Введение 3
1. Теоретические основы развития индустрии делового туризма 9
1.1. Индустрия делового туризма, как объект управления 9
1.2. Состояние и перспективы развития индустрии делового туризма в
России и за рубежом 22
1.3. Особенности организации деловых поездок 30
2. Концепция развития и позиционирования Белгородской области как
центра индустрии делового туризма 36
2.1. Деловая активность, как интегральный показатель экономического
развития региона 36
2.2. Состояние индустрии делового туризма на региональном уровне.. 46
2.3. Деятельность туристских предприятий по развитию и продвижению индустрии делового туризма на региональном уровне 54
3. Рекомендации по совершенствованию индустрии делового туризма
Белгородской области 73
3.1. Разработка концепции развития индустрии делового туризма Белгородской области 73
3.2. Рекомендации по совершенствованию региональной политики в
области управления деловым туризмом
3.3. Формирование устойчивой системы управления развитием индустрии делового туризма в регионе
Заключение 104
Список использованных источников 106
Приложения 112
Купить

В условиях глобализации происходит стремительный рост роли туризма в мировом экономическом пространстве. Данный факт подтверждают лидирующие позиции туризма среди других отраслей, приносящих наибольший доход странам, преуспевающим в плане развития и продвижения этого сегмента экономики. Исследователи и практики туристской деятельности утверждают, что с каждым годом потребители становятся все более привередливыми в своем выборе. Путешественников уже сложно удивить стандартным набором услуг, они требуют индивидуального подхода, а также внимания своему образу жизни и сфере деятельности. Многие из них приезжают в другие города и страны не только с целью отдыха и развлечения, но и с целью решить ряд деловых вопросов.
В связи с происходящими структурными изменениями российской экономики, а также с возросшим вниманием туристов к данному вопросу, большое значение обретает такой активный вид деятельности, как деловой туризм. Многие эксперты характеризуют его, как вид туризма с высокой эффективностью, прибыльностью и устойчивостью к воздействию политических, экономических, климатических и иных факторов. Рынок делового туризма малоизвестен большинству специалистов туристского бизнеса, которые занимаются разработкой стандартных экскурсионных туров. Вместе с тем индустрия делового туризма характеризуется наличием обширной клиентской базы, своего круга туроператоров, специфической организацией продаж, а также оборотом крупных денежных потоков.
Интерес к развитию делового туризма возрастает на всей территории России. Это легко объяснимо тем, что деловой турист тратит средств втрое больше, чем обычный путешественник, а деловые визиты не подвержены сезонности. Однако сложность и специфика организации таких туров (особенно групповых) позволяют проводить их далеко не везде. Практически любой регион обладает ресурсами, которые могут быть использованы в различных туристских целях, при наличии ряда условий экономического, политического, социального, природного и технического характера. Белгородская область обладает благоприятными предпосылками для развития различных видов туризма, в том числе и делового туризма.
Актуальность темы диссертационного исследования объясняется необходимостью развития индустрии делового туризма в Белгородской области, как полноценной основы для укрепления позиций региона, повышения его экономической и социальной привлекательности. Прибытие в регион туристов с профессионально-деловыми целями оказывает на него положительное воздействие, за счет создания доходности предприятий, которые предоставляют основные услуги, при организации бизнес-событий, и сопутствующие услуги, при проведении культурно-развлекательных мероприятий. Кроме того, специфика разработки и организации туристских программ сегмента MICE-индустрии обеспечивает потребление полного спектра сосредоточенных в регионе ресурсов. Белгородская область имеет высокий производственный потенциал для развития данного направления туризма. В регионе успешно функционирует горно-металлургический комплекс, пищевая и перерабатывающая промышленность, развивается индустрия строительных мате-риалов. Руководители предприятий области готовы к обмену опытом, им есть что показать и чему научить своих партнеров, прибывающих из других регионов и стран. Вопрос развития делового туризма в нашей области актуален для местных властей, которые должны быть заинтересованы в том, чтобы регион развивался, его имидж повышался, в том числе и за счет увеличения потока деловых туристов.
В качестве объекта исследования была выбрана индустрия делового туризма, как особый сектор экономики Белгородской области.
Предметом исследования являются экономические, организационные, нормативно-правовые и иные отношения, обуславливающие развитие и про-движение индустрии делового туризма в Белгородской области.
Цель диссертационного исследования -разработка теоретических и прикладных основ развития и продвижения индустрии делового туризма на туристском рынке, с целью укрепления позиций региона, повышения его экономической и социальной привлекательности
Поставленную цель конкретизируют следующие задачи:
- рассмотреть индустрию делового туризма, как объект управления;
- проанализировать состояние и перспективы развития индустрии делового туризма в России и за рубежом;
- рассмотреть особенности организации деловых поездок;
- оценить деловую активность, как интегральный показатель экономического развития региона;
- оценить состояние индустрии делового туризма на региональном уровне, перспективы для создания новых и развития имеющихся инфра-структурных объектов;
- изучить деятельность туристских предприятий по развитию и продвижению индустрии делового туризма на региональном уровне, оценить возможности использования ими маркетинговых инструментов в региональном управлении развитием индустрии делового туризма;
- разработать концепцию развития индустрии делового туризма Белгородской области;
- сформулировать рекомендации по совершенствованию политики в области управления деловым туризмом, за счет создания единого координационного органа в данной сфере;
-сформировать устойчивую систему управления развитием индустрии делового туризма в регионе.
Для формирования устойчивой системы управления деловым туризмом на региональном уровне необходимо предпринять следующие действия:
1. Разработать концепцию развития индустрии делового туризма в регионе;
2. Обеспечить возможности для совершенствования региональной политики в области управления деловым туризмом, за счет создания единого координационного органа в этой отрасли;
3. Создать условия для развития индустрии делового туризма, путем оказания туристскими предприятиями расширенного спектра услуг в этой области.
Высока вероятность того, что решение задач, поставленных в данной работе, приведет к интенсивному развитию делового туризма, обретению им статуса катализатора совершенствования туристско-рекреационного комплекса России, фактора расширения ассортимента и качества туристских услуг, а также основы продвижения туристского продукта страны на внутреннем и международном туристских рынках.
Теоретическая база диссертационного исследования основывается на трудах, ведущих отечественных и зарубежных ученых в рассматриваемой области, таких как: Аксянова А. В., Александрова А. Ю., Бабкина А. В., Im- keepE., KasparC., Mill, R. и других.
В качестве информационной базы диссертационного исследования был использован федеральный закон «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года, Концепция развития выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности в Российской Федерации, утвержденная правительством РФ от 10 июля 2014 года, а также ГОСТ Р 51185-2014. Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования и ГОСТ Р 30389-2013. Предприятия общественного питания. Классификация и общие требования. Кроме этого, в основу диссертационного исследования были положены региональные нормативно-правовые акты, регулирующие туристскую деятельность, а также ежегодные статистические данные функционирования туристского рынка в регионе.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке теоретико-методологических подходов к анализу услуг делового туризма, как фактора формирования устойчивой системы управления развитием индустрии делового туризма в регионе. К основным элементам научной новизны можно отнести следующие:
1. Уточнено и расширено понятие «делового туризма»: это совокупность организационных, экономических и социальных отношений, возникающих в ходе деловых путешествий, организуемых компанией- работодателем или деловым туристом самостоятельно, имеющих первичную мотивацию - достижение целей руководящей организации или личных профессиональных целей, и вторичную мотивацию - досуговую деятельность и отдых, как правило, без получения дохода в месте командирования;
2. На основе оценки деловой активности, как интегрального показателя экономического развития региона, разработана концепция развития индустрии делового туризма Белгородской области;
3. На основе выявленных в этой сфере инфраструктурных объектов, определены перспективы для их развития, а также варианты создания новых объектов инфраструктуры. В диссертационной работе предложены рекомендации по совершенствованию региональной политики в области управления деловым туризмом, за счет создания координационного органа, оказывающего полный спектр услуг в сфере MICE-индустрии;
4. Благодаря использованию маркетинговых инструментов в региональном управлении развитием индустрии делового туризма, в частности проведенного социологического исследования потребностей деловых туристов, были предложены новые способы организации бизнес-туризма, за счет его интеграции с другими направлениями туристской деятельности.
5. В результате проведенного анализа индустрии делового туризма на региональном уровне, была сформирована устойчивая система управления развитием индустрии делового туризма в Белгородской области.
В основу исследования положены общенаучные методы: информационный поиск, контент-анализ научной литературы, системный анализ, анализ конкурентных преимуществ, метод классификации, а также социологические и маркетинговые методы исследования.
Научная значимость исследования заключается в том, что в рамках изучаемого вопроса будет сформирована устойчивая система управления развитием индустрии делового туризма в регионе.
Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что рекомендации по развитию и продвижению индустрии делового туризма, сформулированные в процессе анализа данной проблемы, можно применять в реальных условиях региональной туристской деятельности, а также в учебном процессе Института Управления НИУ «БелГУ» для студентов, обучающихся по профилю «Туризм».
Социальная значимость исследования будет выражаться в том, что с целью совершенствования политики в области управления туризмом будут даны рекомендации по созданию Центра делового туризма в регионе. Появление нового инфраструктурного элемента приведет к популяризации делового туризма и созданию новых рабочих мест.
Основные результаты исследования были апробированы на научно-практических интернет-конференциях, посвященных событийному туризму в г. Белгороде, так же при написании и защите курсовой работы и при прохождении преддипломной практики.
Структура и объем диссертационного исследования последовательно решают все поставленные задачи. Диссертационное исследование состоит из введения, основных разделов, заключения, списка использованных источников, включающего 60 наименований и 7приложений.
Купить