли 5
1.1. Изучение существующих подходов к построению бизнес-моделей,
применяемых на рынке розничной торговли 5
1.2. Обоснование популярности дискаунтеров на российском рынке 15
1.3. Обоснование применяемой методики оценки хозяйственной деятельности
торговых организаций 24
Глава 2. Исследование объекта управления в компании АО «ДИКСИ Юг» 34
2.1. Изучение технологии организации объекта управления 34
2.2. Анализ эффективности операционной деятельности компании в сравнении
с отраслевыми конкурентами 42
2.3. Оценка потерь компании в результате неэффективного управления 51
Глава 3. Совершенствование бизнес-модели компании АО «ДИКСИ Юг» 60
3.1. Цифровая трансформация владельческой модели организации 60
3.2. Разработка стратегии развития компании 69
3.3. Обоснование выбора проекта по совершенствованию владельческой
модели 79
Заключение 90
Список использованных источников 92
Приложения
Актуальность темы исследования связана с перестройкой рынка в сторону гибких подходов к управлению. Сегодня мы можем наблюдать развитие нового технологического уклада, который характеризуется появлением прорывных технологий, способных полностью перестроить экономику страны.
Применение этих технологий в рамках компании позволяет повысить ее операционную эффективность, а также получить конкурентные преимущества на рынке. Однако, внедрение новых инструментов управления требует не только освоения новых компетенций, но и перестройки существующей бизнес-модели организации, независимо от ее специфики. Таким образом, совершенствование владельческой модели является неотъемлемым фактором развития любой компании.
Основная цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию бизнес-модели исследуемой компании. В соответствии с целью можно сформулировать следующие задачи:
- изучить существующие подходы к построению бизнес-моделей, применяемых на рынке розничной торговли;
- обосновать популярность дискаунтеров на российском рынке;
- обосновать применение методики оценки хозяйственной деятельности торговых организаций;
- изучить технологию организации объекта управления исследуемой организации;
- провести анализ эффективности операционной деятельности компании в сравнении с отраслевыми конкурентами;
- оценить потери компании в результате неэффективного управления;
- исследовать возможность внедрения инструментов цифровизации в основную деятельность торговой организации;
- разработать стратегию развития компании;
- обосновать выбор проекта по совершенствованию владельческой модели торговой организации.
Объектом исследования является компания-дискаунтер АО «ДИКСИ Юг». Предметом исследования является бизнес-модель организации.
Теоретическую основу исследования составляют нормативно-правовые акты, научно-технические документы, исследования российских и международных компаний, учебные материалы последних лет, а также актуальные ресурсы сети «Интернет».
Информационная база включает официальные статистические данные российского рынка розничной торговли и результаты хозяйственной деятельности АО «ДИКСИ Юг».
Методологическую основу исследования составляют методы научного исследования, а именно методы эмпирического исследования (сравнение, описание, измерение), методы теоретического познания (формализация, аксиоматический метод), а также логико-теоретические методы (анализ, обобщение, синтез, моделирование, аналогия, индукция, дедукция и другие).
Практическая значимость работы заключается в формировании навыков совершенствования владельческой модели управления торговой организации формата дискаунтера.
В ходе исследования российского рынка розничной торговли были выявлены основные тенденции в поведении потребителей:
1. Тенденция к экономии, которая выражается в покупке более дешевых товаров.
2. Тенденция к совершению небольших, но частых покупок.
3. Тенденция к снижению объема покупок непродовольственных товаров.
4. Тенденция к увеличению потребления услуг.
На основании этих закономерностей был сделан вывод о существующей популярности дискаунтеров на рынке продовольственной торговли.
В результате исследования российского рынка розничной торговли было выявлено, что компания АО «ДИКСИ Юг» имеет высокую операционную эффективность и является лидером рынка наряду с такими компаниями, как «Магнит» и «Пятерочка». Изучение деятельности торговой организации в динамике показало, что только в 2018 году компания занимает ведущую позицию на рынке, поэтому главной стратегией развития можно обозначить сохранение лидерского положения.
Анализ эффективности компании-дискаунтера АО «ДИКСИ Юг» показал, что проблема снижения маржинальности отражает специфику отрасли, поэтому организации необходимо постоянно работать над улучшением операционной эффективности.
Кроме того, низкий запас финансовой прочности и высокий операционный риск компании АО «ДИКСИ Юг» свидетельствуют о том, что компания имеет непрочную лидерскую позицию. Отклонение операционной прибыли от линии тренда свидетельствует о том, что компания не полностью использует свой потенциал. Так, для достижения стратегических задач необходимо сосредоточиться на снижении расходов, повышении запаса финансовой прочности и снижении операционного риска.
В рамках достижения стратегических задач была предложена цифровизация бизнеса. Существенно изменить бизнес-модель торговой организации могут всего четыре технологии: искусственный интеллект, блокчейн, интернет вещей и дополненная (виртуальная) реальность. Однако, в рамках краткосрочной стратегии развития было рассмотрено внедрение технологии искусственного интеллекта. Массовое внедрение других технологий пока затруднено, так как на рынке существует мало готовых решений для ритейла.
Стоит отметить, что цифровая трансформация представляет из себя системный процесс по перестройке бизнеса, который в том числе включает изменение организационной структуры. Поэтому в рамках данной работы была разработана стратегическая карта развития компании.
При рассмотрении проекта внедрения того или иного решения в первую очередь важно руководствоваться критериями результативности и эффективности. Принимать окончательный выбор необходимо опираясь на конкретные бизнес-задачи и личные мотивы владельца по поводу совершенствования бизнес-модели. В результате сравнения двух альтернативных проектов по использованию технологии искусственного интеллекта в деятельности АО «ДИКСИ Юг» был сделан выбор в пользу системы прогнозирования спроса, потому что он в большей степени способствует увеличению операционной эффективности компании.
Таким образом, совершенствование бизнес-модели является важным фактором развития компании. Торговые организации, которые не рассматривают внедрение новых технологий в основную деятельность рискуют отстать от конкурентов или вовсе покинуть рынок.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
