ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 СТРУКТУРА СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1. Эволюция представлений о качестве 6
1.2 Общие сведения о системе управления качеством 16
1.3. Международные стандарты ISO 9000 и их применение в России 18
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ НА
ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ И ОЦЕНКА ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ 21
2.1 Системный подход к обеспечению качества в России 21
2.2 Организация системы качества в соответствии с ISO 9000 30
2.3 Документация система менеджмента качества 34
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРОМЫШЛЕННОМ
ПРЕДПРИЯТИИ 38
3.1 Общие сведения о предприятии ФГУП «Приборостроительный
завод» 38
3.2 Анализ функционирования системы менеджмента качества 43
3.3 Совершенствование системы управления качеством продукции на предприятии 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 56
В условиях рыночной экономики большое внимание уделяется вопросам качества продукции. Поскольку предприятие, выпускающее более качественную продукцию, является более конкурентоспособным. Конкурентная борьба на рынке заставляет предприятия разрабатывать системы повышения качества.
Для потребителя также важна качественная продукция. Поэтому предприятие само заинтересовано в выпуске качественных изделий. Однако это требует затрат. Соответственно существует необходимость в систематизации. Для это и существуют системы управления качеством. Они позволяют обеспечить максимально эффективный контроль качества выпускаемой продукции, при этом не повышая сильно уровень издержек.
Российские предприятия пока еще имеют отставания в области применения современных методов менеджмента качества. Однако повышение качества требует изменение отношения к качеству на всех уровнях.
Существует также и прямая связь между качеством и эффективностью производства. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, снижению затрат и повышению доли рынка.
Предметом исследования в настоящей работе является анализ существующих систем управления качеством. Для этого также необходимо было рассмотреть историю развития этих систем. Все это позволило понять принцип организации системы управления качеством на промышленном предприятии.
Была проанализирована система управления качеством на предприятии ФГУП «Приборостроительный завод» на предмет соответствия современным требованиям, а также поиск способов ее совершенствования.
Целью работы было проанализировать существующие системы управления качеством предприятия, а также рассмотреть работу этой системы на конкретном промышленном предприятии России. Основываясь на этом, мною была произведена попытка разработать мероприятия по совершенствованию этой системы на предприятии.
Результаты показали, что необходимым является постоянное совершенствование системы управления качеством, вовлечение всех элементов организационной структуры предприятия в проблему совершенствования уровня качества продукции.
Поскольку качество является одним из важнейших критериев при выборе продукции, то в рамках современной экономики необходимо обеспечить приемлемый уровень качества продукции, услуг и сервисов.
Совершенствование системы управления качеством требует вложения средств. Однако эти средства окупаются и эффектом является увеличение при¬были за счет сокращения издержек и уменьшения процента выпуска дефектных изделий. Так же важным является повышение имиджа предприятия на мировом рынке и повышение конкурентоспособности.
