Подростковый возраст - время сложностей и противоречий. В этот непростой период стихийные изменения происходят во всех сферах жизни вчерашнего ребенка. Физиологические и психологические новообразования вызывают дискомфорт, и это сказывается на общем состоянии подростка. В этом возрасте, ребенок впервые ощущает незнакомое для него чувство взрослости, и всячески пытается доказать себе и окружающим, что он действительно взрослый человек. Все это делает подростков эмоциональными, импульсивными, нервными и даже агрессивными, что нередко становится причиной конфликтов в подростковой среде.
Знание особенностей подростковой конфликтности необходимо для развития у подростков тех навыков, которые будут способствовать конструктивному разрешению конфликтных ситуаций. Важную роль в этом вопросе играют причины, по которым подросток вступает в конфликт, и что толкает его выбирать тот или иной стиль поведения в нем.
Целью данной выпускной квалификационной работы стало выявление личностных особенностей подростков на стиль поведения в конфликтной ситуации.
Гипотеза исследования: на выбор стиля поведения в конфликтной ситуации оказывают влияние особенности темперамента подростка.
Для успешного достижения цели был поставлен ряд задач, которые были решены в ходе исследования.
Теоретическое исследование показало, что научное изучение конфликтов началось еще в конце XIX века, а к середине XX века определилась самостоятельная наука, изучающая закономерности зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня - конфликтология.
На современном этапе развития психологической науки существует большое количество литературы по изучению конфликтов. Исследованию этой темы посвящали свои работы многие зарубежные и отечественные ученые.
В ходе дальнейшего теоретического изучения литературы по проблеме исследования, было выяснено, что существует множество толкований таких понятий, как «конфликт» и «конфликтная ситуация». Однако в наиболее общем смысле, конфликт (от лат. conflictus - столкновение) в психологии определяется как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, чаще всего принимающийся как социальное противоречие. Понятие «конфликтная ситуация» близко по значению к понятию «конфликт», но имеет некоторые отличия. Конфликтная ситуация определяется, как стечение обстоятельств, которое создает почву для реального противоборства между социальными субъектами.
На следующем этапе теоретического исследования нами были рассмотрены стили поведения в конфликтной ситуации, а также личностные особенности подростков, которые оказывают влияние на их выбор. Таким образом, стало известно, что существует пять основных стилей: соперничество, компромисс, сотрудничество, избегание и приспособление. Авторами этой широко используемой классификации являются американские психологи К.Томас и Р. Килменн.
Для подтверждения полученных теоретических знаний, а также проверки выдвинутой гипотезы нами было проведено эмпирическое исследование, в котором приняли участие ученики 8 класса МБОУ «СОШ № 5» г. Чистополь. Количество испытуемых - 30 человек.
С помощью методики на основе «большой пятерки» личностных качеств А.Г. Грецова, было выявлено, что большинство респондентов уравновешены, дружелюбны и эмоционально устойчивыми. Количество экстравертов незначительно превышает интровертов. На основе данных по показателям «экстраверсия - интроверсия» и «нейротизм - эмоциональная устойчивость», при помощи «Круга Айзенка», были определены типы темперамента испытуемых. Так, в исследуемой группе оказалось 11 флегматиков (37 %), 7 холериков (23 %), 8 сангвиников (27 %) и 4 меланхолика (13 %).
Полученные результаты были соотнесены с результатами опросника методики социально психологической диагностики конфликтов К.Томаса. Данное соотношение говорит о том, что для флегматиков и меланхоликов свойственен стиль избегания, большинство холериков склонны к стилю соперничества, а сангвиники чаще всего выбирают стиль сотрудничества.
Таким образом эмпирическое исследование показывает, что у большинства испытуемых с определённым типом темперамента наблюдается преобладание определённой модели поведения в конфликтной ситуации. Можно сделать вывод о том, что тип темперамента влияет на модель поведения в конфликтной ситуации.
Это подтверждает гипотезу исследования: на выбор стиля поведения в конфликтной ситуации оказывают влияние особенности темперамента подростка. Можно утверждать, что поставленные задачи решены в полном объеме, цель исследования достигнута.
Подводя итог, следует отметить, что знание личностных особенностей подростков может помочь учителям и психологам в разрешении конфликтных ситуаций. Так, выспыльчивый, но отходчивый холерик, должен сначала успокоиться, а затем перейти к диалогу. Активного и склонного к смене впечатлений сангвиника следует отвлечь от причины конфлитка, переключить его внимание на полезное и интересное дело. Тихий и легко ранимый меланхолик нуждается в поощрении, в возможности высказаться, проявить себя. Медлительного и пассивного флегматика следует привлекать к сотрудничеству с более активными и подвижными сверстниками.
В заключение хотелось бы добавить, что стиль поведения в конфликтной ситуации является частью общей поведенческой культуры подростка. И на склонность к той или иной стратегии оказывает большое влияние уровень его воспитанности и образованности. В связи с этим, в первую очередь, родителям следует уделять значительное внимание развитию навыков правильного межличностного взаимодействия. Подросток, с детства умеющий объяснять свои желания, способный грамотно выражать свои претензии, слушать и слышать мнения других, и с уважением относиться к их взглядам и убеждениям, сохранит эти качества на всю жизнь, тем самым став конфликтоустойчивой личностью.


Купить