Введение 3
1 Теоретические подходы к изучению стратегического управления
персоналом 6
1.1 Понятие, принципы и методы стратегического управления
персоналом 6
1.2 Виды стратегий и методы управления персоналом 14
1.3 Зарубежный опыт управления персоналом 21
2 Современное состояние системы управления персоналом в филиале ОАО
«Газпром газораспределение Белгород», г.Строитель 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 29
2.2 Анализ кадровых процессов предприятия 36
2.3 Актуальное состояние системы стратегического управления
персоналом 42
3 Организационно-экономическое обоснование проекта по
совершенствованию стратегического управления персоналом в филиале ОАО «Газпром газораспределение Белгород», г. Строитель 55
3.1 Обоснование мероприятий по совершенствованию системы управления
персоналом на предприятии 55
3.2 Оценка социально-экономической эффективности проекта 62
Заключение 66
Список используемой литературы 70
Приложения
Актуальность темы исследования. В современных условиях глобальной конкуренции и ускорения научно- технического прогресса организации испытывают постоянное давление конкурентов, заставляющее непрерывно совершенствовать выпускаемую продукцию, расширять ассортимент оказываемых услуг, оптимизировать производственные и управленческие процессы.
В тоже время, продукты, технологии, операционные методы и даже организационные структуры устаревают с небывалой скоростью, а знания и навыки сотрудников компании становятся главным источником долгосрочного процветания любой компании.
Деловые и личностные качества сотрудников являются основополагающим фактором, влияющим на общий успех предприятия в условиях современных рыночных отношений. Как известно, люди играют особую роль в развитии организаций. С одной стороны, они являются создателями предприятия, определяют его цели, выбирают методы их достижения. С другой стороны, люди - важнейший ресурс, используемый всеми без исключения организациями для реализации собственных целей. В этом качестве - как персонал предприятия - они нуждаются в управлении.
Сущность философии управления персоналом организации заключается в том, что работники имеют возможность удовлетворить свои личные потребности, работая в организации. Иначе говоря, созданы условия для справедливых, равноправных, открытых, доверительных взаимоотношений в организации; каждый сотрудник может полностью использовать свои навыки; каждый имеет возможность играть активную роль в принятии важных производственных решений; работники пользуются адекватными и справедливыми компенсациями; созданы безопасные условия труда.
Находить и формировать талантливых и высоко мотивированных сотрудников, наиболее полно использовать их трудовой потенциал, эффективно решать весь комплекс задач в области управления персоналом позволяет стратегическое управление человеческими ресурсами. Оно является современным ответом на вызовы времени и характеризует качественно новый уровень организации всей системы управления компанией, способствующий оптимальному использованию человеческих ресурсов в условиях информационного общества или, по крайней мере, на нынешней стадии его развития.
Актуальность и важность темы заключается и в том, что в свете быстроменяющихся условий внешней и внутренней среды предприятиям необходимо постоянно совершенствовать систему управления персоналом.
Все вышеназванное подчеркивает актуальность темы исследования.
Степень научной разработанности темы. Наиболее известными отечественными исследователями в области изучения стратегического управления персоналом стали О. Аминова, В. Быков, И. Варданян, М.В. Герш, И. Гурков, М. Гусарова, И.Б. Дуракова, С. Дырин, Л.В. Ивановская, Е. Кахраман, А.Я. Кибанов, Т.Ю. Комиссарова, В.В. Музыченко, Ю. Г. Либерман, Н.Н. Одегов, С. Опарина и др.
Целью исследования является разработка проекта по совершенствованию стратегического управления персоналом в филиале ОАО «Газпром газораспределение Белгород», г. Строитель.
Задачи исследования работы определяются поставленной целью и представляют собой конкретные последовательные этапы решения проблемы исследования по достижению цели:
- изучить теоретические основы стратегического управления персоналом;
- дать организационно - экономическую характеристику филиала ОАО «Газпром газораспределение Белгород», г. Строитель;
- провести анализ кадровых процессов предприятия;
- оценить систему стратегического управления персоналом в филиале;
- предложить проект по совершенствованию стратегического управления персоналом в филиале ОАО «Газпром газораспределение Белгород», г. Строитель;
- обосновать эффективность предложенных мероприятий.
Предметом исследования выступает система стратегического управления персоналом в филиале ОАО «Газпром газораспределение Белгород», г. Строитель.
Объектом исследования является ОАО «Газпром газораспределение Белгород», г. Строитель.
Теоретико-методологическая основа исследования. При разработке заявленной проблематики использован разнообразный инструментарий, в том числе методы и приемы логического, системного, структурно-функционального, сравнительного анализа, статистические и индексные методы, методы социологических опросов.
Информационная база исследования включает в себя научные источники в виде данных и сведений из книг, журнальных статей, материалов научных конференций, семинаров; материалы бухгалтерской отчетности филиала ОАО «Газпром газораспределение Белгород», г. Строитель.
По итогам проведенного исследования нами были выполнены поставленные задачи, а именно:
1. изучены теоретические основы стратегического управления персоналом. Так, сформулировано рабочее определение термина «стратегическое управление персоналом». Под данным понятием следует понимать такой подход к управлению персоналом, который направлен на формирование конкурентоспособного трудового потенциала организации с учетом происходящих и предстоящих изменений в ее внешней и внутренней среде, позволяющий организации выживать, развиваться и достигать своих целей в долгосрочной перспективе.
Определили, что базовые принципы стратегического управления персоналом: уважение к личности; гарантии занятости; справедливое отношение к сотрудникам и наличие систем поощрения; демократичность функционирования и др.
Разработка стратегии управления персоналом осуществляется на основе следующих методов: анализ факторов внешней и внутренней среды; метод SWOT (СВОТ) анализ и др.
Теоретический анализ литературы показал, что существуют различные виды стратегий управления персоналом, так, ученые выделяют: в зависимости от специфики организации (децентрализованная, централизованная); по способу реагирования на изменения среды (внутренняя, внешняя); с точки зрения роли и предназначения персонала в деятельности организации (инновационная; стратегия, ориентированная на улучшение качества; стратегия сокращения издержек производства); в зависимости от стадии развития организации (стратегия на стадии рождения, роста, зрелости, сокращения); в зависимости от механизмов разработки и формализации (интуитивная, авторитарная, классическая, спонтанная); в зависимости от целей и средств (стратегия инвестирования, стратегия стимулирования, стратегия вовлеченности) и др.
2. В рамках второй части дипломной работы была проведена организационно - экономическая характеристика филиала ОАО «Газпром газораспределение Белгород», г. Строитель. Согласно уставу предприятия, филиал является структурным подразделением ОАО «Газпром газораспределение Белгород».
Согласно Уставу предприятия, основной целью филиала является надежное и безаварийное газоснабжение потребителей и получение прибыли, обеспечивающее устойчивое и эффективное благосостояние предприятия, создание здоровых и безопасных условий труда и социальную защиту работников предприятия
В филиале ОАО «Газпром газораспределение Белгород», г.Строитель линейный вид организационной структуры управления. Численность персонала организации составляет 610 человек.
Анализ бухгалтерской документации показал, что предприятие имеет устойчивое финансовое положение; платежеспособное, потому что денежные средства и средства на расчетных счетах, а также материальные оборотные активы полностью покрывают все краткосрочные текущие обязательства. Предприятие платежеспособное, способное погасить не менее 20% обязательств, срок погашения которых составляет менее 1 года.
3. Проведен анализ кадровых процессов предприятия. Исследование кадровых процессов предприятия показало, что численность персонала в филиале с каждым годом растет. Коэффициент оборота по выбытию и коэффициент текучести кадров с каждым годом снижается, что говорит о благоприятной кадровой политики на предприятии.
В организации количество мужчин (68 %) превышает количество женщин. Средний возраст сотрудника 40-50 лет.
Самая большая доля (65 %) приходится на работников, чей стаж работы на данном предприятии составляет свыше 10 лет.
Практически у большей части руководителей и специалистов - высшее образование, у рабочих - среднее (64 %).
4. Анализ системы стратегического управления персоналом показал, что сотрудники филиала уверены в проводимой стратегии управления и характеризуют ее как смешанную, то есть, рассматривают ее как сочетание правильного использования экономических законов, хозяйственных расчетов и соответствующих способов воздействия на персонал, основанных на власти, дисциплине труда.
Отмечают высокую квалификацию менеджмента, управленческую информационную систему, устойчивую систему управления.
Однако персонал отмечает среднюю степень адаптивности (гибкости) системы управления и слабую социальную политику на предприятии.
В ходе анкетирования также определили, что персоналу необходимо повышать свой профессиональный уровень, уровень вовлеченности в деятельность предприятия, а также привлекать к кадровой работе социологов и психологов.
5. В третей части дипломной работы был предложен проект по совершенствованию стратегического управления персоналом в филиале ОАО «Газпром газораспределение Белгород», г. Строитель.
Руководству предприятия рекомендуется:
- eжeгoднo пoвышaть квaлификaцию cпeциaлиcтoв филиала;
- укрепить корпоративную культуру (применение team-building мероприятий);
- уcтaнoвить доплату за пoвышeниe квaлификaции и cтaж paбoты paбoтникaм филиала. Общая сумма инвестиционных затрат составит 981800 рублей. Отраслевой опыт показывает, что при осуществлении подобных мероприятий эффективность работы предприятия увеличивается от 5% - 10%.
6. На основании полученных данных можно сделать вывод о том, что эффект от внедренного данного мероприятия будет составлять от 16 205 550 рублей. Расчет экономических показателей показал, что данный проект рентабельный. На 1 pубль инвестиций пpиxoдитcя 16,5 копеек прибыли.
Таким образом, указанные мероприятия позволят предприятию снизить текучесть кадров и повысить мотивацию сотрудников, устранить конфликты в коллективе, что, в конечном счете, приведет к достижению цели компании.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
