Введение 3
1. Теоретические аспекты теории организации конкурентоспособной туристской компании 6
1.1. Конкуренция в туристском секторе экономики: сущность и виды
конкуренции 6
1.2. Факторный подход и его влияние на выбор форм туристского бизнеса с
точки зрения обеспечения конкурентоспособности компании 15
1.3. Конкурентная стратегия и методы оценки конкурентоспособности 24
2. Анализ финансового положения и оценки конкурентоспособности ООО
«Колибри-тур» 38
2.1. Организационная и экономическая характеристика компании 38
2.2. Диагностика коммерческой деятельности компании 47
2.3. Синтез структуры имущества, расчет чистых активов и перспективы роста
конкурентоспособности компании 57
3. Разработка организационно-экономических мероприятий повышения
конкурентоспособности ООО «Колибри-тур» 65
3.1. Формирование и реализация мероприятий повышения
конкурентоспособности 65
3.2. Экономическое обоснование мероприятий повышения
конкурентоспособности туристской компании 72
Заключение 78
Список использованных источников 80
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
Актуальность. Конкурентоспособность организации в современных условиях, является актуальной проблемой для Российского рынка.
В вопросах и задачах повышения конкурентоспособности организации поможет знание и использование инструментов новой экономики, сущности и механизма действия экономических законов.
Конкуренция - это соревнование туристских, или любых других организаций, принадлежащих к различным отраслям. Следовательно, для достижения эффективного повышения конкурентоспособности предприятия необходимо:
- во-первых, обеспечить конкурентоспособность выпускаемых товаров/услуг в целевых сегментах рынка;
- во-вторых, поднять уровень потенциала конкурентоспособности предприятия, поскольку именно этот показатель обеспечивает возможность успешной работы предприятия в будущем.
Для обеспечения конкурентоспособности предприятие должно обладать определенными набором внутренних конкурентных преимуществ, количественную оценку факторов которых можно представить в виде конкурентоспособности туристского продукта.
Конкурентоспособность туристской фирмы, как и эффективность её деятельности вообще, зависит в значительной степени от внутренней среды. Внутренняя среда туристской фирмы является системой отношений, сложившихся внутри предприятия, которая контролируется и содержит тот потенциал, благодаря которому фирма функционирует на рынке.
Этот потенциал представлен прежде всего ресурсообеспечением, и, прежде всего, персоналом фирмы. Кадровый состав, подбор, подготовка и переподготовка кадров, мотивация к труду, отношение к собственному предприятию, психологический климат на предприятии и тому подобное составляют основу внутреннего маркетинга, целью которого является такая организация труда, которая ориентирована на удовлетворение потребностей потребителя, обеспечивает высокое качество работы, соблюдение культуры производства.
С расширением возможностей для роста инвестиций в отечественный туризм и постепенное развитие зон рекреации, возрастает потребность в обеспечении конкурентоспособности туристкой компании как важнейшего условия эффективности ее функционирования.
Туристское предприятие действует на рынке в большинстве случаев в условиях значительной конкуренции. Это та конкурентная среда, которая состоит из условий взаимодействия между туристскими фирмами в соответствующих сегментах рынка, и та, которая характеризует степень развитости рыночных отношений, поскольку именно конкуренция является движущей силой рыночных процессов. Именно конкурентная среда формирует критерии качества туристского продукта, определяя объем и условия продаж, цены и методы.
Цель выпускной квалификационных работ - повышение конкурентоспособности туристского предприятия на примере ООО «Колибри - тур».
В процессе написания выпускной квалификационной работы были решены задачи:
- исследованы теоретические аспекты теории организации конкурентоспособной туристской компании;
- определить сущность и установлена роль конкуренции в туристском секторе экономики;
- исследовать факторный подход и его влияние на выбор форм туристского бизнеса с точки зрения обеспечения конкурентоспособности компании;
- провести анализ и дана оценка деятельности ООО «Колибри-тур»;
- разработать организационно-экономические мероприятия повышения конкурентоспособности ООО «Колибри-тур» на основе открытия филиального офиса.
Объект исследования. Деятельность предприятия ООО «Колибри-тур» в экономической системе Российской Федерации.
Предмет исследования. Составляет организационно-методическое обеспечение повышения конкурентоспособности ООО «Колибри-тур» на основе разработки и предложения к реализации стратегической программы открытия нового филиального офиса компании.
Методология исследования включает системный, экономический, структурно-динамический, статистический анализ; методы экономической теории, системного анализа, сравнений, обобщений, аналогий.
Практическая значимость. Рассмотренные теоретические аспекты и реализация обоснованного организационно-методического обеспечения повышения конкурентоспособности ООО «Колибри-тур» посредством реализации предложенных мероприятий позволят повысить конкурентный статус и укрепить компании свои позиции на рынке.
Структура и объем выпускной квалификационной работы включает: введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения.
Отечественный туризм и постепенное развитие зон рекреации, диктует потребность в росте и обеспечении конкурентоспособности туристкой компании как важнейшего условия эффективности ее функционирования.
Туристское предприятие действует на рынке в большинстве случаев в условиях значительной конкуренции. Это конкурентная среда, которая состоит из условий взаимодействия между туристскими фирмами в соответствующих сегментах рынка, характеризует степень развитости рыночных отношений, поскольку именно конкуренция является движущей силой рыночных процессов. Именно конкурентная среда формирует критерии качества турпродукта, определяя тем самым и процесс ценообразования. При этом, максимизация эффективности и минимизация затрат являются основным лозунгом современного коммерческого предприятия.
ООО «Колибри-тур» обладает туроператорской и турагентской деятельностью. Компания работает практически по всем направлениям программного, группового и индивидуального туризма, осуществляет обслуживание, как туристских групп, так и индивидуальных туристов, организуя для своих клиентов путешествия на любой вкус: отдых, лечение, деловой туризм, семинары, работа, учеба, в короткий срок оформляет визы и загранпаспорта, осуществляет все виды туристского страхования.
Основные задачи ООО «Колибри-тур» сведены к:
- составлению перспективных программ обслуживания, туров и апробация их на рынке с целью выявления соответствия потребностям туристов;
- изучению потребностей потенциальных туристов на туры и туристические программы;
- продвижению и реализации туров;
- контролю за надежностью и качеством обслуживания.
Для достижения эффективного повышения конкурентоспособности предприятия ООО «Колибри-тур» необходимо предпринять следующие меры:
- во-первых, важно обеспечить конкурентоспособность выпускаемых пакетных туров на целевых сегментах внутреннего рынка;
- во-вторых, поднять уровень потенциала конкурентоспособности предприятия и его подразделений до масштабов мировых производителей в туристской индустрии.
Именно показатель конкурентоспособности обеспечит возможность успешной работы предприятия в будущем.
Для обеспечения конкурентоспособности предприятие должно обладать определенными набором внутренних конкурентных преимуществ, количественную оценку факторов которых можно представить в виде конкурентоспособного туристского продукта и таким образом оценить ситуацию. При этом, оценка конкурентных позиций туристкой фирмы предполагает определение общей емкости данного рынка. Методы оценки емкости в данном случае несколько отличны от тех, что предлагаются при комплексном анализе национального рынка. Определение емкости определенного рынка опирается на информацию об общем объеме туристских услуг, которые были реализованы на нем в течении определенного времени. При оценке емкости рынка необходимо учитывать свойства предлагаемого туристского продукта и действующие цены. Это поможет сориентироваться в перспективности выбранного для деятельности рынка. Поэтому, исследование конкурентной среды имеет цель усовершенствования защиты и расширения позиций туристской фирмы на рынке туристских услуг. В свою очередь, маркетинговые исследования конкурентной среды позволят выработать собственную стратегию, действия и определить тем самым собственные приоритеты, повысить конкурентоспособность собственного туристского продукта и туристского предприятия в целом.
Таким образом, конкурентоспособность туристской фирмы, как и эффективность её деятельности вообще, зависит в значительной степени от внутренней среды. Внутренняя среда туристской фирмы является системой отношений, сложившихся внутри предприятия, контролируется ей и содержит тот потенциал, благодаря которому фирма функционирует на рынке. Этот потенциал представлен прежде всего персоналом фирмы.
Кадровый состав, подбор, подготовка и переподготовка кадров, мотивация к труду, отношение к собственному предприятию, психологический климат на предприятии и тому подобное составляют основу внутреннего маркетинга, целью которого является такая организация труда, которая ориентирована на удовлетворение потребностей потребителя, обеспечивает высокое качество работы, соблюдение культуры производства.
Главной же рыночной задачей фирмы ООО «Колибри-тур» остается обретение устойчивого положения на туристском рынке, получение максимально возможной и устойчивой прибыли, а также наличие высокой конкурентоспособности.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
