ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Теоретические основы изучения затрат рабочего времени в организации 6
1.1 Понятие «рабочее время» персонала 6
1.2 Классификация затрат рабочего времени персонала 12
1.3 Основные методы исследования затрат рабочего времени персонала 17
ГЛАВА 2. Исследование затрат рабочего времени персонала в ООО «Белгородторгснаб» 24
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Белгородторгснаб» 24
2.2 Анализ системы управления персоналом в ООО «Белгородторгснаб» 28
2.3 Анализ затрат рабочего времени персонала в ООО «Белгородторгснаб» .. 43
ГЛАВА 3. Направления оптимизации затрат рабочего времени персонала в ООО «Белгородторгснаб» 54
3.1 Система мероприятий по оптимизации затрат рабочего времени персонала
в ООО «Белгородторгснаб» 54
3.2 Обоснование социально-экономической эффективности предложенных мероприятий по оптимизации затрат рабочего времени персонала в ООО «Белгородторгснаб» 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность. Данная тема является актуальной, так как при изучении трудовых процессов, разработки норм труда необходимо установить какие затраты рабочего времени являются необходимыми, должны регламентироваться и включаться в норму, а какие считаются излишними, нерациональными затратами и потерями. Для этого рабочее время и классифицируется, т.е. подразделяется на отдельные категории по определенным признакам.
Изучение затрат рабочего времени имеет большое значение, т.к. исходя из информации, получаемой в его результате, решается большинство задач, связанных с организацией труда и его нормированием.
Исследования проводятся с целью определения структуры операций, затрат рабочего времени, рационализации приемов и методов труда, выявления причин невыполнения норм, нерациональных затрат и потерь рабочего времени, получения данных о факторах, влияющих на время выполнения элементов операций, разработки нормативных материалов, оценки качества норм и нормативов, а также для решения других задач.
Одним из критериев экономической эффективности производства является уровень использования рабочего времени, характеризующий производительность труда, что означает прирост валового внутреннего продукта на единицу затрат труда.
Показатели, характеризующие уровень выработки работников, отражают сложившуюся степень эффективности использования рабочего времени. Изменение расстановки рабочих мест, повышение квалификации, организационные, технические и технологические нововведения имеют цель снижения количества времени, приходящегося на единицу готовой продукции. А также путем более рационального использования рабочего времени добиться повышения выработки работников.
Более того, актуальность данной работы определяется не только общей напряженностью баланса трудовых ресурсов, но и тем обстоятельством, что падение производительности труда объясняется нерациональным их использованием. Устранение недостатков в использовании рабочего времени - необходимое условие обеспечения роста объемов производства без увеличения численности работников. Благодаря этому возрастает значимость и необходимость исследования уровня эффективности использования рабочего времени и динамики структуры его использования.
Рабочее время - время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации относятся к рабочему времени [1].
Степень научной разработанности - методологические подходы к изучению затрат рабочего времени, нашли отражение в работах зарубежных и отечественных авторов: исследования А.Г. Белоконской и П. И. Гавриловой, Л. Зайверт, П С. Кови, исследования Е. Т. Молли по распределению рабочего времени, В. Патрушев изучил бюджеты времени различных социальных групп и территориальных общностей, исследования Е.С.Чепко.
Объектом дипломной работы является ООО «Белгородторгснаб».
Предмет исследования - затраты рабочего времени персонала в ООО «Белгородторгснаб».
Цель дипломной работы - изучить эффективность использования рабочего времени и причины его потерь в ООО «Белгородторгснаб».
Задачи дипломной работы:
1) Изучить понятие «рабочее время» персонала;
2) Проанализировать классификацию затрат рабочего времени, а также основные методы исследования затрат рабочего времени персонала организации;
3) Исследовать затраты рабочего времени персонала ООО «Белгородторгснаб»;
4) Рассмотреть анализ системы управления персоналом, а также анализ затрат рабочего времени персонала в ООО «Белгородторгснаб»;
5) Предложить план мероприятий по оптимизации затрат рабочего времени персонала в ООО «Белгородторгснаб».
Практическая значимость: дипломная работа предоставляет возможность использования полученных результатов для усовершенствования комплекса факторов, оптимизирующих затраты рабочего времени в ООО «Белгородторгснаб».
Информационная база: Устав предприятия, стандарты и регламент организации, учебники и учебные пособия российских и зарубежных авторов по теме дипломной работы, а также документация ООО «Белгородторгснаб».
Методы исследования:
1) Эмпирические методы: архивный метод (анализ документов), опросные методы, анкетирование, наблюдение (фотография рабочего дня);
2) Метод стратегического планирования: SWOT-анализ;
3) Методы обработки полученных данных - количественный и качественный анализ с применением методов математической статистики;
4) Метод интерпретации полученных результатов - структурный метод.
Структура диплома состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и приложения.
В выпускной квалификационной работе были разработаны пути оптимизации затрат рабочего времени персонала в ООО «Белгородторгснаб».
В рамках поставленной цели были решены следующие задачи:
1) Изучено понятие «рабочее время» персонала;
2) Проанализирована классификация затрат рабочего времени, а также основные методы исследования затрат рабочего времени персонала организации;
3) Исследованы затраты рабочего времени персонала ООО «Белгородторгснаб»;
4) Рассмотрен анализ системы управления персоналом, а также анализ затрат рабочего времени персонала в ООО «Белгородторгснаб»;
5) Предложен план мероприятий по оптимизации затрат рабочего времени персонала в ООО «Белгородторгснаб».
Из данных полученных при проведении SWOT-анализа видно, что основными сильными сторонами ООО «Белгородторгснаб» являются: выполнение большого объема работ, слаженная команда рабочих, высокая квалификация рабочих, известность ООО «Белгородторгснаб», высокий контроль качества, финансовая стабильность, долгое время работы на рынке (более 20 лет). Конкурентов также можно не бояться, поскольку ООО «Белгородторгснаб» работает на рынке долго время и имеет хорошую репутацию. К слабым сторонам организации относятся проблемы с высоким уровнем текучести кадров, устаревшей компьютерной техникой и физической усталостью.
Произведенный SWOT-анализ показывает, что у ООО «Белгородторгснаб» больше плюсов, чем минусов, много возможностей и есть потенциал эффективно работать на рынке. Используя сильные стороны предприятия можно использовать появляющиеся возможности и избежать угроз.
Независимо от формы собственности, на любом предприятии, наибольшее значение имеет эффективность производственного процесса, т.е. его осуществление с наименьшими затратами рабочего времени и оборудования.
Главное условие рационализации производственного процесса - систематическое изучение затрат рабочего времени и использование материалов наблюдения. На их основе делают выводы о наличии «слабых мест» в организации, о причинах и размерах потерь рабочего времени, намечают мероприятия по совершенствованию труда и производства.
Изучив теоретические основы организации труда, мы проанализировали деятельность ООО «Белгородторгснаб» на соответствие нормативам времени. Детально изучив рабочий день персонала данной организации, мы составили баланс рабочего времени. Данный баланс наглядно показал все основные недостатки деятельности работников.
По итогам наблюдений было установлено, что в среднем рабочее время сотрудников ООО «Белгородторгснаб» распределяется следующим образом: 8% занимает обслуживание рабочего места, 26% - подготовительно-заключительная деятельность, 43% - оперативная работа, 2% - нерегламентированные перерывы, в том числе нарушения трудовой дисциплины, 6% - простои по организационно-техническим причинам, 15% - отдых и личные надобности. В результате загрузка одного работника в среднем составляет 55%. Потери рабочего времени одного работника варьируются от 8 до 17%. Самый высокий процент потерь был выявлен у работника №3 - 16% и у работника №1 - 17%. Далее следует работник №2, его потери составили 8%.
В целом, исходя из результатов наблюдений, резервы рабочего времени за счет сокращения потерь, связанных с нарушением трудовой дисциплины и потерь, обусловленных организационно-техническими причинами, в среднем составляют 8%.
К основным нарушениям, выявленным в деятельности персонала ООО «Белгородторгснаб» относятся:
1) Нерациональное использование работниками своего рабочего времени;
2) Недостаточная оперативность работы компьютерной техники, что существенно замедляет темп работы персонала.
3) Недостаточная скорость интернет-соединения, что влияет на конкурентоспособность всей фирмы в целом.
Для борьбы с данными нарушениями и факторами помех, были предложены следующие мероприятия:
1. Провести тренинг по тайм-менеджменту и личному планированию для сотрудников, с целью выработки системы организации труда, на основе личной самоорганизованности.
2. Произвести программную и аппаратную оптимизацию компьютерной техники, с целью увеличения производительности работы с техникой.
3. Произвести замену браузера для увеличения скорости загрузки страниц и работы в сети интернет.
Таким образом, после проведения данных мероприятий, количество нарушений во время работы персонала заметно снизилось, была ликвидирована недостаточная оперативность работы компьютерной техники, в несколько раз повысилась скорость Интернет-соединения. Целю проектирования являлось сокращение и оптимизация непроизводственных затрат рабочего времени. Данная цель была полностью достигнута, реализация проекта позволит организации не тратить впустую значительные средства, что станет дополнительным стимулом, точкой роста к ее дальнейшему развитию.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
