Помощь студентам в учебе
Повышение конкурентоспособности компании на основе использования аналитических информационных систем
|
Введение 3
1. Теоретические основы оценки конкурентоспособности компании 6
1.1. Сущность и понятие конкурентоспособности компании 6
1.2. Методы оценки конкурентоспособности компании 17
1.3. Факторы повышении конкурентоспособности компании 27
2. Использование аналитических информационных систем как
фактор повышения конкурентоспособности компании
2.1. Структура и классификация информационных аналитических
систем в деятельности компании
2.2. Современный рынок информационных систем 43
2.3. Оценка эффективности внедрения аналитической информационной системы
3. Модель принятия решения по обоснованию выбора и внедрения аналитической информационной системы
3.1. Применение методов математического моделирования при выборе 64
альтернативных информационных систем
3.2. Сравнительный анализ использования аналитических 67
информационных систем в деятельности компании ООО «Строительная фирма №3»
3.3. Оценка влияния внедрения информационной системы на
функционирование ООО «Строительная фирма №3»
Заключение 90
Список использованной литературы
1. Теоретические основы оценки конкурентоспособности компании 6
1.1. Сущность и понятие конкурентоспособности компании 6
1.2. Методы оценки конкурентоспособности компании 17
1.3. Факторы повышении конкурентоспособности компании 27
2. Использование аналитических информационных систем как
фактор повышения конкурентоспособности компании
2.1. Структура и классификация информационных аналитических
систем в деятельности компании
2.2. Современный рынок информационных систем 43
2.3. Оценка эффективности внедрения аналитической информационной системы
3. Модель принятия решения по обоснованию выбора и внедрения аналитической информационной системы
3.1. Применение методов математического моделирования при выборе 64
альтернативных информационных систем
3.2. Сравнительный анализ использования аналитических 67
информационных систем в деятельности компании ООО «Строительная фирма №3»
3.3. Оценка влияния внедрения информационной системы на
функционирование ООО «Строительная фирма №3»
Заключение 90
Список использованной литературы
Актуальность темы исследования. Современные условия функционирования предприятий характеризуются постоянным усилением конкурентной борьбы. Поэтому способность предприятия быстро адаптироваться к внешним условиям, а также своевременно принимать бизнесрешения становится важнейшим фактором сохранения конкурентных позиций.
Информация в данных обстоятельствах приравнивается к важнейшим стратегическим ресурсам компании. Основываясь и используя качественную информацию, управленческий персонал обеспечивает принятие эффективных управленческих решений на различных уровнях управления компанией. Компании используют качество, своевременность, актуальность и точность информации для собственного развития и повышения конкурентных преимуществ.
В настоящее время использование информационных технологий является неотъемлемой частью производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Грамотно выстроенная система аналитических работ, поддерживаемая информационными технологиями, может рассматриваться в качестве его конкурентного преимущества. Существует ряд возможностей повышения эффективности за счет автоматизации различных бизнес-процессов. Современные технологии обработки, хранения и накопления информации становятся необходимыми инструментами повышения конкурентоспособности предприятий, обеспечивающими информационную поддержку основных и вспомогательных процессов производства.
Степень научной разработанности темы. В рамках исследования изучена степень научной разработанности рассматриваемых вопросов, методов оценки конкурентоспособности компаний и применения информационных аналитических систем для повышения их конкурентоспособности.
Вопросы сущности конкуренции и конкурентоспособности, факторов ее повышения широко раскрыты в научной литературе и освещены в работах таких авторов, как М.Е. Портер, Г. Минцберг, Дж. Робинсон, Э. Чемберлена, К.К. Прахалад, У. Ч. Ким, Дж. Кэй, Г.Л. Азоев, Ю.Б. Рубин, А.Ю. Юданов, Р.А. Фатхутдинов.
Вопросы сущности и оценки эффективности информационных аналитических систем раскрываются в трудах отечественных и зарубежных авторов, таких как И.А. Брусакова, В.В. Годин, И.К. Корнеев, А.В. Коротков, Дж и К. Лодон, И.А. Рачковская, И.В. Савченко, Ю.Д. Тронин, В.Д. Чертковский и др.
Отсутствие в экономической науке комплексного подхода к исследованию влияния информационных систем на конкурентоспособность предприятий обусловило объект, предмет, цель и задачи диссертационной работы.
Целью является исследование теоретических вопросов развития информационных аналитических систем и перспектив их применения для повышения конкурентоспособности компаний РФ.
Задачи. Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач:
- исследовать и обобщить знания в области применения и функционирования информационных аналитических систем в отечественной и зарубежной литературе;
- выявить организационно-экономические предпосылки и условия повышения эффективности функционирования предприятий на основе использования информационных аналитических систем;
- разработать модель принятия решения о внедрении информационной аналитической системе на основе экономико-математического моделирования, обосновывающую выбор системы наиболее соответствующей потребностям компании.
- провести оценку влияния внедрения аналитической информационной системы на экономическое положение компании.
Объектом исследования являются организации, внедряющие информационные аналитические системы.
Предметом исследования является процесс внедрения и функционирования информационных аналитических систем в организациях с целью повышения их эффективности.
Методология исследования. В процессе исследования в рамках комплексного подхода использованы такие общенаучные методы познания, как индукция и дедукция, анализ и синтез, a также методы обобщения теоретического и фактического материала путем сравнения, качественного и количественного анализа, экономико-математические и статистические методы. В качестве теоретической основы использованы труды отечественных и зарубежных авторов в области теории информационных систем, теории стратегического менеджмента, теории конкуренции и конкурентоспособности, анализа методов внедрения информационных инноваций.
Научная новизна. В диссертационной работе поставлена и решена задача разработки модели принятия решения о внедрении информационной аналитической системы на предприятии и создания экономико-математической модели определения информационной аналитической системы, наилучшим образом удовлетворяющей потребностям предприятия с учетом финансовых ограничений на принятие решения.
Практическая значимость работы. Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в разработке комплексного экономико-математического инструментария для принятия решения о внедрении информационной аналитической системы в компании. Осуществлена апробация полученных результатов, проведен работы выбор информационной аналитической системы, наилучшим образом удовлетворяющей потребностям
компании.
Информация в данных обстоятельствах приравнивается к важнейшим стратегическим ресурсам компании. Основываясь и используя качественную информацию, управленческий персонал обеспечивает принятие эффективных управленческих решений на различных уровнях управления компанией. Компании используют качество, своевременность, актуальность и точность информации для собственного развития и повышения конкурентных преимуществ.
В настоящее время использование информационных технологий является неотъемлемой частью производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Грамотно выстроенная система аналитических работ, поддерживаемая информационными технологиями, может рассматриваться в качестве его конкурентного преимущества. Существует ряд возможностей повышения эффективности за счет автоматизации различных бизнес-процессов. Современные технологии обработки, хранения и накопления информации становятся необходимыми инструментами повышения конкурентоспособности предприятий, обеспечивающими информационную поддержку основных и вспомогательных процессов производства.
Степень научной разработанности темы. В рамках исследования изучена степень научной разработанности рассматриваемых вопросов, методов оценки конкурентоспособности компаний и применения информационных аналитических систем для повышения их конкурентоспособности.
Вопросы сущности конкуренции и конкурентоспособности, факторов ее повышения широко раскрыты в научной литературе и освещены в работах таких авторов, как М.Е. Портер, Г. Минцберг, Дж. Робинсон, Э. Чемберлена, К.К. Прахалад, У. Ч. Ким, Дж. Кэй, Г.Л. Азоев, Ю.Б. Рубин, А.Ю. Юданов, Р.А. Фатхутдинов.
Вопросы сущности и оценки эффективности информационных аналитических систем раскрываются в трудах отечественных и зарубежных авторов, таких как И.А. Брусакова, В.В. Годин, И.К. Корнеев, А.В. Коротков, Дж и К. Лодон, И.А. Рачковская, И.В. Савченко, Ю.Д. Тронин, В.Д. Чертковский и др.
Отсутствие в экономической науке комплексного подхода к исследованию влияния информационных систем на конкурентоспособность предприятий обусловило объект, предмет, цель и задачи диссертационной работы.
Целью является исследование теоретических вопросов развития информационных аналитических систем и перспектив их применения для повышения конкурентоспособности компаний РФ.
Задачи. Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач:
- исследовать и обобщить знания в области применения и функционирования информационных аналитических систем в отечественной и зарубежной литературе;
- выявить организационно-экономические предпосылки и условия повышения эффективности функционирования предприятий на основе использования информационных аналитических систем;
- разработать модель принятия решения о внедрении информационной аналитической системе на основе экономико-математического моделирования, обосновывающую выбор системы наиболее соответствующей потребностям компании.
- провести оценку влияния внедрения аналитической информационной системы на экономическое положение компании.
Объектом исследования являются организации, внедряющие информационные аналитические системы.
Предметом исследования является процесс внедрения и функционирования информационных аналитических систем в организациях с целью повышения их эффективности.
Методология исследования. В процессе исследования в рамках комплексного подхода использованы такие общенаучные методы познания, как индукция и дедукция, анализ и синтез, a также методы обобщения теоретического и фактического материала путем сравнения, качественного и количественного анализа, экономико-математические и статистические методы. В качестве теоретической основы использованы труды отечественных и зарубежных авторов в области теории информационных систем, теории стратегического менеджмента, теории конкуренции и конкурентоспособности, анализа методов внедрения информационных инноваций.
Научная новизна. В диссертационной работе поставлена и решена задача разработки модели принятия решения о внедрении информационной аналитической системы на предприятии и создания экономико-математической модели определения информационной аналитической системы, наилучшим образом удовлетворяющей потребностям предприятия с учетом финансовых ограничений на принятие решения.
Практическая значимость работы. Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в разработке комплексного экономико-математического инструментария для принятия решения о внедрении информационной аналитической системы в компании. Осуществлена апробация полученных результатов, проведен работы выбор информационной аналитической системы, наилучшим образом удовлетворяющей потребностям
компании.
Применение информационных технологий в экономике приобретает все более массовый характер. На данный момент на рынке присутствует большое количество систем, предназначенных как для крупного, так и для среднего и малого бизнеса, для которых основным является соответствие стоимости системы ее функциональным возможностям. При этом ключевой задачей при принятии решения о внедрении является оценка соответствия функционала информационной системы требуемым критериям. Теоретические и методические разработки, касающиеся анализа конкурентоспособности отечественных организаций, говорят о том, что современные условия хозяйствования требуют усиления методов менеджмента, основанных на применении информационных аналитических систем.
В первом разделе работы проанализированы теоретические аспекты конкурентоспособности и факторы ее повышение. Обозначена увеличивающаяся роль информационных систем как одного из фактора повышения эффективности деятельности организаций, в связи с выделением информации как стратегического ресурса и применением информационных систем как инструмента управления этим ресурсом. Изучено влияние информационных систем на отдельные функциональные подсистемы организаций.
Во втором разделе изучен современный рынок информационных аналитических систем и распространенность использования в организациях интегрированных информационных систем. Российский рынок информационных технологий интенсивно развивается и показывает рост в течение последних 5 лет. По данным Gartner рынок информационных систем в 2015 году показал рост в 5,4 % и прогнозируется рост рынка на 10,3 % в 2016 году. Целый ряд отраслей российской экономики, особо привлекательных с точки зрения инвестиций, сегодня перешли на новый этап технологического развития, пройдя путь от самых простых систем учета складских запасов до современных интегрированных IT решений комплексного управления предприятиями.
Основными крупными отечественными участниками рынка информационных систем являются Первый Бит 1С и Галактика, которым принадлежит больше половины российского рынка. Также на российском рынке бизнес-приложений представлено несколько крупных зарубежных игроков. Это SAP, Oracle, Microsoft, IBM. Зарубежные производители прошли процесс локализации своих решений под российскую специфику и, обладая определенными рыночными преимуществами, успешно конкурируют с отечественными разработчиками бизнес-приложений.
Также проанализированы основные методы оценки эффективности функционирования информационной системы используемые для обоснования внедрения информационных систем. К недостаткам можно отнести их разобщенность, так как каждый из методов анализирует лишь части составляющих оценки эффективности внедрения. Методы экономического анализа базируются на инвестиционных показателях, которые сложно оценить до начала процесса внедрения и практически любая оценка, заложенная в модель расчета ROI или NPV изначально базируясь на эмпирических оценках. Методы процессного анализа предполагают оценку эффективности через применения методов управления проектом и контроля за сроком проведения работ и уровнем их исполнения, но они не позволяют провести прединвестиционную оценку эффективности и осуществить выбор наилучшим образом удовлетворяющей задачам компании информационной системы.
В третьем разделе предложена модель принятия решения о внедрении информационной аналитической системы на предприятии на основе экономико-математической модели определения информационной аналитической системы, наилучшим образом удовлетворяющей потребностям предприятия с учетом финансовых ограничений на принятие решения.
Модель предполагает три этапа. На первом этапе происходит подбор группы критериев для проведения сравнительной оценки информационных систем, существующих на рынке для решения конкретных задач, на основании анализа основных бизнес-процессов организации и ее стратегических целей развития.
На втором этапе производится экспертная оценка значимости выделенных критериев на основании методов парного сравнения и теории нечетких множеств. Третий этап включает в себя экспертную оценку альтернативных систем по каждому из критериев и выбор наиболее удовлетворяющей требованиям организации информационной системы.
Четвертый этап включает в себя оценку финансовых ограничений внедрения выбранной информационной системы, который показал, что фирма может полностью покрыть расходы на внедрение информационной системы за счет собственных средств.
Также был проведен анализ финансового состояния ООО «СФ №3», который показал, что процесс внедрения информационной технологии потребовал немалых финансовых затрат. Однако он сопровождается положительной динамикой таких показателей как коэффициенты текущей ликвидности, обеспеченности собственными средствами, финансовой независимости и других. Предприятие добилось высоких результатов в хозяйственной деятельности за отчетный период. Предприятие эффективно реализует свою продукцию, получает прибыль, способно рассчитываться по своим обязательствам и обеспечивать себя собственными средствами, что может говорить о повышение конкурентной позиции организации на занимаемом рынке.
В первом разделе работы проанализированы теоретические аспекты конкурентоспособности и факторы ее повышение. Обозначена увеличивающаяся роль информационных систем как одного из фактора повышения эффективности деятельности организаций, в связи с выделением информации как стратегического ресурса и применением информационных систем как инструмента управления этим ресурсом. Изучено влияние информационных систем на отдельные функциональные подсистемы организаций.
Во втором разделе изучен современный рынок информационных аналитических систем и распространенность использования в организациях интегрированных информационных систем. Российский рынок информационных технологий интенсивно развивается и показывает рост в течение последних 5 лет. По данным Gartner рынок информационных систем в 2015 году показал рост в 5,4 % и прогнозируется рост рынка на 10,3 % в 2016 году. Целый ряд отраслей российской экономики, особо привлекательных с точки зрения инвестиций, сегодня перешли на новый этап технологического развития, пройдя путь от самых простых систем учета складских запасов до современных интегрированных IT решений комплексного управления предприятиями.
Основными крупными отечественными участниками рынка информационных систем являются Первый Бит 1С и Галактика, которым принадлежит больше половины российского рынка. Также на российском рынке бизнес-приложений представлено несколько крупных зарубежных игроков. Это SAP, Oracle, Microsoft, IBM. Зарубежные производители прошли процесс локализации своих решений под российскую специфику и, обладая определенными рыночными преимуществами, успешно конкурируют с отечественными разработчиками бизнес-приложений.
Также проанализированы основные методы оценки эффективности функционирования информационной системы используемые для обоснования внедрения информационных систем. К недостаткам можно отнести их разобщенность, так как каждый из методов анализирует лишь части составляющих оценки эффективности внедрения. Методы экономического анализа базируются на инвестиционных показателях, которые сложно оценить до начала процесса внедрения и практически любая оценка, заложенная в модель расчета ROI или NPV изначально базируясь на эмпирических оценках. Методы процессного анализа предполагают оценку эффективности через применения методов управления проектом и контроля за сроком проведения работ и уровнем их исполнения, но они не позволяют провести прединвестиционную оценку эффективности и осуществить выбор наилучшим образом удовлетворяющей задачам компании информационной системы.
В третьем разделе предложена модель принятия решения о внедрении информационной аналитической системы на предприятии на основе экономико-математической модели определения информационной аналитической системы, наилучшим образом удовлетворяющей потребностям предприятия с учетом финансовых ограничений на принятие решения.
Модель предполагает три этапа. На первом этапе происходит подбор группы критериев для проведения сравнительной оценки информационных систем, существующих на рынке для решения конкретных задач, на основании анализа основных бизнес-процессов организации и ее стратегических целей развития.
На втором этапе производится экспертная оценка значимости выделенных критериев на основании методов парного сравнения и теории нечетких множеств. Третий этап включает в себя экспертную оценку альтернативных систем по каждому из критериев и выбор наиболее удовлетворяющей требованиям организации информационной системы.
Четвертый этап включает в себя оценку финансовых ограничений внедрения выбранной информационной системы, который показал, что фирма может полностью покрыть расходы на внедрение информационной системы за счет собственных средств.
Также был проведен анализ финансового состояния ООО «СФ №3», который показал, что процесс внедрения информационной технологии потребовал немалых финансовых затрат. Однако он сопровождается положительной динамикой таких показателей как коэффициенты текущей ликвидности, обеспеченности собственными средствами, финансовой независимости и других. Предприятие добилось высоких результатов в хозяйственной деятельности за отчетный период. Предприятие эффективно реализует свою продукцию, получает прибыль, способно рассчитываться по своим обязательствам и обеспечивать себя собственными средствами, что может говорить о повышение конкурентной позиции организации на занимаемом рынке.