📄Работа №44668
Тема: СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ОБСЛУЖИВАНИЕ ЛЕГКОВОГО АВТОМОБИЛЯ» ООО «СТО»
Характеристики работы
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Информатика и вычислительная техника
Объем:
69 листов
Год:
2018
Просмотров:
579
4360
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение
1 Анализ предметной области и постановка задачи 7
1.1 Описание предметной области 7
1.2 Обоснование необходимости автоматизации задачи учета
выполненных работ на СТО 8
1.3 Цель и назначение разработки 12
1.4 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 13
1.5 Выбор и обоснование средств разработки 17
1.6 Формализованная постановка задачи 20
1.6.1 Функциональные требования к информационной системе 20
1.6.2 Технические требования к аппаратному и программному
обеспечению 28
2 Проектирование базы данных 31
2.1 Анализ и выбор СУБД для реализации 31
2.2 Разработка инфологической модели 32
2.3 Разработка физической модели 34
3 Программное обеспечение задачи 42
3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 42
3.2 Описание программных модулей 46
3.3 Разработка интерфейса системы 58
Заключение 67
Список использованных источников
1 Анализ предметной области и постановка задачи 7
1.1 Описание предметной области 7
1.2 Обоснование необходимости автоматизации задачи учета
выполненных работ на СТО 8
1.3 Цель и назначение разработки 12
1.4 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 13
1.5 Выбор и обоснование средств разработки 17
1.6 Формализованная постановка задачи 20
1.6.1 Функциональные требования к информационной системе 20
1.6.2 Технические требования к аппаратному и программному
обеспечению 28
2 Проектирование базы данных 31
2.1 Анализ и выбор СУБД для реализации 31
2.2 Разработка инфологической модели 32
2.3 Разработка физической модели 34
3 Программное обеспечение задачи 42
3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 42
3.2 Описание программных модулей 46
3.3 Разработка интерфейса системы 58
Заключение 67
Список использованных источников
📖 Введение
Целью проекта является рассмотрение работы ООО «СТО», основным направлением работы которого является предоставление клиентам услуг по ремонту, техническому обслуживанию и сопровождению автомобилей. В результате рассмотрения была выявлена необходимость создания системы автоматизации учета деятельности ООО «СТО».
Актуальность разработки системы автоматизации учета вызвана тем, что в современных сложных рыночных условиях эффективная работа любого предприятия возможна лишь при внедрении автоматизации всего спектра работы предприятия. Особенно это важно для такой области как предоставление услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей. Автоматизация учета работы по предоставлению услуг позволяет повысить эффективность работы, снизить издержки, достичь недоступных ранее возможностей. Польза от автоматизации деятельности предприятия ощущается в том случае, если автоматизируется весь комплекс его деятельности .
Среди всего широкого комплекса задач автоматизации предприятия особо выделяется задача автоматизации учета предоставления клиентам услуг, в том числе такого вида услуг, как ремонт и техническое сопровождение автомобилей. Работа на этом направлении является главной и наиболее трудной частью деятельности ООО «СТО». Успешное решение этой проблемы является обязательным условием успешного решения всего комплекса автоматизации предприятия.
Цель исследования - обосновать важность разработки и затем разработать систему автоматизации учета предоставленных услуг клиентам по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей в ООО «СТО».
Объект исследования - процесс ведения учета предоставленных ремонтных услуг, который после исследования реализуется в виде автоматизированной информационной системы учета.
Предмет исследования - предметная область учета предоставленных
Задачи исследования:
- Изучить существующие процессы учета и отчетности в ООО «СТО»;
- Рассмотреть существующий процесс взаимодействия с клиентами;
- Обосновать реальную необходимость проведения автоматизации учета предоставленных услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей;
- Рассмотреть возможные пути и стратегию автоматизации процесса учета предоставленных услуг ;
- Выбрать платформу разработки, в которой будет разрабатываться автоматизация информационная система учета предоставленных услуг;
- Разработать в выбранной платформе программный продукт - автоматизированную систему учета;
- Провести тестирование разработанной системы.
Актуальность разработки системы автоматизации учета вызвана тем, что в современных сложных рыночных условиях эффективная работа любого предприятия возможна лишь при внедрении автоматизации всего спектра работы предприятия. Особенно это важно для такой области как предоставление услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей. Автоматизация учета работы по предоставлению услуг позволяет повысить эффективность работы, снизить издержки, достичь недоступных ранее возможностей. Польза от автоматизации деятельности предприятия ощущается в том случае, если автоматизируется весь комплекс его деятельности .
Среди всего широкого комплекса задач автоматизации предприятия особо выделяется задача автоматизации учета предоставления клиентам услуг, в том числе такого вида услуг, как ремонт и техническое сопровождение автомобилей. Работа на этом направлении является главной и наиболее трудной частью деятельности ООО «СТО». Успешное решение этой проблемы является обязательным условием успешного решения всего комплекса автоматизации предприятия.
Цель исследования - обосновать важность разработки и затем разработать систему автоматизации учета предоставленных услуг клиентам по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей в ООО «СТО».
Объект исследования - процесс ведения учета предоставленных ремонтных услуг, который после исследования реализуется в виде автоматизированной информационной системы учета.
Предмет исследования - предметная область учета предоставленных
Задачи исследования:
- Изучить существующие процессы учета и отчетности в ООО «СТО»;
- Рассмотреть существующий процесс взаимодействия с клиентами;
- Обосновать реальную необходимость проведения автоматизации учета предоставленных услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей;
- Рассмотреть возможные пути и стратегию автоматизации процесса учета предоставленных услуг ;
- Выбрать платформу разработки, в которой будет разрабатываться автоматизация информационная система учета предоставленных услуг;
- Разработать в выбранной платформе программный продукт - автоматизированную систему учета;
- Провести тестирование разработанной системы.
✅ Заключение
В результате работы над проектом была тщательно изучена работа авторемонтной мастерской «СТО», изучена ее структура, проанализированы особенности работы и главное - особенности автоматизации его системы учета. Задача автоматизации учета предоставленных услуг и работы с клиентами была всесторонне изучена. Доказана необходимость автоматизации этого вида деятельности и необходимость использования современных ИТ-средств для решения этой задачи.
Далее был проведен обзор существующих на рынке систем автоматизации учета деятельности предприятий и сделан вывод о том, что придется разрабатывать свой продукт, реализующий задачу.
Были изучены возможности применения платформы «1С:Предприятие 8.1» с целью разработки системы автоматизации учета предоставленных клиентам услуг по ремонту и сопровождению автомобилей. Платформа «1С:Предприятие 8.1» была выбрана для реализации системы, так как имеет наибольшие возможности настройки под специфику нашей задачи. Рассмотрены основные особенности архитектуры этой системы, ее огромная функциональность и механизмы, при помощи которых строятся прикладные решения. Найдены способы использования этих механизмов для реализации целей проекта.
Был определен состав входных и выходных данных, разработана информационная модель будущей системы, на основе которой в свою очередь была разработана структура данных, созданы объекты и определены взаимосвязи между ними.
Далее в программном модуле «Конфигуратор» была реализована конфигурация, выполняющая задачу автоматизации учета предоставленных клиентам услуг по ремонту и сопровождению автомобилей. Были созданы объекты конфигурации: документы, справочники, отчеты, журналы
Проведенное всестороннее тестирование разработанной системы автоматизации учета предоставленных услуг показывает, что она полностью удовлетворяет заданным функциональным требованиям, работает стабильно, обладает широкой функциональностью и продуманным интерфейсом. Разработанную систему можно внедрять в «СТО».
Далее был проведен обзор существующих на рынке систем автоматизации учета деятельности предприятий и сделан вывод о том, что придется разрабатывать свой продукт, реализующий задачу.
Были изучены возможности применения платформы «1С:Предприятие 8.1» с целью разработки системы автоматизации учета предоставленных клиентам услуг по ремонту и сопровождению автомобилей. Платформа «1С:Предприятие 8.1» была выбрана для реализации системы, так как имеет наибольшие возможности настройки под специфику нашей задачи. Рассмотрены основные особенности архитектуры этой системы, ее огромная функциональность и механизмы, при помощи которых строятся прикладные решения. Найдены способы использования этих механизмов для реализации целей проекта.
Был определен состав входных и выходных данных, разработана информационная модель будущей системы, на основе которой в свою очередь была разработана структура данных, созданы объекты и определены взаимосвязи между ними.
Далее в программном модуле «Конфигуратор» была реализована конфигурация, выполняющая задачу автоматизации учета предоставленных клиентам услуг по ремонту и сопровождению автомобилей. Были созданы объекты конфигурации: документы, справочники, отчеты, журналы
Проведенное всестороннее тестирование разработанной системы автоматизации учета предоставленных услуг показывает, что она полностью удовлетворяет заданным функциональным требованиям, работает стабильно, обладает широкой функциональностью и продуманным интерфейсом. Разработанную систему можно внедрять в «СТО».
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.