Помощь студентам в учебе
Анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия розничной торговли
|
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1 Теоретические основы коммерческой деятельности
предприятия розничной торговли
6
1.1 Сущность и содержание коммерческой деятельности предприятия
розничной торговли
6
1.2 Методики анализа и оценки эффективности коммерческой работы
предприятий розничной торговли
16
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности ООО «АльфаРесурс» 24
2.1. Организационно - экономическая характеристика
ООО «АльфаРесурс»
24
2.2. Оценка показателей эффективности коммерческой деятельности
ООО «АльфаРесурс»
30
2.3. Оценка финансового состояния ООО «АльфаРесурс 35
Глава 3. Рекомендацию по повышению эффективности коммерческой
деятельности ООО «АльфаРесурс»
48
3.1. Мероприятия по снижению дебиторской и кредиторской
задолженности ООО «АльфаРесурс»
3.2 Рекомендации по созданию собственного Интернет-сайта
Заключение
Список использованных источников
Список использованных приложений
Глава 1 Теоретические основы коммерческой деятельности
предприятия розничной торговли
6
1.1 Сущность и содержание коммерческой деятельности предприятия
розничной торговли
6
1.2 Методики анализа и оценки эффективности коммерческой работы
предприятий розничной торговли
16
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности ООО «АльфаРесурс» 24
2.1. Организационно - экономическая характеристика
ООО «АльфаРесурс»
24
2.2. Оценка показателей эффективности коммерческой деятельности
ООО «АльфаРесурс»
30
2.3. Оценка финансового состояния ООО «АльфаРесурс 35
Глава 3. Рекомендацию по повышению эффективности коммерческой
деятельности ООО «АльфаРесурс»
48
3.1. Мероприятия по снижению дебиторской и кредиторской
задолженности ООО «АльфаРесурс»
3.2 Рекомендации по созданию собственного Интернет-сайта
Заключение
Список использованных источников
Список использованных приложений
Коммерческая деятельность предприятия представляет совокупность действий организации по продвижению товара от производителя до потребителя, и оказанию услуг населению.
Главная цель коммерческой деятельности организации это получение прибыли посредством удовлетворения спроса покупателей при высоком уровне торгового обслуживания. Выполнение данной цели требует своевременного реагирования на происходящие на рынке изменения. Необходимо такое осуществление продажи товаров, чтобы каждая торговая операция обеспечивала самый высокий уровень рентабельности, торговый риск стремился к минимуму, укреплялось положение предприятия на рынке товаров и услуг. Устойчивое финансовое состояние предприятия обеспечивает эффективная коммерческая деятельность, его
платежеспособность и конкурентоспособность. Для того чтобы коммерческая деятельность являлась эффективной, предприятия должны уметь выявлять все недостатки торгово-технологического и организационного процесса и своевременно их устранять.
Организация играет первостепенную роль в осуществлении торговой деятельности. Организация - совокупность действий и процессов, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. На этой основе строится организация коммерческой деятельности предприятия, которой свойственны определенные закономерности функционирования и взаимодействия составных элементов.
Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что организация коммерческой деятельности предприятия на товарном рынке являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя как субъектов экономических отношений.
Целью настоящей работы является анализ коммерческой деятельности розничного торгового предприятия ООО «АльфаРесурс» и разработка мероприятий по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
Задачами работы являются:
1) рассмотрение понятия, сущности и содержания коммерческой деятельности розничных предприятий;
2) провести анализ и оценку эффективности коммерческой деятельности ООО «АльфаРесурс»;
3) разработать пути совершенствования эффективности коммерческой деятельности ООО «АльфаРесурс».
Теоретической основой дипломной работы послужили научные труды отечественных и зарубежных экономистов, таких как - Бувальцева О.В., Калиева О.М., Канке А.А., Орлов С.Л., Райзберг Б.А. и другие. Так же для написания дипломной работы использовались данные бухгалтерского учета за 2013 - 2015 гг., учредительные документы организации и нормативно¬правовые акты.
Методологическими основами написания выпускной
квалификационной работы стали системный подход, при котором организация рассматривается как сложная система, действующая в среде открытых систем и состоящая в свою очередь из взаимосвязанных подсистем; комплексный анализ всех подсистем и составляющих ее элементов; сравнительный и логический анализ; принцип учета специфики.
Объектом исследования работы является Общество с ограниченной ответственностью «АльфаРесурс».
Предметом исследования является анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности розничного предприятия.
Работа состоит из трёх глав:
-Первая глава характеризует теоретические аспекты коммерческой деятельности, нормативно правовое регулирование и методы оценки и анализа эффективности коммерческой деятельности;
-Во второй главе приводится оценка эффективности коммерческой деятельности, оценка рентабельности и платежеспособности организации;
-Третья глава содержит рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности и оценка эффективности предложенных мероприятий.
В заключение работы отображены суммарные выводы по главам, рекомендации по внедрению предложенных путей совершенствования торговой деятельности предприятия.
Главная цель коммерческой деятельности организации это получение прибыли посредством удовлетворения спроса покупателей при высоком уровне торгового обслуживания. Выполнение данной цели требует своевременного реагирования на происходящие на рынке изменения. Необходимо такое осуществление продажи товаров, чтобы каждая торговая операция обеспечивала самый высокий уровень рентабельности, торговый риск стремился к минимуму, укреплялось положение предприятия на рынке товаров и услуг. Устойчивое финансовое состояние предприятия обеспечивает эффективная коммерческая деятельность, его
платежеспособность и конкурентоспособность. Для того чтобы коммерческая деятельность являлась эффективной, предприятия должны уметь выявлять все недостатки торгово-технологического и организационного процесса и своевременно их устранять.
Организация играет первостепенную роль в осуществлении торговой деятельности. Организация - совокупность действий и процессов, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. На этой основе строится организация коммерческой деятельности предприятия, которой свойственны определенные закономерности функционирования и взаимодействия составных элементов.
Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что организация коммерческой деятельности предприятия на товарном рынке являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя как субъектов экономических отношений.
Целью настоящей работы является анализ коммерческой деятельности розничного торгового предприятия ООО «АльфаРесурс» и разработка мероприятий по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
Задачами работы являются:
1) рассмотрение понятия, сущности и содержания коммерческой деятельности розничных предприятий;
2) провести анализ и оценку эффективности коммерческой деятельности ООО «АльфаРесурс»;
3) разработать пути совершенствования эффективности коммерческой деятельности ООО «АльфаРесурс».
Теоретической основой дипломной работы послужили научные труды отечественных и зарубежных экономистов, таких как - Бувальцева О.В., Калиева О.М., Канке А.А., Орлов С.Л., Райзберг Б.А. и другие. Так же для написания дипломной работы использовались данные бухгалтерского учета за 2013 - 2015 гг., учредительные документы организации и нормативно¬правовые акты.
Методологическими основами написания выпускной
квалификационной работы стали системный подход, при котором организация рассматривается как сложная система, действующая в среде открытых систем и состоящая в свою очередь из взаимосвязанных подсистем; комплексный анализ всех подсистем и составляющих ее элементов; сравнительный и логический анализ; принцип учета специфики.
Объектом исследования работы является Общество с ограниченной ответственностью «АльфаРесурс».
Предметом исследования является анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности розничного предприятия.
Работа состоит из трёх глав:
-Первая глава характеризует теоретические аспекты коммерческой деятельности, нормативно правовое регулирование и методы оценки и анализа эффективности коммерческой деятельности;
-Во второй главе приводится оценка эффективности коммерческой деятельности, оценка рентабельности и платежеспособности организации;
-Третья глава содержит рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности и оценка эффективности предложенных мероприятий.
В заключение работы отображены суммарные выводы по главам, рекомендации по внедрению предложенных путей совершенствования торговой деятельности предприятия.
Работа предприятия, в условиях перехода к рыночной экономике, связана с повышением стимулирующей роли прибыли. Использование прибыли в качестве основного оценочного показателя способствует росту объема производства и реализации продукции, повышению его качества, улучшению использования имеющихся производственных ресурсов.
Усиление роли прибыли обусловлено также действующей системой ее распределения, в соответствии с которой повышается заинтересованность предприятий в увеличении не только общей суммы прибыли, но и особенно той ее части, которая остается в распоряжении предприятии и используется в качестве главного источника средств, направляемых на производственное и социальное развитие, а также на материальное поощрение работников в соответствии с качеством затраченного труда.
ООО «АльфаРесурс» ведет свою деятельность на основании и в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и действует на основании Устава, утвержденного решением Общего собрания учредителей.
Организация осуществляет розничную продажу такой продукции как, автомобильные детали, узлы и принадлежности; бытовые электротовары, радио и телеаппаратура; неэлектрические бытовые товары; лесоматериалы, строительные материалы и санитарно-техническое оборудование; электронное и электрическое оборудование; машины и оборудование для строительства; прочие промежуточные продукты.
Торговля ООО «АльфаРесурс» осуществляется через каталоги.
Выявлены следующие недостатки в эффективности коммерческой деятельности ООО «АльфаРесурс»:
1. Среднегодовая стоимость дебиторской задолженности имеет непостоянных характер - это отмечается низким показателем в 2013 году - 479,5 тыс. руб., далее в 2014 году значение увеличивается на 287 тыс. руб. и немного снижается в 2015 году - 685 тыс. руб. Так как, значение показателя остается высоким, а выручка снижается, можно говорить о том, что операционные риски организации растут;
2. Коэффициенты, отображающие финансовое состояние предприятия, практически по всем значениям находятся ниже нормы, что может привести к неблагоприятным последствиям для предприятия;
3. На основе сопоставления групп активов с соответствующими группами пассивов можно говорит о том, что баланс предприятия неликвиден;
4. Общий показатель платежеспособности характеризует способность организации погашать текущие обязательства за счёт оборотных активов. Нормальным считается значение коэффициента 1.5 - 2.5. В случае данной организации, значение ниже нормы (1,3 по всем годам) может говорить о нарастающем финансовом риске;
5. При анализе финансовой независимости было выявлено, что показатели затрат и запасов находятся на высоком уровне, что говорит о нерациональной выбранной хозяйственной стратегии;
6. Показатель рентабельности продаж увеличивается с каждым годом, но всё равно далёк от нормативного значения - 8% для оптовой и розничной торговли, тогда как показатель за 2013 год составил всего 2,9%, в 2014 году произошло снижение до 1,6%, но в 2015 году произошло увеличение до 3,3 %. Необходимо повышение эффективности управления организацией;
7. Среднегодовая стоимость кредиторской задолженности имеет динамику повышения. В 2013 году 3076,5 тыс. руб., в 2014 году увеличение на 1802 тыс. руб. и в 2015 году среднегодовая задолженность перед кредиторами составила 5120,5 тыс. руб. Увеличение данного показателя произошел на фоне увеличения запасов организации. Следовательно, делаем вывод, что скорее всего купленные запасы были приобретены с отсрочкой платежа и срок выплат на момент составления отчетности не наступил;
Но необходимо отметить, что имеются и положительные тенденции:
- После 2014 года отмечается увеличение таких показателей, как прибыль от продажи продукции, чистая прибыль, прибыль на одного работника организации, балансовая прибыль;
- Увеличение коэффициента ликвидности в 2015 году относительно предыдущих лет;
- Увеличение собственных оборотных средств и функционирующего капитала говорит о растущей возможности погашать текущие обязательства. Самое большое значение в 2015 году - 1080 тыс. руб. Это на 546 тыс. руб. больше, чем в 2014 году, и на 999 тыс. руб.больше, чем в 2013 году.
В целях совершенствования эффективности коммерческой деятельности ООО «АльфаРесурс» были предложены следующие рекомендации:
- снижение дебиторской задолженности за счет предоставления скидок клиентам;
- составление календаря выплаты задолженностей;
- предложение нанять сотрудника, который будет отслеживать выплаты задолженностей дебиторов, и предоставлять соответствующую информацию руководству;
- рекламная кампания для привлечения потенциальных клиентов;
- создание собственного интернет-сайта.
Данные пути совершенствования коммерческой деятельности ООО «АльфаРесурс» были разработаны для повышения эффективности и увеличения товарооборота организации. Рекомендации приняты во внимание ООО «АльфаРесурс», в настоящее время производится внедрение предложенных мероприятий.
Цели проведения дипломной работы были достигнуты за счет выполнения поставленных задач исследования.
Усиление роли прибыли обусловлено также действующей системой ее распределения, в соответствии с которой повышается заинтересованность предприятий в увеличении не только общей суммы прибыли, но и особенно той ее части, которая остается в распоряжении предприятии и используется в качестве главного источника средств, направляемых на производственное и социальное развитие, а также на материальное поощрение работников в соответствии с качеством затраченного труда.
ООО «АльфаРесурс» ведет свою деятельность на основании и в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и действует на основании Устава, утвержденного решением Общего собрания учредителей.
Организация осуществляет розничную продажу такой продукции как, автомобильные детали, узлы и принадлежности; бытовые электротовары, радио и телеаппаратура; неэлектрические бытовые товары; лесоматериалы, строительные материалы и санитарно-техническое оборудование; электронное и электрическое оборудование; машины и оборудование для строительства; прочие промежуточные продукты.
Торговля ООО «АльфаРесурс» осуществляется через каталоги.
Выявлены следующие недостатки в эффективности коммерческой деятельности ООО «АльфаРесурс»:
1. Среднегодовая стоимость дебиторской задолженности имеет непостоянных характер - это отмечается низким показателем в 2013 году - 479,5 тыс. руб., далее в 2014 году значение увеличивается на 287 тыс. руб. и немного снижается в 2015 году - 685 тыс. руб. Так как, значение показателя остается высоким, а выручка снижается, можно говорить о том, что операционные риски организации растут;
2. Коэффициенты, отображающие финансовое состояние предприятия, практически по всем значениям находятся ниже нормы, что может привести к неблагоприятным последствиям для предприятия;
3. На основе сопоставления групп активов с соответствующими группами пассивов можно говорит о том, что баланс предприятия неликвиден;
4. Общий показатель платежеспособности характеризует способность организации погашать текущие обязательства за счёт оборотных активов. Нормальным считается значение коэффициента 1.5 - 2.5. В случае данной организации, значение ниже нормы (1,3 по всем годам) может говорить о нарастающем финансовом риске;
5. При анализе финансовой независимости было выявлено, что показатели затрат и запасов находятся на высоком уровне, что говорит о нерациональной выбранной хозяйственной стратегии;
6. Показатель рентабельности продаж увеличивается с каждым годом, но всё равно далёк от нормативного значения - 8% для оптовой и розничной торговли, тогда как показатель за 2013 год составил всего 2,9%, в 2014 году произошло снижение до 1,6%, но в 2015 году произошло увеличение до 3,3 %. Необходимо повышение эффективности управления организацией;
7. Среднегодовая стоимость кредиторской задолженности имеет динамику повышения. В 2013 году 3076,5 тыс. руб., в 2014 году увеличение на 1802 тыс. руб. и в 2015 году среднегодовая задолженность перед кредиторами составила 5120,5 тыс. руб. Увеличение данного показателя произошел на фоне увеличения запасов организации. Следовательно, делаем вывод, что скорее всего купленные запасы были приобретены с отсрочкой платежа и срок выплат на момент составления отчетности не наступил;
Но необходимо отметить, что имеются и положительные тенденции:
- После 2014 года отмечается увеличение таких показателей, как прибыль от продажи продукции, чистая прибыль, прибыль на одного работника организации, балансовая прибыль;
- Увеличение коэффициента ликвидности в 2015 году относительно предыдущих лет;
- Увеличение собственных оборотных средств и функционирующего капитала говорит о растущей возможности погашать текущие обязательства. Самое большое значение в 2015 году - 1080 тыс. руб. Это на 546 тыс. руб. больше, чем в 2014 году, и на 999 тыс. руб.больше, чем в 2013 году.
В целях совершенствования эффективности коммерческой деятельности ООО «АльфаРесурс» были предложены следующие рекомендации:
- снижение дебиторской задолженности за счет предоставления скидок клиентам;
- составление календаря выплаты задолженностей;
- предложение нанять сотрудника, который будет отслеживать выплаты задолженностей дебиторов, и предоставлять соответствующую информацию руководству;
- рекламная кампания для привлечения потенциальных клиентов;
- создание собственного интернет-сайта.
Данные пути совершенствования коммерческой деятельности ООО «АльфаРесурс» были разработаны для повышения эффективности и увеличения товарооборота организации. Рекомендации приняты во внимание ООО «АльфаРесурс», в настоящее время производится внедрение предложенных мероприятий.
Цели проведения дипломной работы были достигнуты за счет выполнения поставленных задач исследования.
Подобные работы
- АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
Бакалаврская работа, маркетинг. Язык работы: Русский. Цена: 4265 р. Год сдачи: 2017 - АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ТАЙГА»)
Дипломные работы, ВКР, маркетинг. Язык работы: Русский. Цена: 4850 р. Год сдачи: 2018 - Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия оптовой (розничной) торговли (на примере ООО «Открытие»)
Бакалаврская работа, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4270 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДИКИ АНАЛИЗА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
Магистерская диссертация, коммерция. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2017 - АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ
Бакалаврская работа, коммерция. Язык работы: Русский. Цена: 4370 р. Год сдачи: 2017 - АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ
Дипломные работы, ВКР, маркетинг. Язык работы: Русский. Цена: 4255 р. Год сдачи: 2019 - АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
Дипломные работы, ВКР, коммерция. Язык работы: Русский. Цена: 4310 р. Год сдачи: 2016 - Организация и совершенствование коммерческой деятельности розничного предприятия на примере магазина «Шик»
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2016 - АНАЛИЗ И ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Дипломные работы, ВКР, коммерция. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2019