Введение 3
1. Теоретические основы формирования социальной политики организации 5
1.1. Понятие социальной политики организации 5
1.2. Принципы социальной политики организации 15
1.3. Влияние социальной политики на развитие организации 19
2. Анализ действующей социальной политики ПАО ВТБ 24 24
2.1. Общая характеристика деятельности ПАО ВТБ 24 24
2.2. Анализ программы социального развития ВТБ 24 32
2.3. Оценка реализации тактических и стратегических мероприятий социальной
политики ПАО ВТБ 24 55
3. Предложения и рекомендации по совершенствованию социальной политики
ПАО ВТБ 24 64
3.1. Рекомендации по совершенствованию внешней социальной политики 64
3.2. Рекомендации по совершенствованию внутренней социальной политики
ПАО ВТБ 24 69
3.3 Оценка предполагаемого эффекта от внедрения предложенных
рекомендаций 78
Заключение 83
Список использованных источников
Социальное развитие организации по своему назначению направлено на то, чтобы создавать для работников организации комфортные условия труда и добиваться их постоянного улучшения. Проблемы социального развития трудовых отношений в настоящее время являются весьма актуальными. Привлечение и закрепление квалифицированных работников в организации возможны только через создание системы мотивационных механизмов, основными из которых, помимо заработной платы, являются социальные программы и льготы, предлагаемые сотрудникам. В условиях современной российской экономики социальная политика организации необходима для эффективного ведения бизнеса, повышения социальной стабильности и уровня жизни работников.
Реализуя функции института социальной ответственности, социальная политика является важнейшим механизмом управления развитием человеческого потенциала компании. Анализ структуры социальной политики, ее основных направлений представляет большой интерес как в теоретическом, так и в практическом плане: Абалкин Л.И., Гринберг Р.С., Куликов В.В., Ракитский Б.В., Богачев В.Ф., Кузнецов А.Л., Неймер Ю.Л., Шмелев Г.И., Якимов В.Н., Яременко Ю.В. и др.
Проблемы социального развития предприятий рассматриваются в работах Аверина А.Н., Блохиной Т.К., Волгина Н.А., Зубковой А.Ф., Катульского Е.Д., Кибанова А.Я., Кокина Ю.П., Кульбовской Н.К., Мысляевой И.Н., Одегова Ю.Г., Осипова Г.В., Разумова А.А., Роика В.Д., Слезингера Г.Э., Шекшни С.В., Якимца В.Н., Яковлева Р.А. и др.
Но, несмотря на большое количество научных исследований в области социального развития следует признать, что до сих пор отсутствует единый методологический подход в этой сфере, что требует дальнейшей научной разработки проблемы совершенствования социальной деятельности предприятий как одного из необходимых условий дальнейшего социально-
экономического развития России.
Объектом исследования выступил ПАО ВТБ 24.
Предмет исследования - процесс управления социальной политикой организации.
Цель дипломного проекта состоит в разработке предложений и рекомендаций по совершенствованию социальной политики ПАО ВТБ 24.
Цель исследования предопределила следующие задачи:
- изучить теоретические основы формирования социальной политики организации;
- провести анализ действующей социальной политики ПАО ВТБ 24 и выявить направления, требующие совершенствования;
- разработать предложения и рекомендации по совершенствованию социальной политики ПАО ВТБ 24;
- провести оценку предполагаемого эффекта от внедрения разработанных рекомендаций по совершенствованию социальной политики ПАО ВТБ 24.
Теоретической и методологической основой послужили системный подход к исследуемым объекту и предмету; ключевые положения трудов отечественных и зарубежных ученых, посвященных теории социального развития; данные российских предприятий по их социальному развитию (ПАО ВТБ 24). При выполнении работы обобщены результаты научных исследований, материалы периодической печати, научно-практических семинаров и конференций, статистическая информация по социальной ответственности бизнеса и социальным инициативам предприятий.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что предложенный проект по совершенствованию социальной политики ПАО ВТБ 24 может быть учтен руководящими органами других предприятий и может быть использован в работе по созданию системы социальной ответственности и переходу компании к социально ответственному бизнесу.
Развитие социальной политики близко к общемировой тенденции постепенной интеграции концепции в корпоративную стратегию, перехода к идеологии социальных инвестиций, отвечающих долгосрочным интересам и общества, и бизнеса. Несмотря на существующие проблемы и учитывая недолгую историю российских компаний в проектах социальной политики, текущее состояние социальной политики в России можно оценить положительно.
В ходе работы были рассмотрены внешние аспекты социальной политики в контексте развития российских компаний. Была проанализирована эволюция развития социальной политики и рассмотрено само понятие с помощью основных составляющих - благотворительности, спонсорства, социальных инвестиций и устойчивого развития. Кроме того, были раскрыты преимущества от реализации внешней социальной политики, влияющие на развитие компаний. Среди них можно выделить прямые и непрямые внешние выгоды. К прямым непосредственно относятся улучшение репутации и отношений с стейкхолдерами и повышение публичности компании. Непрямые выгоды сильнее привязаны к развитию компании. Реализуя намеченные направления социальной политики, компания может получить доступ к дополнительным рынкам и капиталу, сократить нефинансовые риски.
Для полного раскрытия темы была рассмотрена специфика данной концепции в нашей стране и выделены основные проблемы. Данные особенности были проанализированы на примерах российских и американских крупных компаний с помощью комплексного сравнительного анализа. Итогом работы послужили разработанные рекомендации для дальнейшего развития корпоративной социальной ответственности в российских компаниях. Полученные выводы значимы для деятельности компаний при принятии решений по подготовке программ, направленных на дальнейшее развитие социальной политики.
Стоит отметить, что в отличии от финансовых показателей, которые легко измеримы количественно, часть оценок социальной политики несет теоретический характер, что связано со сложностью оценивания из-за комплексности показателей, которые невозможно объективно разделить на составляющие. Но на основе данной работы понятно, что корпоративная социальная ответсвенность становится одним из необходимых факторов развития компаний, нацеленных на долгосрочное функционирование. Сокращение рисков, экономия на затратах, улучшенный имидж компании, привлечение дополнительных инвестиций и улучшенные отношения со стейкхолдерами способствуют дальнейшему развитию.
Чтобы корпорации осознали выгодность социальной активности, необходимы определенные условия со стороны государства, совместное принятие и осуществление мер по созданию соответствующей инфраструктуры, механизмов выбора приоритетных направлений социальной поддержки рынка труда, согласованность благотворительности со стратегиями корпораций, согласование экономических интересов бизнеса и общества.
Российские предприятия используют разнообразные технологии для развития социальной ответственности, которые включают новые подходы к работе с персоналом. К данной области можно отнести развернутые программы адаптации, активную политику кадрового обновления за счет привлечения молодежи, формирование необходимых жилищных условий для повышения привлекательности профессий, и т.п.
В сфере работы с локальным сообществом предприятия, как правило, делают основной акцент на благотворительных программах, которые на большинстве предприятий реализуются на проектной основе. В то же время только немногие предприятия способны оценить влияние своей деятельности на развитие смежных форм малого бизнеса, предпринимательства, предоставить анализ процессов косвенного влияния деятельности компании на создание новых высокотехнологичных рабочих мест в регионе. Комплексная оценка влияния социально ответственного поведения на регионы присутствия, таким образом, продолжает оставаться перспективным направлением исследований.
Перспективным с точки зрения практического применения является инструментарий оценки рисков социальных вложений, учитывающий ключевые направления инвестирования в разрезе конкретных заинтересованных сторон. С помощью подобной оценки рисков предприятия смогут распределить фонды социальных вложений на рациональной и прозрачной основе для минимизации негативных социальных эффектов, возникающих в ходе деятельности компаний. Для большинства предприятий оценка рисков также должна быть связана с разработкой сценариев осуществления антикризисной социальной ответственности.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
