Помощь студентам в учебе
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ТРУДОВОЙ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ТАМОЖЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ БЕЛГОРОДСКОГО ТАМОЖЕННОГО ПОСТА БЕЛГОРОДСКОЙ ТАМОЖНИ)
|
ВВЕДЕНИЕ 3
РАЗДЕЛ I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ
ТРУДОВОЙ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В
ТАМОЖЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 7
РАЗДЕЛ II. ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВОЙ
АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ
БЕЛГОРОДСКОГО ТАМОЖЕННОГО ПОСТА
БЕЛГОРОДСКОЙ ТАМОЖНИ) 24
РАЗДЕЛ III. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
СИСТЕМЫ ТРУДОВОЙ АДАПТАЦИИ
ПЕРСОНАЛА В ТАМОЖЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
РАЗДЕЛ I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ
ТРУДОВОЙ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В
ТАМОЖЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 7
РАЗДЕЛ II. ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВОЙ
АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ
БЕЛГОРОДСКОГО ТАМОЖЕННОГО ПОСТА
БЕЛГОРОДСКОЙ ТАМОЖНИ) 24
РАЗДЕЛ III. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
СИСТЕМЫ ТРУДОВОЙ АДАПТАЦИИ
ПЕРСОНАЛА В ТАМОЖЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность темы дипломного исследования. Каждый руководитель в процессе работы с персоналом сталкивается с проблемой адаптации новых сотрудников в организации. В последнее время многие организации все больше уделяют внимания политике адаптации.
Интенсивные изменения в различных аспектах профессиональной деятельности требуют от руководителя и работника гибкости, мобильности, умения быстро приспособиться к изменившимся условиям и эффективно в них действовать.
В ситуации, когда названные качества недостаточно выражены, либо изменения оцениваются как чрезвычайно значимые, глобальные, а внутренних ресурсов становится недостаточно для перестройки поведения, мотивационной системы, представлений о профессиональной деятельности в единстве всех ее компонентов, мы сталкиваемся с явлением профессиональной дезадаптации.
Отлаженная система трудовой адаптации позволяет удержать на рабочем месте новых сотрудников. Действительно, становясь работником конкретной организации, новичок оказывается перед необходимостью принять организационные требования: режим труда и отдыха, положения, должностные инструкции, приказы, распоряжения администрации .
Управление трудовой адаптацией в таможенных органах имеет свои особенности, вытекающие из специфики таможенной службы, являющейся органом исполнительной ветви государственной власти и совмещающей государственную гражданскую и государственную правоохранительную виды службы. Основу управления персоналом таможенных органов, а в частности управление процессом трудовой адаптации, составляют роль личности, знание его мотивационных установок, умение их направлять в соответствии с целями и задачами, стоящими перед таможенной организацией.
К сожалению, важность мероприятий по организации процесса трудовой адаптации работников в нашей стране, а также в таможенных организациях недостаточно серьезно воспринимается службами по управлению персоналом на протяжении долгого периода времени.
До сих пор многие государственные организации не имеют даже базовых программ адаптации, или уделяют недостаточное внимание адаптационным мероприятиям, в результате чего эффективность данных мероприятий невелика. Все выше сказанное подчеркивает важность активизации деятельности по созданию соответствующей системы трудовой адаптации персонала, что и предопределило актуальность темы исследования. Поэтому актуальность решения данной проблемы вызвала необходимость предпринять попытку осмысления задач и направлений функционирования процесса трудовой адаптации персонала.
Степень разработанности темы. Проблема анализа трудовой адаптации персонала всегда являлась актуальной для отечественной и зарубежной науки. Достаточно широко освещена она и в специальной литературе.
Теоретическую основу дипломной работы составили исследования по управлению персоналом таких отечественных авторов как: Т.Ю. Базаров, Р.В. Веснин, А.П. Егоршин, А.Я. Кибанов, А.А. Литвинюк, В.М. Маслова, М.Ю. Рогожин, Н.В. Федорова, П.Э. Шлендер .
Вопросами анализа состояния трудовой адаптации персонала занимались: А.И. Балашов, В.В. Дятлов, Ю.Г. Одегов, Н.Н. Просянников,
М.Г.
Синякова, О.А. Страхова . Проблемы формирования программ трудовой адаптации персонала в организации исследовали: А.Н. Баталова, Л.И. Васильцова, Н.В. Галкина, Е.Н. Кобцева .
Проблема исследования заключается в противоречии между потребностью организации в эффективной системе трудовой адаптации персонала таможенной организации и недостаточной разработанностью технологии ее совершенствования.
Объект исследования - управление организацией процесса адаптации персонала.
Предмет исследования - система трудовой адаптации персонала в таможенной организации.
Цель дипломной работы - разработать рекомендации по совершенствованию процесса трудовой адаптации персонала в таможенной организации.
Задачи исследования:
1) исследовать теоретические основы системы трудовой адаптации персонала в таможенной организации;
2) изучить практику управления трудовой адаптации персонала в таможенной организации;
3) определить основные направления совершенствования процесса трудовой адаптации в таможенной организации.
Теоретико-методологическую основу составляют положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных ученых по проблемам экономики, организации и управления процессом адаптации персонала в организации (А.Р. Алавердов, А.С. Котлова, Н.Е. Куроленкина, К.В. Солоусова, О.А. Шкурихина) . При решении поставленных задач использовались методы системного, историко - логического, структурно-функционального и экспертного анализа. Были применены методы статистической обработки информации, сравнительного анализа, а также табличные и графические приемы визуализации данных.
Эмпирическую базу исследования определяют федеральные законодательные акты, нормативно - правовые акты субъектов Российской Федерации; материалы и документы Государственной Думы РФ и Правительства РФ, правительства Белгородской области, органов местного самоуправления, государственные и региональные программы развития кадров , статистические данные Белгородской таможни.
Структура дипломной работы включает введение, три раздела, заключение, список источников и литературы и приложения.
Интенсивные изменения в различных аспектах профессиональной деятельности требуют от руководителя и работника гибкости, мобильности, умения быстро приспособиться к изменившимся условиям и эффективно в них действовать.
В ситуации, когда названные качества недостаточно выражены, либо изменения оцениваются как чрезвычайно значимые, глобальные, а внутренних ресурсов становится недостаточно для перестройки поведения, мотивационной системы, представлений о профессиональной деятельности в единстве всех ее компонентов, мы сталкиваемся с явлением профессиональной дезадаптации.
Отлаженная система трудовой адаптации позволяет удержать на рабочем месте новых сотрудников. Действительно, становясь работником конкретной организации, новичок оказывается перед необходимостью принять организационные требования: режим труда и отдыха, положения, должностные инструкции, приказы, распоряжения администрации .
Управление трудовой адаптацией в таможенных органах имеет свои особенности, вытекающие из специфики таможенной службы, являющейся органом исполнительной ветви государственной власти и совмещающей государственную гражданскую и государственную правоохранительную виды службы. Основу управления персоналом таможенных органов, а в частности управление процессом трудовой адаптации, составляют роль личности, знание его мотивационных установок, умение их направлять в соответствии с целями и задачами, стоящими перед таможенной организацией.
К сожалению, важность мероприятий по организации процесса трудовой адаптации работников в нашей стране, а также в таможенных организациях недостаточно серьезно воспринимается службами по управлению персоналом на протяжении долгого периода времени.
До сих пор многие государственные организации не имеют даже базовых программ адаптации, или уделяют недостаточное внимание адаптационным мероприятиям, в результате чего эффективность данных мероприятий невелика. Все выше сказанное подчеркивает важность активизации деятельности по созданию соответствующей системы трудовой адаптации персонала, что и предопределило актуальность темы исследования. Поэтому актуальность решения данной проблемы вызвала необходимость предпринять попытку осмысления задач и направлений функционирования процесса трудовой адаптации персонала.
Степень разработанности темы. Проблема анализа трудовой адаптации персонала всегда являлась актуальной для отечественной и зарубежной науки. Достаточно широко освещена она и в специальной литературе.
Теоретическую основу дипломной работы составили исследования по управлению персоналом таких отечественных авторов как: Т.Ю. Базаров, Р.В. Веснин, А.П. Егоршин, А.Я. Кибанов, А.А. Литвинюк, В.М. Маслова, М.Ю. Рогожин, Н.В. Федорова, П.Э. Шлендер .
Вопросами анализа состояния трудовой адаптации персонала занимались: А.И. Балашов, В.В. Дятлов, Ю.Г. Одегов, Н.Н. Просянников,
М.Г.
Синякова, О.А. Страхова . Проблемы формирования программ трудовой адаптации персонала в организации исследовали: А.Н. Баталова, Л.И. Васильцова, Н.В. Галкина, Е.Н. Кобцева .
Проблема исследования заключается в противоречии между потребностью организации в эффективной системе трудовой адаптации персонала таможенной организации и недостаточной разработанностью технологии ее совершенствования.
Объект исследования - управление организацией процесса адаптации персонала.
Предмет исследования - система трудовой адаптации персонала в таможенной организации.
Цель дипломной работы - разработать рекомендации по совершенствованию процесса трудовой адаптации персонала в таможенной организации.
Задачи исследования:
1) исследовать теоретические основы системы трудовой адаптации персонала в таможенной организации;
2) изучить практику управления трудовой адаптации персонала в таможенной организации;
3) определить основные направления совершенствования процесса трудовой адаптации в таможенной организации.
Теоретико-методологическую основу составляют положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных ученых по проблемам экономики, организации и управления процессом адаптации персонала в организации (А.Р. Алавердов, А.С. Котлова, Н.Е. Куроленкина, К.В. Солоусова, О.А. Шкурихина) . При решении поставленных задач использовались методы системного, историко - логического, структурно-функционального и экспертного анализа. Были применены методы статистической обработки информации, сравнительного анализа, а также табличные и графические приемы визуализации данных.
Эмпирическую базу исследования определяют федеральные законодательные акты, нормативно - правовые акты субъектов Российской Федерации; материалы и документы Государственной Думы РФ и Правительства РФ, правительства Белгородской области, органов местного самоуправления, государственные и региональные программы развития кадров , статистические данные Белгородской таможни.
Структура дипломной работы включает введение, три раздела, заключение, список источников и литературы и приложения.
Процесс управления адаптацией в таможенной организации предполагает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации, с помощью которых создаются условия для успешной и быстрой адаптации персонала.
Разработка, внедрение и поддержание системы адаптации персонала требуют значительных затрат и усилий. Но все это вполне оправдано - ведь грамотно выстроенная система адаптации дает неоспоримые преимущества. Прежде всего, она снижает издержки на поиск нового персонала. Другое важное преимущество адаптационных схем - входящая в них система наставничества. Она не только помогает новым людям быстро и легко адаптироваться, но и позволяет их опытным коллегам приобрести опыт руководства, что является для них мотивирующим фактором. Но самое главное преимущество - данная система ускоряет процесс внедрения новых сотрудников в таможенную организацию и повышает эффективность их работы за минимально короткое время. От задач обучающего характера, традиционно являющихся уделом новичков во время испытательного срока, они быстро переходят к решению реальных задач, стоящих перед таможенной организацией.
Если процесс адаптации в организации хорошо отрегулирован, то адаптационный период сокращается в несколько раз и приносит существенную выгоду как таможенной организации, так и работнику.
Если процессом адаптации не управлять, то возникает дезадаптация работника, которая проявляется в недоумении - все позитивные представления о таможенной организации разрушаются; испуге - не известно, что делить и как себя вести; унынии - появляется ощущение, что нет необходимости себя проявлять; возмущении - возникает склонность негодовать по пустякам; нарушении режимов работы, отсутствии инициативы и т.д.
Белгородский таможенный пост является таможенным органом, входящим в единую федеральную централизованную систему таможенных органов Российской Федерации и обеспечивающим реализацию задач и функций ФТС России в регионе деятельности таможенного поста в пределах компетенции. Белгородский таможенный пост Белгородской таможни осуществляет свою деятельность во взаимодействии с территориальными органами других федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, юридическими и физическими лицами, общественными объединениями и иными организациями.
Основной потенциал Белгородского поста Белгородской таможни заключен в кадрах. Без нужных квалифицированных работников ни одна государственная организация не может достичь поставленных целей.
Следует отметить, что фактическое число работников списочного состава Белгородского таможенного поста имеет тенденцию к снижению, в 2014 году в сравнении с 2013 годом численность уменьшилась на 3 человека, в 2015 году по сравнению с 2014 годом на 39 человек или 15,5%. Можно предположить, что данное сокращение фактической численности работников Белгородского таможенного поста связано с событиями на Юго-востоке Украины. Образовательный и квалификационный уровень кадров работников Белгородского таможенного поста высокий, такие показатели можно считать удовлетворительными. Должностные лица и работники Белгородского таможенного поста Белгородской таможни обучались на курсах повышения квалификации, профессиональной переподготовки, которые организуются ФТС и проводятся в Институте дистанционного обучения, переподготовки и повышения квалификации и в Институте правоохранительной деятельности Российской таможенной академии, на факультетах повышения квалификации её филиалов, в других вузах.
Индивидуальное введение в таможенную организацию начинается сразу же после принятия предложения о работе путем предварительного рассказа о ней, предоставлении книг, брошюр, буклетов и т. п. Может быть составлена специальная памятка работника, содержащая сведения об организации, структуре, производственном процессе, условиях трудоустройства, социальной политике, льготах, медицинском обслуживании, требованиях к дисциплине и прочее.
В результате у человека складывается ощущение, что его ждали, к его приходу готовились. Это позволяет уменьшить психологическую боязнь провала, избежать на первых порах многих ошибок, сформировать позитивное отношение к новым обязанностям и окружению, тем самым - снизить вероятность разочарования и досрочного ухода. Кроме того, у нового работника снижается нервозность, тревожность за свое будущее, формируется необходимое отношение к работе и к окружающим, возникают стимулы к дальнейшему развитию и совершенствованию.
Для устранения проблемы недостаточного внимания трудовой адаптации в таможенной организации, необходимо усовершенствование системы наставничества для новичков, с вовлечением опытных сотрудников К работе в качестве наставников привлекаются профессионально компетентные гражданские служащие государственного органа и лица, уволенные в связи с достижением предельного возраста пребывания на гражданской службе, показавшие высокие результаты служебной деятельности, проявившие способности к воспитательной работе, пользующиеся авторитетом в коллективе, имеющие практические навыки осуществления должностных (служебных) обязанностей по должности, замещаемой гражданским служащим, в отношении которого осуществляется наставничество, замещавшие должность не ниже должности лица, в отношении которого осуществляется наставничество, и проработавшие в замещаемой должности не менее одного года.
Разработка, внедрение и поддержание системы адаптации персонала требуют значительных затрат и усилий. Но все это вполне оправдано - ведь грамотно выстроенная система адаптации дает неоспоримые преимущества. Прежде всего, она снижает издержки на поиск нового персонала. Другое важное преимущество адаптационных схем - входящая в них система наставничества. Она не только помогает новым людям быстро и легко адаптироваться, но и позволяет их опытным коллегам приобрести опыт руководства, что является для них мотивирующим фактором. Но самое главное преимущество - данная система ускоряет процесс внедрения новых сотрудников в таможенную организацию и повышает эффективность их работы за минимально короткое время. От задач обучающего характера, традиционно являющихся уделом новичков во время испытательного срока, они быстро переходят к решению реальных задач, стоящих перед таможенной организацией.
Если процесс адаптации в организации хорошо отрегулирован, то адаптационный период сокращается в несколько раз и приносит существенную выгоду как таможенной организации, так и работнику.
Если процессом адаптации не управлять, то возникает дезадаптация работника, которая проявляется в недоумении - все позитивные представления о таможенной организации разрушаются; испуге - не известно, что делить и как себя вести; унынии - появляется ощущение, что нет необходимости себя проявлять; возмущении - возникает склонность негодовать по пустякам; нарушении режимов работы, отсутствии инициативы и т.д.
Белгородский таможенный пост является таможенным органом, входящим в единую федеральную централизованную систему таможенных органов Российской Федерации и обеспечивающим реализацию задач и функций ФТС России в регионе деятельности таможенного поста в пределах компетенции. Белгородский таможенный пост Белгородской таможни осуществляет свою деятельность во взаимодействии с территориальными органами других федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, юридическими и физическими лицами, общественными объединениями и иными организациями.
Основной потенциал Белгородского поста Белгородской таможни заключен в кадрах. Без нужных квалифицированных работников ни одна государственная организация не может достичь поставленных целей.
Следует отметить, что фактическое число работников списочного состава Белгородского таможенного поста имеет тенденцию к снижению, в 2014 году в сравнении с 2013 годом численность уменьшилась на 3 человека, в 2015 году по сравнению с 2014 годом на 39 человек или 15,5%. Можно предположить, что данное сокращение фактической численности работников Белгородского таможенного поста связано с событиями на Юго-востоке Украины. Образовательный и квалификационный уровень кадров работников Белгородского таможенного поста высокий, такие показатели можно считать удовлетворительными. Должностные лица и работники Белгородского таможенного поста Белгородской таможни обучались на курсах повышения квалификации, профессиональной переподготовки, которые организуются ФТС и проводятся в Институте дистанционного обучения, переподготовки и повышения квалификации и в Институте правоохранительной деятельности Российской таможенной академии, на факультетах повышения квалификации её филиалов, в других вузах.
Индивидуальное введение в таможенную организацию начинается сразу же после принятия предложения о работе путем предварительного рассказа о ней, предоставлении книг, брошюр, буклетов и т. п. Может быть составлена специальная памятка работника, содержащая сведения об организации, структуре, производственном процессе, условиях трудоустройства, социальной политике, льготах, медицинском обслуживании, требованиях к дисциплине и прочее.
В результате у человека складывается ощущение, что его ждали, к его приходу готовились. Это позволяет уменьшить психологическую боязнь провала, избежать на первых порах многих ошибок, сформировать позитивное отношение к новым обязанностям и окружению, тем самым - снизить вероятность разочарования и досрочного ухода. Кроме того, у нового работника снижается нервозность, тревожность за свое будущее, формируется необходимое отношение к работе и к окружающим, возникают стимулы к дальнейшему развитию и совершенствованию.
Для устранения проблемы недостаточного внимания трудовой адаптации в таможенной организации, необходимо усовершенствование системы наставничества для новичков, с вовлечением опытных сотрудников К работе в качестве наставников привлекаются профессионально компетентные гражданские служащие государственного органа и лица, уволенные в связи с достижением предельного возраста пребывания на гражданской службе, показавшие высокие результаты служебной деятельности, проявившие способности к воспитательной работе, пользующиеся авторитетом в коллективе, имеющие практические навыки осуществления должностных (служебных) обязанностей по должности, замещаемой гражданским служащим, в отношении которого осуществляется наставничество, замещавшие должность не ниже должности лица, в отношении которого осуществляется наставничество, и проработавшие в замещаемой должности не менее одного года.
Подобные работы
- СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ БЕЛГОРОДСКОЙ ТАМОЖНИ)
Дипломные работы, ВКР, таможенное дело. Язык работы: Русский. Цена: 6100 р. Год сдачи: 2017 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В
ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(НА ПРИМЕРЕ БЕЛГОРОДСКОЙ ТАМОЖНИ)
Дипломные работы, ВКР, таможенное дело. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2017 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ БЕЛГОРОДСКОЙ ТАМОЖНИ)
Дипломные работы, ВКР, таможенное дело. Язык работы: Русский. Цена: 6100 р. Год сдачи: 2017 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА
ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ БЕЛГОРОДСКОЙ ТАМОЖНИ)
Бакалаврская работа, таможенное дело. Язык работы: Русский. Цена: 3900 р. Год сдачи: 2017 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КАДРОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМИ ОРГАНАМИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ БЕЛГОРОДСКОГО ТАМОЖЕННОГО ПОСТА БЕЛГОРОДСКОЙ ТАМОЖНИ)
Дипломные работы, ВКР, таможенное дело. Язык работы: Русский. Цена: 6100 р. Год сдачи: 2017 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КАДРОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМИ ОРГАНАМИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ БЕЛГОРОДСКОГО ТАМОЖЕННОГО ПОСТА БЕЛГОРОДСКОЙ ТАМОЖНИ)
Дипломные работы, ВКР, таможенное дело. Язык работы: Русский. Цена: 4220 р. Год сдачи: 2017 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ В АВТОМОБИЛЬНЫХ ПУНКТАХ ПРОПУСКА ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ (НА ПРИМЕРЕ ТАМОЖЕННОГО ПОСТА МНОГОСТОРОННЕГО АВТОМОБИЛЬНОГО ПУНКТА ПРОПУСКА НЕХОТЕЕВКА БЕЛГОРОДСКОЙ ТАМОЖНИ)
Дипломные работы, ВКР, социология. Язык работы: Русский. Цена: 4270 р. Год сдачи: 2016