Выпускная квалификационная работа имела целью разработку мероприятий по повышению эффективности деятельности ООО «Нава».
Исследуемое предприятия ведет деятельность на рынке аптечного бизнеса, специализируясь на оптово-розничной торговле лекарственными препаратами и медицинскими товарами. Изменения в структуре потребителей (институциональные и частные) привели к изменению структуры товарооборота в сторону увеличения оптовых продаж (с 69,22 до 72,07%), а также товарной номенклатуры в сторону увеличения продажи лекарственных средств и изделий медицинского назначения. На протяжении 2013-2015 гг. объемы продажи товаров сократились на 73,33%, что связано со снижением количества аптек. Одновременно уменьшаются объемы активов и производственных ресурсов. Прослеживаются определенные положительные тенденции в деятельности предприятия - это рост уровня валового дохода (с 5,01 до 13,79%), увеличение рентабельности продаж (с 6,29 до 13,18%.) и рентабельности активов (с 7,56 до 9,15%) за 2014-2015 гг. Негативную динамику демонстрируют: прибыль (по всем ее видам), показатели эффективности использования основных видов производственных ресурсов и рентабельность собственного капитала (снижение с 26,54 до 9,80%). В то же время организация находится в устойчивом финансовом состоянии, финансируя свою деятельность преимущественно за счет собственных средств (по состоянию на 31,12.2015 г. удельный вес собственного капитала в источниках финансирования составлял 97,5%) и обладает высокими платежными возможностями.
По результатам анализа основных видов ресурсов ООО «Нава» сделан вывод о снижении эффективности их использования. Этот вывод подтверждается следующими данными:
1) Стоимость и структура основных средств организации на протяжении 2013-2015 гг. менялась незначительно. Состояние основных средств оценивается как хорошее: около 70% основных средств находятся в состоянии, пригодном для дальнейшего использования. В то же время эффективность использования основных средств снизилась - фондоотдача сократилась более чем в 4 раза и на конец периода составила 52,18 руб./руб.
2) Численность персонала сократилась более чем в 2 раза и в 2015 году составила 13 чел. Структура персонала претерпевает существенные изменения в части увеличения удельного веса работников аппарата управления и специалистов и сокращения оперативных работников. Эффективность использования трудовых ресурсов снижается - товарооборот, приходящийся на одного работника (производительность труда), снизился более чем на 40% и составил 4258 тыс. руб./чел. Кроме того, эффективность затрат на труд также снижается, что подтверждено падением зарплатоотдачи на 17,53 руб./руб. за период 2014-2015 гг.
3) В течение 2015 г. происходило замедление оборачиваемости оборотных активов, продолжительность одного оборота которых возросла на 62 дня и составила 111 дней. Это привело к относительному перерасходу оборотного капитала на 9128 и 9519 тыс. руб. соответственно в 2014 и 2015 гг. Замедление оборачиваемости происходило всем элементам оборотного капитала, в том числе по товарным запасам, время обращения которых увеличилось с 32 до 86 дней.
4) Как интенсивные, так и экстенсивные факторы в своем большинстве оказали отрицательное влияние на объемы продаж товаров, т.е. как снижение объемов производственных ресурсов, так и снижение эффективности их использования отрицательно повлияли на выручку.
Анализ эффективности деятельности ООО «Нава» позволил сделать вывод о недостаточно эффективном ведении дел в организации. Этот вывод опирается на следующих тенденциях, происходящих в деятельности организации:
1) На протяжении 2013-2015 гг. происходило повышение рентабельности продаж (с 4,83 до 13,18%) и основной деятельности (с 5,09 до 15,28%). Также в 2015 г. организации удалось повысить доходность вложений в активы - рентабельность активов возросла на 1,59% и по состоянию на 31.12.2015 года составила 9,15%. Однако рентабельность собственного капитала снижалась на протяжении всего периода (с 26,54 до 9,80%), а это весьма тревожная ситуация, свидетельствующая о снижении доходности средств, вложенных собственниками в бизнес.
2) Исследование влияния факторов на рентабельность собственного капитала позволило установить, что основными резервами роста показателя является наращивание объемов товарооборота с одновременным снижением удельных затрат (затрат на единицу товарооборота), ускорение оборачиваемости активов и разумное наращивание заемного капитала, что позволит использовать эффект финансового рычага (эффект финансового рычага - показатель, отражающий прирост рентабельности собственных средств, полученное благодаря использованию заемных средств).
3) Результаты факторного анализа рентабельности активов позволили выявить направления дальнейшего увеличения показателя: это повышение рентабельности продаж и оптимизации величины активов (особенно в части товарных запасов), что приведет к сокращению фондоемкости активов организации и будет способствовать большей отдаче от их использования.
4) Исследование факторов, влияющих на рентабельность продаж, показало, что важнейшим резервом дальнейшего наращивания показателя является повышение мотивации персонала к труду, что будет способствовать росту зарплатоотдачи и соответственно снижению зарплатоемкости торговых услуг.
5) Комплексная оценка хозяйственной деятельности организации показала, что за период 2014-2015 гг. происходило снижение ее эффективности. Это подтверждено падением интегральных показателей торговой, финансовой, трудовой и всей финансово-хозяйственной деятельности. На основании динамики этих показателей можно сделать вывод, что эффективность использования экономического потенциала (ресурсов) при осуществлении основной деятельности (реализация товаров потребителям) снижается.
Для повышения эффективности деятельности ООО «Нава» разработан комплекс мероприятий:
4) Внедрение элементов категорийного менеджмента. С этой целью:
- в ассортименте аптеки выделены товарные категории в соответствии с терапевтическим применением средств;
- для каждой категории назначен категорийный (ответственный) менеджер, определены его функции;
- определены ключевые показатели оценки деятельности менеджера и разработана система премирования с целью повышения мотивации к труду.
Оценка экономического результата от предлагаемого мероприятия показала, что внедрение элементов категорийного менеджмента в практическую деятельность аптечной сети обеспечит прирост выручку от реализации товаров на 2657 тыс. руб. или на 4,8%, прибыли от продаж на 387 тыс. руб. или на 5,31%, рентабельности продаж с 13,18 до 13,24%.
5) Внедрение бонусной программы лояльности покупателей взамен дисконтной. Для обосновании эффективности мероприятия:
- оценена динамика валовой прибыли при разных вариантах программ лояльности (бонусной (предлагаемой) и дисконтной (существующей)): расчеты показали экономическую выгоду в использовании бонусной программы по сравнению с дисконтной, которая проявляется в дополнительной валовой прибыли в 1020 тыс. руб.;
- разработана шкала расчета процента бонуса по бонусной программе лояльности;
- определен порядок расчета бонусов и их использования.
Разработанное мероприятие по внедрению бонусной программы лояльности в аптеке показало свою эффективность, что выражается в увеличении выручки от реализации товаров на 6299 тыс. руб. или на 11,38%, прибыли от продаж на 868 тыс. руб. или на 11,90%, рентабельности продаж с 13,18 до 13,24%.
6) Открытие дополнительной аптеки в формате фарммаркета. Для обоснования эффективности мероприятия разработан бизнес-план, который содержит расчет капитальных и текущих затрат, финансовых результатов, денежных потоков и показателей эффективности проекта. Капитальные затраты по проекту планируются в размере 1061 млн. руб. В качестве метода финансирования проекта выбрано самофинансирование за счет чистой прибыли и потока средств, формируемого в ходе деятельности предприятия. Результаты инвестиционного анализа показали, что бизнес-план по открытию фарммаркета является эффективным, и он может быть принят к реализации: чистый дисконтированный доход (NPV), характеризующий превышение доходов от проекта над расходами на его осуществление, составляет 2720 тыс. руб.; индекс рентабельности инвестиций (PI), характеризующий долю дохода на 1 руб. вложенных в бизнес-проект средств, составляет 1,091; срок окупаемости составляет 13 месяцев.
Оценка экономического результата от разработанных мероприятий показала, что их внедрение будет способствовать повышению эффективности деятельности ООО «Нава», в частности, прогнозируется:
- увеличение финансовых результатов, в том числе, выручки от продажи товаров на 12666 тыс. руб. или на 22,88%, прибыли от продаж на 1784 тысячи рублей или на 24,46%, чистой прибыли на 1093 тыс. руб. или на 65,37%;
- увеличение рентабельности финансово-хозяйственной деятельности: рентабельности продаж с 13,18 до 13,34%, рентабельность активов с 9,15 до 12,36%, рентабельность собственного капитала с 9,80 до 13,37%;
- ускорение оборачиваемости активов и капитала.
Таким образом, разработанные мероприятия будут способствовать повышению показателей эффективности деятельности ООО «Нава».


Купить