Объект исследования - ООО «Эра-2000» (г. Тюмень).
Основной вид деятельности - оптовая торговля бытовой химией.
Сделан подробный анализ финансового состояния за 2017-2019 годы.
Проведены SWOT-анализ, GAP-анализ, дана оценка стратегической силы
Разработаны программа лояльности и организационный алгоритм реализации программы антикризисного развития
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………… 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ ………………………………………………… 6
1.1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ………………………………………………… 6
1.2. ДИАГНОСТИКА КРИЗИСА В ОРГАНИЗАЦИИ ……………. 15
1.3. ФОРМИРОВАНИЕ ПРОГРАММ АНТИКРИЗИСНОГО РАЗВИТИЯ …………………………………………………….. 25
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПРОГРАММЫ АНТИКРИЗИСНОГО РАЗВИТИЯ ООО «ЭРА-2000»………... 35
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ЭРА -2000»…………… 35
2.2. ДИАГНОСТИКА ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ООО «ЭРА-2000»……………………………………………………… 39
2.3. ВОЗМОЖНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ И РЕЗЕРВЫ АНТИКРИЗИСНОГО РАЗВИТИЯ ООО «ЭРА-2000»………. 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………… 76
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………… 78
Целью исследовательской работы является разработка проекта программы антикризисного развития для ООО «Эра-2000».
Достижение поставленной цели будет достигаться путем выполнения ряда следующих задач:
изучить понятие и сущность антикризисного управления;
выявить методы диагностики кризиса в компании;
рассмотреть технологии разработки антикризисной программы;
дать характеристику деятельности ООО «Эра-2000»;
оценить финансовое состояние компании, выявить угрозы развития кризисной ситуации в компании;
разработать направления антикризисного развития ООО «Эра-2000».
Объектом исследования выступает ООО «Эра-2000».
Предметом исследования выступают теоретические и практические вопросы, связанные с разработкой программы антикризисного развития ООО «Эра-2000».
При выполнении выпускной работы были задействованы такие методы, как:
синтетический;
аналитический;
монографический;
графический;
расчетно-конструктивный;
абстрактно-логический.
Теоретической и методологической основой настоящей работы являются научные положения, отраженные в фундаментальных трудах ведущих зарубежных и отечественных специалистов в области антикризисного управления, в теории общего и стратегического менеджмента и организационных системах.
Настоящая работа изложена на 81 странице печатного текста. Структура работы имеет традиционный вид и включает такие структурные элементы, как: введение, основную часть, заключение, библиографический список.
ООО «Эра-2000» - современная компания, действующая на рынке бытовой химии. Основными конкурентами ООО «Эра-2000» выступают оптовые дистрибьюторы бытовой химии. Ключевыми потребителями продукции компании выступают физические и юридические лица. Ключевые поставщики – это производители и дистрибьюторы бытовой химии.
Общая стратегия ООО «Эра-2000» должна ориентироваться на преимущества и ключевые факторы успеха компании и стремиться к достижению целей предприятия. Товарная политика предусматривает формирование наиболее прибыльного ассортимента. Привлечение покупателей должно осуществляться за счёт качества обслуживания и доступных цен.
Финансовую ситуацию ООО «Эра-2000» на протяжении 2017-2019 гг. следует охарактеризовать как устойчивую. На протяжении исследуемого периода финансовая ситуация характеризуется устойчивостью, гарантирующей платежеспособность предприятия: она отличается излишком собственных оборотных средств и долгосрочных источников формирования запасов.
ООО «Эра-2000» достаточно платежеспособно – компания рассчитывается с краткосрочными обязательствами и сумеет быстро погасить значительную часть имеющихся обязательств.
В 2019 г. происходит снижение основных финансовых результатов, это касается валовой прибыли, прибыли от продаж, прибыли до налогообложения и чистой прибыли. Причем объем последней сократился с 3847 тыс. руб. в 2017 г. до 50 тыс. руб. в 2019 г.
Естественно, снижение чистой прибыли ведет к снижению показателей рентабельности предприятия, если рентабельность активов ООО «Эра-2000» в 2017 г. составила 14,59 %. Это высокий показатель для данной отрасли. В 2018 г. произошло увеличение рентабельности активов компании до 21,86 %. В 2019 г. рентабельность активов ООО «Эра-2000» сократилась до 0,17 %. Таким образом, за исследуемый период рентабельность активов предприятия сократилась на 14,42 %.
Из-за снижения чистой прибыли снижается и эффективность использования собственного капитала, если данный показатель в 2017-2018 гг. колебался в диапазоне 16,98%-24,01%, то к концу 2019 г. он снижается до 0,19%. Полученный результат, кроме того, значительно ниже ставки рефинансирования.
В результате за исследуемый период рентабельность собственного капитала ООО «Эра-2000» сократилась на 16,80 %.Таким образом, показатели рентабельности капитала ООО «Эра-2000» демонстрируют снижение. Это свидетельствует о значительном сокращении эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия в 2019 г.
Рассчитанный коэффициент Альтмана демонстрирует низкую вероятность банкротства ООО «Эра-2000». При этом коэффициент Альтмана в 2019 г. сократился почти вдвое. Это негативная тенденция, которая свидетельствует о возможном росте вероятности банкротства в будущем. Таким образом, компании нужно принимать превентивные меры по предотвращению кризиса.
ООО «Эра-2000» необходимо использовать на рынке агрессивные стратегии, и оптимальным направлением предупреждения кризиса в компании выступает внедрение программы потребительской лояльности. Применение программы лояльности позволит ООО «Эра-2000» получить дополнительную прибыль. Расчет рентабельности показал увеличение прибыли компании в виде добавочного дохода.
По результатам расчета рентабельности можно сделать вывод: программа лояльности рентабельна и уровень рентабельности составляет 60,44 %, опрос показывает заинтересованность клиентов участвовать в программах лояльности.
