Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и свободного обмена ими; это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании, а также упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности.
Маркетинг — это такая философия, стратегия и тактика участников рыночных (обменных) отношений и взаимодействий, когда эффективное удовлетворение запросов и разрешение проблем потребителей ведут к успеху организаций и приносят пользу обществу. К основным функциям маркетинга относится: исследование маркетинга и сбор информации; планирование маркетинга; организацию маркетинга; разработку нового продукта; продвижение продукта; сбыт и распределение продукта.
Система маркетинга — это совокупность функций и методов маркетинга, направленных на выявление и рациональное использование в управлении рыночной деятельностью фирмы и предприятия факторов внешней и внутренней среды, а также рыночных возможностей фирмы, обеспечивающих ей завоевание рыночной доли и привлечение потребителей.
Современная методика определения эффективности управления маркетинговой деятельностью рассматривает ее как эффективность трех параметров (эффективность управления деятельностью; эффективность управления функцией; эффективность управления спросом).
ООО «Агава» является владелицей сети гипермаркетов Мегастрой. Мегастрой - федеральная сеть гипермаркетов по продаже товаров для строительства, ремонта, декора и сада формата DIY - Do-It-Yourself, или «сделай сам». Сеть Мегастрой представлена 11 современными гипермаркетами, 3 из которых находятся в Казани, 2 в Набережных Челнах, 2 в Ульяновске и по одному в Чебоксарах, Йошкар-Оле, Стерлитамаке и Саранске. ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой предоставляет полный комплект документов при оформлении покупки: счета-фактуры, накладные, кассовые чеки, а также лицензии и сертификаты качества на товар. Клиентами ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой являются профессиональные покупатели - юридические лица и индивидуальные предприниматели - приобретающие товары для использования в своей профессиональной деятельности.
За 2015-2017 гг. наблюдается увеличение показателей выручки. В 2016 году темп роста объема продаж составил 17,01%, что на 1 370 258 тысяч рублей больше, чем в 2015 году. В период 2015-2017 гг. предприятием в результате финансово-хозяйственной деятельности был получен убыток.
В 2015 году величина прибыли имеет тенденцию уменьшения, следовательно, доходность финансово-хозяйственной деятельности ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой снижается, как результат, в 2015 году имеется убыточность. В 2017 году был получен убыток на 42,82% больше чем в 2015 году. Себестоимость продаж также имеет тенденцию роста. В 2017 году результатом финансово-хозяйственной деятельности ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой является снижение прибыли. Среднесписочная численность работников в течение анализируемого периода уменьшилась: в 2017 году количество персонала составило 280 человек.
Активы на 31 декабря 2017 г. характеризуются соотношением: 56% внеоборотных активов и 44% текущих. На 31.12.2017 собственный капитал ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой равнялся 1 460 263,0 тыс. руб.
Собственный капитал организации за рассматриваемый период (31.12.15-31.12.17) значительно вырос (на 247 652,0 тыс. руб.).
Из четырех соотношений, характеризующих соотношение активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения, выполняется только одно. Высоколиквидные активы покрывают наиболее срочные обязательства
К концу 2017 года произошло снижение коэффициента общей оборачиваемости капитала ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой, что свидетельствует о замедлении кругооборота средств предприятия и о снижении эффективного их использования. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств показывает увеличение скорости оборота всех мобильных средств предприятия. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой показывает увеличение скорости оборота всех мобильных средств предприятия в 2017 году: прослеживается тенденция к росту эффективности оборотных активов 2,54 оборота, когда как в 2016 году произошло снижение на 0,04 оборота, чему способствовало увеличение себестоимости и средних остатков по всем оборотным активам. Фондоотдача основных средств имеет тенденцию снижения в 2016 году, что связано с уменьшением выручки и среднегодовой стоимости основных средств.
Одним из показателей вероятности скорого банкротства организации является Z-счет Альтмана. По результатам расчетов для ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой значение Z-счета на 31.12.2017 составило 2,63. Это означает, что вероятность банкротства ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой незначительная. Другая модель прогноза банкротства предложена британскими учеными Р. Таффлером и Г. Тишоу. Модель Таффлера была разработана по результатам тестирования модели Альтмана в более поздний период. В данном случае значение итогового коэффициента составило 0,55, поэтому вероятность банкротства можно считать низкой. Другой методикой диагностики возможного банкротства предприятий, адаптированной для условий российской экономики, является модель Р.С. Сайфуллина и Г.Г. Кадыкова В данном случае значение итогового показателя составило -1,3. Это говорит о неустойчивом финансовом положении организации, существующей вероятности банкротства. Однако полученный результат следует рассматривать как условный ориентир. Упрощенная модель не учитывает отраслевые особенности деятельности и не претендует не высокую степень точности прогноза.
Маркетинговая деятельность ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой включает в себя ряд элементов, которые взаимодействуют между собой, позволяя организации добиваться эффективности. Главная цель маркетинговой деятельности ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой заключается в том, чтобы обеспечить максимальный объем прибыли, где фактором достижения цели является удовлетворение спроса. Маркетинговую деятельность осуществляет Отдел маркетинга и рекламы ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой. Анализ маркетинговой деятельности предприятия осуществлен по четырем составляющим комплекса маркетинга: товар, цена, распределение,
продвижение. В рамках комплекса маркетинга были изучены: ассортиментно-ценовая и коммуникационно - сбытовая политика фирмы. Целью рассмотрения комплекса маркетинга является определение элементов 4P модели и их краткая характеристика, выявление основных проблем по каждой из четырех политик.
С целью исследования эффективности управления товарной политикой ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой, используются следующие методы: АВС - анализ; XYZ - анализ.
Товары из группы А - это сантехника, канализация, водоснабжение, отопление, климат и вентиляция, электрика, освещение, плитка керамическая, напольные покрытия, кухни, мебель, стройка, кровельный материал, обои, конструкционные материалы, товары для дома, инструменты, посуда, двери, замочно-скобяные изделия. Во вторую группу В - входят декор окна, текстиль, интерьер, сезон, сад, инструментарий, инструмент, крепеж, лако-красочные материалы, автотема. В группу С входят три группы товаров - декор стены, озеленение, ландшафтный дизайн, пожарное оборудование.
Руководству ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой необходимо сосредоточить усилия на тех подгруппах товаров, которые вошли в блоки А и В. По ним целесообразно более детально отслеживать глубину и широту ассортимента, колебания спроса, динамику продаж, миграцию отдельных товаров и торговых марок из группы в группу, а также проводить глубокий анализ влияния различных маркетинговых мероприятий на рост продаж.
Результаты исследования товаров ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой по методу XYZ - анализа раскрывают характер потребления товаров: товары из группы X (сантехника, канализация, отопление, плитка керамическая, кровельный материал, озеленение, ландшафтный дизайн, конструкционные материалы) имеет стабильный характер, непостоянство случайное. Товары группы Y (водоснабжение, климат и вентиляция, электрика, освещение, кухни. Мебель, стройка, обои, пожарное оборудование, автотема, декор стены, товары для дома, инструменты, посуда, двери, замочно-скобяные изделия, декор окна, текстиль, интерьер, сезон, сад, инструментарий, инструмент и крепеж) характеризуются определенными тенденциями потребления, например, сезонностью или нестабильностями.
Товары группы АХ характеризуются высоким товарооборотом и стабильностью. Для ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой рекомендуется иметь в наличии определенное количество товара, не создавая переизбыток запаса. Оборот товаров группы АХ хорошо прогнозируется.
Итак, ООО «Агава» Гипермаркет Мегастройимеет достаточные условия для осуществления своих возможностей, а также для снижения влияния внешних угроз со стороны конкурентов. С другой стороны слабая рекламная политика и недоверие потенциальных потребителей к товарам ООО «Агава» Гипермаркет Мегастроймогут существенно сказаться на прибыли компании.
Уровень управления маркетингом оценивается руководством ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой с помощью основного показателя эффективности отдела маркетинга и рекламы, принятой на предприятии --размера прибыли. В 2017 г. произошло снижение затрат на маркетинг на 570 тыс. руб. В то же время произошел спад выручки на 378176 тыс. руб., а также прибыли на 9,2%. Данный факт говорит о том, что необходима коррекция маркетинга в сторону снижения затрат на него.
Для устранения выявленных недостатков в системе маркетинга организации ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой, предлагаются следующие мероприятия:
- для качественного улучшения ассортимента, необходимо применять алгоритм работы с поставщиками,
- улучшить ценовую политику.
Проведенный 4Р анализ показал, что ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой стоит сделать акцент на качественные показатели ассортимента. С это целью необходимо совершенствовать работу с поставщиками, с целью улучшения ассортимента. Для руководства ООО «Агава» Гипермаркет Мегастрой необходимо понять, что выбор поставщика - это только один из процессов материально-технического обеспечения.
Для совершенствования ценовой политики, автор предлагает ввести систему скидок.
Скидки с цены - довольно привлекательный и ощутимый для
потребителя инструмент стимулирования сбыта. Он может применяться для стимулирования клиентов, часто обращающихся за товарами или
покупающими их в большом количестве. Использование этого стимулирующего средства основано на свойстве спроса изменяться в обратно пропорциональной зависимости от изменения цены.
Выполненные расчеты показывают, что дисконтированный срок окупаемости больше текущего срока окупаемости на 0,39 года.
ВНД определяется, исходя из строки 7, подбором значения нормы дисконта. В результате получим ВНД = 36,08%. Это еще раз подтверждает эффективность проекта.
Для определения ИДДИ найдем сумму дисконтированных инвестиций I. Для всех инвестиций (не только первоначальных) она равна абсолютной величине суммы элементов строки 2. Тогда ИДДИ = 1+1045120/1030000 = 2,01. ИДДИ > 1, следовательно, данный инвестиционный проект является
экономически эффективным.


Купить