СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА (НА
ПРИМЕРЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «ПАЛАТЫ
ПЕРСПЕКТИВНОГО СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ»
ЕЛАБУЖСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ
ТАТАРСТАН)
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ТЕХНОЛОГИЙ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 10
1.1 Понятие и эволюция технологий обучения 10
1.2 Методы и формы обучения персонала 18
1.3 Российский и зарубежный опыт применения современных технологий
при подготовке специалистов 23
2. АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИЙ ОБУЧЕНИЯ В МКУ «ПАЛАТЕ
ПЕРСПЕКТИВНОГО СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ» ЕМР РТ 29
2.1 Общая характеристика МКУ «Палаты перспективного социально-экономического развития» ЕМР РТ 29
2.2 Анализ технологий обучения в МКУ «Палате перспективного
социально-экономического развития» ЕМР РТ 35
2.3 Оценка технологий обучения персонала в МКУ «Палате
перспективного социально-экономического развития» ЕМР РТ 41
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ТЕХНОЛОГИЙ
ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В МКУ «ПАЛАТЕ ПЕРСПЕКТИВНОГО СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ» ЕМР РТ 52
3.1 Недостатки используемых технологий обучения персонала в МКУ «Палате перспективного социально-экономического развития» ЕМР РТ .. 52
3.2 Мероприятия по совершенствованию технологий обучения персонала в
МКУ «Палате перспективного социально-экономического развития» ЕМР РТ 54
3.3 Социально-экономический эффект предложенных мероприятий в МКУ «Палате перспективного социально-экономического развития» ЕМР РТ .. 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 66
ПРИЛОЖЕНИЯ 72
Актуальность. Обучение персонала для большинства российских организаций в настоящее время приобретает особое значение. Это связано с тем, что работа в условиях рынка предъявляет высокие требования к уровню квалификации персонала, знаниям и навыкам работников: те знания и навыки, которые помогали персоналу успешно работать еще вчера, сегодня теряют свою действенность. Очень быстро изменяются как внешние, так и внутренние условия функционирования организации. Кроме того, происходит моральное устаревание знаний (примерно 10-15% знаний в год устаревают), поэтому необходима постоянная амортизация знаний.
Все больше организаций проводит широкомасштабное обучение персонала разных уровней, понимая, что именно обученный,
высококвалифицированный персонал и будет решающим фактором развития любого предприятия.
Поэтому для улучшения качества обучения необходимо внедрять в образовательную практику новые технологии, которые предусматривают обучение, воспитание, формирование навыков. Результативность этого процесса достигается использованием современных высокоэффективных технологий, методов, средств и приемов, обеспечивающих творческое овладение огромным массивом научных знаний.
Теоретическая актуальность данной темы состоит в том, что технологии обучения являются одним из главных элементов в обучении персонала, от выбранных технологий обучения зависят сроки и эффективность обучения персонала.
Появление технологий обучения обусловлено научно-техническим прогрессом. Развитие науки и техники значительно расширили возможности человека, так появились новые технологии с колоссальными обучающими ресурсами.
Впервые термин «педагогическая технология» упомянут в 1920-е гг. в работах по педологии, основанных на трудах по рефлексологии. В это же время распространилось и другое понятие «педагогическая техника», которая в Педагогической энциклопедии 1930-х гг. была определена как совокупность приемов и средств, направленных на четкую и эффективную организацию учебных занятий.
Данным вопросом занимались многие ученые Ф.Д Фрадкин, И.Я. Лернер, В.П. Беспалько, В.И. Журавлева, М.В. Кларин. Они считали, что технология обучения - это составная часть системы обучения, связанная с дидактическими процессами, средствами и организационными формами обучения. В свою очередь известный венгерский ученый Л. Салаи расширил сферу составляющих процесса обучения, включив в понятие «технология обучения» планирование, анализ целей, научную организацию учебновоспитательного процесса, выбор методов, средств и материалов, наиболее соответствующих целям и содержанию в интересах повышения эффективности обучения. Особый вклад развитие технологий обучения внесли известные ученые Я.А. Коменский и К.Д. Ушинский. Эти прогрессивные педагоги выступали за необходимость дополнение устных методов обучения наглядными и практическими методами.
На сегодняшний день этой темой занимаются многие отечественные и зарубежные ученые. Так многообразие технологий, методов и форм обучения представлены в научных трудах таких ученых, как Т.Ю. Базаров, В.Р. Веснин, Б.М. Генкин, А.П. Егоршин, А.Я. Кибанов; а особенности применения технологий обучения персонала нашли отражения в трудах таких ученых-практиков, как М.И. Магура, Ю.Г. Одегов, В. Ф. Шаталов, В. М. Шейман и др. Труды этих ученых были использованы в качестве эмпирической базы в написании выпускной квалификационной работы.
Источниками информации исследования технологий обучения персонала в МКУ «Палате перспективного социально-экономического
развития» ЕМР РТ являются несколько видов документов:
6
-законодательные акты, документы государственных органов, Федеральные законы, Устав муниципального образования город Елабуга Елабужского муниципального района Республики Татарстан от 21 декабря 2012 г. N 135, Решение №278 от 24.08.2015 «О внесении изменений и дополнений в Устав муниципального образования город Елабуга Елабужского муниципального района Республики Татарстан»;
- материалы социологических исследований, проведенные за период преддипломной практики с 3.03.2017 по 23.03.2017.
Г ипотеза исследования заключается в том, что использование современных, инновационных технологий обучения персонала увеличит эффективность работы муниципального казенного учреждения «Палаты перспективного социально-экономического развития» Елабужского муниципального района путем повышения степени обученности сотрудников, при условии, если предоставлены необходимые учебнометодические средства обучения, обеспечивающие эффективное и целесообразное использование данных технологий.
Цель работы заключается в рассмотрении теоретических основ технологии обучения персонала и разработке практических рекомендаций по совершенствованию процесса обучения рабочих МКУ «Палаты перспективного социально-экономического развития ЕМР РТ».
Для достижения поставленной цели в данной работе необходимо выполнить следующие задачи:
1. Изучить теоретические наработки по вопросам технологии обучения персонала.
2. Провести анализ применения технологий обучения в МКУ «Палате перспективного социально-экономического развития» ЕМР РТ.
3. Выявить недостатки в обучении персонала в МКУ «Палате перспективного социально-экономического развития» ЕМР РТ.
4. Разработать рекомендации по совершенствованию применяемых технологий обучения в МКУ «Палате перспективного социальноэкономического развития» ЕМР РТ.
Объектом исследования является процесс обучения
персонала, предметом - используемые технологии обучения персонала в МКУ «Палате перспективного социально-экономического развития» ЕМР РТ.
Для решения поставленной цели применялись следующие методы исследования:
1. Теоретические: анализ и обобщение психолого-педагогической
литературы; сравнительно-аналитический метод, синтез, индуктивное и дедуктивное исследование;
2.Эмпирические: анкетирование;
З.Статистические: математическая обработка данных анкетирования, графические интерпретации данных.
Практическая значимость исследования заключается в разработке и реализации рекомендаций по совершенствованию применения технологий обучения персонала в МКУ «Палате перспективного социальноэкономического развития» ЕМР РТ. Материалы исследования могут быть использованы в практике обучения персонала, в системе переподготовки и повышения квалификации сотрудников в муниципальных организациях и органах местного самоуправления.
По теме выпускной квалификационной работы опубликованы статья «Современные технологии обучения персонала» в материалах Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Управление экономикой региона: история, современное состояние, перспективы», и статья «Современные технологии обучения сотрудников в организации» в материалах VIII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Экономические аспекты регионального развития: история и современность».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Введение раскрывает актуальность, определяет степень разработанности темы, объект, предмет, цель, задачи и методы исследования, раскрывает научно-теоретическую и практическую значимость работы.
Первая глава теоретическая, в ней рассматриваются понятие и эволюция технологий обучения персонала, выявляется сущность различных форм и методов обучения персонала, рассматривается современные технология обучения персонала, применяемые в России и за рубежом.
Вторая глава содержит общую характеристику организации, анализ и оценку технологий обучения рабочих МКУ «Палаты перспективного социально-экономического развития».
В третьей главе выявляются существующие проблемы в применении технологий обучения персонала в этой организации, выносятся предложения по совершенствованию процесса обучения рабочих и выявляется положительный эффект от предложений по совершенствованию технологий обучения персонала.
В заключении подводятся итоги исследования и формируются окончательные выводы по рассматриваемой теме.
В каждой российской фирме особое внимание уделяется обучению персонала, так как от эффективной работы сотрудников зависит эффективность всего предприятия. Особое место в обучении персонала занимают технологии обучения сотрудников. От выбранных технологий обучения зависит качество, сроки и эффективность обучения. Поэтому для улучшения качества обучения необходимо внедрять в образовательную практику новые технологии, которые предусматривают обучение, воспитание, формирование навыков. Результативность этого процесса достигается использованием современных высокоэффективных технологий, методов, средств и приемов, обеспечивающих творческое овладение огромным массивом научных знаний.
Цель работы заключалась в рассмотрении теоретических основ технологии обучения персонала и разработке практических рекомендаций по совершенствованию процесса обучения рабочих МКУ «Палаты перспективного социально-экономического развития ЕМР РТ».
Для достижения поставленной цели в данной работе были выполнены следующие задачи:
1. Изучены теоретические наработки по вопросам технологии обучения персонала. Были рассмотрены понятия «технологий обучения», а именно, освещены теоретические аспекты технологий обучения персонала, существующие формы и методы обучения, а также современные технологии обучения персонала, применяемые в России и за рубежом.
2. Проведен анализ применения и эффективности технологий обучения в МКУ «Палате перспективного социально-экономического развития» Елабужского муниципального района.
3. На основе проведенного анализа использования технологий обучении персонала в МКУ «Палате перспективного социально-
экономического развития» Елабужского муниципального района были выявлены следующие недостатки используемых технологий:
- жесткая привязанность занятий к расписанию;
- невозможность учета исходного уровня всех слушателей;
- недостаточный уровень использования современных технологий профессионального обучения;
- незаинтересованность работников в обучении в свободное от работы время;
- неуверенность сотрудников в эффективности и качестве своей работы.
Таким образом, было выявлено, что суть проблемы использования технологий обучения сотрудников организации должна сводится к поискам эффективной технологии обучения, которая соответствовала бы учебновоспитательным целям, задачам, специфике учебного материала и материально-техническим условиям и возможностям.
4. В результате проведенного анализа были разработаны рекомендации по совершенствованию применяемых технологий обучения в МКУ «Палате перспективного социально-экономического развития» ЕМР РТ. В целях оптимизации обучения персонала был разработан и предложен ряд предложений и рекомендаций:
- вместо традиционных технологий обучения необходимо перейти на дистанционное обучение;
- в качестве поощрения преуспевающих в работе и в обучении сотрудников, по окончании обучения необходимо выдвигать кандидатуру сотрудника на рассмотрение вопроса о присвоении классного чина муниципального служащего;
- в целях увеличения мотивации работников необходимо использовать премии, и всевозможные поощрения, например, абонементы в спортивные комплексы, принадлежащие муниципалитету.
В качестве оценки эффективности предложенных мероприятий были выявлены социальный и экономический эффекты. Социальный эффект заключается в:
- в повышении доступности качественного обучения,
- в изменении, осовременивании представлений сотрудников о процессе обучения и его качестве,
- в обеспечении роста удовлетворенности сотрудников получаемым образованием, обновлении системы обучения,
- в реформировании системы подготовки и переподготовки сотрудников,
- в повышении самостоятельности сотрудников в процессе обучения,
- в учете индивидуальных особенностей обучающихся,
- в повышении мобильности, качества и доступности образования как ресурса роста социального статуса личности.
Экономический эффект заключается в сокращении затрат на обучение персонала.
Выявленный социально-экономический эффект разработанных мероприятий доказывает их способность устранения существующих недостатков в применяемых технологиях обучении персонала.
Таким образом, выдвинутая гипотеза исследования о том, что использование современных, инновационных технологий обучения персонала увеличит эффективность работы муниципального казенного учреждения «Палаты перспективного социально-экономического развития» Елабужского муниципального района путем повышения степени обученности сотрудников, при условии, если предоставлены необходимые учебно-методические средства обучения, обеспечивающие эффективное и целесообразное использование данных технологий полностью подтверждена.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
