Работа носит чисто теоретический характер. Хорошо подойдет в качестве первой главы диплома (теории).
Введение 3
1 Теоретические аспекты применения информационных технологий в управлении 5
1.1 Особенности информатизации процесса управления 5
1.2 Роль информационных технологий в развитии государственного управления 8
2 Проблемы использования информационных технологий в управлении и направления их совершенствования 14
2.1 Проблемы, препятствующие развитию и использованию информационных технологий в управлении 14
2.2 Основные направления повышения эффективности использования информационных технологий в управлении 17
Заключение 21
Список использованных источников 23
Актуальность темы исследования заключается в том, что в настоящее время в Российской Федерации происходит массовое внедрение информационных технологий в деятельность муниципальных и государственных органов власти. Но при этом фактически не учитываются преображения, какие позволили бы нарастить прозрачность деятельности органов власти понизить бремя государственного регулирования для людей, а также понизить нагрузку на региональные и федеральные бюджеты.
Формирование информационных систем в современном мире обретает огромную значимость, а их развитию содействуют информационные технологии, которые употребляются в процессах государственного управления, управления бизнесом, производственными процессами, для удовлетворения потребностей людей обладать свободным доступом к информации.
Инновационные информационные технологии значительно меняют все общественные отношения. Происходит развитие новейшего, информационного сообщества. Новые технологии меняют не только методы изготовления товаров и услуг, но и формируют новые возможности для реализации гражданских прав, самореализации личности, получения знаний, обучения нового поколения и проведения досуга. В информационном обществе сокращаются расстояния, происходит глобализация, формируются небывалые способности для развития регионов.
Информационные системы получают огромную значимость в современном мире. Информационные технологии с каждым днем все больше попадают в разные сферы человеческой деятельности.
Цель исследования – определить направления повышения эффективности использования информационных технологий в управлении.
Основными задачами работы, исходя из поставленной цели, являются:
- рассмотреть особенности информатизации процесса управления;
- исследовать роль информационных технологий в развитии государственного управления;
- провести анализ проблем, препятствующих развитию и использованию информационных технологий в управлении;
- исследовать основные направления повышения эффективности использования информационных технологий в управлении.
Объект исследования – система государственного и муниципального управления в РФ. Предмет – направления повышения эффективности использования информационных технологий в управлении.
Методологической основой исследования в работе послужил диалектический метод научного познания, системный подход, анализ литературных источников, метод обобщения и описания.
При написании работы была использована учебная литература российских авторов, таких как А. Б. Агапов, А.Ф. Гарифуллина, А.А. Демидов, В.Е. Кириенко, Е.Г. Хмельченко и др.
Работа имеет следующую структуру и содержание: во введении обоснована актуальность темы исследования, представлены цель, задачи, предмет и объект исследования, а также методологическая основа исследования; в первой главе рассмотрены теоретические аспекты применения информационных технологий в управлении; во второй главе проведен анализ проблем использования информационных технологий в управлении и направления их совершенствования. В заключении приведены выводы по результатам исследования.
Распределение инфраструктуры информационных технологий позволяет уменьшить расстояния между взаимодействующими субъектами, уменьшить время на обмен информацией и, как следствие, позволяет ускорить процесс принятия управленческих решений в органах государственного управления, местного самоуправления и в сфере бизнеса.
На рубеже веков общество существенно трансформировалось под воздействием повсеместного применения информационных технологий. Сейчас они являются неотъемлемой частью всех сфер жизнедеятельности человека, в том числе экономики и управления. Почти все управленческие процессы стали настолько сложными, что их осуществление без применения информационных технологий ведет к значимым психофизическим перегрузкам управленца.
Информатизация государственного управления обеспечивает работу должностных лиц с нормативно-справочной информацией, ведение отчетности, контроль выполнения заказов, моделирование ситуаций, статистическую обработку данных, ведение служебной переписки, а также оформление нормативно-распорядительной и финансовой документации.
Исследование информационного обеспечения деятельности органов государственного управления показало, что в стране проводится работа по развития информационного общества, развивается инфраструктуру, сервисы электронного правительства, сектор ИКТ в целом. Для достижения целей по развитию информационного общества используется программно-целевой подход.
Использование информационных технологий в государственном (муниципальном) управлении будет способствовать решению важнейших задач – повышению качества жизни в муниципальном образовании, обеспечению прозрачности деятельности государственной и муниципальной власти, повышению общественного контроля за расходованием бюджетных средств, что в результате ведет к повышению качества и доступности предоставляемых государственных и муниципальных услуг.
Для того чтобы обеспечить повышение эффективности органов власти, необходимо:
- усовершенствовать на всех уровнях государственного управления информационное, технологическое и аналитическое обеспечение принятия решений;
- произвести значительное сокращение дублирующих друг друга информационных потоков;
- сформировать единое информационное пространство;
- создать систему оперативного мониторинга деятельности органов государственной власти;
- основать систему оценки результатов реализации.
Развитие и становление информационной среды общества - признаки необходимости улучшения информационных процессов и отношений между отдельными социальными группами, государством и отдельными индивидами. Определяющими данного фактора являются новые информационные условия, которые показывают необходимость в поиске новых путей и механизмов государственного управления.
1. О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций): Постановление правительства РФ от 24.10.2011 № 861 (ред. от 13.06.2018) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». – (Дата обращения: 02.08.2018).
2. Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011 – 2020 годы)»: постановление Правительства РФ от 15.04.2014 № 313 (ред. от 30.03.2018) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». – (Дата обращения: 02.08.2018).
3. О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг: Постановление Правительства РФ от 26.03.2016 № 236 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». – (Дата обращения: 02.08.2018).
4. Агапов А.Б. Основы государственного управления в сфере информатизации в Российской Федерации / А. Б. Агапов. - М. : Юристъ, 2015. – 143 с.
5. Андреев А. С. Перспективы развития информационных технологий в государственном и муниципальном управлении / А.С. Андреев // Общество в эпоху времен: современные тенденции развития. - 2016. - С. 92.
6. Белов В.С. Информационно-аналитические системы. Основы проектирования и применения: учебное пособие, руководство: практикум / В. С. Белов // Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М., 2015. - 111 с.
7. Гарифуллина А. Ф. Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении / Г.Р. Ишкулова, А.Ф. Гарифуллина // Экономика и социум. - 2013. - № 3 (8). - С. 299-302.
8. Герасимова Г. М. Роль информационных технологий в государственном управлении (на примере портала гос услуг) / Г. М. Герасимова // Материалы Ивановских чтений. – 2017. - № 1 (10). – С. 183-188.
9. Годовой отчет о ходе реализации и оценке эффективности государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011 - 2020 годы)» // Экспертный центр электронного государства. - URL: http://d-russia.ru/wp-content /uploads/2017/05/IO_otchet_2016.pdf, (дата обращения: 02.08.2018).
10. Государственное и муниципальное управление: Учебник и практикум / С.Г. Еремин, Н.Н. Мусинова и др. // Муниципальное управление под ред. С.Е. Прокофьев, О.В. Панина – М.: Изд. Юрайт, 2017. – Ч.1. – 276 с.
11. Государственное и муниципальное управление: Учебник и практикум / С.Г. Еремин, Н.Н. Мусинова и др. // Муниципальное управление под ред. С.Е. Прокофьев, О.В. Панина – М.: Изд. Юрайт, 2017. – Ч.2. – 194 с.
12. Демидов А. А. Информационно-аналитические системы поддержки принятия решений в органах государственной власти и местного самоуправления. Основы проектирования и внедрения: Учебное пособие / А.А. Демидов, Ю.Н. Захаров. – СПб.: НИУ ИТМО, 2015. – 100 с.
13. Зотов В.Б. Информационно-коммуникационные технологии –лейтмотив городского управления / В.Б. Зотов, И.А. Бронников // Власть. – 2015. – № 11. – С. 94-100.
14. Зуденкова С.А. К вопросу об электронном муниципалитете / С.А. Зуденкова // Сборник: Роль местного самоуправления в развитии государства на современном этапе: материалы II Международной научно-практической конференции. Государственный университет управления. – М.: Издательский дом ГУУ, 2017. – 400 с.
15. Зуденкова С.А. Современные технологии организации предоставления государственных (муниципальных) услуг / С.А. Зуденкова // Научный журнал Дискурс. – 2016. – № 1 (1). – С. 249-252.
16. Исатаева Г.Б. Информационные технологии в развитии современного информационного общества / Г. Б. Исатаева, А.С. Тастанова, А.А. Арипбаева, А.Ш. Каипова, А.Ш. Баракова // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2016. – № 5-1. - URL: https://applied-research.ru/ru/article/view?id=9172, (дата обращения: 02.08.2018).
17. Канихова Д.А. Проблемы информационно-аналитического обеспечения органов государственного управления / Д.А. Канихова // Научное сообщество студентов: междисциплинарные исследования: сб. ст. по мат. XXXV междунар. студ. науч.-практ. конф. - № 24(35). - URL: https://sibac.info/archive/meghdis/24(35).pdf, (дата обращения: 02.08.2018).
18. Кириенко В.Е. «Электронный муниципалитет» как составная часть информационного общества в России» / В.Е. Кириенко. - URL: http://www.lib.tsu.ru/mminfo/2015/ 000393746/02/image/02-093.pdf, (дата обращения: 02.08.2018).
19. Косолапов, А.Б. Информационные технологии в экономике и управлении / А.Б. Косолапов, Т.И. Елисеева. - М.: КноРус, 2013. - 160 c.
20. Крамских М.В. Основные аспекты совершенствования информационно-аналитического обеспечения деятельности органов государственной власти / М.В. Крамских, М.С. Власова // Общественные и экономические науки. Студенческий научный форум: электр. сб. ст. по мат. III междунар. студ. науч.-практ. конф. № 3(3). - URL: https://nauchforum.ru/archive/SNF_social/3(3).pdf, (дата обращения: 02.08.2018).
21. Проскурякова Л.Н. Информатизация как фактор повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти: Монография / Л.Н. Проскурякова. – Орел: ОРАГС, 2013. – 322 с.
22. Сибиряев А.С. Особенности государственной и муниципальной политики в России и зарубежных странах / А.С. Сибиряев // Экономика и предпринимательство. – 2017. – № 9-2 (86-2). – С. 295-298.
23. Трофимов В.В. Информационные системы и технологии в экономике и управлении / В.В. Трофимов. - М.: Юрайт, 2016. – 318 с.
24. Шафеева Ю.И. Система электронного документооборота в органах государственной власти / Ю.И. Шафеева, Н.Н. Быкова // Молодой ученый. – 2015. – № 23. – С. 78-81.