ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УЧЕТЕ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ 5
1.1 Транспортные средства: понятие, виды и особенности 5
1.2 Использование информационных технологий при эксплуатации транспортных
средств 7
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ
ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ В ОАО «АЛЬФА-ТРАНС» 19
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Альфа-
Транс» 19
2.2 Анализ системы эксплуатации транспортных средств в ОАО
«Альфа-Транс» 22
2.3 Оценка использования информационных технологий при эксплуатации транспортных средств в ОАО «Альфа-Транс» 31
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ
ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ В ОАО «АЛЬФА-ТРАНС» 35
3.1 Мероприятия по совершенствованию использования информационных
технологий при эксплуатации транспортных средств в ОАО «Альфа- Транс» 35
3.2 Оценка экономической эффективности внедрения информационной
системы 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 65
В настоящее время создание автоматизированных систем обслуживания клиентов транспортных компаний является актуальной задачей, так как
способствует улучшению качества обслуживания клиентов и, как следствие, роста оборотов компаний и повышению параметров их прибыльности. Также разработка информационных систем для транспортных компаний позволяет получать аналитическую информацию о работе автопарка, расходе ГСМ, вырабатывать обоснованную тарифную политику.
Тема автоматизации транспортных компаний в настоящее время является хорошо изученной, издано большое количество работ по математическому моделированию транспортных потоков, анализу информационных систем, систем геопозиционирования в деятельности компаний-перевозчиков. Вместе с тем, ряд прикладных задач автоматизации в транспортных компаниях остается слабо реализованным, например, учет состояния автопарка, планирование расходов ГСМ, анализ проводимых ремонтных работ и т.п.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ направлений использования информационных технологий в работе транспортных компаний.
Объект исследования: процесс использования информационных систем в деятельности автотранспортных предприятий при эксплуатации транспортных средств (на примере АО «Альфа-Транс»).
Предмет исследования: внедрение программного продукта для
автоматизации деятельности автотранспортной компании.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить задачи:
1. Провести характеристику видов транспортных средств и особенностей их использования;
2. Провести анализ использования информационных технологий в автотранспортных компаниях;
3. Провести анализ организационной структуры и функционала специалистов АО «Альфа-Транс»;
4. Провести моделирование бизнес-процессов транспортной компании, определить задачи автоматизации.
5. Определить стратегию автоматизации технологии работы АО «Альфа- Транс»;
6. Провести оценку экономической эффективности внедрения информационной системы в технологию работы АО «Альфа-Транс».
Методы исследования: анализ литературных источников, моделирование бизнес-процессов, математическое моделирование.
Практическая значимость работы состоит в повышении эффективности использования автопарка на предприятии путем внедрения информационной системы.
Работа содержит 3 главы, введение, заключение и список использованных источников. В главе 1 приведен анализ теоретических аспектов использования информационных технологий транспортными компаниями, приведен анализ существующих решений в области автоматизации их деятельности. В главе 2 приведен анализ деятельности АО «Альфа-Транс», проведено моделирование бизнес-процессов, определены задачи автоматизации. В главе 3 приведены предложения по совершенствованию использования информационных технологий в транспортной компании, проведена оценка экономической эффективности проекта.
В рамках данной работы проведен анализ использования информационных технологий применительно к условиям автотранспортной компании. В теоретической части работы проведен обзор областей использования информационных технологий в работе автотранспортных компаниях. Показано, что области применения автоматизированных информационных систем включают в себя:
- учет автопарка;
- учет осуществляемых перевозок;
- учет коммерческой деятельности, связанной с перевозками пассажиров или грузов;
- использование систем геопозиционирования, мониторинг нахождения объектов автотранспорта;
- учет состояния автотранспорта (пробег, ремонтные работы, расход ГСМ).
Применительно к ОАО «Альфа-Транс» проведен анализ бизнес-процессов работы сотрудников компании. Показано, что в условиях исследуемой компании актуальными являются задачи внедрения информационных технологий для формирования внутренней отчётности. Входная документация ОАО «Альфа- Транс» содержит информацию о клиентских заявках на осуществление перевозок, путевые листы. Выходная информация в рамках технологии работы специалистов содержит данные о состоянии автопарка, пробеге автотранспорта, ведение его картотеки.
В рамках практической части рассмотрен функционал внедряемой системы. Показано, что он соответствует поставленным задачам. На этапе анализа экономической эффективности была проведена оценка временных затрат на выполнение операций по заявок клиентов до и после внедрения системы и проведена оценка экономического эффекта от внедрения системы в условиях АО «Альфа-Транс».
