Объект работы - ОАО «РЖД».
В работе проведен анализ за 2015-2017 годы.
Введение 3
1 Теоретические аспекты мотивации трудовой деятельности персонала 5
1.1 Понятие и сущность мотивации трудовой деятельности 5
1.2 Анализ существующих методов диагностики и оценки системы мотивации персонала 12
2 Оценка эффективности системы мотивации трудовой деятельности в ОАО «РЖД» 16
2.1 Характеристика системы мотивации труда в организации 16
2.2 Диагностика и оценка системы мотивации персонала организации методом опроса 21
2.3 Оценка эффективности системы премирования ОАО «РЖД» как инструмента мотивации работников 27
Заключение 32
Список использованных источников 34
На заре появления менеджмента главная задача управления заключалась в рациональном разделении труда на функции, обеспечение выполнения этих функций требуемым количеством работников, контролю их деятельности и этого было вполне достаточно. Советская власть более семидесяти лет обосновывала и внедряла механизмы мотивации и стимулирования персонала, которые работали по принципу не столько материальной заинтересованности, сколько сознательного отношения к труду. Выполнение в наше время различных преобразований в формах и методах руководства, организационных структурах компаний различных форм собственности, которые направлены на стимулирование их деятельности и развитие рыночных взаимоотношений, как правило недостаточно и не приводит к достижению поставленных целей.
От начальной ориентации исключительно на увеличение производительности труда, то есть на стимулирование физической активности работников, мотивация начала постепенно ориентироваться на увеличение качества труда, на стимулирование творческой активности и инициативы, и на закрепление сотрудников в компании.
Нужно понимать, что персонал - это один из главных факторов успеха компании и поэтому должен выполнятся равнозначный обмен между компанией и ее сотрудниками. С одной стороны должна быть лояльность сотрудников, которая способствует достижению стратегических целей компании, а с другой стороны - удовлетворение материальных и моральных потребностей сотрудников с применением компанией комплексной системы мотивации персонала.
Цель исследования – провести диагностику эффективности системы мотивации трудовой деятельности персонала ОАО «РЖД».
Основными задачами работы, исходя из поставленной цели, являются:
- рассмотреть понятие и сущность мотивации трудовой деятельности;
- провести анализ существующих методов диагностики и оценки системы мотивации персонала;
- дать характеристику системы мотивации труда в организации;
- провести диагностику и оценку системы мотивации персонала организации методом опроса;
- провести оценку эффективности системы премирования ОАО «РЖД» как инструмента мотивации работников.
Объект исследования – специфика и проблематика управления предприятием в современных условиях хозяйствования. Предмет – диагностика эффективности системы мотивации трудовой деятельности персонала ОАО «РЖД».
Методологической основой исследования в работе послужил диалектический метод научного познания, системный подход, анализ литературных источников, метод обобщения и описания.
При написании работы была использована учебная литература российских авторов, таких как Т. Ю. Базаров, А. В. Дейнека, Е. П. Ильин и др.
Работа имеет следующую структуру и содержание: во введении обоснована актуальность темы исследования, представлены цель, задачи, предмет и объект исследования, а также методологическая основа исследования; в первой главе рассмотрены теоретические аспекты мотивации трудовой деятельности персонала; во второй главе проведена оценка эффективности системы мотивации трудовой деятельности в ОАО «РЖД». В заключении приведены выводы по результатам исследования.
Понятие «мотивация» происходит от слова «мотив», и означает осознанное побуждение, обусловливающее действие для удовлетворения потребности человека. С точки зрения системы управления персоналом, мотивация является совокупностью характеристик персонала, а также требований к занимаемой должности. К данной группе можно отнести личные интересы, профессиональные амбиции, потребности сделать карьеру, желание власти, желание самореализации и т.д.
Трудовой мотивацией является побуждение сотрудников производить эффективные результаты труда, реализуемое через трудовое поведение, которое зависит от целей и характера труда. В настоящее время в практике современных организаций применяются различные модели и методы мотивации. Методы мотивации – это система подходов, позволяющих поддерживать высокий интерес сотрудников к выполняемой работе.
На сегодняшний день диагностика и оценка системы мотивации персонала осуществляется как на основе общепринятых стандартных методов, так и на основе авторских методик, разработок в рамках исследования конкретной проблематики.
Железнодорожный комплекс имеет особое стратегическое значение для России. Он является связующим звеном единой экономической системы, обеспечивает стабильную деятельность промышленных предприятий, своевременный подвоз жизненно важных грузов в самые отдаленные уголки страны, а также является самым доступным транспортом для миллионов граждан. Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» входит в мировую тройку лидеров железнодорожных компаний.
ОАО «РЖД» необходимо найти состояние равновесие материальной и нематериальной систем для эффективного функционирования организации.
С целью выявления инструментов мотивации труда, которые воспринимаются работниками транспортной компании, был проведен анкетный опрос сотрудников одного из филиалов ОАО «РЖД». Для достоверности итоговых данных, анкетирование проводилось анонимно, в письменной форме и в электронном виде. Число сотрудников опрошенного филиала составляет 418 человек. В процессе исследования, на данную анкету было получено ответов от 90 сотрудников, то есть от приблизительно 20 % всей численности организации.
Прежде всего, необходимо улучшать систему нематериального стимулирования. Именно нематериальные способы поощрения персонала делают возможным создание качественной обстановки, в которой каждый сотрудник будет ощущать невероятную ценность своего труда и получать должное моральное вознаграждение. В качестве примера улучшения системы нематериальной мотивации труда можно предложить, например, проведение ежемесячных собраний, на которых будет публично демонстрироваться признательность лучших сотрудников за проделанную месячную работу в виде грамот, званий и т.д. Это повысит чувство важности сотрудника в общем деле компании.
Кроме того, в ОАО «РЖД» недостаточное использование методов нематериальной мотивации, это может сказаться негативно на непрерывности процесса. Поскольку сотрудник не будет мотивирован за сверхурочное время работы и это может быть причиной нарушения производственного процесса.
Стимулирование и развитие коллективной и персональной ответственности работников за соблюдение правил безопасности труда, обеспечения эффективности и качества, а также закрепление персонала лежит в основе дополнительного премирования ОАО «РЖД».
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
