ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 7
1.1. Понятие и сущность эффективности управления
организацией 7
1.2. Факторы, формы и условия обеспечения эффективного
управления организацией 12
1.3. Методы совершенствования и эффективности системы
управления организации 19
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ КОМПЛЕКС «ДИРЕКТОРИЯ» 30
2.1. Краткая характеристика ООО «Торгово-промышленный
комплекс «Директория» 30
2.2. Оценка эффективности существующей системы управления на предприятии 36
2.3. Факторы, снижающие эффективность системы управления
ООО «Торгово-промышленный комплекс «Директория» 42
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ
ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ООО «ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ КОМПЛЕКС «ДИРЕКТОРИЯ» 52
3.1. Рекомендации по повышению эффективности управления
«ООО «Торгово-промышленный комплекс «Директория» 58
3.2. Социально-экономическая эффективность рекомендаций 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 72
ПРИЛОЖЕНИЕ
На современном этапе развития экономических отношений одним из важнейших условий осуществления стабильной деятельности организаций является наличие в них высокоорганизованной системы управления, отличающейся адаптивностью, гибкостью, результативностью. В теории и практике существует целый ряд направлений повышения эффективности деятельности организаций. Однако, несмотря на многообразие этих направлений, современный уровень развития экономики сдерживается, в том числе отсутствием такой методики для оценки эффективности системы управления, которая позволила бы посредством всестороннего анализа активного воздействовать на текущее состояние организации, а также служила основой для дальнейшего совершенствования функционирования ее системы управления. Проблема практического приложения оценки эффективности системы управления на российских предприятиях, отсутствие методологической проработанности механизмов ее использования обусловливают необходимость проведения исследований в данной области и определяют актуальность темы ВКР исследования.
Актуальность темы исследования состоит в том, что эффективность управления определяется степенью взаимодействия сознательной управленческой деятельности с законами рыночной экономики. Перестройка управления экономикой путем перехода к новым формам хозяйствования предъявляет повышенные требования к профессиональному уровню менеджеров. Они должны владеть основами эффективной организации производства, рационального и экономного использования всех видов ресурсов, плановой работы. Рыночные отношения меняют взгляды на природу, роль, сущность и значение труда руководителя. На первое место выдвигается самостоятельность, инициатива, предприимчивость, творческое мышление, готовность к разумному риску.
В то время как большая часть ресурсов организации представлена материальными объектами, стоимость которых со временем снижается посредством амортизации, ценность людских ресурсов с годами может и должна возрастать. Таким образом, как для блага самой организации, так и для личного блага служащих своей организации, руководство должно постоянно работать над всемерным развитием потенциала кадров.
Успешная программа по развитию кадров способствует созданию рабочей силы, обладающей более высокими способностями и сильной мотивацией к выполнению задач, стоящих перед организацией. Естественно, что это должно вести к росту производительности, а значит, и к увеличению ценности людских ресурсов организации.
Управление организациями реализуется в рамках конкретного хозяйственного механизма, в котором различают статику (его организационную структуру) и динамику (протекающие процессы принятия решений). Этим двум аспектам управления уделено особое внимание в данном исследовании.
Основой управленческих структур выступает потребность в эффективном и экономически обоснованном управлении организациями. В основе управленческих структур лежит также и количественный фактор, возможность эффективного охвата управленческой деятельностью определенного количества объектов. В менеджменте это называют диапазоном контроля, т.е. предельным числом объектов, которыми можно эффективно управлять.
Понять сущность и предназначение управленческих структур позволяет критерий их эффективности, действенности. На практике встречаются такие примеры, когда созданные управленческие структуры не только не отвечают своему предназначению, но и оказываются вредными и излишними. Особенно это проявляется в чрезмерной бюрократизации управления, возникновении промежуточных инстанций, тормозящих процесс согласования управленческих действий и принятие необходимых решений.
Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путём совершенствования процесса принятия решений.
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путём использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Наибольший интерес представляет процесс принятия и реализации решений как последовательная смена взаимоувязанных стадий, этапов различных действий руководителя, вскрывающая технологию мыслительных действий, поисков истины и анализа заблуждений, путей движения к цели и средств ее достижения.
Цель ВКР состоит в развитии теоретико-методических основ оценки эффективности управления в организации и разработке рекомендаций и практических предложений по ее совершенствованию на примере ООО «ТПК Директория».
Задачи ВКР:
1. изучить теоретические и методические основы эффективности управления фирмой;
2. проанализировать уровень эффективности управленческой деятельности в ООО «ТПК Директория».
3. разработать рекомендации по повышению эффективности управления в ООО «ТПК Директория».
Объектом исследования является управленческая деятельность ООО «ТПК Директория».
Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе оценки эффективности и качества функционирования системы управления в организации.
В процессе работы использовались методы исследования: анализ литературы по указанной проблеме, анализ нормативных документов предприятия, экспертный опрос на основе Методик Чаплиной Е.А. и Евенко Л.И., системный подход, анализ, синтез, структурно-функциональный метод, сравнения и др.
Информационная база исследования включает: материалы печатных изданий и средств массовой информации, ресурсы сети Internet, результаты полученные в процессе исследовательской работы автора на предприятии ООО «ТПК Директория».
Научная новизна обусловлена тем, что глобализация экономики и обострение конкурентной борьбы определяют необходимость постоянного совершенствования системы управления в организациях, что возможно с помощью проведения оценки эффективности ее функционирования на основании комплексно - системного подхода, отражающего специфику системы управления и позволяющего оценить различные стороны эффективности ее функционирования для обеспечения качественного и своевременного достижения целей организации.
Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка используемой литературы.
Структура работы. В первом разделе дается характеристика понятию и сущности эффективности управления предприятием, рассматриваются факторы обеспечения качества управления предприятиями методы оценки эффективности и качества управления предприятием.
Во втором разделе дается оценка эффективности управления на пред-приятии, и анализ факторов, снижающих эффективность управления пред-приятия. Дана общая характеристика предприятия, проанализирована организационная структура, технико-экономические показатели предприятия.
В третьем разделе разработана целевая комплексная программа повышения эффективности системы управления в ООО «ТПК Директориях, осуществлен расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий .
Эффективность управления зависит от многих факторов и, в том числе, от процедуры принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для того, чтобы управленческое решение было действенным и эффективным, нужно соблюсти определенные методологические основы.
Методический подход к оценке эффективности функционирования системы управления в организации включает совокупность приемов оценки с учетом признаков развития, стабильности и угроз функционирования организации, предполагающих ее реализацию с точки зрения собственников, представителей собственников, наемных управляющих, а также в разрезе управляющей и управляемой подсистем с позиции статики и динамики, что позволяет одновременно оценивать структуру, процессы и результаты функционирования системы управления.
ООО «ТПК Директория»- оптовое торговое предприятие, осуществляющее реализацию полиэтиленовой продукции известных отечественных фирм производителей и стран СНГ.
При проведении анализа влияния внешней и внутренней среды было выявлено, что внешняя среда несет в себе больше возможностей нежели угроз, а внутренняя, наоборот, негативно влияет на результаты конечной деятельности.
В результате проведенного SWOT-анализа была выявлена стратегия усиления позиции на рынке, относимая к группе стратегий концентрированного роста.
В процессе проведения анализа эффективности системы управления были рассчитаны показатели, отражающие экономическую и социальную эффективность предприятия. На основании проведенных расчетов и оценки можно сделать вывод, что, несмотря на рост экономических показателей, деятельность фирмы нельзя признать успешной, т.к. показатели рентабельности очень низки, а также существует ряд проблем структурного характера.
В условиях рыночных отношений любая торговая организация должна быть ориентирована на потребителя. Именно потребители, покупатели определяют организационно-техническую политику предприятия. Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и процветание в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. В современных условиях предприятию ООО «ТПК Директория» целесообразно использовать комплексный программно-целевой подход к повышению эффективности системы управления.
Целевая комплексная программа для ООО «ТПК Директория» разработана в виде граф-дерева целей и представлена в третьем разделе. Также были определены сроки и основные исполнители данной программы.
Внедрение стратегии требует 3 месяцев. На основании этого промежутка времени был построен календарный график, который распределяет по временным промежуткам мероприятия по введению стратегии в реальность.
Таким образом, на основании проведенного комплексного анализа коммерческой деятельности ООО «ТПК Директория» можно сделать вывод, что после введения в действие разработанной программы повышения эффективности системы управления исследуемой организации увеличатся ее конкурентные преимущества, и она сможет усилить свои позиции на рынке.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
