Введение 4
1 Теоретические основы разработки управленческих решений в области
совершенствования деятельности организации 6
1.1 Основы принятия управленческих решений 6
1.2 Пути совершенствования деятельности организации 10
2 Анализ деятельности ППДИТ ПАО «ОДК-Сатурн» 15
2.1 Общие сведения о предприятии ПАО «ОДК-Сатурн» 15
2.2 Общие сведения о ППДИТ 26
2.3 Анализ организационной структуры управления ППДИТ 28
2.4 Анализ взаимосвязи отделов внутри и за пределами ППДИТ 38
2.5 Анализ персонала ППДИТ 47
2.6 Анализ политики мотивации персонала ППДИТ 56
2.7 Анализ затрат ППДИТ 69
3 Разработка управленческих решений по совершенствованию деятельности
ППДИТ 76
3.1 Основные направления совершенствования деятельности ППДИТ 76
3.2 Снижение текучести кадров 79
3.3 Повышение квалификации персонала 81
3.4 Привлечение молодых специалистов 87
3.5 Оценка эффективности предложенных управленческих решений 90
Заключение 91
Список использованных источников 94
Приложение А Выборка для опроса 97
Приложение Б Анкета для сотрудников
Разработка и принятие решений давно являются предметом исследований, результаты которых нашли применение в практике. Однако предлагаемые теорией инструменты и методы оптимизации решений не всегда позволяют достичь эффективности. Это связано с тем, что в теории понятие «решение» универсально, не учитывает особенностей его предметной области. Решения, принимаемые при осуществлении управленческой деятельности, должны обладать специфическими характеристиками, выделяющими их из множества других.
Разнородные и порой противоположные точки зрения в отношении основных понятий теории решений нарушают ее целостность и не позволяют в полной мере осмыслить сущность управленческих решений. Нуждаются в уточнении самое понятие «решение», классификация решений, структура их процессуальной организации.
Задача повышения эффективности процесса разработки и принятия управленческих решений может быть решена только на основе системного подхода к исследованию их сущности, специфических особенностей предприятия.
Целью работы является анализ деятельности подразделений, подчиненных директору по информационным технологиям (1111ДИТ) ПАО «ОДК-Сатурн».
Для реализации целей поставлены следующие задачи:
- Анализ теоретических аспектов принятия управленческих решений в области совершенствования деятельности организации;
- Характеристика 1111ДИТ;
- Анализ деятельности данных подразделений;
- Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности 1111ДИТ.
Объектом исследования являются подразделения, подчиненные директору по информационным технологиям ПАО «ОДК-Сатурн».
Предмет изучения: деятельность ППДИТ.
Работа включает в себя введение, 3 раздела, заключение, список использованных источников и приложения.
В ходе выполнения выпускной квалифицированной работы рассмотрены теоретические и практические аспекты совершенствования деятельности работников.
В первой главе были рассмотрены теоретические основы принятия управленческих решений и рассмотрены пути совершенствования деятельности компании.
Во второй главе работы была предоставлена общая характеристика ПАО «ОДК-Сатурн» и проведен всесторонний анализ работы подразделений, подчиненных директору по информационным технологиям, включая анализ персонала и мотивации.
ПАО «ОДК-Сатурн» предлагает к реализации широкий спектр газотурбинных технологий, имеет хорошую репутацию и является конкурентноспособным. В организации существует четкая структура управления и иерархия обязанностей. На предприятии стабильный и постоянный трудовой коллектив, дефицита кадров нет. Система стимулирования достаточно развита.
В целом, деятельность ПАО «ОДК-Сатурн» является рентабельной. Но в 2019 году произошло снижение всех показателей эффективности деятельности предприятия, а также был получен минимальный объем чистой прибыли, что может быть связано с уменьшением объема продаж, росте себестоимости продукции. Повысить рентабельность можно путем увеличения цен на продукцию, уменьшения затрат и себестоимости продукции, а также различными маркетинговыми мероприятиями, направленными на увеличение объема реализации продукции.
В 1111ДИТ существует четкая структура управления и иерархия обязанностей. За всеми должностными лицами закреплены определенные обязанности, происходит координация действия между отделами. Несоответствий в распределении полномочий не выявлено.
Анализ персонала показал, что происходит постепенное снижение численности работников. Большую долю из числа работников занимают пенсионеры, отсюда выявлены проблемы с обновлением персонала и набором новых молодых специалистов. Также есть проблема - текучесть кадров. Поэтому были разработаны соответствующие мероприятия по их устранению.
В результате анализа мотивации были выяснены факторы, на которые работники обращают особое внимание при устройстве на работу, и ценностные ориентации, влияющие на эффективность работы. Так, на первом месте стоит достойная оплата труда, на втором - повышение квалификации, на третьем - возможность использования своих способностей в полной мере, на последнем - надежность рабочего места. Также в ПАО «ОДК-Сатурн» существует достаточно развитая система стимулирования труда работников.
В третьей части были разработаны управленческие решения по совершенствованию деятельности ППДИТ. Представлены алгоритм принятия управленческих решений, команда проекта и организационно-распорядительная документация.
Мероприятия по совершенствованию деятельности работников подразделений, подчиненных директору по информационным технологиям, рассмотренные в данной работе, направлены на снижение текучести кадров, повышения мастерства работников, а также увеличения количества молодых специалистов.
В результате мероприятия по снижению текучести были рассмотрены основные методы ее снижения и рассчитана экономия в 2020 году размере 237 721 рублей.
Проведение курсов повышения квалификации обойдутся предприятию в 421 400 рублей при обучении 8 сотрудников в год, при этом повысится духовная удовлетворенность среди сотрудников, и работа станет качественнее и эффективнее.
Рассмотрены и предложены варианты привлечения молодых сотрудников на работу. Затраты на данное мероприятие составили 36 267 рублей.
Таким образом, затраты на реализацию управленческих решений составили 457 667 рублей, а экономия - 237 721 рублей. Экономический эффект в связи со спецификой деятельности посчитать невозможно, но с уверенностью можно сказать, что повысится производительность и качество работы, снизится текучесть кадров и сотрудники будут довольны своей работой.
В итоге, предложенные управленческие решения сделают работу наиболее эффективной с повышением квалификации сотрудников и привлекательнее для молодых специалистов, снизят текучесть кадров путем удовлетворения ценностных ориентаций работников и повысят психологический климат в службе.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
