Совершенствование работы зоны технического обслуживания в сервисном центре Hyundai ООО «ТрансТехСервис-5» путем внедрения оборудования по ремонту турбокомпрессоров
АННОТАЦИЯ 4
СОДЕРЖАНИЕ 6
1. МАРКЕТИНГОВО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 10
1.1. Структура российского парка легковых автомобилей 11
1.2. Анализ рынка продаж 12
1.3. Характеристика предприятия СЦ Hyundai ООО «ТрансТехСервис-5» 16
1.4. Модельный ряд автомобилей Hyundai 18
1.5. Обоснование необходимости выполнения работы 29
Выводы по разделу 30
2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 31
2.1. Характеристика местоположения существующего предприятия 32
2.2. Организационная структура СЦ Hyundai 34
2.3. Расчет производственной программы предприятия 36
2.3.1. Исходные данные 36
2.3.2. Расчет годовых объемов работ СЦ Hyundai 37
2.3.3. Распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения ... 38
2.3.4. Расчет численности рабочих СЦ Hyundai 39
2.3.5 Расчет числа постов СЦ Hyundai ООО 40
2.3.6. Определение состава и площадей помещений СЦ Hyundai 43
2.3.7. Основные показатели и оценка проектных решений СЦ Hyundai 47
2.4. Разработка алгоритма технологического процесса ремонта
турбокомпрессора в зоне технического обслуживания СЦ Hyundai 49
2.5. Анализ причин отказов и дефектов турбокомпрессора 51
2.6. Диагностика и ремонт турбокомпрессора 57
Выводы по разделу: 59
3. ВЫБОР ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ 60
3.1 Классификация технологического оборудования 61
3.2. Сравнительный анализ существующих аналогов необходимого оборудования 62
3.4. Выбор оборудования методом априорного ранжирования 64
Выводы по разделу 68
4. ТЕХНИЧЕСКАЯ И ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 69
4.1. Анализ безопасности сервисного центра Hyundai 70
4.2. Разработка мероприятий по безопасной эксплуатации оборудования СЦ
Hyundai 88
5. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 93
5.1 Расчёт стоимости основных производственных фондов предприятия 94
5.1.1 Расчет доходов 94
5.1.2 Расчет расходов 94
5.1.3 Налоги, уплачиваемые предприятиями автомобильного транспорта 95
5.1.4. Расчёт прибыли 95
5.2. Оценка эффективности капиталовложений 96
5.2.1 Коэффициент дисконтирования (KDk) 96
5.2.2 Чистая текущая стоимость (ЧТС) 97
5.2.3. Индекс рентабельности 98
5.2.4. Срок окупаемости инвестиций 99
5.2.5. Текущая окупаемость 99
5.2.6. Коэффициент эффективности инвестиций 100
5.2.7. Коэффициент рентабельности 100
Выводы по разделу 101
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 102
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 103
Сфера услуг в настоящее время является одной из важных отраслей народного хозяйства, призванной удовлетворять индивидуальные запросы и потребности населения страны в различных видах услуг.
Сфера услуг как отрасль экономической деятельности представляет собой совокупность организаций, цель которых - оказание разнообразных платных услуг по индивидуальным заказам населения. Таким образом, сфера услуг решает важнейшие социально-экономические задачи, и ее значение в жизни общества неуклонно возрастает. Одним из видов таких услуг являются услуги автосервиса.
В данной выпускной квалификационной работе на тему: Совершенствование работы зоны технического обслуживания в сервисном центре Hyundai ООО «ТрансТехСервис-5» путем создания участка по ремонту двигателей.
Данная оптимизация может быть достигнута путём создания участка по ремонту двигателей, что позволит сократить время ожидания клиентами проведения технического обслуживания и ремонта.
Автомобили Hyundai являются скоростными и технологически прогрессивными, что позволяет перемещаться на них с достаточной быстротой и комфортом, но даже такие автомобили нуждаются в периодичном техническом обслуживании и ремонте, что заставляет их владельцев посещать сервисные центры и тратить своё драгоценное время.
Поэтому в зоне технического обслуживания, все операции по техническому обслуживанию и ремонту двигателей должны занимать как можно меньше времени и быть достаточно качественными.
В связи с этим все посты должны быть оснащены современной материально-технической базой и высококлассным оборудованием, которое позволяет специалистам компании выполнять работы с гарантией заводского качества.
Так же данная тема актуальна в связи с тем, что продажа автомобилей Hyundai растет, а это значит, парк автомобилей этой марки увеличивается, что влечет за собой увеличение объема услуг СЦ, и дополнительный пост будет как не лучше для удовлетворения возросшего спроса на услуги в сфере сервиса.
В выпускной квалификационной работе рассмотрено пять основных разделов. Графическая часть состоит из 8 листов. Текстовая часть состоит из расчетно-пояснительной записки объёмом 105 листов.
Дана общая характеристика СЦ Hyundai ООО «ТрансТехСервис-5» с точки зрения безопасности жизнедеятельности, подробно рассмотрены вредные и опасные факторы, возникающие при эксплуатации оборудования, а также подробно описаны мероприятия, снижающие действие вредных и опасных факторов, произведен расчет освещения.
• проанализированы основные неисправности турбокомпрессора;
• произведен подбор необходимого оборудования;
• дана общая характеристика предприятия с точки зрения безопасности жизнедеятельности;
• произведен расчет освещения в зоне технического обслуживания;
На основании проведенной работы следует отметить, что внедрение стенда по ремонту турбокомпрессора позволит повысить конкурентоспособность СЦ Hyundai ООО «ТрансТехСервис-5» на рынке сервисных услуг.
Произведено внедрение необходимого оборудования. Результаты технико-экономической оценки работы показали не большие отклонения действительных показателей от абсолютных - это объясняется тем, что в СЦ Hyundai работает высококвалифицированные рабочие.
Анализ состояния СЦ Hyundai ООО «ТрансТехСервис-5» показал, что рабочие зоны, участки достаточно оснащены необходимым технологическим оборудованием, инструментом, приспособлениями, рационально используются производственные площади.
Для внедрения оборудования необходимы инвестиции в размере 500 000 тыс. рублей. Результаты расчетов показали, что проект окупится за 1 год и 2 месяца, а затем будет приносить ежегодную экономию в 104191 рублей. Данное внедрение оборудования целесообразно и экономически оправдано.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
