Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Формирование механизма повышения стоимости ИТ компании на основе инноваций

Работа №18583

Тип работы

Магистерская диссертация

Предмет

менеджмент

Объем работы132
Год сдачи2017
Стоимость4900 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
750
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


РЕФЕРАТ 2
ВВЕДЕНИЕ 5
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ 10
1 Теоретические и методические аспекты повышения стоимости ИТ компании на основе инноваций 10
1.1 Исследование теоретических и методических основ управления
стоимостью компании 10
1.2 Анализ факторов, влияющих на стоимость ИТ компаний 31
1.3 Инновации в процессе создания стоимости ИТ компании 46
2 Формирование механизма повышения стоимости ИТ компании на основе инноваций 69
2.1 Анализ существующих механизмов управления стоимостью компании . 69
2.2 Выявление особенностей процесса повышения стоимости ИТ компании 81
2.3 Разработка механизма управления стоимостью ИТ компании на основе
инноваций 102
3 Повышение стоимости агентства интернет-маркетинга «Ryklee» (ИП «Баев») на основе инноваций 105
3.1 Определение текущей стоимости агентства интернет-маркетинга «Ryklee»
(ИП «Баев») 105
3.2 Внедрение разработанного механизма повышения стоимости на
предприятие 109
3.3 Оценка эффективности предложенного механизма управления
стоимостью 116
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 120
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 122


Одним из приоритетных направлений развития России являются инновации, государство применяет различные меры по стимуляции инновационного развития. Для оценки эффективности внедрения инноваций на предприятии целесообразно применить стоимостной подход. Данный выбор обоснован тем, что стоимостное управление предприятием набирает обороты как в мире, так и в России. Однако данный подход не достаточно проработан в условиях отечественной экономики, с чем связана его низкая эффективность и распространенность среди российский предприятий. К особенностям российской экономики, препятствующим применению стоимостного управления можно отнести: несовершенство законодательной базы; сложная структура экономики страны - переходная, наличие как рыночных, так и нерыночных структур; неразвитость фондового и финансового рынка страны; низкий уровень развития и недоверчивое отношение к российским компаниям на мировом рынке; неравномерное распределение на территории страны производственных ресурсов и мощностей; низкий уровень открытости рынка информации о российских предприятиях; нехватка квалифицированных кадров.
В свою очередь, рынок информационных технологий отличается динамичностью, высокой конкурентностью и сильной взаимосвязью с инновационными факторами. Данная отрасль перегрета: ежедневно появляются новые технологии и тенденции, создаются уникальные предложения по оказанию информационных услуг, огромные мировые корпорации могут конкурировать с молодыми компаниями за новые ниши рынка, так как за счет информационных технологий может не быть ни территориальных, ни ресурсных ограничений. Все это накладывает определенный отпечаток на управление ИТ предприятиями.
Отсутствие адаптированного механизма оценки инновационного предприятия приведет к низкой конкурентоспособности отечественных компаний на мировом рынке высокотехнологичных товаров и услуг, а следовательно Россия не сможет занять желаемую долю на данном рынке,
Таким образом, была выделена проблема для исследования: низкая эффективность стоимостного управления на российских инновационных ИТ предприятиях.
Гипотеза исследования: выделив факторы стоимости компании и воздействуя на них при помощи инноваций, возможно управлять таким интегрированным показателем, как стоимость компании.
В ходе исследования были поставлены вопросы о выделении факторов стоимости ИТ компании, выявлении взаимосвязей между типами инноваций и ростом стоимости ИТ компаний, определении основных показателей стоимости.
Целью работы выступает: разработка механизмов повышения стоимости компаний на основе инноваций.
Объект исследования - компании, работающие в сфере информационных технологий.
Предмет исследования - механизм повышения стоимости ИТ компании на основе инноваций.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- проанализировать мировой и российский опыт управления стоимостью;
- исследовать существующие методы и механизмы повышения стоимости ИТ компаний на основе инноваций;
- выявить роль инноваций в процессе формирования стоимости компании;
- разработать механизм повышения стоимости компании на основе инноваций;
- оценить эффективность предложенного механизма.
В основу исследования поставленной проблемы положены общенаучные методы познания экономических явлений и процессов (диалектический, системно-структурный и системно-функциональный подходы). К методам предполагаемого исследования также можно отнести: анализ, обобщение, сравнение, экономико-математическое моделирование.
Научная значимость исследования состоит в:
- оптимизации критериальной базы оценки стоимости компании;
- вкладе в теорию стоимостного управления предприятием;
- использовании комбинированного метода оценки стоимости компании;
- разработке адаптированного под рынок ИТ механизма повышения стоимости.
Итогом диссертации должен стать универсальный метод, применимый для компаний, целью которого будет повышение стоимости ИТ бизнеса и улучшение его эффективности посредством инноваций.
К социальным эффектам можно отнести повышение конкурентоспособности российских ИТ предприятий на мировом рынке, увеличение их прибыли, а следовательно повышение благосостояния населения.
Теоретической и методологической основой послужат труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в сфере повышения стоимости компании и её оценки.
В первой главе диссертационного исследования рассматриваются теоретические аспекты повышения стоимости ИТ компании на основе инноваций. Проведен обзор сущности и содержания процесса управления стоимостью в целом, затем анализируются факторы, влияющие на стоимость компании из сферы ИТ в России, доказывается связь между внедрением инноваций на ИТ предприятие и повышением стоимости, рассматриваются инновации, участвующие в процессе создания стоимости компании на примере лидеров рынка информационных технологий.
Во второй главе представлены особенности формирования механизма повышения стоимости ИТ компаний на основе инноваций. Проведен анализ существующих механизмов управления стоимостью, выделены преимущества и недостатки каждого метода, далее рассмотрены сложности и особенности управления стоимостью на ИТ предприятиях. Приведен математический аппарат для оптимальной оценки ИТ предприятия с учетом интеллектуального потенциала. Итогом второй главы стал механизм управления стоимостью ИТ компании на основе инноваций.
Третья глава исследования посвящена применению разработанного механизма в действующей компании на рынке ИТ. Проведена оценка стоимости организации до внедрения механизма, далее определены факторы стоимости и инструменты воздействия, предложены конкретные инновации для внедрения в компанию. На основе проведенного анализа влияния инноваций на стоимость компаний в ИТ индустрии и на экспертных оценок построен прогноз повышения стоимости выбранной компании.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!


В ходе исследовательской работы были решены все поставленные задачи и достигнута главная цель, а именно сформирован адаптированный механизм повышения стоимости ИТ компании на основе инноваций.
Работа механизма основана на гипотезе, что выделяя факторы, влияющие на стоимость компании и воздействуя на них при помощи инноваций, можно управлять стоимостью компании.
Изучив опыт мировых и российских лидеров отрасли были выявлены основные факторы стоимости и сделаны предположения с помощью каких инноваций и на какие составляющие стоимости можно влиять. Данная гипотеза была доказана путем анализа статистических данных по объему и видам внедренных инновациям и по состоянию компаний в отрасли ИТ в России за 2014 и 2015 года. Сопоставляя затраты на инновации и динамику основных составляющих стоимости были выявлены взаимосвязи между этими данными и доказана основная гипотеза исследования.
Далее были исследованы существующие механизмы управления стоимостью компаний, такие как подход Раппапорта, модель Стерна- Стюарда, подход Дамодарана, сбалансированная система показателей, модель "Пентагон" Коупленда, Муррина и Коллера, метод Уолша, Мордашевой, подход Егерева и концепция по Майклу Портеру. Каждый из перечисленных механизмов имеет свои достоинства и недостатки, который были сведены в сравнительном анализе. На основе полученных данных, было положено начало разработке адаптированного под ИТ рынок механизма.
Немаловажным аспектом будущего механизма являлась гибкость и адаптированность под специфику рассматриваемой отрасли. Для удовлетворения этих требований в следующей главе были изучены проблемы оценки ИТ компаний, проведено сравнение различных методов оценки компаний, подробно расписан математический аппарат расчета стоимости компании на основе дисконтирования денежных потоков и вероятностной оценки интеллектуального потенциала компании. Также были изучены
существующие методики управления для ИТ компаний: ИТІЕ, СоЬИТ, MOF, которые оказались ни чем иным как стандартами по организации деятельности на информационном предприятии, не учитывающими специфику и не являющимися механизмами управления.
Таким образом, подготовив теоретическую базу, подкрепив полученные знания имеющимися практиками и опытом звезд отрасли был предложен пятиступенчатый механизм по управлению стоимости ИТ компании на основе инноваций.
Для апробации полученного механизма была выбрано небольшое агентство, предлагающее услуги в сфере интернет-маркетинга. Пройдя первые три ступени механизма, а именно, оценив текущую стоимость компании, выделив факторы стоимости и инструменты воздействия, были предложены конкретные инновации по повышению стоимости. Далее, на основе проведенного ранее статистического анализа по отрасли и экспертной оценки, был построен прогноз по стоимостным показателям компании после завершения первой итерации применения механизма через год. Полученные результаты превзошли поставленные цели, следовательно, механизм можно считать работоспособным.



1 Лекция 8 Сравнительный метод к оценке бизнеса: Электронная библиотека Дальневосточного государственного университета путей сообщения [Электронный ресурс] - режим доступа URL: http://edu.dvgups.ru
2 Лекция 6 Доходный метод к оценке бизнеса: Электронная библиотека Дальневосточного государственного университета путей сообщения [Электронный ресурс] - режим доступа URL: http://edu.dvgups.ru
3 Лекция 9 Затратный метод к оценке бизнеса: Электронная библиотека Дальневосточного государственного университета путей сообщения [Электронный ресурс] - режим доступа URL: http://edu.dvgups.ru
4 Назарова В.В. Оценка стоимости компаний информационно-технологического сектора (ИТ-сектора) // Интернет-журнал "Науковедение" - Выпуск 3, май-июнь 2014.
5 Мансуров Р.Е. Оценка стоимости компании: вероятностный подход // Менеджмент сегодня/ 01(67)2012
6 Теплова, Т.В. Инвестиционные рычаги максимизации стоимости компании. Практика российских предприятий/ Т.В. Теплова. - М.: Вершинина, 2007. - 272 с.
7 Волков Д.Л. Показатели результатов деятельности: использование в управлении стоимостью компании // Российский журнал менеджмента, Том 3, №2, 2005. С. 3-42.
8 Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление. - 3-е изд. перераб. и доп. / Перевод с англ. - М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2005.
9 Волков Д.Л. Управление ценностью: показатели и модели оценки // Российский журнал менеджмента, Том 3, №4, 2005. С. 67-76.
10 Козырев А.Н. Экономика интеллектуального капитала. Научные доклады. СПб.: НИИ менеджмента СПбГУ, №7, 2006.
11 Edvinsson, L. and Malone, M.S. Intellectual Capiral: Realizing your Company's True Value by Finding И'1's Hidden Brainpower, Harper Business, New York, New York, 1997.
12 Appuhami B.A. RanjOTh The Impact of Intellectual CapOTal on Investors' CapOTal Gains on Shares: An Empirical Investigation of Thai Banking, Finance & Insurance Sector // International Management Review, vol.3, №2, 2007.
13 Емельянов А.М., Шакина Е.А. Основные этапы эволюции концепций управления стоимостью компаний // Корпоративные финансы,№4(8), 2008.
14 Щербакова О.Н. Методы оценки и управления стоимостью компании,основанные на концепции добавленной стоимости/ О.Н. Щербакова [Электронный ресурс] - режим доступа URL: http://www.finman.ru/articles/2003/6/711.html
15 Ивашковская И.В. Управление стоимостью компании: вызовы российскому менеджменту // Российский журнал менеджмента, №4, 2004. С. 113-132.
16 Ибрагимов Рауф. Управление по стоимости как система менеджмента. // Портал «Корпоративный менеджмент».
17 Брукинг Э. Интеллектуальный капитал. Пер. с англ. СПб.: Питер,2001.
18 Ивашковская И.В. Управление стоимостью компании как инновация. Корпоративные финансы: перспективы и реальность. - М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2006.
19 Козырев А.Н. Интеллектуальный капитал: состояние проблемы. М.: ЦЭМИ РАН, 2004.
20 Байбурина Э.Р., Головко Т.В. Эмпирическое исследование интеллектуальной стоимости крупных российских компаний и факторов ее роста // Корпоративные финансы, №2(6) 2008.
21 Запорожский А.И. Управление стоимостью компании и стратегический анализ на основе модели Modified Cash Value Added (MCVA) // Корпоративные финансы, №1, 2007.
22 Ивашковская И.В. Управление стоимостью компании — новый вектор финансовой аналитики фирмы // ЖУК, №5(36), 2004.
23 Кузнецова И.Д., Кныш И.О. Практическая адаптация VBM- подхода как современного метода оценки стоимости бизнеса // Приложение к
журналу «СОВРЕМЕННЫЕ НАУКОЕМКИЕ ТЕХНОЛОГИИ» №3 2008.
24 Бобкова Е.В., Макаров П.Ю. Управление интеллектуальным капиталом в рамках функциональной стратегии предприятия. Интернет¬ресурс:
25 Роль интеллектуального капитала в формировании стоимости компании. Интернет-ресурс:
26 Степанов Д. Value-Based Management и показатели стоимости.
Интернет-ресурс: based_management.shtml>
27 Luthy David H. Intellectual capOTal and И'1's measurement. College of Business Utah State University, 2001.
28 Rappaport, Alfred, Creating Shareholder Value: A Guide for Managers and Investors, New York: The Free Press, 1998.
29 Stewart T. A.. Intellectual CapKral: The New Wealth of Organizations. N. Y.- L.: Doubleday, Currency, 1998.
30 Sullivan P. H. Value-driven Intellectual CapKral: How to Convert Intangible Corporate Assets into Market Value. N. Y.: Wiley & Sons, Inc. 2000.
31 Young, S. David, and Stephen F. O'Byrne, EVA and Value-Based Management: A Practical Guide to Implementation, New York: McGraw-Hill, 2001.
32 Holmen J. Intellectual capOTal reporting // Management accounting quarterly, vol. 6, №4, 2005.
33 Salicru S. Intellectual CapOTal and Company Performance - LKrerature Review and Research OpportunKries in Australia // New Zealand Academy of Management Conference, Sydney, 2007.
34 Sveiby, K.E. (1997) The New Organizational Wealth: Managing and Measuring Knowledge Based Assets, Berrett Koehler, San Francisco, CA. Интернет-ресурс:

35 Sveiby K.E. (2004) Methods for Measuring Intangible Assets, 2004. Интернет-ресурс:

36 Обзор и оценка перспектив развития мирового и российского рынков информационных технологий/ Василий Агапов, Сергей Яковлев, Виктор Пратусевич - IDC Russia - november 2014.
37 Евразийский экономический союз начал действовать/ Новости
СМИ2 - ТВЦ от 01.01.2015 - Режим доступа:
http://www.tvc.ru/news/show/id/58715
38 Концепция промышленной политики Красноярского края до 2030 года - Красноярский край, промышленный портал [Электронный ресурс] Режим доступа URL: http://www.krskstate.ru/promtorg/strateg
39 Концепция промышленной политики Красноярского края от 16 декабря 2015 года - Министерство промышленности, энергетики и торговли Красноярского края
40 http://1tmn.ru/ratings/world-ratings/top-50-innovacionnykh- kompanijj-mira-4140006.html
41 http://www.hr-director.ru/article/63424-red-qqq-15-m3-innovatsii-v- upravlenii-personalom
42 Видео выступления Рикардо Семлера: Радикальные и умные идеи для бизнеса [Электронный ресурс] Режим доступа URL: https://www.ted.com/talks/ricardo_semler_radical_wisdom_for_a_company_a_sch ool_a_life?language=ru#t-423453
43 По материалам конференции CodeFest2016 в Новосибирске [Электронный ресурс] Режим доступа URL: https://codefest.ru
44 Холократия [Электронный ресурс] Режим доступа URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Holacracy
45 Индикаторы инновационной деятельности 2017 : статистический сборник / Н.В. Городникова, Л.М. Гохберг, К.А. Дитковский и др.; Нац. исслед. ун-т Иб0 «Высшая школа экономики». - М.:НИУ ВШЭ, 2017. - 320 с. - 300 экз. - ISBN 978-5-7598-1359-0 (в обл.).
46 Электронные ресурс https://www.spark-interfax.ru/
47 Красноярские ученые внедряют в сельское хозяйство края систему космического мониторинга/ Александр Колбасов - Информационное агентсво России ТАСС - Режим доступа: http://tass.ru/nauka/3244893
48 Минкомсвязи России. Благоприятные условия для ИТ-бизнеса
[Электронный ресурс] Режим доступа URL:
http: //www. minsvyaz. ru/ru/activИTy/directions/439/
49 100 российских ИТ-компаний поддержаны Программой стимулирования экспорта высокотехнологичной продукции/ Rus Soft от 17.12.2015 [Электронный ресурс] Режим доступа URL: http://www.russoft.ru/tops/2908
50 Павел Адылин, Государственная поддержка ИТ-отрасли в странах БРИКС - Газета ИТ-News № 06/2015 (01.07) от 25.05.2015 ИТ- weekly.ru новости российского ИТ бизнеса - http://www.Kr- weekly.ru/market/state/73046.html
51 Сценарии инновационного развития и глобализации российской отрасли информационных технологий - 2014 ООО "Эрнст энд Янг - оценка и консультационные услуги" , РВК
52 Красноярский край получил федеральную субсидию на становление информационного общества - Интернет-газета Newslab.ru - 2 марта 2016 http://newslab.ru/news/704983
53 ИТ в регионах России 2015 - PDF-версия аналитического обзора на портале TAdviser - Март 2015, Москва - http: //www.tadviser.ru/index.php/Статья:ИT_в_регионах_России_2015
54 Проблемы и решения: бизнес-инкубаторы и технопарки России - 2014
https://www.rusventure.ru/ru/programm/analytics/docs/201403_Business_incubators.pdf
55 Как составляют рейтинг бизнес-инкубаторов. Инкубаторы и экономика региона - 30.10.2015 - http://rusbase.com/opinion/business-incubator/
56 http://gtmarket.ru/ratings/ict-development-index/ict-development- index-info - Рейтинг стран мира по уровню развития информационно-коммуникационных технологий
57 http://gtmarket.ru/neYs/2015/09/30/7246 - Всемирный
экономический форум: Рейтинг глобальной конкурентоспособности 2015¬2016
58 http://gtmarket.ru/ratings/netYorked-readiness-index/netYorked- readiness-index-info - Индекс сетевой готовности
59 Красноярский край. Агентство информатизации и связи. Подведомственные организации [Электронный ресурс] Режим доступа URL: http: //www. ИТ. krskstate. ru/general/podvedom
60 http://gtmarket.ru/neYs/2014/09/03/6873 - Всемирный
экономический форум: Рейтинг глобальной конкурентоспособности 2014¬2015
61 http://gtmarket.ru/news/2013/09/05/6219 - Всемирный
экономический форум: Рейтинг глобальной конкурентоспособности 2013¬2014
62 http://gtmarket.ru/news/2012/09/05/4949 - Всемирный
экономический форум: Рейтинг глобальной конкурентоспособности 2012¬2013
63 http://gtmarket.ru/news/2014/04/24/6750 - Всемирный
Экономический Форум: Индекс сетевой готовности 2014 года
64 http://gtmarket.ru/news/2013/04/11/5816 - Всемирный
Экономический Форум: Индекс сетевой готовности 2013 года
65 http://gtmarket.ru/news/2012/04/05/4269 - Всемирный
Экономический Форум: Индекс сетевой готовности 2011 -2012 года
66 http://gtmarket.ru/neYs/2013/10/08/6296 - Международный союз
электросвязи: Индекс развития информационно-коммуникационных
технологий в странах мира в 2013 году
67 http://gtmarket.ru/neYs/2014/11/24/6988 - Международный союз
электросвязи: Индекс развития информационно-коммуникационных
технологий в странах мира в 2014 году
68 http://gtmarket.ru/neYs/2012/10/11/5059 - Международный союз электросвязи: Индекс развития информационно-коммуникационных технологий в странах мира в 2012 году
69 http://www.ИT-weekly.ru/analytics/business/52609.html - Gartner: объем ИТ-рынка Китая - почти треть триллиона
70 https://ru.wikipedia.org/wiki/Китайская_Народная_Республика - Китайская Народная Республика
71 http://www.ИT-weekly.ru/analytics/business/73647.html - Рынок ПО в Индии и других странах БРИКС
72 http://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-organizatsii-raboty- personala-dlya-kompaniy-v-sfere-ИТ
73 Чубаров С.В. ИННОВАЦИИ В ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ В РФ [Электронный ресурс] Режим доступа URL: http://YYY.scienceforum.ru/2014/465/6054
74 Инновации в информатике и ИКТ [Электронный ресурс] Режим доступа URL: http://YYY.tadviser.ru/index.php
75 Видео выступления Рикардо Семлера: Радикальные и умные идеи для бизнеса [Электронный ресурс] Режим доступа URL: https://YYY.ted.com/talks/ricardo_semler_radical_Yisdom_for_a_company_a_sch ool_a_life?language=ru#t-423453
76 Методы управления проектами. 16 методологий управления проектом [Электронный ресурс] Режим доступа URL:
http://YYY.sostav.ru/blogs/151321/19647/
77 Гибкая методология разработки “Scrum” [Электронный ресурс] Режим доступа URL: https://habrahabr.ru/post/247319/
78 А. Беляев, Agile — принципы гибкой разработки программного обеспечения [Электронный ресурс] Режим доступа URL: http://YYY.Yeb- pharus.ru/article/translations/17/
79 Использование Waterfall, Scrum и Kanban на примере одного кейса [Электронный ресурс] Режим доступа URL: http://xbsoftYare.ru/blog/Yaterfall-scrum-kanban-primer-projekta/
80 Открытый код в технологиях [Электронный ресурс] Режим доступа URL: http://YYY.lookatme.ru/mag/live/dictionary/196713-opensource
81 10 трендов ИТ-рынка в 2016 году [Электронный ресурс] Режим доступа URL: http://dailymoneyexpert.ru/hoY-to-save/2016/01/29/10-trendov- ИT-rynka-v-2016-godu-5284.html#ixzz4BXxdrAaB
82 Российские и иностранные ИТ-компании обяжут платить дополнительный налог [Электронный ресурс] Режим доступа URL: http://YYY.rbc.ru/technology_and_media/06/12/2015/5661c5b79a7947997ac8e83 f
83 Создание инновационной культуры: как транснациональные корпорации реализуют креативный потенциал [Электронный ресурс] Режим доступа URL: http://YYY.marketing.spb.ru/mr/business/innovative.htm
84 Самбурский, А.М., Ходоровский, М.Я. Анализ современных концепций управления стоимостью промышленного предприятия / А.М. Самбурский, М.Я. Ходоровский - Политика региона №2/2006
85 Коупленд T., Коллер T., Муррин Дж. Стоимость компаний:
оценка и управление. - 3-е изд. перераб. и доп. / Перевод с англ. - М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2005.
86 Волков Д.Л. Управление ценностью: показатели и модели оценки // Российский журнал менеджмента, Том 3, №4, 2005. С. 67-76.
87 Емельянов А.М., Шакина Е.А. Основные этапы эволюции концепций управления стоимостью компаний // Корпоративные финансы, №4(8), 2008.
88 Stewart T. A.. Intellectual CapHTal: The New Wealth of Organizations. N. Y.- L.: Doubleday, Currency, 1998.
89 Назарова В.В. Оценка стоимости компаний информационно-технологического сектора (ИТ-сектора) // Интернет-журнал "Науковедение" - Выпуск 3, май-июнь 2014.
90 http://1tmn.ru/ratings/Yorld-ratings/top-50-innovacionnykh- kompanijj-mira-4140006.html
91 Елманова Н. Что такое HTIL //КомпьютерПресс №9,2007.
92 Басина Н. Прогнозирование развития ИТ-инфраструктуры//СЮ, №5, 2008.
93 Буйдов А. В интересах бизнеса: системы управления ИТ- услугами// Директор ИС, №03, 2005.
94 http: //www.naumen.ru/go/products/nausd/information/cobИT
95 Елманова Н. Средства управления ИТ-инфраструктурой //КомпьютерПресс №8,2007.
96 http://technet.microsoft.com/en- us/solutionaccelerators/dd320379.aspx
97 Павлова О. Рынок ПО управления ИТ-инфраструктурой. Итоги и
перспективы//РС Week/RE №48 (606), 2007.
131
98 Харатишвили Д. Российский рынок ИТ-услуг: состояние и перспективы//КомпьютерПресс №8,2007.
99 Шаститко И. Модель оптимизации ИТ-инфраструктуры —
инструмент для создания эффективного бизнеса//Корпоративные системы, №1, 2008.
100 http://YYY.HTsmpoi'tal.conV
101 Ломакина Е.Г., Модели управления ИТ-инфраструктурой предприятия / Е.Г. Ломакина [Электронный ресурс] Режим доступа URL:
http://cyberlemnka.m/article/n/modeli-upravleniya-KT-mfrastmkturoy-
piedpiiyatiya
102 http://mHT.su/valuation/examples/16-gazp-dcf-valuation.html#1_1
103 1 http://YYY.akm.ru/


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ