Невербальные методы выявления лжи в коммуникации (Коммуникативный тренинг, Российская Академия народного хозяйства и государственной службы (РАНХ и ГС))
Проблема выявления скрываемой информации является актуальной на протяжении всей истории человечества. В социальном взаимодействии человек регулярно сталкивается с ложью как неотъемлемой составляющей повседневных коммуникаций.
Человек, получающий или передающий информацию, является потенциально способным ввести или быть введенным в заблуждение. Ложь как коммуникативный феномен встречается на всех уровнях человеческого общения.
В настоящее время особую значимость приобретает поиск надежных и экономичных инструментариев, предназначенных для выявления лжи в различных сферах человеческой деятельности: экономической, финансовой, юридической и других.
Ложь представляет собой сложный психологический феномен, включающий в себя комплекс человеческих проявлений эмоционального, когнитивного и регулятивного планов. Диагностика лжи - одна из наиболее актуальных проблем в современной науке.
Целью данной работы является анализ невербальных методов выявления лжи в коммуникации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть понятие и виды лжи;
проанализировать невербальные признаки лжи и методы их выявления.
Объектом работы выступает ложь. Предметом – методы ее выявления в коммуникации.
Теоретической базой написания работы послужили труды таких авторов, как К. С. Мурзавева, Н. М. Романова, В. С. Садовская, А. Н. Тарасов, а также источники сети Интернет.
В работе использовались методы теоретического анализа литературы по исследуемой проблеме, методы изучения, обобщения и анализа.
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.
Ложь – это убеждение, распространяемое человеком сознательно, при этом зная, что оно не отображает действительность. Понятие ложь определяется как преднамеренная попытка укрыть либо сфабриковать информацию для создания у других мнения, которое автор считает ложным.
Чтобы обойти обман, не стать заложником психологических мошенников – полезно уметь выявлять ложь. Этим объясняется увеличение интереса к механизмам лжи сегодня.
Как и любое другое действие, ложь накладывает отпечаток на выражение лица, поведение, позу человека. Зная эти изменения, можно определять степень искренности собеседника. Хотя справедливости ради, необходимо отметить, что в отличие от других психологических состояний ложь труднее раскрыть.
Нет одного универсального признака лжи, судя лишь по одному «симптому», можно прийти к ошибочному выводу, что лгут практически все люди. Однако есть определенные типы поведения, которые могут свидетельствовать, что во время разговора человек испытывает стресс, беспокойство или психологический дискомфорт.
Ложь – это защитная реакция человека на разные факторы, и каждый по-своему реагирует на нее. Но все же, ложь не всегда поможет вам добиться нужного результата, как ни крути, правда – это самый сильный аргумент в споре, в жизни человека.
Жесты, мимика, движения глаз способны рассказать о Вашем собеседнике больше, чем он сам порой того хочет. Знание языка жестов – ключ к успешным переговорам и продажам.
