Помощь студентам в учебе
Разработка программ повышения квалификации управленческого состава (на примере ООО «Оникс и К0»)
|
Введение 4
Глава 1. Теоретические и методические аспекты процесса подготовки и повышения квалификации управленческого состава 8
1.1. Повышение квалификации как составная часть процесса
непрерывного образования управленческого персонала 8
1.2. Методологические основы процесса подготовки и повышения
квалификации управленческого персонала организации 13
1.3. Профессиональное и служебное продвижение управленческого
состава на предприятии 28
Глава 2. Анализ и оценка повышения квалификации управленческого состава на примере ООО «Оникс и Ко» 33
2.1. Характеристика деятельности ООО «Оникс и Ко» 33
2.2. Анализ процесса повышения квалификации управленческого состава ООО «Оникс и Ко» 41
2.3. Оценка эффективности повышения квалификации управленческого
состава ООО «Оникс и Ко» 51
Глава 3. Пути совершенствования разработки программы повышения квалификации управленческого состава ООО «Оникс и Ко» 64
3.1. Рекомендации по совершенствованию процесса повышения
квалификации управленческого состава ООО «Оникс и Ко» 64
3.2. Разработка программы повышения квалификации управленческого
состава ООО «Оникс и Ко» 74
Заключение 81
Список использованной литературы 84
Приложения
Глава 1. Теоретические и методические аспекты процесса подготовки и повышения квалификации управленческого состава 8
1.1. Повышение квалификации как составная часть процесса
непрерывного образования управленческого персонала 8
1.2. Методологические основы процесса подготовки и повышения
квалификации управленческого персонала организации 13
1.3. Профессиональное и служебное продвижение управленческого
состава на предприятии 28
Глава 2. Анализ и оценка повышения квалификации управленческого состава на примере ООО «Оникс и Ко» 33
2.1. Характеристика деятельности ООО «Оникс и Ко» 33
2.2. Анализ процесса повышения квалификации управленческого состава ООО «Оникс и Ко» 41
2.3. Оценка эффективности повышения квалификации управленческого
состава ООО «Оникс и Ко» 51
Глава 3. Пути совершенствования разработки программы повышения квалификации управленческого состава ООО «Оникс и Ко» 64
3.1. Рекомендации по совершенствованию процесса повышения
квалификации управленческого состава ООО «Оникс и Ко» 64
3.2. Разработка программы повышения квалификации управленческого
состава ООО «Оникс и Ко» 74
Заключение 81
Список использованной литературы 84
Приложения
Период с XX по XXI век в мировом и отечественном менеджменте ознаменовался укреплением позиции человеческого фактора в организации и его влияние на внутреннюю и внешнюю среду. Потенциал человека можно назвать важнейшим ресурсом и движущей силой данной организации. Сравнивая человеческий ресурс с другими, можно сказать, что ценность первого со временем только растет, когда второго - неминуемо падает.
Переходный период Российской экономики во многом зависит от ограниченности количества кадров. Страна не в полной мере обеспечена трудовыми ресурсами, способными осуществлять эффективную организацию деятельности деловых структур в рамках рыночного механизма.
Так, подготовка и повышение квалификации управленческого состава является мощнейшим источником повышения эффективности человеческого потенциала. Данный процесс позволяет целенаправленно развивать человеческий фактор на производстве или в организации соответственно и использовать его в целях развития компании, отраслевой структуры, региона, а также государства в целом.
По мере перехода к рыночной экономики, организации все больше ощущали потребность в руководящих кадрах, что в дальнейшем способствовало привлечению пристального внимания к подготовке, переподготовке и повышению квалификации управленческого состава организаций. Постепенно начался процесс переосмысления роли руководителя в обучении персонала.
Ускорение технологического прогресса 90-х годов также внесло ряд изменений в иерархию управления человеческими ресурсами. Глобализация экономики и усиление конкурентной борьбы во всех ее отраслях также сыграли в этом не последнюю роль. Так, сфера бизнес - образовательных технологий начинает уделять все большее внимание процессу непрерывной подготовки управленческого состава.
На сегодняшний день органы власти заинтересованы в высоком уровне подготовки кадров именно в управлении. Ими проводится тщательный анализ деятельности учебно-образовательных центров, задачами которых являются подготовка, переподготовка, повышение квалификации руководящих кадров и рассмотрение вопросов их взаимодействия.
Нынешняя экономическая ситуация требует полного систематичного рассмотрения вопросов об управлении обучения управленческих кадров, результатом которого в дальнейшем станет разработка новейших подходов в совершенствовании процесса подготовки и повышения квалификации управленческого состава.
Исходя из сегодняшней рыночной обстановки, можно сделать вывод, что исследование вопросов разработки программы повышения квалификации управленческого состава является достаточно актуальным и требует более глубоко рассмотрения.
Целью выпускной квалификационной работы является модернизация разработки программ повышения квалификации управленческого состава.
Задачи по достижению поставленной цели выпускной квалификационной работы следующие:
1. Проанализировать теоретические и методические аспекты повышения квалификации управленческого состава.
2. Рассмотреть программы повышения квалификации управленческого состава в ООО «Оникс и Ко».
3. Дать оценку эффективности данных программ.
4. Определить пути совершенствования разработки программы повышения квалификации управленческого состава в ООО «Оникс и Ко».
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Оникс и Ко».
Предмет данного исследования - организация процесса повышения квалификации управленческого состава на данном предприятии.
Методами исследования является анализ научных разработок в области подготовки, повышения квалификации и продвижения управленческих кадров, а также статистический и экономический анализ текущих показателей деятельности предприятия.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что в ней подробно рассмотрены теоретические аспекты процесса повышения квалификации управленческого состава, а также исследована практическая деятельность в данной области на примере общества с ограниченной ответственностью «Оникс и Ко». Материалы данной работы в дальнейшем можно использовать в пределах учебных программ и в практической деятельности.
Работа была апробирована на IV Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Риск-менеджмент в экономике устойчивого развития».
При написании работы были изучены нормативно - законодательные акты, текущий архив предприятия ООО «Оникс и Ко», а также периодические издания и работы отечественных авторов по исследуемому вопросу.
Наиболее подробно вопросы профессионального развития руководящих кадров затронуты в работах следующих авторов: Абалкин Л.И., Балашенко В., Боброва М.П., Бекоева Д.Д., Волкова И.П., Герчикова И.Н., Гудгарц Р., Журавкова И.В., Залесов Г.М., Кабушкин Н.И., Кибанов А.Я., Кулюткин Ю.Н., Ладанова И.Д., Маркова А.К., Тихенький В.Г., Уткина В.А., Черняева Г.В. и др.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Первая глава раскрывает теоретические и методические аспекты повышения квалификации управленческого состава. В ней подробно рассмотрено понятие и значение руководящих кадров в системе управления организацией, служебно - профессиональное продвижение управленческого состава организации, а также методы и технологии повышения уровня подготовки управленческого состава организации.
Вторая глава включает в себя анализ и оценку эффективности повышения квалификации управленческого состава «Оникс и Ко». В данной главе изложена организационно-экономическая характеристика предприятия, проведено исследование процесса повышения уровня подготовки управленческого состава ООО «Оникс и Ко», дана оценка эффективности данного процесса.
В третьей главе представлены пути совершенствования разработки программы повышения квалификации управленческого состава на предприятии, даны рекомендации по совершенствованию процесса повышения квалификации управленческого состава и разработана программа повышения квалификации управленческого состава непосредственно для ООО «Оникс и Ко».
Переходный период Российской экономики во многом зависит от ограниченности количества кадров. Страна не в полной мере обеспечена трудовыми ресурсами, способными осуществлять эффективную организацию деятельности деловых структур в рамках рыночного механизма.
Так, подготовка и повышение квалификации управленческого состава является мощнейшим источником повышения эффективности человеческого потенциала. Данный процесс позволяет целенаправленно развивать человеческий фактор на производстве или в организации соответственно и использовать его в целях развития компании, отраслевой структуры, региона, а также государства в целом.
По мере перехода к рыночной экономики, организации все больше ощущали потребность в руководящих кадрах, что в дальнейшем способствовало привлечению пристального внимания к подготовке, переподготовке и повышению квалификации управленческого состава организаций. Постепенно начался процесс переосмысления роли руководителя в обучении персонала.
Ускорение технологического прогресса 90-х годов также внесло ряд изменений в иерархию управления человеческими ресурсами. Глобализация экономики и усиление конкурентной борьбы во всех ее отраслях также сыграли в этом не последнюю роль. Так, сфера бизнес - образовательных технологий начинает уделять все большее внимание процессу непрерывной подготовки управленческого состава.
На сегодняшний день органы власти заинтересованы в высоком уровне подготовки кадров именно в управлении. Ими проводится тщательный анализ деятельности учебно-образовательных центров, задачами которых являются подготовка, переподготовка, повышение квалификации руководящих кадров и рассмотрение вопросов их взаимодействия.
Нынешняя экономическая ситуация требует полного систематичного рассмотрения вопросов об управлении обучения управленческих кадров, результатом которого в дальнейшем станет разработка новейших подходов в совершенствовании процесса подготовки и повышения квалификации управленческого состава.
Исходя из сегодняшней рыночной обстановки, можно сделать вывод, что исследование вопросов разработки программы повышения квалификации управленческого состава является достаточно актуальным и требует более глубоко рассмотрения.
Целью выпускной квалификационной работы является модернизация разработки программ повышения квалификации управленческого состава.
Задачи по достижению поставленной цели выпускной квалификационной работы следующие:
1. Проанализировать теоретические и методические аспекты повышения квалификации управленческого состава.
2. Рассмотреть программы повышения квалификации управленческого состава в ООО «Оникс и Ко».
3. Дать оценку эффективности данных программ.
4. Определить пути совершенствования разработки программы повышения квалификации управленческого состава в ООО «Оникс и Ко».
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Оникс и Ко».
Предмет данного исследования - организация процесса повышения квалификации управленческого состава на данном предприятии.
Методами исследования является анализ научных разработок в области подготовки, повышения квалификации и продвижения управленческих кадров, а также статистический и экономический анализ текущих показателей деятельности предприятия.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что в ней подробно рассмотрены теоретические аспекты процесса повышения квалификации управленческого состава, а также исследована практическая деятельность в данной области на примере общества с ограниченной ответственностью «Оникс и Ко». Материалы данной работы в дальнейшем можно использовать в пределах учебных программ и в практической деятельности.
Работа была апробирована на IV Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Риск-менеджмент в экономике устойчивого развития».
При написании работы были изучены нормативно - законодательные акты, текущий архив предприятия ООО «Оникс и Ко», а также периодические издания и работы отечественных авторов по исследуемому вопросу.
Наиболее подробно вопросы профессионального развития руководящих кадров затронуты в работах следующих авторов: Абалкин Л.И., Балашенко В., Боброва М.П., Бекоева Д.Д., Волкова И.П., Герчикова И.Н., Гудгарц Р., Журавкова И.В., Залесов Г.М., Кабушкин Н.И., Кибанов А.Я., Кулюткин Ю.Н., Ладанова И.Д., Маркова А.К., Тихенький В.Г., Уткина В.А., Черняева Г.В. и др.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Первая глава раскрывает теоретические и методические аспекты повышения квалификации управленческого состава. В ней подробно рассмотрено понятие и значение руководящих кадров в системе управления организацией, служебно - профессиональное продвижение управленческого состава организации, а также методы и технологии повышения уровня подготовки управленческого состава организации.
Вторая глава включает в себя анализ и оценку эффективности повышения квалификации управленческого состава «Оникс и Ко». В данной главе изложена организационно-экономическая характеристика предприятия, проведено исследование процесса повышения уровня подготовки управленческого состава ООО «Оникс и Ко», дана оценка эффективности данного процесса.
В третьей главе представлены пути совершенствования разработки программы повышения квалификации управленческого состава на предприятии, даны рекомендации по совершенствованию процесса повышения квалификации управленческого состава и разработана программа повышения квалификации управленческого состава непосредственно для ООО «Оникс и Ко».
Таким образом, теоретические исследования повышения квалификации управленческого состава позволили сделать следующие выводы.
Повышение квалификации управленческого состава - очень важный аспект деятельности любой организации, и результатом этого процесса являются финансовые показатели работы предприятия.
Управляемое развитие руководящего состава с использованием законов и закономерностей, накопленного опыта и мастерства, позволяет решать многие важные вопросы, как для самой фирмы, так и для ее сотрудников: воспитывать лидеров и культуру быть лидером, совершенствовать себя и свое окружение, иметь постоянную жажду знаний и стремиться к успеху, верить в себя и знать, что успех неизбежен.
В основе профессионального развития управленческих кадров лежат профессиональная ориентация и адаптация в коллективе, оценка результатов труда, профессиональная подготовка и обучение, продвижение по службе.
Подготовка управленческого состава заключается в их обучении трудовым навыкам, необходимым для качественного выполнения должностных инструкций.
Цель обучения состоит в том, чтобы научиться интерпретировать явления окружающей среды с тем, чтобы наилучшим образом ориентироваться в ней и соответственно адаптироваться к этой среде.
В процессе служебно - профессионального продвижения управленческого состава происходят перемещения по различным должностям, что способствует развитию личности и всей фирмы в целом.
Практические исследования проводились на примере деятельности ООО «Оникс и Ко».
Предприятие ООО «Оникс и Ко» осуществляет строительно-монтажные и отделочные работы; работы по устройству наружных и внутренних инженерных сетей и оборудования; ремонт и техническое обслуживание автомеханических средств, их узлов и агрегатов; занимается подбором и поставкой оборудования в областях отопления, кондиционирования, вентиляции, водоснабжения, водоочистки, насосной техники, осуществляет монтаж и сервисное обслуживание.
Анализ основных экономических показателей ООО «Оникс и Ко» позволил сделать вывод, что деятельность данной организации на конец исследуемого периода является достаточно эффективной, выявлена динамика роста прибыли.
Достаточно высокие результаты, достигнутые ООО «Оникс и Ко», не смотря на экономический кризис, возникший в конце 2014 года, в полной мере указывают на, действительно, слаженную работу всех структурных подразделений данного предприятия, а также хорошую, систематичную работу в области повышения квалификации управленческого состава.
Однако расширение производственных мощностей и увеличение численности рабочего персонала определило необходимость расширения численности кадрового персонала и разработки программы повышения квалификации управленческого состава.
С целью совершенствования процесса повышения квалификации управленческого состава ООО «Оникс и Ко» было рекомендовано провести следующие мероприятия:
- разработать программу внедрения методологии «Бережливое производство»;
- разработать план обучения руководящего персонала, специалистов и рабочих;
- разработать систему текущей оценки персонала предприятия.
Внедрение программы «Бережливое производство» и обучение по ней работников предприятия на сегодняшний день являются главными направлениями совершенствования системы повышения квалификации управленческого состава ООО «Оникс и Ко» и развития персонала в целом, что будет способствовать повышению эффективности деятельности всего предприятия.
Повышение квалификации управленческого состава - очень важный аспект деятельности любой организации, и результатом этого процесса являются финансовые показатели работы предприятия.
Управляемое развитие руководящего состава с использованием законов и закономерностей, накопленного опыта и мастерства, позволяет решать многие важные вопросы, как для самой фирмы, так и для ее сотрудников: воспитывать лидеров и культуру быть лидером, совершенствовать себя и свое окружение, иметь постоянную жажду знаний и стремиться к успеху, верить в себя и знать, что успех неизбежен.
В основе профессионального развития управленческих кадров лежат профессиональная ориентация и адаптация в коллективе, оценка результатов труда, профессиональная подготовка и обучение, продвижение по службе.
Подготовка управленческого состава заключается в их обучении трудовым навыкам, необходимым для качественного выполнения должностных инструкций.
Цель обучения состоит в том, чтобы научиться интерпретировать явления окружающей среды с тем, чтобы наилучшим образом ориентироваться в ней и соответственно адаптироваться к этой среде.
В процессе служебно - профессионального продвижения управленческого состава происходят перемещения по различным должностям, что способствует развитию личности и всей фирмы в целом.
Практические исследования проводились на примере деятельности ООО «Оникс и Ко».
Предприятие ООО «Оникс и Ко» осуществляет строительно-монтажные и отделочные работы; работы по устройству наружных и внутренних инженерных сетей и оборудования; ремонт и техническое обслуживание автомеханических средств, их узлов и агрегатов; занимается подбором и поставкой оборудования в областях отопления, кондиционирования, вентиляции, водоснабжения, водоочистки, насосной техники, осуществляет монтаж и сервисное обслуживание.
Анализ основных экономических показателей ООО «Оникс и Ко» позволил сделать вывод, что деятельность данной организации на конец исследуемого периода является достаточно эффективной, выявлена динамика роста прибыли.
Достаточно высокие результаты, достигнутые ООО «Оникс и Ко», не смотря на экономический кризис, возникший в конце 2014 года, в полной мере указывают на, действительно, слаженную работу всех структурных подразделений данного предприятия, а также хорошую, систематичную работу в области повышения квалификации управленческого состава.
Однако расширение производственных мощностей и увеличение численности рабочего персонала определило необходимость расширения численности кадрового персонала и разработки программы повышения квалификации управленческого состава.
С целью совершенствования процесса повышения квалификации управленческого состава ООО «Оникс и Ко» было рекомендовано провести следующие мероприятия:
- разработать программу внедрения методологии «Бережливое производство»;
- разработать план обучения руководящего персонала, специалистов и рабочих;
- разработать систему текущей оценки персонала предприятия.
Внедрение программы «Бережливое производство» и обучение по ней работников предприятия на сегодняшний день являются главными направлениями совершенствования системы повышения квалификации управленческого состава ООО «Оникс и Ко» и развития персонала в целом, что будет способствовать повышению эффективности деятельности всего предприятия.