Помощь студентам в учебе
Повышение эффективности управления работой кинотеатра
|
Введение
1. Теоретические основы повышения эффективности управления работой
кинотеатра
1.1 Содержание основных понятий
1.2 Оценка эффективности управления работой кинотеатра
1.3 Методы повышения эффективности управления работой кинотеатра
2. Анализ эффективности действующей системы управления работой
кинотеатра ООО «КАРО-Фильм Менеджмент»
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «КАРО-Фильм Менеджмент»
2.3 Проблемы системы управления работой кинотеатра ООО «КАРО- Фильм Менеджмент»
3. Мероприятия по повышению эффективности управления кинотеатром ООО «КАРО-Фильм Менеджмент»
3.1 Концепция управления кинотеатром ООО «КАРО-Фильм Менеджмент»
3.2 Рекомендации по управлению денежными потоками ООО «КАРО- Фильм Менеджмент»
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованных источников
ПРИЛОЖЕНИЕ
1. Теоретические основы повышения эффективности управления работой
кинотеатра
1.1 Содержание основных понятий
1.2 Оценка эффективности управления работой кинотеатра
1.3 Методы повышения эффективности управления работой кинотеатра
2. Анализ эффективности действующей системы управления работой
кинотеатра ООО «КАРО-Фильм Менеджмент»
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «КАРО-Фильм Менеджмент»
2.3 Проблемы системы управления работой кинотеатра ООО «КАРО- Фильм Менеджмент»
3. Мероприятия по повышению эффективности управления кинотеатром ООО «КАРО-Фильм Менеджмент»
3.1 Концепция управления кинотеатром ООО «КАРО-Фильм Менеджмент»
3.2 Рекомендации по управлению денежными потоками ООО «КАРО- Фильм Менеджмент»
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованных источников
ПРИЛОЖЕНИЕ
Организации кинопроката и кинопоказа, как важнейшие структурные составляющие сферы кинематографии, для повышения качества кинозрелищных услуг также активно используют инновационные подходы и новые технологические решения, что способствует повышению их конкурентоспособности. Рост объемов валовых сборов и средней стоимости кинобилета обусловлены ежегодным ростом выпуска национальных художественных фильмов и общим увеличением выпуска фильмов. При этом, отмечается рост популярности использования населением альтернативных средств получения кинозрелищных услуг, например, сети Интернет. Острая конкурентная обстановка на рынке кинозрелищных услуг и изменения потребительских предпочтений населения определили потребность в проведении исследований факторов и тенденций, оказывающих влияние на формирование приоритетных направлений развития таких хозяйствующих субъектов сферы кинематографии, как организации кинопроката и кинопоказа, то есть кинотеатров.
В последние десятилетия Российская Федерация прошла через глубокие трансформации, затронувшие все социальные сферы, включая культуру. Преобразования изменили не только общественно-политическое устройство страны и ее экономику - они совпали с глобальными изменениями в области технологий и коммуникации.
Особая общественная миссия сферы культуры была обозначена в Указе Президента Российской Федерации от 24 декабря 2014 года № 808 «Об основах государственной культурной политики», согласно которому сфера культуры признана важнейшим фактором роста качества жизни и залогом динамичного социально-экономического развития, гарантом сохранения единого культурного пространства и территориальной целостности России.
На данный момент в мире активно развивается индустрия развлечений, в том числе и такое креативное направление, как кино. В современное понятие кинематографа включают два компонента: непосредственно киноискусство и кинопромышленность, на базе которой фильмы создаются и демонстрируются публике. В ряде стран мира киноиндустрия является значимой отраслью экономики, способной генерировать достаточно высокие доходы. Следует подчеркнуть, что кинематограф в целом также является мощным культурно - пропагандистским инструментом.
Актуальность темы обусловлена тем, что оценка эффективности деятельности кинотеатров позволяет принять более продуманное и обоснованное решение для его дальнейшего развития, которое будет способствовать укреплению финансового положения кинотеатра, а, вместе с тем, укреплению культурного потенциала территории, повышению качества и доступности оказания услуг в сфере культуры населению.
Вопросами оценки эффективности организаций занимались такие отечественные ученые, как В.В. Бочаров, В.В. Ковалев, М.В. Романовский, В.М. Родионова, В.А. Слепов. Над исследованием проблем функционирования финансовых ресурсов орагнизаций работали И.А. Бланк, М.Д. Билык, А.Д. Василик, Л.А. Лигоненко, В.М. Опарин, Г. Дональдсон, Дж.С. Милль, Г. Брейли, Ю. Бригхем, С. Майерс и др. Конкретно, проблемы управления организациями сферы культуры, в частности, кинотеатров, освещались в трудах ученых: С.А. Балковой, Д.П. Барсукова, Э.А. Пичугина, А.Б. Смирнова, К.А. Якушиной и других.
Цель исследования - изучение теоретических основ повышения эффективности управления работой кинотеатра и разработка на этой основе
- изучение теоретических основ повышения эффективности управления работой кинотеатра;
- проанализировать эффективность действующей системы управления работой кинотеатра ООО «КАРО-Фильм Менеджмент»;
- разработать мероприятия по повышению эффективности управления кинотеатром ООО «КАРО-Фильм Менеджмент».
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является ООО «КАРО-Фильм Менеджмент».
Предметом исследования являются экономические отношения, возникающие в процессе управления деятельностью кинотеатров.
Методический аппарат работы включает совокупность методов сравнительного, структурно-функционального анализа, непосредственного наблюдения, сравнения, описания, экспертных оценок, мониторинга рекламных продуктов.
Структура исследования. Работа состоит из введения, трёх глав, заключения и списка использованных источников.
В последние десятилетия Российская Федерация прошла через глубокие трансформации, затронувшие все социальные сферы, включая культуру. Преобразования изменили не только общественно-политическое устройство страны и ее экономику - они совпали с глобальными изменениями в области технологий и коммуникации.
Особая общественная миссия сферы культуры была обозначена в Указе Президента Российской Федерации от 24 декабря 2014 года № 808 «Об основах государственной культурной политики», согласно которому сфера культуры признана важнейшим фактором роста качества жизни и залогом динамичного социально-экономического развития, гарантом сохранения единого культурного пространства и территориальной целостности России.
На данный момент в мире активно развивается индустрия развлечений, в том числе и такое креативное направление, как кино. В современное понятие кинематографа включают два компонента: непосредственно киноискусство и кинопромышленность, на базе которой фильмы создаются и демонстрируются публике. В ряде стран мира киноиндустрия является значимой отраслью экономики, способной генерировать достаточно высокие доходы. Следует подчеркнуть, что кинематограф в целом также является мощным культурно - пропагандистским инструментом.
Актуальность темы обусловлена тем, что оценка эффективности деятельности кинотеатров позволяет принять более продуманное и обоснованное решение для его дальнейшего развития, которое будет способствовать укреплению финансового положения кинотеатра, а, вместе с тем, укреплению культурного потенциала территории, повышению качества и доступности оказания услуг в сфере культуры населению.
Вопросами оценки эффективности организаций занимались такие отечественные ученые, как В.В. Бочаров, В.В. Ковалев, М.В. Романовский, В.М. Родионова, В.А. Слепов. Над исследованием проблем функционирования финансовых ресурсов орагнизаций работали И.А. Бланк, М.Д. Билык, А.Д. Василик, Л.А. Лигоненко, В.М. Опарин, Г. Дональдсон, Дж.С. Милль, Г. Брейли, Ю. Бригхем, С. Майерс и др. Конкретно, проблемы управления организациями сферы культуры, в частности, кинотеатров, освещались в трудах ученых: С.А. Балковой, Д.П. Барсукова, Э.А. Пичугина, А.Б. Смирнова, К.А. Якушиной и других.
Цель исследования - изучение теоретических основ повышения эффективности управления работой кинотеатра и разработка на этой основе
- изучение теоретических основ повышения эффективности управления работой кинотеатра;
- проанализировать эффективность действующей системы управления работой кинотеатра ООО «КАРО-Фильм Менеджмент»;
- разработать мероприятия по повышению эффективности управления кинотеатром ООО «КАРО-Фильм Менеджмент».
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является ООО «КАРО-Фильм Менеджмент».
Предметом исследования являются экономические отношения, возникающие в процессе управления деятельностью кинотеатров.
Методический аппарат работы включает совокупность методов сравнительного, структурно-функционального анализа, непосредственного наблюдения, сравнения, описания, экспертных оценок, мониторинга рекламных продуктов.
Структура исследования. Работа состоит из введения, трёх глав, заключения и списка использованных источников.
В заключение работы сделаем ряд выводов.
Под управлением кинотеатром понимается управление кинотеатром представляет собой процесс обеспечения деятельности кинотеатра посредством наполнения организационно-экономическими мерами таких функций, как планирование, мотивация, организация, регулирование, контроль и учёт, прогнозирование.
Показатели эффективности управления работой кинотеатра должны соответствовать следующим базовым требованиям, предъявляемым к целевым показателям.
Значения устанавливаемых показателей должны иметь динамические характеристики показателей эффективности деятельности, а именно: степень фактического изменения показателя по сравнению с соответствующим периодом прошлого года.
Кинотеатры в своей целевой ориентации экономического и инновационного развития должны стремиться к достижению экономических и социальных результатов, приводящих к их устойчивому развитию, в связи с тем, что деятельность кинотеатров имеет высокую социальную значимость.
Анализ эффективности действующей системы управления работой кинотеатра проведен на примере ООО «КАРО-Фильм Менеджмент».
По данным исследования сделаны следующие выводы:
- рост числа зрителей, но снижение прироста в 2017 году в сравнении с 2016 годом;
- рост числа прибыли и рост прироста в 2017 году в сравнении с 2016 годом;
- снижение финансового состояния и снижение рентабельности, что свидетельствует о снижении эффективности ценовой и маркетинговой политики;
- стабильные позиции в рейтинге по числу кинозалов.
Отдельной проблемой для кинотеатра является высокая доля дебиторской задолженности в активах. ООО «КАРО-Фильм Менеджмент» приобретает готовую продукцию для последующей продажи в барах кинотеатра и влияние данного фактора на денежные потоки кинотеатра проявляется в виде формирования как отрицательных (при закупке готовой продукции, полуфабрикатов), так и положительных денежных потоков (при реализации готовой продукции, полуфабрикатов в барах кинотеатра).
Таким образом, выделим основные проблемы управления ООО «КАРО- Филь Менеджмент»:
- необходимость формирования концепции управления ростом посещаемости
- необходимость совершенствования управления денежными потоками кинотеатра вследствие ухудшения финансовых показателей в исследуемый период.
В работе предложены основные положения концепции управления ООО «КАРО Фильм Менеджмент» в целях повышения эффективности деятельности.
Для повышения эффективности деятельности кинотеатров ООО «КАРО- Фильм Менеджмент» в рамках новой концепции управления, направленной на рост числа кинозрителей, рекомендованы следующие мероприятия:
- разработка Положения о пожарной безопасности, назначение ответственного сотрудника за соблюдение Положения, приобретение арочных многозонных металлоискателей;
- разработка программы маркетинга, проведение маркетинговых исследований в целях выделения целевого клиента и разработка маркетинговых мероприятий для конкретных целевых групп;
- оценка компетенций сотрудников отдела маркетинга, найм сотрудника для проведения маркетинговых исследований в целях оперативного принятия решений для продвижения кинозрелищных услуг целевым группам;
- расширение онлайн площадок на порталах: Яндекс, Афиша, Кинопоиск, Кассир.ру;
- проведение бесплатных киносеансов для узнаваемости бренда во время национальных и республиканских праздников;
- проведение детских и студенческих конкурсов, викторин;
- внедрение Стандартов обслуживания;
- внедрение системы обучения, мотивации за соблюдение стандартов обслуживания;
- внедрение авторских блюд в кинобарах;
- внедрение электроконтролера билетов;
- внедрение конкурса по идеям среди сотрудников ООО «КАРО-Фильм Менеджмент»;
- проведение регулярных рекламных кампаний с освещением маркетинговых акций;
- проведение мероприятий по росту прочих доходов (сдача в субаренду свободных площадей).
Предложенные нами мероприятия по совершенствованию управления кинотеатрами ООО «КАРО-Фильм Менеджмент» обеспечат результативность как самого процесса управления, так и достижение стратегических целей, поставленных перед компанией, с минимальными затратами средств.
Конечным результатом является увеличение прибыли и рентабельности, и, соответственно, повышение инвестиционной привлекательности компании
Под управлением кинотеатром понимается управление кинотеатром представляет собой процесс обеспечения деятельности кинотеатра посредством наполнения организационно-экономическими мерами таких функций, как планирование, мотивация, организация, регулирование, контроль и учёт, прогнозирование.
Показатели эффективности управления работой кинотеатра должны соответствовать следующим базовым требованиям, предъявляемым к целевым показателям.
Значения устанавливаемых показателей должны иметь динамические характеристики показателей эффективности деятельности, а именно: степень фактического изменения показателя по сравнению с соответствующим периодом прошлого года.
Кинотеатры в своей целевой ориентации экономического и инновационного развития должны стремиться к достижению экономических и социальных результатов, приводящих к их устойчивому развитию, в связи с тем, что деятельность кинотеатров имеет высокую социальную значимость.
Анализ эффективности действующей системы управления работой кинотеатра проведен на примере ООО «КАРО-Фильм Менеджмент».
По данным исследования сделаны следующие выводы:
- рост числа зрителей, но снижение прироста в 2017 году в сравнении с 2016 годом;
- рост числа прибыли и рост прироста в 2017 году в сравнении с 2016 годом;
- снижение финансового состояния и снижение рентабельности, что свидетельствует о снижении эффективности ценовой и маркетинговой политики;
- стабильные позиции в рейтинге по числу кинозалов.
Отдельной проблемой для кинотеатра является высокая доля дебиторской задолженности в активах. ООО «КАРО-Фильм Менеджмент» приобретает готовую продукцию для последующей продажи в барах кинотеатра и влияние данного фактора на денежные потоки кинотеатра проявляется в виде формирования как отрицательных (при закупке готовой продукции, полуфабрикатов), так и положительных денежных потоков (при реализации готовой продукции, полуфабрикатов в барах кинотеатра).
Таким образом, выделим основные проблемы управления ООО «КАРО- Филь Менеджмент»:
- необходимость формирования концепции управления ростом посещаемости
- необходимость совершенствования управления денежными потоками кинотеатра вследствие ухудшения финансовых показателей в исследуемый период.
В работе предложены основные положения концепции управления ООО «КАРО Фильм Менеджмент» в целях повышения эффективности деятельности.
Для повышения эффективности деятельности кинотеатров ООО «КАРО- Фильм Менеджмент» в рамках новой концепции управления, направленной на рост числа кинозрителей, рекомендованы следующие мероприятия:
- разработка Положения о пожарной безопасности, назначение ответственного сотрудника за соблюдение Положения, приобретение арочных многозонных металлоискателей;
- разработка программы маркетинга, проведение маркетинговых исследований в целях выделения целевого клиента и разработка маркетинговых мероприятий для конкретных целевых групп;
- оценка компетенций сотрудников отдела маркетинга, найм сотрудника для проведения маркетинговых исследований в целях оперативного принятия решений для продвижения кинозрелищных услуг целевым группам;
- расширение онлайн площадок на порталах: Яндекс, Афиша, Кинопоиск, Кассир.ру;
- проведение бесплатных киносеансов для узнаваемости бренда во время национальных и республиканских праздников;
- проведение детских и студенческих конкурсов, викторин;
- внедрение Стандартов обслуживания;
- внедрение системы обучения, мотивации за соблюдение стандартов обслуживания;
- внедрение авторских блюд в кинобарах;
- внедрение электроконтролера билетов;
- внедрение конкурса по идеям среди сотрудников ООО «КАРО-Фильм Менеджмент»;
- проведение регулярных рекламных кампаний с освещением маркетинговых акций;
- проведение мероприятий по росту прочих доходов (сдача в субаренду свободных площадей).
Предложенные нами мероприятия по совершенствованию управления кинотеатрами ООО «КАРО-Фильм Менеджмент» обеспечат результативность как самого процесса управления, так и достижение стратегических целей, поставленных перед компанией, с минимальными затратами средств.
Конечным результатом является увеличение прибыли и рентабельности, и, соответственно, повышение инвестиционной привлекательности компании