Тема: Совершенствование технологии ремонта на агрегатном участке в сервисном центре ООО «КАМАЗТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ»

Расширение сервисного обслуживания - эффективный способ конкурентной борьбы за покупателя. Сервис - это система обеспечения, позволяющая покупателю выбрать для себя оптимальный вариант приобретения и потребления технически сложного изделия, а также экономически выгодно эксплуатировать его в течение разумно обусловленного срока, диктуемого интересами потребителя.
Реализация сервиса осуществляется через сферу услуг с ее наиболее развитым компонентом — сферой обслуживания. «Качество сервиса - это ключ к коммерческому успеху». Независимо от способов предоставления сервисных услуг производитель товара должен нести полную ответственность за его качество, за результаты сервиса и предоставлять необходимую помощь своим агентам, которым полностью или частично переданы сервисные функции.
Полная себестоимость - это сумма расходов, связанных с производством продукции, и коммерческих расходов. Коммерческие расходы - это, затраты на упаковку, хранение, транспортировку и рекламу.
Полная себестоимость проданной продукции определяется добавлением к ее производственной себестоимости всей суммы коммерческих и управленческих расходов за отчетный месяц. Удельная полная себестоимость - это результат деления полной себестоимости на количество проданной продукции.
При учете по полной себестоимости в нее включаются все издержки предприятия, связанные с производством и реализацией продукции, независимо от их деления на постоянные и переменные, прямые и косвенные.
Одним из важнейших элементов автосервиса является организация технического обслуживания и ремонта. Именно широкий диапазон выполняемых работ является одним из важных элементов в работе любого автосервиса
Настоящая работа посвящена решению одной из наиболее важных задач крупной народнохозяйственной проблемы развития фирменной системы автотехобслуживания, представляющей собой целый ряд проверок и ремонтов в комплексе, цель которых в обеспечении высокого уровня работоспособности устройства, установлении уровня безопасности использования авто, поддержке деталей и запчастей в рабочем состоянии.
В качестве объекта исследования выбрана система сервисного центра ООО «КАМАЗТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ».
Анализ распределения подвижного состава выполнялся на основе статистики, которая собирается ООО «КАМАЗТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ». А так же основные статистические исследования, где изучались сменные, недельные, месячные и годовые потоки требований, а также их распределение по номенклатуре услуг.
Основные цели и задачи при создании сервисной сети:
1. Проведение маркетинговых исследований и осуществление мер по продвижению и закреплению продукции Изготовителя на региональных рынках сбыта
2. Сбором, накоплением, обработкой и предоставлением Изготовителю информации о качестве его продукции.
3. Предоставление качественных услуг по техническому обслуживанию и ремонту поставленной продукции в гарантийный и послегарантийный периоды их эксплуатации в местах максимально приближенных к потребителям
4. формирование и развитие управляемой сервисной сети в России и СНГ;
5. вовлечение в сервисную сеть существующие предприятия в качестве сервисных центров КамАЗ;
6. Укрепление конкурентоспособности продукции изготовителя на региональных рынках сбыта и, как следствие, дополнительное увеличение объемов их продаж
7. Приобретением запасных частей и комплектующих, их доставкой и хранением.
8. повышение эффективности эксплуатации и имиджа марки КамАЗ у потребителей.
Актуальность представленной работы обусловлена стабильным потоком автомобилей на агрегатный участок, что связано с трудозатратами рабочих и окончанием сроков эксплуатации оборудования.
Основная цель работы - повышение эффективности агрегатного участка Задачи.
1. Проанализировать предприятие в конкурентной среде
2. выбрать необходимое технологическое оборудование для агрегатного участка.
3. Произвести расчет прибыли и эффективности оборудования

Купить

Целью дипломного повышение эффективности работы на агрегатном участке. Мы внедрили пресс пневмогидравлический Станкоимпорт SD 0806 CE стоимостью 50 000 руб. Приобретение оказалось экономически оправданным и окупаемость составила 7 месяцев. В последующим он будет приносить прибыль предприятию.
Купить