ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ТОРГОВЛИ 5
1.1. Экономическая сущность и функции предприятий торговли 5
1.2. Принципы организации обслуживания предприятий торговли в коммерческом банке 12
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 18
2.1. Банковские продукты и услуги, предоставляемые предприятиям торговли 18
2.2. Тенденции развития банковского обслуживания предприятий торговли в РФ 30
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ТОРГОВЛИ 42
3.1. Проблемы банковского обслуживания предприятий торговли в РФ 42
3.2. Направления совершенствования и перспективы развития банковских продуктов и услуг для предприятий торговли в РФ 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Банковская система, являясь неотъемлемой частью экономической системы любой страны, занимает стратегическое положение в экономике, что определяется ее целями, задачами, функциями, а также воздействием на другие системы. Любой сбой в функционировании банковской системы затронет интересы всех хозяйствующих субъектов. Современная банковская система России развивается под воздействием как позитивных внешнеэкономических факторов, так и внутренних социально-экономических процессов, которые создают благоприятные условия для развития кредитования реального сектора экономики.
В процессе своей деятельности любой банк вступает в контакт с различными типами аудиторий: конкурентами, клиентами, государством и т.д. С ними банк взаимодействует с целью оптимизации прибыли. Однако это не единственная цель, которую преследуют банки, функционируя на рынке банковских услуг. Кроме этого банки стремятся обеспечить оптимальное сочетание ликвидности и доходности финансовых ресурсов, создание и поддержку репутации. Отношения банка с клиентурой возникло в процессе покупки/продажи банковских продуктов и включают в себя: предоставление кредитов, открытие депозитных счетов, операции по выпуску, покупке или продаже ценных бумаг, валютные отношения, расчетные операции, а также трастовые услуги, хранение драгоценностей.
Банковское обслуживание предприятий торговли - постоянно развивающееся направление деятельности мирового и отечественного банковского сектора. Меняющиеся условия нашей жизни привели к повышению требований, которые клиенты предъявляют к банкам, таких как удобство работы с банком, быстрый доступ к банковским услугам, скорость реализации услуг.
Развитие рыночных отношений в России, возрастающая роль потребителя в формировании спроса на конкретные услуги, как по количеству, так и по качеству объективно выдвигают новые требования к системе управления банками, увеличению объёма продаж банковских продуктов, совершенствованию существующих услуг, а так же внедрению новой технологии передачи расчетной документации и другой информации клиентам.
Доведение банковской продукции до потребителя — одна из важнейших задач деятельности коммерческого банка. От качества решения этой задачи в полной мере зависит успех деятельности банка.
Целью бакалаврской работы является изучение тенденций развития банковского обслуживания предприятий торговли.
Реализация поставленной цели потребовала решения ряда следующих задач, определивших логику и структуру работы: рассмотреть понятие и сущность предприятий торговли, изучить рынок предоставляемых банковских продуктов и услуг для предприятий торговли, рассмотреть проблемы банковского обслуживания торговых предприятий, проанализировать объем и динамику оказанных услуг предприятиям малого и среднего бизнеса.
Методологической базой исследования явились труды российских и зарубежных экономистов, посвященные вопросам банковского обслуживания и перспективам развития банковских продуктов для торговых предприятий. В процессе подготовки бакалаврской работы были использованы законодательные и нормативные акты РФ, материалы научных конференций, научных изданий и электронных ресурсов.
В соответствии с поставленной целью и логикой исследования работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.
Организация торговых предприятий является доступной сферой деятельности, так как не требуется крупных финансовых вложений и больших материальных и трудовых ресурсов. Но из-за низкого уровня финансовой обеспеченности данные предприятия зависят от колебаний рынка и нуждаются в разносторонней финансовой поддержке, поэтому особую значимость для них имеет возможность получения кредита на приемлемых условиях. Кредитованием предприятий малого и среднего бизнеса занимаются коммерческие банки, институты государственной финансовой поддержки малого предпринимательства и микрофинансовые институты.
В современном обществе кредит использует и крупные, и средние и малые предприятия. Для банков и микрофинансовых организаций кредитование малого и среднего предпринимательства ведет к диверсификации бизнеса, расширению клиентской базы и операций, увеличению прибыли. Субъекты малого и среднего бизнеса испытывают потребность в основном и оборотном капитале. Инфраструктуру кредитования предприятий малого и среднего бизнеса создают: бюро кредитных историй, коллекторские компании,
консалтинговые и страховые фирмы, государство и международные финансовые институты.
Основной целью государственного регулирования МСБ, в состав которого входят предприятия торговли, является формирование эффективных механизмов финансовой поддержки банков, кредитующих малые формы предпринимательской деятельности. Финансирование субъектов малого предпринимательства на государственном уровне реализуется различными институтами и включает в себя его поддержку, как за счет средств федерального бюджета, так и бюджетов субъектов РФ. Мероприятия по финансовой поддержке малого и среднего производственного предпринимательства, включают: целевое финансирование производственных и инновационных проектов и программ субъектов малого и среднего предпринимательства, реализуемых на данной территории, в форме преференций, субсидий и бюджетных кредитов.
Целями кредитования предприятий МСБ являлись: пополнение оборотных средств, покрытие кассовых расходов, приобретение транспортных средств и недвижимости. Все зарубежные страны имеют хорошо развитую сеть организаций по регулированию и поддержке развития малого и среднего предпринимательства. Некоторые из них являются учреждениями, имеющими государственную поддержку, а другие являются частными. Кредитование является важнейшим внешним формальным источником формирования финансовых ресурсов малых и средних предприятий, оно осуществляется: коммерческими банками, кредитными кооперативами (союзами), лизинговыми, венчурными, факторинговыми компаниями, при этом для большинства предприятий приоритетным источником заемных средств является именно банковский кредит. Зарубежный опыт кредитования предприятий малого и среднего бизнеса может быть полезен для нашей страны.
По итогам представленных кредитов торговым предприятиям, наблюдается снижение объемов кредитов, что сказалось на снижении ссудной задолженности. Следовательно, если учитывать погашения кредитов торговые предприятия существенно выигрывают у других отраслей, к началу 2016 г. 44,32% выданных кредитов предприятиями торговли были погашены, хотя к началу 2014 г. эта цифра была на уровне 55%, то есть в этом плане есть также негативная динамика, как и снижение объемов кредитования. С другой стороны на это могло повлиять рост просроченной задолженности по отрасли на 183,5 млрд. руб. за 2014-2015 гг., что сужает возможности эффективного погашения кредитов по всей отрасли также сказывается негативным образом на степени погашения кредитов. Вследствие роста просрочки, вырос и кредитный риск, отношение просроченной задолженности к ссудной по отрасли к началу 2016 г. составило 10,08%, что выше в 1,7 раз от уровня начала 2014 г. Можно отметить также высокие риски кредитования торговой отрасли с позиции банковского сектора.
Проблемами, сдерживающими развитие кредитования МСБ, являются: непрозрачность МСБ и отсутствие четко регламентированной системы оценки деятельности субъектов МСБ; отсутствие упрощенного порядка рассмотрения заявок по кредитам МСБ и, как следствие, длительные сроки рассмотрения заявок; необходимость подготовки значительного пакета документов на оформление кредита; отсутствие ликвидного залога; большая сложность или невозможность получить кредит на создание бизнеса «с нуля»; отсутствие четкого механизма поддержки МСБ на федеральном уровне.
Таким образом, по результатам проведенного исследования в бакалаврской работе состояния и проблем банковского обслуживания предприятий торговли, а в частности кредитования торговых предприятий в России мы пришли к выводу о том, что малый и средний бизнес, в состав которого входят торговые предприятия, представляет собой движущую силу экономики, основу формирования стабильного среднего класса в стране, что становится стратегической задачей повышения политической, экономической и социальной стабильности и в российском обществе. Решение этой задачи требует создания благоприятных правовых и экономических условий для интенсивного развития данного сектора экономики, основным из которых является финансирование предприятий малого и среднего предпринимательства.
Со стороны малых предприятий проблему отсутствия залога можно решить путем создания беззалоговых кредитных продуктов, а также с помощью образования фондов субфедерального и муниципального имущества, объекты которых предоставлялись бы в качестве обеспечения по кредитам. Для решения проблемы, связанной с высокими процентными ставками, возможно субсидирование части процентных ставок за счет средств бюджета. Кроме того, субъектам малого и среднего бизнеса необходимо повышать экономическую и юридическую грамотность. Для анализа своей деятельности, состояния рынка, эффективного управления собственными и заемными ресурсами руководители малого и среднего бизнеса должны обладать определенной информацией. Для этого необходима разработка доступных правовых и экономических баз. На государственном уровне предусмотрена бесплатная образовательная поддержка малого и среднего предпринимательства путем проведения круглых столов, консультаций, конференций при активном участии предпринимательских объединений, кредитных организаций, образовательных учреждений, а также отраслевых органов государственной власти и местного самоуправления.
Для преодоления проблем кредитования малого и среднего бизнеса финансовыми институтами должны быть предприняты следующие шаги: коммерческими банками могут быть разработаны для них специальные кредитные продукты, которые учитывали бы все специфические черты организации деятельности малых и средних предприятий.
Для повышения эффективности кредитования малого бизнеса необходимо использовать специализированную технологию оценки малого бизнеса, базирующуюся на фактических данных, в том числе и управленческих, способную максимально точно определить уровень кредитоспособности заемщика.
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября
1994г. № 51-ФЗ [Электронный ресурс]: Информ.- правов. система «Эксперт-
Гарант».- Версия от 14.05.2014.
2. Заявление Правительства РФ N 1472п-П13, Банка России N 01-001/1280 от 05.04.2011 «О Стратегии развития банковского сектора Российской Федерации на период до 2015 года» // Вестник Банка России. 20.04.2011. N 21.
3. Основные направления единой государственной денежно-кредитной политики на 2012 г. и период 2013 и 2014 гг. // Вестник Банка России. 24.11.2011. N 65.
4. Андреев И.Б., Мусакин А.А., Маркетинг в банке - методика оценки конкурентноспособности банковских услуг.// Банкир, N4, 2010.
5. Батракова Л.Г., Экономический анализ деятельности коммерческого банка, М.: Логос, 2008.
6. Белых Л. П., Устойчивость коммерческих банков. - М.: ЮНИТИ, 2010.
7. Букато В. И., Банки и банковские операции в России / В. И. Букато, Ю. С. Львов и др.; Под ред. М. Х. Лапидуса. - М.: Финансы и статистика, 2012.
8. Гурьянов С.А., Маркетинг банковских услуг / под общей редакцией д. э. н., профессора Томилова B. B. - Москва, 2010.
9. Жуков Е. Ф., Деньги. Кредит. Банки: Учебник для вузов / Под ред. Е. Ф. Жукова. - М.: ЮНИТИ, 2012.
10. Злобина Л.А., Взаимоотношения предприятий с банком и банковский контроль: Учебное пособие / Л.А. Злобина. - М.: Издательство МГУП, 2012.
11. Ковалева А.М., Финансы фирмы: Учебник / А.М. Ковалева, М.Г. Лапуста, Л.Г. Скамай. - 4-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2013.
12. Колесников В.И., Банковское дело // В.И. Колесников, Л.П. Кроливецкая М., «Финансы и статистика» 2011.
13. Корнейчук В.И., Кредитная политика банка при кредитовании клиентов сегмента «малый и средний бизнес» / В.И. Корнейчук // Страховое дело. - 2013.
14. Коробов Ю.И., Банковские операции: Учебное пособие для средн. проф. образования / Под ред. Ю.И. Коробов. / Коробова Г.Г., Коробов Ю.И., Евдокимова В.Э., Нестеренко Е.А., Карпова Р.А., Гурылева Е.К., Мирецкий А.П., Пурисова Е.Г., Рябова А. Ф., Синягин А.А., Шулькова Н.Н. - Издательство: Магистр, Инфра-М. 2013.
15. Банковское дело /Под ред. В. И. Колесникова, Л. П. Кровинецкой. - М.: Финансы и статистика, 2014.-232 с.
16. Банковское дело / Под ред. О. И. Лаврушина. - М.: Банки и биржевой научно-консультационный центр, 2015.-245 с.
17. Батракова Л. Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. - М.: Логос, 2013. - 344 с.
18. Белых Л. П. Устойчивость коммерческих банков. — М.: ЮНИТИ, 2014.220 с.
19. Банки и банковские операции в России / В. И. Букато, Ю. С. Львов и др.; Под ред. М. Х. Лапидуса. - М.: Финансы и статистика, 20115.-322 с.
20. Деньги. Кредит. Банки: Учебник для вузов / Под ред. Е. Ф. Жукова. - М.: ЮНИТИ, 2010.-622 с.
21. Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве и торговле. - М.: АО «ДИС», МВ-центр, 2014. - 278 с.
22. Крис Скиннер. Будущее банкинга. Мировые тенденции и новые технологии в отрасли. М.: Гревцов Паблишер, 2011.- 400с.
23. Кроксфорд Х., Абрамсон Ф. Искусство розничного банкинга: факты, аналитика, прогнозы. М.: Гревцов Паблишер, 2012.-320с.
24. Лаврушин О. И., Банковское дело / Под ред. О. И. Лаврушина. - М.: Банки и биржевой научно-консультационный центр, 2011.
25. Лаврушин О. И., Основы банковского менеджмента. - Москва, 2012.
26. Лаврушин О.И., Деньги, кредит, банки / Лаврушин О.И. - Учебное пособие Издательство: «Кнорус» 20102.
27. Материалы XII Всероссийской конференции представителей малых и средних предприятий “Малый и средний бизнес: перспективы развития в условиях присоединения России к ВТО», май 2012, Нижний Новгород.
28. Савчук В.П., Управление финансами предприятия / В.П. Савчук. - 2-е изд., стереотип. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2013.
29. Соколова О.В., Банки, финансы, кредит: Учеб. / Под ред. Соколовой О.В. - М.: Юрист, 2010.
30. Уткин Э. А., Банковский маркетинг: Учебное пособие / ИНФРА - М, 2011.
31. Уткин Э.А., Этика бизнеса. / Э.А. Уткин. Издательство «Зерцало». 2010.
32. Финлет Ст. Управление потребительским кредитованием: теория и
практика. Минск: Гревцов Букс, 2010.-328с.
33. Банковское дело /Под ред. В. И. Колесникова, Л. П. Кровинецкой. - М.: Финансы и статистика, 2014.-232 с.
34. Банковское дело / Под ред. О. И. Лаврушина. - М.: Банки и биржевой научно-консультационный центр, 2015.-245 с.
35. Батракова Л. Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. - М.: Логос, 2013. - 344 с.
36. Белых Л. П. Устойчивость коммерческих банков. — М.: ЮНИТИ, 2014.220 с.
37. Немчинов В. К. Учет и операционная техника в банках: Учеб. пособие для вузов. - М.: Банки и биржи , ЮНИТИ,2015. - 312 с.
38. Основы банковского дела в Российской Федерации: Учеб. пособие / Под ред. О. Г. Семенюты. - Ростов-на -дону, Феникс, 2013. - 448 с.
39. 22. Основы банковского менеджмента. / Под ред. О. И. Лаврушина. - М.: Инфра-М, 2014. - 140 с.
40. Панова Г. С. Анализ финансового состояния коммерческого банка. - М.:Финансы и кредит , 2015. - 272 с.
41. Банки и банковские операции в России / В. И. Букато, Ю. С. Львов и др.; Под ред. М. Х. Лапидуса. - М.: Финансы и статистика, 20115.-322 с.
42. Деньги. Кредит. Банки: Учебник для вузов / Под ред. Е. Ф. Жукова. - М.: ЮНИТИ, 2010.-622 с.
43. Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве и торговле. - М.: АО «ДИС», МВ-центр, 2014. - 278 с.
44. Основные направления единой государственной денежно-кредитной политики на 2012 г. и период 2013 и 2014 гг. // Вестник Банка России. 24.11.2011. N 65.
45. Крис Скиннер. Будущее банкинга. Мировые тенденции и новые технологии в отрасли. М.: Гревцов Паблишер, 2011.- 400с.
46. International convergence of capital standards. A revised framework. Basel Committee on Banking Supervision - http://www.bis.org/
47. Официальный сайт Ассоциации российских банков. Аналитика.- http://www.arb.ru/
48. Официальный сайт Российского банка поддержки МСП. Государственная
программа финансовой поддержки -
http://www.mspbank.ru/m/government_program_fin_msp_suppoit
49. Официальный сайт Российского микрофинансового центра. Актуальные материалы и публикации http://www.rmcenter.ru
50. Официальный сайт Банка России http://www.cbr.ru