Введение 6
1 Теоретические основы управления рисками 8
1.1 Классификация и факторы риска 8
1.2 Методы оценки рисков 11
1.3 Процесс управления рисками 15
1.4 Методы управления рисками 18
1.5 Методы оценки эффективности системы управления рисками 19
2 Система управление рисками в деятельности АО «НПО «НИИ» 22
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия АО «НПО «НИИ» 22
2.2 Особенность системы управления рисками в АО «НПО «НИИ» 23
2.2.1 Процесс управления рисками в АО «НПО «НИИ» 23
3 Анализ системы управления рисками на предприятии АО «НПО «НИИ» 29
3.1 SWOT-анализ АО «НПО «НИИ» 29
3.2 Анализ нормативной документации по управлению рисками в АО «НПО «НИИ» 30
3.3 Анализ эффективности системы управления рисками на предприятии АО «НПО «НИИ» 31
3.3 Оценка рисков медицинских изделий в АО «НПО «НИИ» 34
4 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления рисками на предприятии АО «НПО «НИИ» 40
4.1 Мероприятия по совершенствованию системы управления рисками в АО «НПО «НИИ» 40
4.2 Моделирование процесса управления рисками в АО «НПО «НИИ» 42
Заключение 44
Список использованных источников 46
Приложение А Организационная структура АО «НПО «НИИ» 48
Приложение Б Оценка соответствия системы управления рисками принципам и компонентам COSO ERM 49
Приложение В Результаты опроса относящиеся к безопасности медицинского изделия 55
Приложение Г Акт внедрения 59
Риск как неотъемлемая часть экономической, политической и социальной жизни общества неизбежно сопровождает все направления и сферы деятельности любой организации, функцинирующей в рыночных условиях.
В условиях объективного существования риска необходимым условием успешного функционирования организации является формирование системы управления рисками. Данная система в целом представляет собой процесс принятия управленческих решений и их реализации. Существование риска позволяет, во-первых, уменьшить неблагоприятное воздействие риска на организацию, во-вторых, использовать возможности роста и развития бизнеса.
Современные организации в рамках своей деятельности осуществляют управление системой менеджмента качества, но большинство из них не учитывает те риски, с которыми им приходится сталкиваться. В настоящее время для того, чтобы система менеджмента качества соответствовала требованиям стандарта ГО СТ Р ИСО 9001–2015, организация обязана учитывать риски, проводить анализ рисков и управлять ими. Система менеджмента качества — это система, создаваемая в организации для формирования политики и целей в области качества, а также для достижения этих целей. Риски в дан ном случае могут послужить угрозой недостижения поставленных целей. Риски неизбежно преследует организации в ситуациях, связанных с принятием решений на всех уровнях управления, что в дальнейшем отражается на результатах их деятельности, эффективности функционирования и востребованность со стороны потребителя.
Процесс анализа рисков согласно стандарту ГО СТ Р ИСО 9001–2015 в качестве одного из новых требований предписывает применение концепции риск-ориентированного мышления, что подразумевает под собой организационные мероприятия, технологии и методы для управления рисками, которые влияют на достижение стратегических целей организации. Рассмотрение рисков с точки зрения менеджмента качества позволяет, с одной стороны, интегрировать управление ими в действующую систему управления предприятием, с другой стороны, эффективнее реагировать на возможные изменения и использовать единый механизм управления.
Для большинства организаций управление рисками воспринимается как добровольная инициатива, но для ряда областей деятельности и продукции, регулируемых национальными требованиями, менеджмент риска обязателен. К ним, в первую очередь, относится производство медицинских изделий.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в современных условиях для производителя медицинских изделий управление рисками является неотъемлемой частью деятельности и ключевым фактором обеспечения безопасности выпускаемой продукции.
Целью настоящей выпускной квалификационной работы является совершенствование существующей системы управления рисками на примере предприятия АО «НПО «НИИ».
Для достижения поставленной цели необходимо решить такие задачи, как:
1. Исследовать систему управления рисками в АО «НПО «НИИ».
2. Провести анализ системы управления рисками на предприятии АО «НПО «НИИ».
3. Разработать рекомендации по совершенствованию системы управления рисками на предприятии АО «НПО «НИИ».
Объектом исследования является АО «НПО «НИИ».
Предметом исследования является система управления рисками предприятия АО «НПО «НИИ».
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были получены следующие результаты и выводы.
1. Исследованая система управления рисками, установила, что в АО «НПО «НИИ» деятельность по управлению рисками является основополагающей. Управление рисками в компании осуществляется на базе стандарта ГОСТ Р ИСО 14971–2011, что позволяет сделать данный процесс более управляемым, а также сократить потери и повысить качество производимой продукции, делая ее более конкурентоспособной.
2. Проведенный SWOT-анализа, который позволил выявить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, а также поспособствовал формированию стратегии на 2020 год.
3. Проведенный анализ нормативной документации позволил выявить два несоответствия, такие как: отсутствие документа «Файл менеджмента риска» и отсутствие в документе «Плана менеджмента риска» описания когда и с помощью каких инструментов будет проводиться анализ деятельности по менеджменту риска. Результаты проведенного анализа нормативной документации были доведены до высшего руководства и разработаны мероприятия для улучшения процесса, а именно: актуализировать «План менеджмента риска» и разработать «файл менеджмента риска»
4. Проведенный анализ при помощи метода «Оценка соответствия системы управления рисками принципам и компонентам COSO ERM», позволил оценить систему управления рисками в АО «НПО «НИИ», как высоко эффективна, а также установил имеющиеся недостатки, относящиеся к компонентам «Реагирование на риск» и «Мониторинг». После чего были разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления рисками, а именно: разработать реестр рисков и проводить периодический мониторинг внутреннего контроля и управления рисками.
5. Проведенная оценка рисков медицинских изделий, позволила установить, что все выявленные риски находятся в пределах допустимой нормы, так как не превышают установленного индекса пользы. Поскольку медицинские изделия имеют приоритетное значения для здоровья и безопасности людей, то мероприятия по снижению были разработаны ко всем выявленным рискам вне зависимости от степени их влияния. Для риска «Слишком сложные инструкции использования (рабочие инструкции)» оценка которого равна индексу пользы, разработаны дополнительные мероприятия, а именно: ужесточить контроль над реализацией мероприятия по минимизации данного риска.
6. Разработанная структура документированной процедуры «Управления рисками», позволяет систематизировать процесс управления рисками в АО «НПО «НИИ», и устанавливает правила, процедуры планирования и организации управления рисками, а также проведение мероприятий по минимизации рисков.
7. Разработаная модель процесса управления рисками в АО «НПО «НИИ», позволяет визуально изучить процесс, от его начала до завершения в рамках компании.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
