Введение
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ
1.1 Паспорт предприятия
1.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
1.3 Маркетинговый анализ
1.4 SWOT-анализ компании
1.5 Анализ конкурентоспособности ООО «ПАРТНЕРЫ»
Выводы по разделу один
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА
ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ПАРТНЕРЫ»
2.1 Теоретические основы управления персоналом
2.2 Анализ эффективности системы управления персоналом на предприятии ООО «ПАРТНЕРЫ»
2.3 Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом и расчет их экономической эффективности в ОАО «Продтовары»
2.4. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий
Выводы по разделу два
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Основой каждого предприятия и главным достоянием считается персонал. В условиях экономического кризиса роль и значение работника на предприятии не уменьшилась, а выросла во много раз. В настоящее время, говоря о социально-ориентированной экономике, одним из направления которой является развитие человека в процессе труда имеют в виду превращение труда в сферу развития человека, постепенный переход к содержательному труду в комфортабельных условиях, изменение отношений в коллективе и др.
Человек является самым дорогим ресурсом компании. Хорошее предприятие стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников во время работы для интенсивного развития их потенциала. Сочетание работника и предприятия гарантирует эффективное развитие и функционирование любого предприятия.
Качество выполнения поставленных перед работником задач определяется не только способностями работника, но и его мотивацией применять свои навыки и раскрывать свой потенциал.
Мотивация - внутреннее свойство человека, связанное с его интересами и определяющее его поведение на предприятии. Мотивация направлена на удовлетворение требований, потребностей и ожиданий работника, а именно:
- экономическое вознаграждение - оплата труда, материальное поощрение, обеспечение безопасности труда, соблюдение прав работников и др.;
- внутреннее удовлетворение трудом - интерес к работе, желание развиваться и создавать, чувство вовлеченности, возможность дальнейшего карьерного и профессионального роста и др.;
- социальные возможности - окружающая обстановка, взаимная поддержка, дружеские отношения в коллективе, социальная поддержка и др.
Управление персоналом является значительной составляющей системы управления и имеет ключевое значение для успеха деятельности любого предприятия. Одной из основных потребностей предприятия является совершенствование системы управления всех уровней и видов деятельности.
В первую очередь необходимо повышение эффективности управления самым важным ресурсом, а именно персоналом организации, поэтому тема дипломной работы является актуальной.
Цель работы - разработка ряда мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в современных условиях на примере предприятия ООО «ПАРТНЕРЫ».
Для достижения поставленной цели необходимо поставить и выполнить ряд задач:
- Изучение теоретических основ и современных тенденций системы управления персоналом и роли повышения эффективности деятельности предприятия.
- Анализ системы управления персоналом на предприятии ООО «ПАРТНЕРЫ».
- Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии ООО «ПАРТНЕРЫ».
Объектом исследования является предприятие ООО «ПАРТНЕРЫ».
Предмет исследования - управление персоналом.
По результатам проведенного исследования можно сделать выводы о том, что Реализация целей и задач управления персоналом осуществляется через кадровую политику, которая должна быть гибкой, экономичной, увязана со стратегией развития организации.
На эффективность работы предприятия оказывают влияние такие черты, как необходимость построения концепции и модели, выработки стратегии и политики управления персоналом, а также учета различных факторов, влияющих на управление персоналом. Также, система управления персоналом, как и система управления вообще, предполагает постановку определенных целей и разработку механизмов контроля их выполнения.
Проведенный анализ литературных источников в исследуемой области позволяет заключить, что общепринятого, удовлетворяющего всех участников рыночных отношений определения управления персоналом нет.
Мероприятия по совершенствованию управления персоналом являются одним из инструментов в комплексе продвижения продукта, которые предприятие использует, как необходимость в краткие сроки увеличить объемы продаж, вывести на рынок новый вид услуг, увеличить эффективность предприятия и создать хорошую клиентскую базу.
На основании проведенного обзора, можно сделать выводы о том, что организация работает на рынке непродолжительное время и занимает на нем неуверенное положение, но у предприятия есть возможность развития и процветания.
Предприятие ООО «ПАРТНЕРЫ» имеет линейно-функциональный тип организационной структуры. Во главе каждого структурного подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями, осуществляющий все функции управления.
Исходя из структуры горизонтального и вертикального анализа предприятия ООО «ПАРТНЕРЫ» можно сделать вывод, что сумма за 2015 г.
3 части «Капитал и резервы» является меньше, чем сумма 5 части пассива «Краткосрочные обязательства», что является отрицательным фактором. Это говорит о том, что суммы собственного капитала не достаточно для покрытия краткосрочных обязательств. А это означает, что организации не может выполнить свои обязательства перед кредиторами, то есть погасить свою задолженность.
Кроме того, было выявлено, что ООО «ПАРТНЕРЫ» необходимо оптимизировать структуру пассивов, нужно снижать кредиты и займы.
При дальнейшем проведении оценки финансовой устойчивости были определены основные показатели финансовой устойчивости. Анализ коэффициента финансовой независимости характеризует долю собственного капитала в общем объеме пассивов. В данном случае он не соответствует норме. Это говорит о том, что организация находится в зависимости от привлечения кредитных средств. Однако незначительное увеличение за 2015 год все же позволяет надеяться на повышение финансовой самостоятельности в будущем и на снижение риска финансовых затруднений в будущем.
Коэффициент финансирования не входит в рамки рекомендуемых значений и говорит о невозможности покрытия собственным капиталом заемных средств, хотя можно наблюдать увеличение показателя за 2015 год, но значение, однако, значительно меньше, чем требуется.
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств также не соответствует норме. Он определяет, сколько организация привлекла заемных средств на один рубль собственных средств, вложенных в оборот. Данный показатель свидетельствует о том, что организация превысила норму в использовании заемных средств, хотя тенденция значительного снижения показателя говорит о том, что организация ведет правильную политику по использованию заемного капитала, который активно способствует увеличению собственного, снижая свой удельный вес в общем итоге.
Значение коэффициента маневренности выше требуемой нормы. Он показывает отношение собственных оборотных средств к общей величине источников собственных средств. Он определяет в данном случае, что организация не может свободно маневрировать своими средствами. В целом высокое значение показателя отрицательно характеризует состояние компании.
Рентабельность за анализируемый период не меняется, это обусловлено не значительными изменениями финансовых результатов ООО «ПАРТНЕРЫ». Это является неблагоприятной тенденцией. Для исправления положения необходимо проанализировать вопросы ценообразования на предприятии, ассортиментную политику, существующую систему контроля затрат.
Сравнительный анализ услуг предприятий показал, что наибольшее количество баллов набрало ООО «Интересное предложение» (37 баллов), ООО «ПАРТНЕРЫ» набрало 35 баллов. Практически по всем пунктам этих категорий организациям были выставлены баллы близкие к максимальным и максимальные баллы, что говорит о выходе данной группы на достаточно высокий уровень обслуживания и индивидуальности. ООО «Продвижение» получило минимальные баллы, что свидетельствует об его отдаленности от высококвалифицированного печатного издания.
Анализ системы управления персоналом в ООО «ПАРТНЕРЫ» показал, что одной из проблем в данной организации является высокий уровень текучести кадров, который говорит о необходимости совершенствования работы по мотивации сотрудников.
Основной причиной текучести персонала в ООО «ПАРТНЕРЫ» можно назвать проблему, связанную с неудовлетворительным уровнем мотивации.
Также анализ системы, показал, что предприятие ООО «ПАРТНЕРЫ» нуждается в инновациях.
Для снижения текучести персонала в ООО, усиления кадровой подготовки и оздоровления всей системы управления персоналом предложено:
1) Улучшение системы набора и подготовки кадров.
2) Периодическое повышение квалификации работников.
3) Формирование мотивационного пакета.
4) Поднятие корпоративного духа.
Эффект от внедрения в систему управления персоналом мотивационного пакета позволит творить чудеса с работниками организации, стимулируя их работать эффективнее, находить новых клиентов, заключать договоры на регулярное размещение рекламных материалов, быть в постоянном движении, а также быть заинтересованными в развитии организации.
Усиление мотивации в первую очередь скажется на снижении текучести кадров, а это в свою очередь сократит затраты предприятия на поиск и обучение новых сотрудников.
В любом случае, затраты на совершенствование системы управления персоналом - это, по сути, инвестиции в человеческий потенциал, а это положительно влияет на успешность деятельности всей организации.
Таким образом, проведенное исследование свидетельствует об экономической эффективности предложенных мероприятий и рациональности их воплощения.
1 Конституция Российской Федерации.
2 Гражданский кодекс Российской Федерации.
3 Трудовой кодекс Российской организации.
4 Закон о средствах массовой информации [Федеральный закон от 27 декабря 1991 года N 2124-1].
5 Илышева, Н.Н. Анализ в управлении финансовым состоянием коммерческой организации / Н.Н. Илышева, С.И. Крылов - М.: Финансы и статистика, ИНФРА-М, 2008 - 240 с.
6 Илышева Н.Н. Анализ финансовой отчетности коммерческой
организации: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по
специальности «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» / Н.Н. Илышева, С.И. Крылов - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006 - 240 с.
7 Крылов С.И. Совершенствование методологии анализа в системе управления финансовым состоянием коммерческой организации / С.И. Крылов - Монография. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2007- 357 с.
8 Пушкина Е. Ю. Современное состояние и будущее печатных средств массовой информации / Е.Ю. Пушкина - Молодой ученый, 2014 №8 - с. 411-415.
9 Орлова Е.В. Финансовый вестник / Е.В. Орлова - №18-2006
10 Кураков, Л.П. Большой толковый словарь экономических и юридических терминов / Л.П. Кураков, В.Л. Кураков. - М. : Вуз и школа, 2009. - 720 с.
11 Быченко, Ю.Г. Стратегический менеджмент : учеб. пособие / Ю.Г. Быченко, В.И. Понюк ; под ред. Ю.Г. Быченко. - Саратов: Поволжская академия государственной службы им. П.А. Столыпина, 2012. - 156 с.
12 Антропов В.А. Современные проблемы управления персоналом предприятий / В.А. Антропов, А.В. Пиличев. - Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2001.
13 Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т. Ю. Давыдова - Технологии. М: ЮНИТИ, 2005.
14 Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров - Р-н-Д, Феникс, 2005.
15 Буланже М. Развитие персонала на предприятии / М. Буланже - Служба кадров, 2000, № 10 - с. 23-28.
16 Базаров Т. Ю. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур / Т.Ю. Базаров, Х.А. Беков, Е.А. Аксенова - ЦКТ, 2001 г.
17 Большаков С. Оценка эффективности управления кадрами. Методы и показатели / С. Большаков, А. Костюков - Управленческое консультирование № 4, 2007 г.
18 Варламова Е.П. Как выбрать свою систему оценки? / Е.П. Варламова - Справочник по управлению персоналом № 7, 2004 г.
19 Варламова Е.П. Кадровая оценка персонала / Е.П. Варламова - Кадровое дело №1,2004 г.
20 Веснин В.Р. Управление персоналом / В.Р. Веснин - Учебное пособие. М: Проспект, 2006 г.
21 Герасимов Б.Н. Менеджмент персонала / Б.Н. Герасимов, В.Г. Чумак, Н.Г. Яковлева - учебное пособие, серия «Учебники, учебные пособия», Ростов н/Д: «Феникс», 2003 г.
22 Гутгард Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия / Р.Д. Гутгард - Управление персоналом, 2002 г. № 5.
23 Зайцева Т.В. Управление персоналом / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб - М: ИД ФОРУМ-ИНФРА-М, 2008 г.
24 Иванцевич Дж. М. Человеческие ресурсы управления / Дж. М Иванцевич, А.А. Лобанов - М.: «Дело», 2003 г.
25 Магура М.И. Обучение персонала как конкурентное преимущество / М.И. Магура, М.Б. Курбатова - М., 2004 г.
26 Макарова И.К. Управление персоналом / И.К. Макарова - Учебник, М: Юриспруденция, 2004 г.
27 Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов, под ред, П.В. Шеметова - Учебное пособие, М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2006 г.
28 Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е. Моргунов - М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000 г.
29 Музыченко В.В. Управление персоналом / В.В. Музыченко - Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. Заведений, М.: Издательский центр «Академия», 2003 г.
30 Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова - М.: Экзамен, 2004 г.
31 Попов С.Г. Управление персоналом / С.Г. Попов - Уч. Пособие, М.: Ось-89, 2004 г.
32 Резник С.Д. Управление персоналом / С.Д. Резник, И.А. Игошина, К.М. Кухарев - Практикум: деловые игры тесты конкретные ситуации: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2002 г.
33 Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? / Э.Е. Старобинский - Р-н-Д, Феникс, 2002 г.
34 Стрельчук С. Оценка персонала, что выбрать? / С. Стрельчук - Управление персоналом, № 3,2005 г.
35 Управление персоналом / под ред. Т.Ю. Базарова - Учебник, М., ЮНИТИ, 2007 г.
36 Управление персоналом организации / под ред. А.Я. Кибанова -
Учебник, М.: ИНФРА-М, 2002 г.
37 Управление персоналом организации / под ред. А.Я. Кибанова -
Учебник, М.: ИНФРА-М, 2006 г.
38 Федосеев В.Н. Управление персоналом организации / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин - Учебное пособие, М.: Издательство «Экзамен», 2004 г.
39 Управление организацией / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, А.Я. Кибанова - М.: ДАФНА, 2005г.
40 Уткина М.А. Как организовать систему оценки персонала? - Справочник кадровика № 8, 2004 г.
41 Управление персоналом предприятия / под ред., П.В. Шеметова. - Учебное пособие, М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999 г.
42 Цыпкин Ю.А. Управление персоналом / Ю.А. Цыпкин - Учеб. пособие для вузов, М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001г.
43 Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника / Н.И. Шаталова - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 г.
44 Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня - М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005 г.
45 Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам / В.И. Шкатулла - М.: Норма, 2003 г.
46 Ямпольская Д.О. Менеджмент / Д.О. Ямпольская, М.М. Зонис - СПб,
Нева, 2005 г.