Роль современных информационных технологий в маркетинговой деятельности организации

Маркетинг в настоящее время постоянно развивается, изменяется, маркетинговые подходы все чаще применяются в коммерческих компаниях и некоммерческих организациях в России и в мире. В связи с этим многие современные информационные технологии, развитие и повсеместное расширение электронной торговли послужили толчком для появления нового направления концепции маркетинга - Интернет-маркетинга.
За счет наличия большого количества настроек интернет маркетинг дает возможность воздействовать на определенную целевую аудиторию с уже сформированной потребностью в какой-либо услуге или товаре.
В сфере бизнеса Интернет уже давно является признанным источником информации о ситуации в мировой экономики и о деятельности конкурентов, средством оценки потребительского рынка и инструментом для создания новых коммерческих структур и форм бизнеса.
В Интернет-маркетинге используются те же элементы комплекса маркетинга, что и в классическом, но также информационная сеть Интернет обладает многими уникальными особенностями.
В настоящее время информационные технологии в сфере маркетинга получают все большее и большее распространение, поскольку значительное количество компаний заинтересованы в создании собственных ресурсов в глобальной сети Интернет. Как следствие, возникает проблема анализа потребительских запросов, дифференцирования клиентов по различным параметрам - например, географическому расположению пункта, из которого происходит запрос к сайту, глубине просмотра информации, размещенной на сетевом ресурсе и другим параметрам.
Также большое значение приобретают различные технологии сетевой рекламы - к ним относятся баннеры и банерообменные сети, всплывающие окна (рекламный pop-up), некоторые элементы оформления сайта. Исследование интересующего сегмента рынка также можно проводить с учетом новых информационных технологий в маркетинге - в частности, путем составления списков поисковых запросов от потенциальных потребителей, анализа целевой
Компании, участвующие в развитии Сети, осознают огромные возможности Интернет. Доступ к сети можно получить почти с любых устройств, включая умные часы, игровые приставки, умные телевизоры и т.д. Просматривать с их помощью веб-страницы, получать и отправлять сообщения, отвечать на звонки и многое другое.
Несомненно, с развитием технологий доступа в Интернет возрастает потребность в этих технологиях. Возможности Интернет используются для фирм, маркетологами и, разумеется, потребителями в качестве дешевого доступа к целому ряду высококачественных и надежных услуг.
Сейчас с помощью Интернет покупатели и продавцы разных стран мира могут моментально выйти на связь. Каждый у кого есть компьютер, телефон, модем и т.д. может зайти в сеть в поисках нужной информации по практически любому вопросу и пообщаться с другими пользователями.
Интернет давно стал обычной составляющей нашей жизни, с аудиторией большей чем у ТВ. Люди постоянно сидят в интернете, в поисках интересующей информации. Разумеется, такая крупная информационная площадка не могла быть упущенной из взгляда маркетологов. Первый рекламный баннер появился в сети в 1994-м году, в рамках компании телекоммуникационного гиганта - фирмы AT&T, на сайте HotWired, и состояла она лишь из надписи: «А Вы уже нажимали сюда? Вы нажмете".
За все время коммерческого использования Интернета, родилось множество новых компаний, появилось огромное количество способов продвижения своего товара или услуги в Интернете. В свою очередь, потребители обзавелись новым источником информации, в котором они могут найти интересующую информацию о товарах или услугах, а также новым путем удовлетворения своих потребностей. Ежегодный общий оборот электронной торговли в России к 2017-му году достигнет отметки в 14,9 триллионов рублей, так как уровень доверия населения к Интернет-покупкам постоянно растет и появляются все новые способы для их осуществления.
По сути Интернет - это огромный виртуальный рынок, на котором нет никаких территориальных или временных ограничений.
Интернет уже показал свою высокую эффективность, при ведении бизнеса. Огромные коммуникационные возможности Интернета, такие как отслеживание эффективности своей рекламы дали массу возможностей в продвижении совего товара или услуги, массой различных способов, при гораздо меньших издержках, чем при использовании традиционного маркетинга. Так же интернет позволяет создать благоприятный имидж своей организации или товара. На сегодняшний день сложно найти какое-либо крупное предприятие, которое не продвигало бы себя в сети.
Лишь современные информационные технологии позволяют практически мгновенно подключаются к любым электронным массивам, получать всю необходимую информацию и использовать ее для анализа, прогнозирования, принятия управленческих решений в сфере бизнеса, коммерции, маркетинга.
Организация внутрипроизводственных и рыночных отношений требует от специалистов глубоких знаний не только в области менеджмента, маркетинга, финансов, но и информационных технологий, используемых для интенсификации управленческих процессов.
Информатизация в области управления экономическими процессами, в том числе в маркетинге, предусматривает прежде всего повышение производительности труда работников за счет снижения соотношения стоимость/производительность, а также повышения квалификации и профессиональной грамотности специалистов, занятых управленческой деятельностью.
Информационные технологии играют очень важную роль в современном маркетинге. Сейчас маркетологи всего мира проводят интерактивный маркетинг, создавая электронные витрины, размещая интерактивные рекламные сообщения, видеорекламу и “преролы” на видеохостингах, участвуя в форумах, группах новостей и сообществах.
Причем использование информационных технологий выгодно не только для маркетологов, но и для потребителей. Первые приобретают оперативность и качественность информации и данных, а вторые упрощают систему взаимопонимания с потребителями, снижают затраты и увеличивают эффективность.
Рынок информационных технологий не стоит на месте, а постоянно развивается. Поэтому, возможно в скором будущем разработчики ПО смогут предложить специалистам в области маркетинга принципиально новые методы анализа целевой аудитории, инструменты статистики и сетевой рекламы.


Купить