Объект исследования - Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Городская больница №8, г. Барнаул». Это многопрофильное лечебное учреждение.
Проведен анализ за 2016-2018 годы.
Введение 3
1. Теоретические основы анализа и оценки конкурентоспособности организации 5
1.1 Понятие и сущностное значение конкурентоспособности организации 5
1.2 Методические основы и инструментарий анализа конкурентоспособности организации 7
1.3 Особенности проведения SWOT-анализа в учреждениях здравоохранения 11
2. SWOT-анализ деятельности учреждения здравоохранения на примере КГБУЗ городская больница № 8 г. Барнаул 16
2.1 Краткая характеристика учреждения 16
2.2 Анализ факторов внешней и внутренней среды 17
2.3 SWOT-анализ деятельности КГБУЗ городская больница № 8 г. Барнаул 23
3. Разработка управленческих решений, направленных на повышение конкурентоспособности организации 25
3.1 Характеристика управленческих решений 25
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 29
Заключение 32
Список использованных источников 33
Актуальность работы заключается в том, что в современных экономических условиях одним из аспектов эффективной деятельности субъектов хозяйствования выступает конкурентоспособность, составляющими частями которой является высококвалифицированный персонал, технология производства, применение инноваций, принятие эффективных управленческих решений.
Когда общая стратегия организации сформирована, становится возможным установить индивидуальные стратегические направления развития субъекта хозяйствования, которые будут координироваться со стратегией организации наилучшим образом, а одним из ключевых элементов данной стратегии является формирование системы мероприятий, направленных на повышение уровня конкурентоспособности, в том числе – внедрение инновационных технологий, разработка рекламной кампании, разработка системы адаптации и внутрифирменного обучения персонала, отсутствие которой может послужить причиной высокого уровня текучести кадров, а также низкой производительности труда, что в свою очередь оказывает существенное влияние на результирующие показатели деятельности организации, а также снижет уровень конкурентоспособности, вследствие чего можно сделать вывод о том, что тема работы является актуальной в настоящее время.
Ключевой целью курсовой работы является разработка управленческих решений, направленных на повышение уровня конкурентоспособности учреждения сферы здравоохранения. В соответствии с поставленной целью, были сформулированы следующие задачи исследования:
обобщить теоретические основы анализа и оценки конкурентоспособности организации;
провести SWOT-анализ эффективности деятельности КГБУЗ городская больница № 8 г. Барнаул;
на основании проведенного анализа разработать управленческие решения, направленные на повышение конкурентоспособности КГБУЗ городская больница № 8 г. Барнаул.
Объектом исследования выступает КГБУЗ городская больница № 8 г. Барнаул. Предметом исследования в данной работе выступает SWOT-анализ, как один из ключевых методов оценки конкурентоспособности организации.
В качестве информационных источников, используемых при написании работы, выступили труды отечественных ученых, посвященные рассматриваемому вопросу, материалы периодической печати, а также информация, представленная во внутренних документах КГБУЗ городская больница № 8 г. Барнаул. В качестве методов исследования выступили: метод сравнительного анализа, синтеза, дедукции. Период исследования – с 2016 по 2018 год.
На основании информации, представленной в первой главе данной курсовой работы, можно сделать следующие выводы. Конкурентоспособность представляет собой способность субъекта хозяйствования в целом или объекта – в частности выдержать конкуренцию с аналогичным продуктом или субъектом хозяйствования, осуществляющим производство аналогичной продукции на конкретном рынке при конкретных условиях в максимально возможном объеме и без убытков для производителя. Сущность конкурентоспособности заключается в реализуемых функциях, а результаты анализа могут быть использованы в процессе принятия управленческих решений. На основании информации, представленной во второй главе данной работы, можно сделать вывод о том, что основными недостатками конкурентного портфеля КГБУЗ городская больница № 8 г. Барнаул являются:
система стратегического планирования;
высокий уровень загруженности медицинского персонала;
старение оборудования.
Соответственно, для нивелирования вышеуказанных недостатков необходимо разработать соответствующие управленческие решения. Так, в качестве основных мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности КГБУЗ городская больница № 8 г. Барнаул можно предложить: разработку внутреннего контроля качества медицинской помощи; корректировка должностных инструкций бухгалтерского персонала.
Социальная эффективность предлагаемой методики очевидна, так как заключается в повышении мотивации персонала больницы как результат более рациональной системы стимулирующих выплат. Кроме того, представленная модель системы материального стимулирования повысит эффективность системы внутреннего контроля организации.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
