Введение 3
1. Теоретические аспекты разработки маркетинговой стратегии конкурентоспособности предприятия 6
1.1 Определение и факторы конкурентоспособности предприятия 6
1.2 Маркетинговая стратегия конкурентоспособности предприятия 12
1.3 Процесс разработки маркетинговой стратегии предприятия 20
2. Оценка реализации маркетинговой стратегии конкурентоспособности предприятия ООО «КамаСтройИнвест» 27
2.1 Организационно - экономическая характеристика предприятия ООО «КамаСтройИнвест» 27
2.2 Анализ конкурентоспособности предприятия ООО «КамаСтройИнвест» 35
2.3 Оценка маркетинговой политики и стратегии предприятия ООО «КамаСтройИнвест» 43
3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия ООО «КамаСтройИнвест» 55
3.1 SWOT - анализ конкурентоспособности предприятия ООО «КамаСтройИнвест» 55
3.2 Структурирование функции качества (Quality Function Deployment) -
методология разработки маркетинговой стратегии 57
3.3 Карта путешествия клиента (Customer Journey Map) как маркетинговая
технология разработки стратегии 64
Заключение 70
Список использованных источников
В современных условиях жёсткой конкуренции и растущей потребительской культуры маркетинг становится способом выживания для любой компании - как в крупном, так и в малом бизнесе. Маркетинговое мышление руководителей обеспечивает постоянное развитие компании, предприятия, на основе знания закономерностей рынка и методов его регулирования.
Обеспечение опережающего роста компании и поддержка долгосрочной стабильности - с каждой из этих задач весьма сложно справиться. Однако сегодня компании, которые ставят перед собой цель оставаться лидерами на рынке в течение продолжительного времени, должны решать их одновременно.
Решение этих задач связано с внедрением методов маркетинга в процессы принятия стратегических решений.
Актуальность управления компанией с позиций стратегического маркетинга на сегодняшний день не вызывает сомнений: прогнозирование текущей и перспективной маркетинговой ситуации, подготовка альтернативных стратегий достижения поставленных целей и мероприятий, способствующих их достижению, позволяют формировать долгосрочные конкурентные преимущества на рынке. При этом для эффективной реализации потенциала стратегического маркетинга руководству компании необходимо должное внимание уделять самой организации этой деятельности: процессу построения системы управления, способной быстро реагировать и перестраиваться для выполнения поставленных маркетинговых задач, находить ресурсы, обеспечивать производство и продвижение товаров и услуг и пр.
Актуальность данной темы дипломной работы состоит в том, что без разработанной и функционирующей маркетинговой стратегии предприятие, занимающееся производством каких-либо товаров или оказанием услуг, не сможет выдерживать конкуренцию, действовать эффективно и в соответствии с требованиями рынка.
Целью дипломного проектирования является оптимизация маркетинговой стратегии с целью повышения конкурентоспособности строительной компании.
Исходя из поставленной цели написания дипломной работы, необходимо решить следующие задачи:
- определить содержание и сущность категории «конкурентоспособность» предприятия, факторов и особенностей данного понятия;
- раскрыть сущность принципов стратегического маркетингового планирования и возможностей их применения;
- изучить этапы разработки и реализации маркетинговой стратегии предприятия;
- изучить организационно-экономическую характеристику ООО «КамаСтройИнвест» и проанализировать маркетинговую политику предприятия;
- разработать мероприятия по совершенствованию маркетинговой стратегии ООО «КамаСтройИнвест».
Предметом исследования - теоретические и практические подходы к разработке маркетинговой стратегии.
Объектом исследования является ООО «КамаСтройИнвест», основной деятельностью которого является строительство объектов жилой и коммерческой недвижимости, домов бизнес и премиум класса.
Методологической основой исследования стали научные труды отечественных и зарубежных специалистов в области маркетинга, менеджмента и экономики, положения экономической теории.
Применялись методы: анализа и синтеза, аналитический, табличный, графический и источниковедческий методы.
Теоретическая значимость работы состоит в описании концептуальной основы и приемов конкурентоспособности предприятия, также стратегического маркетинга предприятия.
Практическая значимость исследования состоит в описании и анализе концептуальной основы и приемов, связанных с анализом маркетинговой деятельности предприятия, определении направлений развития предприятия с учетом имеющихся маркетинговых стратегий. Результаты проведенного анализа могут служить базой для определения направлений работы по повышению конкурентоспособности компании и разработки алгоритма решений по совершенствованию маркетинговой стратегии.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы
В заключении важно сказать, что проблема конкурентоспособности является одной из центральных проблем, от решения которой зависит многое в деятельности предприятия. Анализ конкурентоспособности предприятия и его продукции показывает основные факторы коммерческого успеха.
В последнее время стратегии в маркетинге получают все большое развитие и значение. Существует большое количество разнообразных трактовок понятия «маркетинговая стратегия», обобщая их можно сказать, что маркетинговая стратегия представляет собой элемент общей стратегии компании, который описывает, как компания должна использовать свои ограниченные ресурсы для достижения максимального результата в увеличении продаж и доходности от продаж в долгосрочной перспективе.
Разработка маркетинговой стратегии компании является, несомненно, очень важной, но и достаточно сложной задачей. Выполнение данной задачи может быть организовано в виде отдельного проекта или входить в состав проекта по разработке стратегического плана компании. В некоторых случаях компании принимают решение о привлечении консультантов для разработки маркетинговой стратегии.
В результате написания работы по первой главе сделали вывод о том, что конкурентоспособность это свойство, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке и способность определенного объекта или субъекта превзойти конкурентов в заданных условиях. Были рассмотрены теоретические аспекты конкурентоспособности. Определены факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия.
Суть стратегического маркетинга заключается в опирающемся на современный инструментарий поиске решений, направленных на удовлетворение потребностей потребителей и на получение у них преимуществ по сравнению с конкурентами с помощью специальных рыночных мероприятий. Грамотное, обоснованное маркетинговое решение поможет предприятию выжить в неблагоприятной внешней среде. Основное назначение плана стратегического маркетинга - чёткое и системное описание стратегического выбора, сделанного предприятием на основе анализа, в целях обеспечения своего долгосрочного развития.
Во второй главе была дана краткая характеристика и анализ ассортимента предприятия ООО «КамаСтройИнвест», проведен анализ организационно - экономической деятельности фирмы, проанализирована и оценена конкурентная среда и маркетинговая политика компании. По результатам анализа маркетинговой политики компании ООО «КамаСтройИнвест» можно сделать вывод, что естественным будет совершенствование работы маркетинговой службы и что предприятие имеет все необходимые условия хозяйственного развития в рыночных условиях для дальнейшего улучшения его деятельности.
В третьей главе дипломной работы проведен SWOT - анализ ООО «КамаСтройИнвест» и разработаны мероприятия повышения конкурентоспособности компании с помощью совершенствования маркетинговой стратегии предприятия. Нами были предложены две маркетинговые стратегии:
- QFD - методология (развертывание функции качества). Методология используется для обеспечения лучшего понимания потребителей при проектировании, разработке и совершенствовании продукции, услуг и процессов с применением все большей и большей ориентации на установленные и предполагаемые потребности потребителей.
- Customer Journey Mapping ( карта путешествия потребителя) — это маркетинговая технология, которая упрощает общение с клиентами и делает коммуникативную стратегию более эффективной и цельной.Совокупность выше описанных рекомендаций может обеспечить ООО «КамаСтройИнвест» достойный уровень конкурентоспособности на рынке.
Таким образом, поставленная цель работы: оптимизация маркетинговой стратегии с целью повышения конкурентоспособности строительной компании на примере ООО «КамаСтройИнвест» достигнута. В связи, с чем были решены следующие задачи:
- определена сущность категории «маркетинговая стратегия», функций и особенностей этого понятия, определение конкурентоспособности предприятия и ее факторы;
- раскрыты сущности принципов стратегического маркетингового планирования и анализ возможностей их применения;
- изучены этапы разработки и реализации маркетинговой стратегии предприятия;
- изучена организационно-экономическая характеристика предприятия, проанализирована маркетинговая политика ООО «КамаСтройИнвест»;
- разработаны мероприятия по совершенствованию маркетинговой стратегии ООО «КамаСтройИнвест».
На наш взгляд, выбранные пути оптимизации маркетинговой политики ООО «КамаСтройИнвест» будут способствовать повышению как конкурентоспособности предприятия в целом, так и повышению конкурентоспособности продукции "КамаСтройИнвест".
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
