
Тип работы:	Предмет:	Язык работы:

Разработка программы развития персонала (Нижневартовский Государственный Университет)

Работа №	45948
Тип работы	Дипломные работы, ВКР
Предмет	управление персоналом
Объем работы	83
Год сдачи	2019
Стоимость	1200 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено	343

Не подходит работа?

Узнай цену на написание

Содержание

Выпускная квалификационная работа.
Объект исследования - Автоцентр «Сибкар+» (г. Нижневартовск).
Вид деятельности - полный спектр услуг по продаже, техническому обслуживанию и ремонту автомобилей Hyundai.
Проведен анализ деятельности за 2015-2017 годы.
Много приложений.
Введение 3
1 Теоретические основы программы развития персонала 5
1.1 Персонал и система управления персоналом 5
1.2 Развитие персонала как фактор развития предприятия 11
1.3 Методы управления персоналом и их развитием 16
2 Организационно-экономические особенности хозяйственной деятельности 27
2.1 Общая характеристика ООО «Сибкар+» 27
2.2 Особенности системы управления ООО «Сибкар+» 31
2.3 Финансово-экономическая характеристика ООО «Сибкар+» 34
2.4 Внешняя и внутренняя среда ООО «Сибкар+» 38
3 Управление персоналом и система управления им 43
3.1 Статистическая характеристика качественных и количественных показателей персонала 43
3.2 Исследование системы управления персоналом ООО «Сибкар+» 45
3.3 Анализ развития персонала ООО «Сибкар+» 47
4 Рекомендации по совершенствованию развития персонала ООО «Сибкар+» 54
4.1 Рекомендации по устранению выявленных проблем 54
4.2 Разработка кадрового документа для ООО «Сибкар+» 58
4.3 Экономическое обоснование предложенных рекомендаций 62
Заключение 66
Перечень использованных терминов 68
Список использованных источников 69
Приложение А 73

Введение

До недавнего времени работа с персоналом заключалась исключительно в подборе рабочей силы для выполнения определенных задач. Однако в настоящее время подобный подход к формированию штата может завести в тупик. Руководство организации должно работать над постоянным повышением потенциала работников, их профессиональным и личностным развитием, поскольку человеческие ресурсы, в отличие от остальных ресурсов компании, с годами только увеличивают свою ценность.
Развитие - это процесс, предполагающий изменение материальных и духовных объектов, их усовершенствование.
Важнейшей составляющей развития предприятия в современных условиях становится система развития персонала, включающая выработку стратегии, прогнозирование и планирование потребности в персонале, управление карьерой и профессиональным ростом, организацию процесса адаптации, обучения, тренинга, формирование организационной культуры. Развитие персонала является систематическим процессом, ориентированным на формирование сотрудников, отвечающих потребностям предприятия, и, в то же время, на изучение и развитие производительного, образовательного и личностного потенциала.
Все вышесказанное и обеспечивает актуальность выбранной темы.
Цель данной работы состоит в разработке программы развития персонала на примере ООО «Сибкар+».
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач, в частности таких как:
 рассмотреть теоретические основы развития персонала;
 проанализировать общие сведения о предприятии;
 исследовать персонал ООО «Сибкар+»;
 разработать программу по развитию персонала ООО «Сибкар+».
Объектом работы выступает ООО «Сибкар+». Предметом работы – персонал ООО «Сибкар+».
Теоретической базой при написании работы выступили учебные пособия, периодические материалы таких авторов как: Абрамов А.А., Базалийска Н.П., Бакаева Г.В., Барсукова Ж.А., Ван С., Галенко В. П., Демура Н.А., Докукина С.М., Зиянгирова, А.Х., Иванцевич Дж.М., Карасёв М.А., Кибанов А.Я., Марр Р., Мириуца Е.В., Мухтарқызы А., Напалкова Е.В., Невская, Л.В., Орлов, С.В., Петрович Й.М., Плотницкая М.Р., Салманова И.П., Сухорученко О.В., Шекшня С.
Методы исследования: анализ и синтез, индукция и дедукция, SWOT-анализ, методы финансового анализа.
Структура работы: введение, четыре главы, заключение, перечень используемых терминов, список использованной литературы.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!

ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Курсовые Статьи Диплом Рязань

Заключение

Подводя итог, необходимо сказать, что одним из ключевых ресурсов на пути достижения целей организации выступает персонал. Исходя из представленных в данном параграфе определений данного термина, можно сделать вывод, что к нему относят всех задействованных в деятельности предприятия личностей. При этом для данного персонала характерна неоднородная структура. В том случае, когда данная структура будет наиболее оптимальной – предприятие будет работать более эффективно.
Как было отмечено, развитие персонала представляет собою систему взаимосвязанных действий, включающих выработку стратегии, прогнозирование и планирование потребности в персонале, управление карьерой и профессиональным ростом, организацию процесса адаптации, обучения, тренинга, формирование организационной культуры.
Отмечено, что развитие персонала является систематическим процессом, ориентированным на формирование сотрудников, отвечающих потребностям предприятия, и, в то же время, на изучение и развитие производительного и образовательного потенциала сотрудников предприятия.
Объектом исследования в данной работе выступило ООО «Сибкар+» - компания, которая является официальным дилером Хендэ Мотор СНГ. Дилерский центр компании «Сибкар+» оказывает полный спектр услуг по продаже, техническому обслуживанию и ремонту автомобилей Hyundai.
В работе установлено, что структура управления ООО «Сибкар+» построена по линейно-функциональному типу, которая на сегодняшний день является наиболее распространенной.
Анализ финансовых результатов деятельности автодилерского центра показал, что выручка и чистая прибыль возрастают с каждым годом. При этом были выявлены определенные проблемы.
Анализ количественных и качественных показателей кадрового состава выявил тот факт, что с каждым годом численность сотрудников возрастает, однако, возрастает также и текучесть персонала. Кроме этого это приводит к снижению стабильности коллектива и может в дальнейшем оказывать негативное действие на деятельность всего предприятия.
Организация системы управления персоналом регламентируется должностными инструкциями, трудовыми договорами, договорами о материальной ответственности и правилами внутреннего трудового распорядка. Оплата труда является повременно-премиальной, существует система мотивации персонала.
Развитию персонала ООО «Сибкар+» уделяет должно внимание, ведется подбор персонала, однако, на стажировку выходит достаточно низкий процент тех, кто прошел последний этап подбора. Ротация также имеет место в данной организации. Кроме этого развитие персонала ООО «Сибкар+» подразумевает обучение сотрудников, которое также имеет определенные проблемы.
Лля устранения ранее выявленных проблем, ООО «Сибкар+» было предложено усовершенствовать процесс обучения своих сотрудников, а также обратить внимание на использование новых методик при подборе персонала.
В рамках рекомендаций по совершенствованию развития персонала ООО «Сибкар+» рекомендуется разработка Корпоративных стандартов, которые будут содержать такие стандарты как: общение по телефону, встреча с клиентом, продажа дополнительного оборудования и пр. Все это позволит сотрудникам повышать свой профессиональный уровень развития и будет способствовать повышению эффективности деятельности компании.
Для оценки эффективности вначале было установлено общую сумму необходимых затрат, которая составит 960 тыс. руб. Далее были представлены прогнозные значения показателей движения персонала, прогнозные финансовые и коммерческие показатели. Все представленные данные свидетельствуют об эффективности предложенных мероприятий.

Литература

1. Абрамов, А.А. Стратегия управления профессиональным развитием персонала организации / А.А. Абрамов // Вестник Университета (Государственный университет управления). – 2012. - № 19. – С. 113-116.
2. Базалийска, Н.П. Управление развитием персонала как функциональная подсистема управления персоналом / Н.П. Базалийска//
Молодий вчений. – 2014. - № 6-1 (09). – С. 73-75.
3. Бакаева, Г.В. Современный подход к управлению развитием персонала / Г.В. Бакаева // В сборнике: Актуальные проблемы и перспективы институциональных изменений в современной экономике материалы Международной заочной научно-практической конференции. – 2015. – С. 558-567.
4. Барсукова Ж.А. Основные направления управления профессиональным развитием персонала / Ж.А. Барсукова // В книге: Проблемы устойчивого развития регионов Республики Беларусь и сопредельных странСборник научных статей III Международной научно-практической конференции. – 2014. – С. 87-91.
5. Ван, С. Управление развитием персонала / С.Ван //
В сборнике: Общество, современная наука и образование: проблемы и перспективы сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 10 частях. – 2012. – С. 34-35.
6. Галенко, В. П. Управление персоналом: лидерство, мотивация, процедуры, эффективная команда : учебное пособие / В. П. Галенко, О. А. Страхова, С. И. Файбушевич ; В. П. Галенко, О. А. Страхова, С. И. Файбушевич; Федеральное агенство по образованию ; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. Высшая экономическая школа. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2009. – 235 с.
7. Демура, Н.А. Развитие персонала как важнейшая составляющая развития персонала / Н.А. Демура // В сборнике: Содействие профессиональному становлению личности и трудоустройству молодых специалистов в современных условиях Сборник материалов VI Международной заочной научно - практической конференции, посвящённой 60-летию БГТУ им.В.Г.Шухова. Белгородский государственный технологический университет им.В.Г. Шухова. – 2014. – С. 198-202.
8. Докукина, С.М. Развитие персонала как долгосрочный фактор развития компании / С.М. Докукина // Шумпетеровские чтения. – 2013. - № 1. – С. 185-190.
9. Зиянгирова, А.Х. Система управления персоналом организации / А.Х. Зиянгирова// Сборник статей Международной научно-практической конференции: в 9 частях. Ответственный редактор А.А. Сукиасян. – 2014. – С. 223-226.
10. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. «Человеческие ресурсы управления» - М.: Финансы и статистика, 2013. – 254 с.
11. Карасёв, М.А. Персонал организации: понятие, структура и методы управления / М.А. Карасев // Интернет-журнал Науковедение. – 2015. – Т. 7. - № 5 (30). – С. 54.
12. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации : учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – 2-е изд., стер.- М. : КНОРУС, 2016. – 360 с.
13. Марр, Р. Словарь / Р. Марр, А. Флиастер. - М.: Человек и труд. - 1994. - Том 1. - 127 с.
14. Мириуца, Е.В. Технологии управления развитием персонала / Е.В. Мириуца //Коллективная монография. Тамбов, 2015. – С. 302-307.
15. Мухтарқызы, А. Методы и принципы управления персоналом / А. Мухтаркызы // Актуальные научные исследования в современном мире. – 2017. - № 1-1 (21). – С. 17-22.
16. Напалкова, Е.В. Управление развитием компетенций персонала организации / Е.В. Напалкова //Системное управление. – 2013. - № 1 (18). – С. 30.
17. Невская, Л.В. Поведенческий подход к стратегическому развитию персонала / Л.В. Невская // Российское предпринимательство. – 2013. - № 2 (224). – С. 113-116.
18. Невская, Л.В. Системный подход к развитию инновационного персонала предприятия / Л.В. Невская // Вестник Университета (Государственный университет управления). – 2012. - № 1. – С. 69-74.
19. Орлов, С.В. Социально-психологические методы управления / С.В. Орлов // В сборнике: Проблемы современной экономики и менеджмента сборник материалов III Международной научно-практической конференции. – 2018. – С. 92-97.
20. Основные понятия управления персоналом / И.В. Скопина// В книге: Основы менеджмента Скопина И.В., Скопин О.В., Бакланова Ю.О. Учебно-наглядное пособие. Киров. – 2013. – С. 117-122.
21. Петрович, Й.М. Концептуальные подходы к развитию персонала организации / Й.М. Петрович // Економiчний часопис-XXI. – 2014. – Т. 2. № 3-4. – С. 27-30.
22. Плотницкая, М.Р. Понятие «персонал» в контексте управления человеческими ресурсами / М.Р. Плотницкая // Вестник КРАУНЦ. Гуманитарные науки. – 2013. - № 1 (21). – С. 56-62.
23. Салманова, И.П. Управление развитием персонала в системе кадрового менеджмента / И.П. Салманова // Сборник научных трудов SWorld. – 2012. – Т. 20. № 3. – С. 23-25.
24. Сухорученко, О.В. Развитие концепции профессионального развития персонала организации / О.В. Сухорученко //
Интернет-журнал Науковедение. – 2013. - № 5 (18). – С. 7.
25. Шекшня, С. Управление персоналом современной организации: учебное пособие / С. Шекшня. – 5-е изд. – Бизнес-школа «Интел-синез», 2012. – 368 с.