Помощь студентам в учебе
АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ТОРГОВЛИ.... 6
1.1. Понятие, принципы и основные направления оценки эффективности
деятельности предприятий 6
1.2. Методика проведения анализа и оценки эффективности
коммерческой деятельности 11
2. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ООО «БЕЛПАРКТОРГ-СЕРВИС»
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности
предприятия
2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности ООО
«БЕЛПАРКТОРГ-СЕРВИС»
2.3. Оценка эффективности деятельности торгового предприятия
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «БЕЛПАРКТОРГ- СЕРВИС»
3.1. Мероприятия, направленные на совершенствование коммерческой
деятельности
3.2. Пути улучшения эффективности деятельности организации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Приложения должны быть в работе, но в настоящий момент отсутствуют
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ТОРГОВЛИ.... 6
1.1. Понятие, принципы и основные направления оценки эффективности
деятельности предприятий 6
1.2. Методика проведения анализа и оценки эффективности
коммерческой деятельности 11
2. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ООО «БЕЛПАРКТОРГ-СЕРВИС»
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности
предприятия
2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности ООО
«БЕЛПАРКТОРГ-СЕРВИС»
2.3. Оценка эффективности деятельности торгового предприятия
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «БЕЛПАРКТОРГ- СЕРВИС»
3.1. Мероприятия, направленные на совершенствование коммерческой
деятельности
3.2. Пути улучшения эффективности деятельности организации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Приложения должны быть в работе, но в настоящий момент отсутствуют
Эффективность любой коммерческой деятельности характеризуется результативностью коммерческих операций и определяется как сумма доходов или прибыли, которые соотносятся с объемом привлеченных ресурсов либо затрат. Но в работе компании зачастую сложно выделить эффективность коммерческих операций, именно поэтому целесообразно оценивать их по ряду определенных, специфических показателей, которые наиболее полно отражают успехи в коммерческой деятельности, чем общие показатели. Экономическая эффективность, в свою очередь, это получение максимально возможных благ от существующих и имеющихся в распоряжении ресурсов. Проблема экономической эффективности - это чаще всего проблема выбора, касающегося того, что, как и каким образом производить, как распределять ресурсы, капитал и прибыль. От уровня экономической эффективности во многом зависит решение ряда социально-экономических задач, таких как повышение уровня жизни населения, быстрый рост экономики, совершенствование условий труда и отдыха, снижение уровня инфляции.
Коммерческой деятельности предприятий розничной торговли должен быть присущ высокий динамизм, обусловленный изменениями во внутренней и внешней среде, ресурсном потенциале, технологии торговли, финансовом состоянии, а эффективная коммерческая деятельность обеспечивает устойчивое развитие торгового предприятия, его конкурентоспособность.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы определяется и тем, что разработка стратегических направлений развития коммерческой деятельности предприятий торговли необходима для укрепления конкурентных позиций на рынке товаров и услуг. В связи с этим возникает необходимость конкретизации сущности и цели коммерческой деятельности предприятий торговли, разработки инструментария оценки и рекомендаций по организации, прогнозированию и планированию коммерческой деятельности.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий, направленных на совершенствование коммерческой деятельности, а также выбор путей улучшения эффективности деятельности организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить понятие, принципы и основные направления оценки эффективности деятельности предприятий;
- рассмотреть методику проведения анализа и оценки эффективности коммерческой деятельности;
- рассмотреть организационно-экономическую характеристику
деятельности исследуемого предприятия и проанализировать основные экономические показатели его работы;
- оценить эффективность деятельности торгового предприятия.
Объектом исследования выступает Общество с ограниченной ответственностью «БелПаркТорг-сервис», торгово-сервисная компания, занимающаяся продажей и ремонтом техники для дома, парка, сада.
Источниками информации при написании выпускной квалификационной работы послужили Устав, бухгалтерская финансовая отчетность организации, регистры учета, официальная информация, представленная на сайте организации.
Теоретической основой работы послужили нормативные и законодательные акты, научная и учебная литература, периодические издания в области торговой деятельности и анализа хозяйственной деятельности торговых предприятий.
В первой главе работы рассмотрены теоретические аспекты оценки эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. Во второй главе рассмотрена организация деятельности ООО «БелПаркТорг- сервис» и проведен анализ его основных экономических показателей. В третьей главе разработаны мероприятия по повышению эффективности деятельности ООО «БелПаркТорг-сервис».
Работа изложена на 60 страницах машинописного текста и состоит из введения, трех глав, заключения, включает 18 таблиц, 3 рисунка, список литературы насчитывает 54 наименования, к работе приложено 14 документов.
Коммерческой деятельности предприятий розничной торговли должен быть присущ высокий динамизм, обусловленный изменениями во внутренней и внешней среде, ресурсном потенциале, технологии торговли, финансовом состоянии, а эффективная коммерческая деятельность обеспечивает устойчивое развитие торгового предприятия, его конкурентоспособность.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы определяется и тем, что разработка стратегических направлений развития коммерческой деятельности предприятий торговли необходима для укрепления конкурентных позиций на рынке товаров и услуг. В связи с этим возникает необходимость конкретизации сущности и цели коммерческой деятельности предприятий торговли, разработки инструментария оценки и рекомендаций по организации, прогнозированию и планированию коммерческой деятельности.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий, направленных на совершенствование коммерческой деятельности, а также выбор путей улучшения эффективности деятельности организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить понятие, принципы и основные направления оценки эффективности деятельности предприятий;
- рассмотреть методику проведения анализа и оценки эффективности коммерческой деятельности;
- рассмотреть организационно-экономическую характеристику
деятельности исследуемого предприятия и проанализировать основные экономические показатели его работы;
- оценить эффективность деятельности торгового предприятия.
Объектом исследования выступает Общество с ограниченной ответственностью «БелПаркТорг-сервис», торгово-сервисная компания, занимающаяся продажей и ремонтом техники для дома, парка, сада.
Источниками информации при написании выпускной квалификационной работы послужили Устав, бухгалтерская финансовая отчетность организации, регистры учета, официальная информация, представленная на сайте организации.
Теоретической основой работы послужили нормативные и законодательные акты, научная и учебная литература, периодические издания в области торговой деятельности и анализа хозяйственной деятельности торговых предприятий.
В первой главе работы рассмотрены теоретические аспекты оценки эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. Во второй главе рассмотрена организация деятельности ООО «БелПаркТорг- сервис» и проведен анализ его основных экономических показателей. В третьей главе разработаны мероприятия по повышению эффективности деятельности ООО «БелПаркТорг-сервис».
Работа изложена на 60 страницах машинописного текста и состоит из введения, трех глав, заключения, включает 18 таблиц, 3 рисунка, список литературы насчитывает 54 наименования, к работе приложено 14 документов.
ООО «БелПаркТорг-сервис» - торгово-сервисная компания, занимающаяся продажей и ремонтом техники для дома, парка, сада. Организация располагает большим ассортиментом снегоуборочной техники, электроинструмента, бензоинструмента различного класса от бытового до профессионального, систем наземного полива. Продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм- производителей.
ООО «БелПаркТорг-сервис» является официальным дилером многих мировых брендов по продажам оригинальных запчастей и деталей на Российском рынке. Сервисный центр оказывает следующие виды ремонтных услуг: ремонт минитракторов, снегоуборщиков, газонокосилок, бензокос, мотоблоков и культиваторов, электроинструмента бытового и профессионального. Специалисты сервисного центра проходят обучение и имеют сертификаты подтверждающую их квалификацию.
Анализ основных экономических показателей деятельности показал, что в 2015 году выручка от продажи увеличилась по сравнению с 2014 годом. Прирост составил 1221 тысячу рублей. Данный показатель увеличился в связи с ростом объемов продажи продукции и услуг. Несмотря на это в 2015 году себестоимость реализованной продукции и услуг снизилась на2212 тысяч рублей или на 3,7%. В 2016 году наблюдается снижение показателя выручки от продажи на 1402 тысячи рублей или на 2,1%. При этом себестоимость выросла на 920 тысяч рублей в связи с повышением цен поставщиками. В 2015 году организация получила прибыль от продажи в размере 1028 тысяч рублей, что больше уровня 2014 года на 55 тысяч рублей. В 2016 году прибыль еще возросла и составила 1333 тысяч рублей. Чистая прибыль в 2014-2016 года составила 728, 744, 1467 тысяч рублей
соответственно. Стоит отметить, что за 2016 год чистая прибыль ООО «БелПаркТорг-сервис» выросла почти в 2 раза по сравнению с предыдущими годами. При этом можно отметить низкий уровень рентабельности за исследуемый период. В 2014 году рентабельность продаж составила 0,08%, в 2015 году 0,13%, в 2016 году - 0,1%. Среднесписочная численность работников ООО «БелПаркТорг-сервис» за рассматриваемый период не изменяется и составляет 13 человек. ООО «БелПаркТорг-сервис» имеет в собственности основные средства. Среднегодовая стоимость основных средств за рассматриваемый период изменяется неравномерно.
Общая рентабельность больше 0% и это означит, что деятельность организации является прибыльной. Рентабельность активов (капитала) показывает эффективность использования всего имущества предприятия. Повышение рентабельности активов свидетельствует о растущем спросе на продукцию фирмы. Рентабельность продаж в организации очень низкая и находится в пределах 0,08-0,13%, тогда как в оптовой и розничной торговле - 8.2%. ООО «БелПаркТорг-сервис» необходимо работать над повышением уровня рентабельности продаж. Данной задачи можно достигнуть за счет грамотной маркетинговой политики, направленной на увеличение клиентской базы и обеспечение роста оборачиваемости товаров, а также за счет получения более выгодных предложений от поставщиков товаров.
Оценив показатели ликвидности баланса ООО «БелПаркТорг-сервис», было отмечено, что значение коэффициента текущей характеризует недостаточность денежных средств, которые могли быть направлены на развитие организации. Коэффициент быстрой ликвидности показывает, что только в 2016 году предприятие стало способно все возникшие краткосрочные обязательства погасить собственными оборотными средствами.
Рассчитанные показатели финансового состояния ООО «БелПаркТорг- сервис» свидетельствуют о финансовой зависимости организации от внешних источников, и о невозможности покрытия имеющихся обязательств перед кредиторами собственными средствами. Практически все рассчитанные показатели финансового состояния ООО «БелПаркТорг-сервис» находятся ниже нормы, что характеризует нестабильное финансовое состояние. Однако, наметилась положительная тенденция снижения показателя соотношения заемных и собственных средств. В 2015 году наблюдается недостаток по всем источникам средств, что характеризует кризисное финансовое состояние организации, при котором предприятие является неплатежеспособным и находится на грани банкротства, так как основной элемент оборотного капитала - запасы - не обеспечены источниками их покрытия.
Основным направлением комплексной оценки эффективности деятельности ООО «БелПаркТорг-сервис» является оценка эффективности использования основных фондов организации. Показатели, характеризующие эффективность использования основных фондов, являются достаточно приемлемыми для развития предприятия в долгосрочной перспективе. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов показал, что выручка (товарооборот) на 1 рубль расходов на оплату труда при средней плате труда 21000 тысяча рублей в 2015 году увеличилась на 0,01. Кроме того прибыль на одного работника в 2015 году увеличилась на 3,54 тысячи рублей и составила 59,54, а в 2016 году данное значение увеличилось в 2 раза и стало равным 112,84, то есть значение увеличилось на 53,3, следовательно, предприятие активно развивается и совершенствуется. Прибыль на 1 рубль расходов на оплату труда увеличивалась с 2014 года, однако, наибольший прирост наблюдался в 2016 году по сравнению с 2015 годом, увеличение составило 2,7 рублей. Товарооборот в 2016 году значительно сократился по сравнению с 2015 годом на 1402,0 тысяч рублей. Затраты на 1 руб. объема реализации товаров в 2016 году по сравнению с 2015 годом увеличился и равен 0,89 рублей.
Чтобы оценить эффективность коммерческой деятельности ООО «БелПаркТорг-сервис», была произведена оценка эффективности каждого направления коммерческой работы: оценена эффективность договорной работы торговой организации, проведен анализ закупочной деятельности, осуществлена оценка оборачиваемости кредиторской задолженности.
Проанализировав кредиторскую задолженность, стоит отметить, что рассмотренные показатели свидетельствует о погашении обязательств ООО «БелПаркТорг-сервис» перед поставщиками, расчетов с различными кредиторами. Организация стремится быть независимой от поставщиков и кредиторов, в данном случае есть как отрицательные, так и положительные тенденции.
ООО «БелПаркТорг-сервис» является официальным дилером многих мировых брендов по продажам оригинальных запчастей и деталей на Российском рынке. Сервисный центр оказывает следующие виды ремонтных услуг: ремонт минитракторов, снегоуборщиков, газонокосилок, бензокос, мотоблоков и культиваторов, электроинструмента бытового и профессионального. Специалисты сервисного центра проходят обучение и имеют сертификаты подтверждающую их квалификацию.
Анализ основных экономических показателей деятельности показал, что в 2015 году выручка от продажи увеличилась по сравнению с 2014 годом. Прирост составил 1221 тысячу рублей. Данный показатель увеличился в связи с ростом объемов продажи продукции и услуг. Несмотря на это в 2015 году себестоимость реализованной продукции и услуг снизилась на2212 тысяч рублей или на 3,7%. В 2016 году наблюдается снижение показателя выручки от продажи на 1402 тысячи рублей или на 2,1%. При этом себестоимость выросла на 920 тысяч рублей в связи с повышением цен поставщиками. В 2015 году организация получила прибыль от продажи в размере 1028 тысяч рублей, что больше уровня 2014 года на 55 тысяч рублей. В 2016 году прибыль еще возросла и составила 1333 тысяч рублей. Чистая прибыль в 2014-2016 года составила 728, 744, 1467 тысяч рублей
соответственно. Стоит отметить, что за 2016 год чистая прибыль ООО «БелПаркТорг-сервис» выросла почти в 2 раза по сравнению с предыдущими годами. При этом можно отметить низкий уровень рентабельности за исследуемый период. В 2014 году рентабельность продаж составила 0,08%, в 2015 году 0,13%, в 2016 году - 0,1%. Среднесписочная численность работников ООО «БелПаркТорг-сервис» за рассматриваемый период не изменяется и составляет 13 человек. ООО «БелПаркТорг-сервис» имеет в собственности основные средства. Среднегодовая стоимость основных средств за рассматриваемый период изменяется неравномерно.
Общая рентабельность больше 0% и это означит, что деятельность организации является прибыльной. Рентабельность активов (капитала) показывает эффективность использования всего имущества предприятия. Повышение рентабельности активов свидетельствует о растущем спросе на продукцию фирмы. Рентабельность продаж в организации очень низкая и находится в пределах 0,08-0,13%, тогда как в оптовой и розничной торговле - 8.2%. ООО «БелПаркТорг-сервис» необходимо работать над повышением уровня рентабельности продаж. Данной задачи можно достигнуть за счет грамотной маркетинговой политики, направленной на увеличение клиентской базы и обеспечение роста оборачиваемости товаров, а также за счет получения более выгодных предложений от поставщиков товаров.
Оценив показатели ликвидности баланса ООО «БелПаркТорг-сервис», было отмечено, что значение коэффициента текущей характеризует недостаточность денежных средств, которые могли быть направлены на развитие организации. Коэффициент быстрой ликвидности показывает, что только в 2016 году предприятие стало способно все возникшие краткосрочные обязательства погасить собственными оборотными средствами.
Рассчитанные показатели финансового состояния ООО «БелПаркТорг- сервис» свидетельствуют о финансовой зависимости организации от внешних источников, и о невозможности покрытия имеющихся обязательств перед кредиторами собственными средствами. Практически все рассчитанные показатели финансового состояния ООО «БелПаркТорг-сервис» находятся ниже нормы, что характеризует нестабильное финансовое состояние. Однако, наметилась положительная тенденция снижения показателя соотношения заемных и собственных средств. В 2015 году наблюдается недостаток по всем источникам средств, что характеризует кризисное финансовое состояние организации, при котором предприятие является неплатежеспособным и находится на грани банкротства, так как основной элемент оборотного капитала - запасы - не обеспечены источниками их покрытия.
Основным направлением комплексной оценки эффективности деятельности ООО «БелПаркТорг-сервис» является оценка эффективности использования основных фондов организации. Показатели, характеризующие эффективность использования основных фондов, являются достаточно приемлемыми для развития предприятия в долгосрочной перспективе. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов показал, что выручка (товарооборот) на 1 рубль расходов на оплату труда при средней плате труда 21000 тысяча рублей в 2015 году увеличилась на 0,01. Кроме того прибыль на одного работника в 2015 году увеличилась на 3,54 тысячи рублей и составила 59,54, а в 2016 году данное значение увеличилось в 2 раза и стало равным 112,84, то есть значение увеличилось на 53,3, следовательно, предприятие активно развивается и совершенствуется. Прибыль на 1 рубль расходов на оплату труда увеличивалась с 2014 года, однако, наибольший прирост наблюдался в 2016 году по сравнению с 2015 годом, увеличение составило 2,7 рублей. Товарооборот в 2016 году значительно сократился по сравнению с 2015 годом на 1402,0 тысяч рублей. Затраты на 1 руб. объема реализации товаров в 2016 году по сравнению с 2015 годом увеличился и равен 0,89 рублей.
Чтобы оценить эффективность коммерческой деятельности ООО «БелПаркТорг-сервис», была произведена оценка эффективности каждого направления коммерческой работы: оценена эффективность договорной работы торговой организации, проведен анализ закупочной деятельности, осуществлена оценка оборачиваемости кредиторской задолженности.
Проанализировав кредиторскую задолженность, стоит отметить, что рассмотренные показатели свидетельствует о погашении обязательств ООО «БелПаркТорг-сервис» перед поставщиками, расчетов с различными кредиторами. Организация стремится быть независимой от поставщиков и кредиторов, в данном случае есть как отрицательные, так и положительные тенденции.
Подобные работы
- Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия оптовой (розничной) торговли (на примере ООО «Открытие»)
Бакалаврская работа, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4270 р. Год сдачи: 2018 - АНАЛИЗ И ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Дипломные работы, ВКР, коммерция. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2019 - АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
Бакалаврская работа, маркетинг. Язык работы: Русский. Цена: 4265 р. Год сдачи: 2017 - Анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия
розничной торговли
Дипломные работы, ВКР, анализ хозяйственной деятельности. Язык работы: Русский. Цена: 4790 р. Год сдачи: 2016 - ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ
Дипломные работы, ВКР, коммерция. Язык работы: Русский. Цена: 4370 р. Год сдачи: 2016 - АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ
Дипломные работы, ВКР, маркетинг. Язык работы: Русский. Цена: 4255 р. Год сдачи: 2019 - Анализ финансово-хозяйственной деятельности торгового предприятия
Дипломные работы, ВКР, анализ хозяйственной деятельности. Язык работы: Русский. Цена: 5970 р. Год сдачи: 2012 - Совершенствование коммерческой работы торгового предприятия, на примере ИП Желтикова В.Б.
Дипломные работы, ВКР, коммерция. Язык работы: Русский. Цена: 6000 р. Год сдачи: 2010 - ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ИДЕЛЬСНАБ»)
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4920 р. Год сдачи: 2015