Введение 3
1. Теоретические аспекты использования информационных систем в
аналитической деятельности предприятия 7
1.1 Понятие и сущность информационных систем 7
1.2 Виды информационных систем 13
1.3 Тенденции использования информационных систем в аналитической деятельности предприятия
2. Особенности организации аналитической деятельности в ООО
«Солена» 29
2.1 Характеристики деятельности ООО «Солена» 29
2.2 Анализ финансового-хозяйственной деятельности предприятия ООО
«Солена»
2.3 Особенности организации аналитической деятельности в ООО «Солена» 42
3. Разработка предложений, направленных на улучшение аналитической
деятельности предприятия ООО «Солена» 49
3.1 Характеристика информационных систем, используемых в
аналитической деятельности предприятия ООО «Солена» 49
3.2 Перспективные направления совершенствования аналитической
деятельности ООО «Солена» с помощью информационных систем 54
3.3 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию
аналитической деятельности 57
Заключение 61
Список использованной литературы 66
Приложения
В современных условиях развития рыночной экономики для того чтобы коммерческое предприятие функционировало эффективно, необходимо грамотно управлять его деятельностью. Управление заключается не только в формировании штата, принятия решения о заключении договоров, утверждения объема производства и реализации продукции. Одной из важнейших составляющих управления является аналитическая деятельность, с помощью которой выявляются перспективные направления развития, формируется управленческая отчетность, выявляются риски и угрозы для роста компании.
Экономический анализ хозяйственной деятельности организации позволяет не только эффективно управлять ее производственными процессами, но и вовремя выявлять проблемные моменты в жизни всего предприятия и отдельных его подразделений. Данный подход актуален как для крупных коммерческих структур, так и для малого бизнеса, так как анализировать можно большое количество хозяйственных процессов и операций. Каждая предпринимательская структура имеет свои источники формирования доходов, свои постоянные и переменные издержки, риски и возможности для роста.
Все без исключения современные компании владеют какими-либо ресурсами - это может быть производственное оборудование, офисное, производственные и складские помещения, материальные запасы, денежные средства (на расчетном счете и в кассе), штат сотрудников, интеллектуальная собственность. Все эти объекты необходимо систематически анализировать и определять эффективность их использования с целью принятия важных управленческих решений для всего предприятия в целом.
Процесс принятия управленческих решений связан с необходимостью обработки огромного количества информации, значительное превышение объема информации над физиологическими возможностями человеческого мозга по восприятию и обработки информации привели к необходимости применения технических средств. В коммерческих организациях, решающих сложные задачи распределения значительных ресурсов, цена ущерба от выбора не самых лучших решений исключительно высока. Именно в таких ситуациях практически единственным эффективным средством минимизации ошибок при принятии решений является применение специальных методов, технологий и программных средств обработки информации, к которым относятся информационно-аналитические системы.
Создание информационно-аналитических систем позволяет значительно увеличить количество обрабатываемых данных и более оперативно предоставлять необходимые сведения, требования к которым в современных системах управления меняются.
Современные информационные системы в аналитической деятельности предназначены для накопления знаний и предоставление данных для принятия решений на основе комплексного анализа информации. Они позволяют сократить время поиска и анализа информации в несколько раз, предоставляют возможность расширения состава обрабатываемой информации без привлечения разработчика системы, а также возможности корректировки пользователем правил анализа информации, хранимой в информационной системе.
Применение информационно-аналитических систем - это условие, без которого невозможно эффективное развитие любой организации. Они позволяют автоматизировать систему управления, уменьшить количество неточных управленческих решений и ошибок при их реализации, обеспечить целостность и сохранность данных.
Эффективное развитие предпринимательских структур также как и остальных субъектов экономической системы во многом будет определено тем, как они будут распоряжаться имеющимися у них информационными ресурсами. Если ситуация на рынке информационных услуг будет динамично развиваться с учетом внедрения информационно-аналитических систем, то это позволит создать условия для устойчивого прогрессивного развития многих компаний. Все это определяет актуальность и значимость выбранной темы исследования.
Исследованию теоретических и практических аспектов использования информационных систем в аналитической деятельности коммерческого предприятия посвящены работы отечественных и зарубежных ученых. Значительный вклад в разработку теоретических вопросов внесли такие исследователи как Авдеева Е.А., Азарнова Т.В., Щепина И.Н., Демидова А.С., Глотова Е.А., Нетяга К.С., Баус М.С., Ермакова Ю.С., Керефова Л.З., Темукуева Ж.М., Табухова М.М., Кульбида У.Н., Зыкина А.В., Макогонова Н.В., Митякина С.С., Харькова Н.В., Мурзагалиева Г.З., Голубева С.С., Плетухина А.А., Лягин А.М., Стапанов А.С., Ратманова И.Д., Гурфова О.М., Семиколенова М.Н., Хакимов Р.М., Чепурова И.Ф., Сидоренко А.А., Горбунова О.Н., Шлаев Д.В., Селезнева А.С., Лапшин М.О., Шмаркова Л.И., Абрамешина А.А.
Целью работы является изучение роли информационных систем в аналитической деятельности коммерческих предприятий. Задачи исследования:
- рассмотреть понятие и сущность информационных систем;
- изучить виды информационных систем;
- определить тенденции использования информационных систем в аналитической деятельности предприятия;
- дать характеристику деятельности предприятия;
- провести анализ финансового-хозяйственной деятельности предприятия;
- выявить особенности организации аналитической деятельности на предприятии;
- дать характеристику информационных систем, используемых в
аналитической деятельности предприятия;
- определить перспективные направления совершенствования аналитической деятельности с помощью информационных систем;
- дать оценку эффективности мероприятий по совершенствованию аналитической деятельности.
Объектом исследования в данной работе выступает компания ООО «Солена». Основным направлением деятельности коммерческого предприятия является оптовая поставка соли. Предметом исследования выступают информационно-аналитические системы в организации.
Методы исследования, применяемые в процессе написания: сбор, обобщение, систематизация и анализ информации по вопросам использования информационных систем в аналитической деятельности.
Дипломная работа состоит из введения, теоретической и двух практических глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В современном мире информационные системы и технологии становятся тем необходимым инструментом, который позволяет эффективно управлять процессами в различных сферах деятельности человека. Понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации компьютера. Кроме того, техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого предназначена производимая информация и без которого невозможно ее получение и представление.
Основу любой информационной системы составляет информация. Уровень информации является субъективной величиной, так как задаётся конкретным пользователем. При изучении информационных систем часто используют понятие данные, которые являются информацией в том случае, когда их значение употребляется в конкретном контексте.
Современная информационная система - это понятие, обобщающее в себе множество процессов по сбору, передаче, обработке, хранению и представлению информации конечному пользователю в необходимом виде. Сегодня информационные системы представляют собой персональные компьютерные системы, на которых установлено специальное соответствующее программное обеспечение для выполнения ряда функций.
Внедрение информационных систем на предприятиях позволяет снизить общие затраты, улучшить качество продукции и повысить качество обслуживания покупателей. Современные информационные системы выполняют аналитическую, организационную и учетную функцию. Среди наиболее значимых модулей информационных систем на практике выделяются: финансовый модуль, производственный модуль, модуль логистики, а также иные специализированные модули.
Современные информационные системы в практической деятельности классифицируются исходя из нескольких факторов - это могут быть выполняемые функции в компании или отдельные бизнес процессы. На коммерческих предприятиях сегодня используются разнообразные информационные системы, которые могут быть разработаны на собственных оригинальных платформах, а также это могут быть приобретены у лидеров мирового рынка IT технологий. Современные информационные системы в коммерческих организациях могут относиться к различным центрам финансовой ответственности, в частности, финансовая служба и бухгалтерия, отдел маркетинга, отдел персонала, производство. Все они осуществляют обработку, хранение и передачу данных, однако у каждой из систем имеется своя уникальная особенность, ориентированная на тот или иной бизнес- процесс.
На практике же все информационные системы классифицируются по тому, какую нишу занимают в жизненном или производственном цикле коммерческого предприятия. Это могут быть средства управления и планирования, модели маркетинга, средства управления стратегией и финансами, интерактивная область знаний для сотрудников, автоматизация ремонта и ТО оборудования, управление документами и многое другое.
На сегодняшний день можно наблюдать активное и всестороннее развитие использования информационных систем в аналитической деятельности предприятия. Руководители коммерческих предприятий и их сотрудники активно начинают использовать все доступные условия для совершенствования деятельности, начиная от использования облачных систем и мобильных приложений и заканчивая специальным программным обеспечением, которое на основе использования данных из информационных систем формирует сценарии развития компании.
В качестве объекта исследования в работе было выбрано коммерческое предприятие ООО «Солена». Данная компания осуществляет эффективную хозяйственную деятельность. Основным видом деятельности является оптовая продажа соли. Среди ключевых продуктов стоит отметить такие категории товаров как пищевая поваренная соль, техническая и кормовая соль. Отличное качество продукции, индивидуальный подход, точное соблюдение графика поставки, уровень сервиса, привлекательная стоимость соли - вот главные отличительные черты работы исследуемой организации.
На основании проведенного анализа финансово-хозяйственной деятельности компании ООО «Солена» можно резюмировать, что чистые активы превышают уставный капитал, к тому же они увеличились за анализируемый период. Вместе с тем на предприятии наблюдается положительная динамика собственного капитала относительно общего изменения активов организации. За последний год получена прибыль от продаж, при этом наблюдалась положительная динамика по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Положительно финансовое положение «Солена» характеризует следующий показатель - нормальная финансовая устойчивость по величине собственных оборотных средств.
Рассматривая особенности организации аналитической деятельности, отметим, что в компании осуществляется в полной мере эффективная работа. В организации работают ответственные сотрудники, определены их основные роли, задачи и функционал. С целью оптимизации аналитических процессов работа производится с применением специального программного продукта «Microsoft Excel», который позволяет составлять и вести бюджеты, производить их анализ, а также планы по реализации продукции.
Дополнительным преимуществом выступает возможность быстрого формирования презентационных материалов на основе анализируемых данных - диаграммы, графики, отражающие динамику, специальные фигуры и вставки. Среди основных недостатков можно отметить разрозненность статистических и управленческих данных между различными информационными системами и локальными компьютерами. Также при формировании управленческой отчетности систематически возникают ошибки по вине сотрудников - невнимательность, нарушение целостности отчетной формы (добавление или удаление строк и столбцов), и так далее.
Используемая в компании «Солена» информационно-аналитическая система «1C:ERP Управление предприятием» позволяет вести всесторонний учет основных параметров хозяйственных операций и операционных процессов в разрезе модулей по управлению производством, персоналом, закупкой и продажами, а также финансовым управлением. Каждый блок данной программы имеет свою целевую аналитику для нужд разных категорий пользователей. Формируемые на основании анализа информации в системе отчеты могут быть визуализированы и представлены пользователю в том виде, который для него может быть наиболее комфортным - то есть осуществляется детализация по подразделениям, статьям затрат и доходов, временных интервалам и так далее.
В рамках совершенствования аналитической деятельности на предприятии целесообразно на наш взгляд произвести автоматизацию процессов бюджетирования на базе информационной системы «1C:ERP Управление предприятием». Это позволит значительно повысить качество аналитической деятельности в целом, за счет агрегирования больших массивов данных в одном месте, минимизации ошибок сотрудников и повышения скорости подготовки управленческих отчетов. Предлагаемая автоматизированная система обладает широкими интеграционными возможностями, является бесспорным лидером среди инструментов сбора и обмена информацией. Моделирование все отчетов будет построено по принципу запроса и обработке данных внешних баз, а не на ручном заполнении.
Фактические затраты на реализацию предложенных мероприятий составляют порядка полумиллиона рублей, с учетом того, что автоматизацией и интеграцией будут заниматься специалисты ООО «Солена» в свое рабочее время. Положительный экономический эффект - это совершенствования форм и видов управленческой отчетности, а также повышение качества аналитической деятельности на предприятии в целом.
Автоматизированная ERP система будет являться комплексным информационно-аналитическим решением, действующим в рамках единой информационной базы, которая будет доступной широкому кругу сотрудников, что позволит усилить аналитические возможности и гибкость в работе руководителей компании ООО «Солена».
1. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/901990051
Монографии и статьи
2. Авдеева, Е.А. Информационные системы в управлении организацией: ретроспектива и современное состояние // Научно-методический электронный журнал Концепт. - 2017. - № 19. - С. 1-6.
3. Азарнова, Т.В., Щепина, И.Н., Демидова, А.С., Глотова, Е.А., Нетяга, К.С. Информационные аналитические приложения для оценки человеческого потенциала организационных систем // Современная экономика: проблемы и решения. - 2017. - № 10 (94). - С. 14-32.
4. Баус, М.С. Информационно-аналитические системы как основа повышения эффективности менеджмента // Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине // сборник научных трудов IV Международной конференции: в 2 ч. Томский политехнический университет, 2017. - С. 378-380.
5. Богданова, С.В. Значимость информационных систем в управленческом процессе современного предприятия // Экономические аспекты информационного развития регионов // Материалы Международной научно¬практической конференции. - БГЭУ, 2018. - С. 75-78.
6. Бунчиков, О.Н., Гайдук, В.И., Мирошников, Д.М. Система информационной инфраструктуры реализации промышленной политики // Russian Journal of Management, 2016. - Т. 4. № 3. - С. 363-373.
7. Галкин, М.С., Катков, Ю.Н. Информационно-аналитическое обеспечение стратегического менеджмента // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2017. - № 7. - С. 46-57.
8. Ермакова, Ю.С. Управленческий учёт в информационной системе // Рыночная трансформация экономики России: проблемы, перспективы, пути развития // Сборник статей Международной научно-практической конференции. - 2017. - С. 72-74.
9. Замлинский, В.А. Модификация задач учетно-аналитического обеспечения управления инновационной деятельностью в современном бизнес пространстве // Бизнес информ. - 2016. - № 9 (464). - С. 59-64.
10. Ильяшенко, О.Ю., Ильин, И.В., Болобонов, Д.Д. Роль BI-систем в совершенствовании процессов обработки и анализа бизнес-информации // Наука и бизнес: пути развития. - 2017. - № 6. - С. 124-131.
11. Керефова, Л.З., Темукуева, Ж.М., Табухова, М.М. Сущность и роль информационных систем в современных социально-экономических условиях // Успехи современной науки и образования. - 2017. - Т. 4. № 4. - С. 99-101.
12. Кипкеева, М.Р. Актуальность, сущность и методика создания и внедрения информационных систем // Государственный муниципальный и хозяйственный менеджмент: состояние и пути совершенствования // Сборник научных трудов по материалам 6 региональной научно-практической конференции. - 2017. - С. 167-171.
13. Климова, А.В., Конопко, Е.А. Виды автоматизированных информационных систем // Студенческая наука для развития информационного общества сборник материалов VII Всероссийской научно-технической конференции. - 2018. - С. 155-157.
14. Кузнецов А.В. Взаимосвязь процесса управления событиями с другими процессами управления предприятия // Вопросы кибербезопасности. - 2017. - № 5 (24). - С. 17-22.
15. Кульбида, У.Н., Зыкина, А.В. Информационные системы и технологии в рекламной деятельности // Омский научный вестник. - 2017. - № 3 (153). - С. 123-128.
16. Линьков, В.В. Особенности использования информационно¬аналитических систем в деятельности предприятия // Научный вестник Орловского юридического института МВД России имени В.В. Лукьянова. - 2017. - № 3 (72). - С. 122-125.
17. Лобанова, Н.А. Информационно-аналитическое обеспечение инновационной деятельности // Дискуссия. - 2017. - № 4 (78). - С. 36-44.
18. Макогонова, Н.В. Информационное обеспечение управленческих решений в коммерческих организациях. - М., 2015. - 6 с.
19. Митрович, С. Информационно-аналитическое обеспечение экономического анализа хозяйственной деятельности организаций на основе применения современных информационных технологий // Экономика и предпринимательство. - 2017. - № 4-1 (81-1). - С. 745-750.
20. Митякина, С.С., Харькова, Н.В. Роль интеллектуальных информационных систем в экономике // Электронное обучение в непрерывном образовании. - 2017. - № 1 (4). - С. 129-131.
21. Михайлов, А.А., Горюнова, Л.А., Цветкова, Л.А. Сущность и функции информационной системы в системе управления организацией // Экономика и предпринимательство. - 2017. - № 11 (88). - С. 606-610.
22. Михайлова, Ю.В. Управление информационными системами электронной коммерции // Инновационные технологии управления сборник статей по материалам IV Всероссийской научно-практической конференции. НГПУ им Козьмы Минина. - 2017. - С. 228-231.
23. Михеев, Р.Э. Информационные системы в сфере менеджмента // Достижения науки и образования. - 2018. - № 1 (23). - С. 22-23.
24. Мурзагалиева, Г.З., Голубева, С.С. Проектирование и внедрение информационных систем управления проектами // Проектный менеджмент: проблемы и перспективы развития // Сборник научных трудов по материалам II Международной научно-практической конференции. - 2017. - С. 142-145.
25. Наливайко, В.Д., Гайдук, Н.В. Планирование информационных систем в экономике // Информационное общество: современное состояние и перспективы развития // сборник материалов X международного студенческого форума. - 2018. - С. 122-125.
26. Никитаева, А.Ю., Чернова, О.А., Федосова, М.Н. Корпоративные информационные системы // Учебное пособие. - Ростов-на-Дону, - 2017.
27. Плетухина, А.А., Лягин, А.М., Стапанов, А.С. Применение информационных технологий в области управления производством Экономические и социальные проблемы регионов в условиях развития информационного общества Сборник материалов Международной научно¬практической конференции. - 2017. - С. 179-182.
28. Попова, Л.В., Маслова, И.А., Дедкова, Е.Г. Формирование информационной учетно-контрольной системы хозяйствующего субъекта // Вопросы региональной экономики. - 2017. - Т. 30. № 1. - С. 147-151.
29. Радикова, Ю.Е. К вопросу об управлении внедрением информационных систем // Актуальные направления научных исследований: перспективы развития сборник материалов международной научно¬практической конференции. - 2017. - С. 278-280.
30. Ратманова, И.Д., Гурфова, О.М. Информационно-аналитическое сопровождение менеджмента // Вестник Ивановского государственного энергетического университета. - 2017. - № 5. - С. 59-68.
31. Рец, С.Б., Яшкина, Я.А. Анализ современных подходов и методов управления промышленными предприятиями // Управление инвестициями и инновациями. - 2018. - № 1. - С. 106-113.
32. Роганская, Н.И., Роганская, С.И. Система управления развитием организации на основе сбалансированной системы показателей // Актуальные проблемы экономики и менеджмента Материалы межвузовской научно¬практической конференции магистрантов. - 2017. - С. - 109-111.
33. Семахин, Е.А., Семахина, О.В. Организационно-экономический механизм внедрения автоматизированных информационных систем // Нижегородская наука. - 2017. - № 2 (2). - С. 15-19.
34. Семиколенова, М.Н. Совершенствование информационной системы менеджмента // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. - 2017. - № 8. - С. 64-69.
35. Теплышев, В.Ю. Анализ структуры и функций информационно-аналитических систем в менеджменте // Экономика и управление в машиностроении. - 2017. - № 2. - С. 42-45.
36. Удалых, О.А. Инновационные подходы к формированию информационно-аналитических решений в управлении логистическими системами // Логистические системы в глобальной экономике. - 2017. - № 7. - С. 334-337.
37. Хакимов, Р.М. Информационные технологии для организаций с действующей системой менеджмента качества // Аллея науки. - 2017. - Т. 1. - №
16. - С. 625-628.
38. Чаннов, С.Е. Реестр и информационная система: соотношение понятий // Информационное право. - 2017. - № 3. - С. 4-10.
39. Чепурова, И.Ф., Сидоренко, А.А., Горбунова, О.Н. функция контроля и современные тенденции её развития // Социально-экономическое развитие России и регионов в цифрах статистики // материалы IV международной научно- практической конференции. - 2017. - С. - 340-351.
40. Чернухина, Г.Н. Современные технологии управления в цифровой экономике // Вестник Академии. - 2017. - № 4. - С. 24-28.
41. Чиркина, Н.Г. Информационные системы в управлении предприятиями // BI-технологии и корпоративные информационные системы в оптимизации бизнес-процессов // Материалы IV Международной научно¬практической очно-заочной конференции. - 2016. - С. 207-210.
42. Шлаев, Д.В., Селезнева, А.С., Лапшин, М.О. Корпоративные информационные системы в управлении предприятием // Экономические аспекты информационного развития регионов // БГЭУ, 2018. - С. 312-314.
43. Шмаркова Л.И., Абрамешина А.А. Информационные системы управления предприятием // Научные записки ОрелГИЭТ. - 2017. - № 2 (20). - С. 35-40.
Электронные ресурсы
44. Официальный сайт компании ООО «Солена» [Электронный
ресурс]. - Режим доступа: http://www.ooosolena.ru/about
45. Портал комитета государственной статистики [Электронный
ресурс]. - Режим доступа: http://www.gks.ru
46. Официальный сайт портала «Технологии управления» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.id-mt.ru/resheniya/biznes- analitika/