Введение 3
Основная часть 4
Заключение 7
Список используемой литературы 9
Купить

Выбранная тема исследования является весьма актуальной, это связано в первую очередь с тем, что конфликты существуют с начала образования общества и являются неизбежной составляющей нашей жизни, поэтому управление конфликтами в любых организациях является одной из основных задач работы руководителя.
От правильно построенной системы управления конфликтами зависит итоговый результат работы организации, в кратчайшие сроки достигается цель организации, повышаются показатели.
Особенностью медицинских организаций является их деятельность, которая выражается в оказании медицинской помощи и состоит из различных видов отношений, которые складываются между трех основных компонентов: 1) работник медицинского учреждения; 2) пациент;
3) общество. Данные отношения бывают: экономическими, этическими, правовыми, информационными и так далее, а так же могут выражаться в различных типах социальных взаимодействий, таких как – кооперация, конкуренция, конфликт, в зависимости от функций каждого из них.
Как и любой институт общества – институт медицины имеет конфликтную составляющую, которая может быть проявлена в любой сфере жизнедеятельности общества.
Особенностями и проблемами конфликтов в медицинских организациях занимались многие исследователи, но, не смотря на это, все так же недостаточно понимается природа конфликта в системе здравоохранения. Наличие конфликтов в корпоративной среде медицинских учреждений является реальностью наших дней, которую нельзя отрицать, так как она находиться не только в границах профессиональной деятельности работников медицинских учреждений, но и за ее пределами в области взаимоотношений с пациентами данных учреждений.
Целью данного исследования является изучение вопроса особенностей конфликтов и проблем их управления в медицинских организациях.
Для достижения указанной цели мной были сформулированы следующие задачи:
- раскрыть понятие конфликта;
- выявить особенности конфликтов в медицинских организациях;
- квалифицировать производственные конфликты в медицинских учреждениях;
- раскрыть проблемы управления конфликтами в медицинских организациях.
Ключевые термины исследования: конфликт, поведение индивидуумов в конфликтной ситуации, субъекты конфликтов.

Купить