Развитие лидерских качеств руководителя коммерческих структур
|
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..4
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РАЗЛИЧНЫХ ПОДХОДОВ К ИЗУЧЕНИЮ ФЕНОМЕНА ЛИДЕРСТВА…………………………………..…13
1.1. Сущность и структура лидерских качеств руководителя…….…....13
1.2. Развитие лидерских качеств руководителя в профессиональной деятельности……………………………………………………………………..28
1.3. Критерии, показатели и уровни лидерских качеств руководителя.44
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ………………………….…….……….61
II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ КОММЕРЧЕСКИХ СТРУКТУР………………………….63
2.1. Методы и организация исследования……………………………….63
2.2. Анализ результатов констатирующего исследования………..……73
2.3. Программа тренинга развития личностных качеств руководителей коммерческих структур………………………………………………………....82
2.4. Анализ результатов контрольного этапа исследования……….…121
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ…………………………………..…...134
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………...…………………………136
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ……………………………………………………..140
Приложение ……………………………………………………………………147
Доклад
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РАЗЛИЧНЫХ ПОДХОДОВ К ИЗУЧЕНИЮ ФЕНОМЕНА ЛИДЕРСТВА…………………………………..…13
1.1. Сущность и структура лидерских качеств руководителя…….…....13
1.2. Развитие лидерских качеств руководителя в профессиональной деятельности……………………………………………………………………..28
1.3. Критерии, показатели и уровни лидерских качеств руководителя.44
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ………………………….…….……….61
II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ КОММЕРЧЕСКИХ СТРУКТУР………………………….63
2.1. Методы и организация исследования……………………………….63
2.2. Анализ результатов констатирующего исследования………..……73
2.3. Программа тренинга развития личностных качеств руководителей коммерческих структур………………………………………………………....82
2.4. Анализ результатов контрольного этапа исследования……….…121
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ…………………………………..…...134
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………...…………………………136
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ……………………………………………………..140
Приложение ……………………………………………………………………147
Доклад
Меняющаяся социальная и политическая ситуация, развитие бизнеса, современная экономика, с непрерывно быстро и непредсказуемо происходящими переменами, смогли предопределить в России востребованность руководителей-лидеров [1]. В конкретно сложившихся ситуациях обязательно появляется человек, который способен побуждать других к новым свершениям.
Лидер — слово английского происхождения, которое переводится, как ведущий, идущий впереди, первый. Человек в организации, группе, пользующийся признанным, большим авторитетом, влиянием. Это проявляется как управляющее действие. Лидер — это член группы, наиболее авторитетная личность, которая играет центральную роль в организации совместной деятельности, а так же регулирует взаимоотношения в группе, принимает ответственные решения в конкретных ситуациях.
Вопросы лидерства вызывали интерес людей с древних времен, и по нынешние дни эта тема остаётся актуальной. Лидерство является основным фактором успеха во многих современных профессиях. Интеграция менеджера и лидера, в совершенстве, — это эффективный руководитель, профессионал в своём деле, именно такое сочетание поможет организации преодолеть трудности и встать на абсолютно новый, высокий уровень развития.
Лидер просто необходим организации и группе для того, чтобы эта группа и организация добивалась успехов. Нужен знающий и целеустремлённый человек, который сможет вести за собой людей вперёд в этих нелёгких условиях бизнеса и конкуренции. Для того чтобы рассматривать роль лидера в организации, необходимо понимать, что же всё таки такое лидерство.
Лидерство — представляет собой особые взаимоотношения, их можно назвать управленческими, которые возникают в процессе деятельности между руководителем и подчинёнными, они основаны на рациональном сочетании методов власти и направленны на то, чтобы подчинённые могли действовать в общих интересах и достигать общие цели. Лидерство является важнейшим компонентом эффективного руководства. Место лидерства там, где есть сложившееся объединение людей. «Вождь», «ведущий» — вот каково значение слова «лидер». Лидер, как таковой, должен выступать как символ, образец для поведения членов группы, организации [2, с. 7]. Люди, имеющие меньшую власть в организации, должны идти за лидером вперёд к успехам их общего дела. Лидер же, в свою очередь, должен понимать, что на нём лежит большая ответственность. Он должен грамотно распределять свои усилия для того, чтобы не ошибаться, чтобы вести других людей за собой вперёд. А ведь это вовсе не просто. Чтобы руководить людьми и вести их за собой, нужно обладать властью. Прежде всего, следует обратить внимание на то, что власть — это всегда принуждение. Принуждение может быть разным по степени и располагаться в большом континууме — от жесткого (угроза наказания) к более мягкому (пожелание, намек). Определить цели и задачи организации, обеспечить межличностные и межгрупповые контакты, выбрать эффективные пути для решения возникающих в процессе деятельности организации проблем — это круг обязанностей лидера. Становится очевидным, что существование в организации лидеров, помогает достигать всего выше перечисленного намного продуктивнее, быстрее.
Изучение исследователями проблемы лидерства показало, что лидеры имеют преимущество скорее не за счет индивидуальных черт, а за счет социально-ролевых характеристик их деятельности (И.П. Волков, Ю.Н. Емельянов, А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский).
В некоторых исследованиях лидерство рассматривается как реализация должностной власти: чем выше должность в организационной иерархии, тем большей властью обладает занимающий ее работник. Вызывает наибольший интерес в контексте изучения лидерства легитимная власть, т.е. формальная власть, которая приписывается к какой-либо должности. Изучение лидерства с позиций должностной власти подразумевает отделение личности от роли. При этом важное место занимает реализация должностной власти, а личностным особенностям уделяется недостаточно внимания.
Теоретический анализ литературы проблемы лидерства показывает недостаточность исследований, посвященных должностной власти в коммерческой организации. Многие исследователи показывают сложности отделения лидерства от характеристик людей, которые занимают лидерские позиции. Однако исследования, посвященные должностной власти, свидетельствуют о том, что некоторые аспекты лидерства выходят за рамки индивидуальных различий.
Ключевую роль в организации занимает руководитель, который в идеале должен быть и её лидером, а также эффективным менеджером. Руководитель должен обладать как минимум профессиональными и деловыми качествами, а также набором личностных свойств. Лидер неформально возглавляет коллектив или большую его часть, «вдохновляет», «увлекает», «ведёт за собой».
Многие аспекты проблемы лидерства применительно к руководителям коммерческих структур остаются недостаточно разработанными, а также дискуссионными. Но практически все исследователи разделяют общее понимание что лидерство, как система управления, должно стимулировать инновационное поведение сотрудников, обеспечивающее постоянное рождение и использование нового знания на всех уровнях коммерческой организации.
Не определена структура лидерских качеств руководителя коммерческих структур, методы их диагностики и развития нуждаются в дальнейшем научном обосновании и конкретизации.
В.В. Вахнина в качестве одного из актуальных направлений в изучении личности руководителя выделяет исследование лидерства как компонента психологического потенциала личности руководителя коммерческой структуры. Изучение структуры лидерских качеств руководителей коммерческих структур называет в качестве перспективного направления научных исследований А.Н.Иванов. О.Е.Романов в комплексе мер организационного характера с целью повышения эффективности управления в коммерческих структурах выделяет как одну из мер формирование у руководителей личностных качеств, позволяющих приобрести высокий авторитет среди личного состава, стать лидерами в коллективе.
Объект исследования: профессионально-важные психологические качества личности руководителей коммерческих структур.
Предмет исследования: психологические условия развития лидерских качеств руководителей коммерческих структур.
Целью исследования является развитие лидерских качеств у руководителей коммерческих структур в процессе профессиональной подготовки.
В качестве гипотезы исследования было выдвинуто предположение о том, что развитие лидерских качеств у руководителей коммерческих структур будет более эффективным, если:
а) всестороннее осмысление сущности и содержания лидерских качеств руководителей коммерческих структур, тщательное и правильное их изучение и интерпретация, выявление в их структуре поддающихся трансформации и неизменных характеристик является необходимым условием для разработки действенных программ развития и совершенствования этих качеств;
б) в ходе социально-психологического тренинга актуализируется лидерский потенциал личности руководителя коммерческих структур, на него оказывается специальное, целенаправленное психологическое воздействие на развитие мотивации и стремления к лидерству, лидерского мировоззрения и лидерской Я-концепции, повышение уровня моральной нормативности и социализации.
Основные задачи исследования:
1) Провести анализ теоретических концепций и подходов к проблеме лидерских качеств руководителя.
2) Определить социально-психологические особенности и факторы развития лидерских качеств руководителя в профессиональной деятельности.
3) Выявить особенности и обосновать критерии, показатели и уровни лидерских качеств руководителей коммерческих структур;
4) Разработать и экспериментально апробировать программу развития лидерских качеств руководителей коммерческих структур.
5) Обобщить результаты экспериментального исследования процесса формирования лидерских качеств у руководителей коммерческих структур.
Методологическую основу исследования составляют философские учения о личности и ее качествах (Аристотель, Гегель, Гельвеций, Декарт, В.М.Кононов и т.д.); положения аксиологического подхода (И.В.Зорин, др.), как основы нравственного становления личности, готовой к сотрудничеству, эмпатии; идеи педагогической поддержки (О.С.Газман); положения системного подхода (В.С.Леднев, А.М.Новиков, В. А. Караковский, др.), деятельностного подхода (Л.И.Божович, С.Л.Рубинштейн, A.В.Петровский), согласно которому все качества личности человека рождаются в деятельности; личностно-ориентированного подхода в формировании лидерских качеств личности (Н.А.Алексеев, Е.В.Бондаревская, М. А. Викулина, В.В.Сериков, И.С.Якиманская и др.).
Теоретическую основу исследования составили:
- личностно-деятельностный подход (Б.Г. Ананьев, К.А. Абульханова-Славская, А.Н. Леонтьев и др.);
- концепции, подходы и представления о самореализации личности (А. Адлер, Л. А. Коростылева, А. Маслоу, К. Юнг и др.);
- работы, посвященные изучению организационной культуры (Г.Т. Базарова, Е.М. Борисова, Е.А. Климов и др.);
- работы, описывающие феномен карьеры (Л.Г. Почебут, Э. Шейн, Л.Б. Шнейдер, и др.);
- работы по межличностному взаимодействию (Г.М. Андреева, И.Н. Обозов и др.);
- по руководству и лидерству (B.C. Агапов, А.Л. Журавлев, Б.Д. Парыгин, А.Л. Свенцицкий, С.В. Сарычев, К. Левин, Д. Макгрегор, Г.Стайс, Е. Боргатта, Е. Холландер, Е. Локк, Дж. Хоуэлл и Д. Мак-Клелланд и др.).
Методы и методики исследования: теоретический анализ литературы по проблеме исследования. эмпирические: тестирование, опрос. Математическая обработка данный проводилась с с использованием χ2 - критерия Пирсона.
Методики исследования:
- тест «Определение уровня лидерского потенциала» (Е. Жариков и Е. Крушельницкий)
- методика «Коммуникативные и организаторские склонности» В.В. Синявский, В.А. Федорошин (КОС).
- Методика оценки уровня общительности (тест В.Ф. яховского)
- тест «Оценка самоконтроля в общении» М. Шнайдера,
- Тест «Я – Лидер» (А.Н.Лутошкин).
Опытно-экспериментальная база исследования: тренинговый центр OOO «СНАП-Сибирь» г. Красноярск. В исследовании принимали участие 40 руководителей коммерческих структур г. Красноярска, из них 20 руководителей составляют контрольную группу, 20 руководителей – экспериментальную группу.
Диссертационное исследование предусматривает следующие этапы работы:
Первый этап - подготовительный. Он включает теоретическое осмысление проблемы, определение наиболее значимых теоретических положений, выявление сущности понятий «лидерство», «лидерские качества» и других.
Второй этап - разработка программы, направленной на развитие лидерских качеств руководителей коммерческих структур. Апробация- программы тренинга. На этом этапе проводится формирующий эксперимент, направленный на развитие лидерских качеств руководителей коммерческих структур и оценка эффективности разработанной методики.
Третий этап - аналитико-обобщающий. Анализировались, систематизировались и обобщались результаты опытно- экспериментальной работы. На этом этапе были сформулированы основные теоретические выводы и выводы опытно-экспериментальной работы.
Положения выносимые на защиту:
1. Лидерские качества - это совокупность психологических качеств, умений и способностей взаимодействовать с группой, и акмеологических характеристик личности руководителя коммерческой структуры.
2. Развитие лидерских качеств – процесс развития мотивов и стремления к лидерству, становление лидерской Я-концепции, развитие межличностной чувствительности, коммуникативной и профессиоанльной компетентности.
3. Социально-психологический тренинг в процессе подготовки руководителей способен развивать стремления к лидерству, лидерское мировоззрение, лидерскую Я-концепцию, повышение уровня нравственной нормативности и коммуникативной активности.
4. Задания самостоятельной работы в процессе подготовки руководителей направлены на развитие межличностной чувствительности и коммуникативной компетентности, способности учитывать в деятельности как интересы группы, так и отдельных ее членов.
5. Включение анимационных упражнений в процесс подготовки руководителей обеспечивает развитие компетентности в вопросах руководства и профессионального взаимодействия, способности эффективно принимать соответствующие управленческие решения.
Научная новизна исследования состоят в том, что:
- раскрыто содержание лидерских качеств руководителей коммерческих структур как совокупность психологических качеств, умений и способностей взаимодействовать с группой, которые способны обеспечить успешное выполнение лидерских задач и функций.
- разработаны и апробированы программа и технология использования социально-психологического тренинга в интересах развития лидерских качеств у руководителей коммерческих структур;
- доказано, что развитие лидерских качеств руководителей коммерческих структур является процессом развития мотивации и стремления к лидерству, становление лидерской Я-концепции, развитие межличностной чувствительности и коммуникативной компетентности, компетентности участников в вопросах руководства и профессионального взаимодействия.
Теоретическая значимость заключается в том, что полученные результаты углубляют теоретические представления об особенностях развития лидерских качеств руководителя, данные материалы вносят существенный вклад в теорию профессионального образования при подготовке руководителей коммерческих структур и развитии их как организационных лидеров.
Научно-практическая значимость исследования заключается в разработке социально-психологического тренинга развития личностных качеств руководителей коммерческих структур; по использованию методик для выявления лидерских качеств у руководителей коммерческих структур; по комплексной оценке лидерских качеств руководителей; по программным вопросам обучения руководителей коммерческих структур.
Результаты исследования могут быть использованы: для подготовки методического пособия по подготовке руководителей коммерческих структур; при разработке методики по формированию профессиональной команды; при оценке персонала.
Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись посредством участия и выступления ее автора на расширенном заседании руководителей и бизнес-тренеров OOO «СНАП-Сибирь».
Лидер — слово английского происхождения, которое переводится, как ведущий, идущий впереди, первый. Человек в организации, группе, пользующийся признанным, большим авторитетом, влиянием. Это проявляется как управляющее действие. Лидер — это член группы, наиболее авторитетная личность, которая играет центральную роль в организации совместной деятельности, а так же регулирует взаимоотношения в группе, принимает ответственные решения в конкретных ситуациях.
Вопросы лидерства вызывали интерес людей с древних времен, и по нынешние дни эта тема остаётся актуальной. Лидерство является основным фактором успеха во многих современных профессиях. Интеграция менеджера и лидера, в совершенстве, — это эффективный руководитель, профессионал в своём деле, именно такое сочетание поможет организации преодолеть трудности и встать на абсолютно новый, высокий уровень развития.
Лидер просто необходим организации и группе для того, чтобы эта группа и организация добивалась успехов. Нужен знающий и целеустремлённый человек, который сможет вести за собой людей вперёд в этих нелёгких условиях бизнеса и конкуренции. Для того чтобы рассматривать роль лидера в организации, необходимо понимать, что же всё таки такое лидерство.
Лидерство — представляет собой особые взаимоотношения, их можно назвать управленческими, которые возникают в процессе деятельности между руководителем и подчинёнными, они основаны на рациональном сочетании методов власти и направленны на то, чтобы подчинённые могли действовать в общих интересах и достигать общие цели. Лидерство является важнейшим компонентом эффективного руководства. Место лидерства там, где есть сложившееся объединение людей. «Вождь», «ведущий» — вот каково значение слова «лидер». Лидер, как таковой, должен выступать как символ, образец для поведения членов группы, организации [2, с. 7]. Люди, имеющие меньшую власть в организации, должны идти за лидером вперёд к успехам их общего дела. Лидер же, в свою очередь, должен понимать, что на нём лежит большая ответственность. Он должен грамотно распределять свои усилия для того, чтобы не ошибаться, чтобы вести других людей за собой вперёд. А ведь это вовсе не просто. Чтобы руководить людьми и вести их за собой, нужно обладать властью. Прежде всего, следует обратить внимание на то, что власть — это всегда принуждение. Принуждение может быть разным по степени и располагаться в большом континууме — от жесткого (угроза наказания) к более мягкому (пожелание, намек). Определить цели и задачи организации, обеспечить межличностные и межгрупповые контакты, выбрать эффективные пути для решения возникающих в процессе деятельности организации проблем — это круг обязанностей лидера. Становится очевидным, что существование в организации лидеров, помогает достигать всего выше перечисленного намного продуктивнее, быстрее.
Изучение исследователями проблемы лидерства показало, что лидеры имеют преимущество скорее не за счет индивидуальных черт, а за счет социально-ролевых характеристик их деятельности (И.П. Волков, Ю.Н. Емельянов, А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский).
В некоторых исследованиях лидерство рассматривается как реализация должностной власти: чем выше должность в организационной иерархии, тем большей властью обладает занимающий ее работник. Вызывает наибольший интерес в контексте изучения лидерства легитимная власть, т.е. формальная власть, которая приписывается к какой-либо должности. Изучение лидерства с позиций должностной власти подразумевает отделение личности от роли. При этом важное место занимает реализация должностной власти, а личностным особенностям уделяется недостаточно внимания.
Теоретический анализ литературы проблемы лидерства показывает недостаточность исследований, посвященных должностной власти в коммерческой организации. Многие исследователи показывают сложности отделения лидерства от характеристик людей, которые занимают лидерские позиции. Однако исследования, посвященные должностной власти, свидетельствуют о том, что некоторые аспекты лидерства выходят за рамки индивидуальных различий.
Ключевую роль в организации занимает руководитель, который в идеале должен быть и её лидером, а также эффективным менеджером. Руководитель должен обладать как минимум профессиональными и деловыми качествами, а также набором личностных свойств. Лидер неформально возглавляет коллектив или большую его часть, «вдохновляет», «увлекает», «ведёт за собой».
Многие аспекты проблемы лидерства применительно к руководителям коммерческих структур остаются недостаточно разработанными, а также дискуссионными. Но практически все исследователи разделяют общее понимание что лидерство, как система управления, должно стимулировать инновационное поведение сотрудников, обеспечивающее постоянное рождение и использование нового знания на всех уровнях коммерческой организации.
Не определена структура лидерских качеств руководителя коммерческих структур, методы их диагностики и развития нуждаются в дальнейшем научном обосновании и конкретизации.
В.В. Вахнина в качестве одного из актуальных направлений в изучении личности руководителя выделяет исследование лидерства как компонента психологического потенциала личности руководителя коммерческой структуры. Изучение структуры лидерских качеств руководителей коммерческих структур называет в качестве перспективного направления научных исследований А.Н.Иванов. О.Е.Романов в комплексе мер организационного характера с целью повышения эффективности управления в коммерческих структурах выделяет как одну из мер формирование у руководителей личностных качеств, позволяющих приобрести высокий авторитет среди личного состава, стать лидерами в коллективе.
Объект исследования: профессионально-важные психологические качества личности руководителей коммерческих структур.
Предмет исследования: психологические условия развития лидерских качеств руководителей коммерческих структур.
Целью исследования является развитие лидерских качеств у руководителей коммерческих структур в процессе профессиональной подготовки.
В качестве гипотезы исследования было выдвинуто предположение о том, что развитие лидерских качеств у руководителей коммерческих структур будет более эффективным, если:
а) всестороннее осмысление сущности и содержания лидерских качеств руководителей коммерческих структур, тщательное и правильное их изучение и интерпретация, выявление в их структуре поддающихся трансформации и неизменных характеристик является необходимым условием для разработки действенных программ развития и совершенствования этих качеств;
б) в ходе социально-психологического тренинга актуализируется лидерский потенциал личности руководителя коммерческих структур, на него оказывается специальное, целенаправленное психологическое воздействие на развитие мотивации и стремления к лидерству, лидерского мировоззрения и лидерской Я-концепции, повышение уровня моральной нормативности и социализации.
Основные задачи исследования:
1) Провести анализ теоретических концепций и подходов к проблеме лидерских качеств руководителя.
2) Определить социально-психологические особенности и факторы развития лидерских качеств руководителя в профессиональной деятельности.
3) Выявить особенности и обосновать критерии, показатели и уровни лидерских качеств руководителей коммерческих структур;
4) Разработать и экспериментально апробировать программу развития лидерских качеств руководителей коммерческих структур.
5) Обобщить результаты экспериментального исследования процесса формирования лидерских качеств у руководителей коммерческих структур.
Методологическую основу исследования составляют философские учения о личности и ее качествах (Аристотель, Гегель, Гельвеций, Декарт, В.М.Кононов и т.д.); положения аксиологического подхода (И.В.Зорин, др.), как основы нравственного становления личности, готовой к сотрудничеству, эмпатии; идеи педагогической поддержки (О.С.Газман); положения системного подхода (В.С.Леднев, А.М.Новиков, В. А. Караковский, др.), деятельностного подхода (Л.И.Божович, С.Л.Рубинштейн, A.В.Петровский), согласно которому все качества личности человека рождаются в деятельности; личностно-ориентированного подхода в формировании лидерских качеств личности (Н.А.Алексеев, Е.В.Бондаревская, М. А. Викулина, В.В.Сериков, И.С.Якиманская и др.).
Теоретическую основу исследования составили:
- личностно-деятельностный подход (Б.Г. Ананьев, К.А. Абульханова-Славская, А.Н. Леонтьев и др.);
- концепции, подходы и представления о самореализации личности (А. Адлер, Л. А. Коростылева, А. Маслоу, К. Юнг и др.);
- работы, посвященные изучению организационной культуры (Г.Т. Базарова, Е.М. Борисова, Е.А. Климов и др.);
- работы, описывающие феномен карьеры (Л.Г. Почебут, Э. Шейн, Л.Б. Шнейдер, и др.);
- работы по межличностному взаимодействию (Г.М. Андреева, И.Н. Обозов и др.);
- по руководству и лидерству (B.C. Агапов, А.Л. Журавлев, Б.Д. Парыгин, А.Л. Свенцицкий, С.В. Сарычев, К. Левин, Д. Макгрегор, Г.Стайс, Е. Боргатта, Е. Холландер, Е. Локк, Дж. Хоуэлл и Д. Мак-Клелланд и др.).
Методы и методики исследования: теоретический анализ литературы по проблеме исследования. эмпирические: тестирование, опрос. Математическая обработка данный проводилась с с использованием χ2 - критерия Пирсона.
Методики исследования:
- тест «Определение уровня лидерского потенциала» (Е. Жариков и Е. Крушельницкий)
- методика «Коммуникативные и организаторские склонности» В.В. Синявский, В.А. Федорошин (КОС).
- Методика оценки уровня общительности (тест В.Ф. яховского)
- тест «Оценка самоконтроля в общении» М. Шнайдера,
- Тест «Я – Лидер» (А.Н.Лутошкин).
Опытно-экспериментальная база исследования: тренинговый центр OOO «СНАП-Сибирь» г. Красноярск. В исследовании принимали участие 40 руководителей коммерческих структур г. Красноярска, из них 20 руководителей составляют контрольную группу, 20 руководителей – экспериментальную группу.
Диссертационное исследование предусматривает следующие этапы работы:
Первый этап - подготовительный. Он включает теоретическое осмысление проблемы, определение наиболее значимых теоретических положений, выявление сущности понятий «лидерство», «лидерские качества» и других.
Второй этап - разработка программы, направленной на развитие лидерских качеств руководителей коммерческих структур. Апробация- программы тренинга. На этом этапе проводится формирующий эксперимент, направленный на развитие лидерских качеств руководителей коммерческих структур и оценка эффективности разработанной методики.
Третий этап - аналитико-обобщающий. Анализировались, систематизировались и обобщались результаты опытно- экспериментальной работы. На этом этапе были сформулированы основные теоретические выводы и выводы опытно-экспериментальной работы.
Положения выносимые на защиту:
1. Лидерские качества - это совокупность психологических качеств, умений и способностей взаимодействовать с группой, и акмеологических характеристик личности руководителя коммерческой структуры.
2. Развитие лидерских качеств – процесс развития мотивов и стремления к лидерству, становление лидерской Я-концепции, развитие межличностной чувствительности, коммуникативной и профессиоанльной компетентности.
3. Социально-психологический тренинг в процессе подготовки руководителей способен развивать стремления к лидерству, лидерское мировоззрение, лидерскую Я-концепцию, повышение уровня нравственной нормативности и коммуникативной активности.
4. Задания самостоятельной работы в процессе подготовки руководителей направлены на развитие межличностной чувствительности и коммуникативной компетентности, способности учитывать в деятельности как интересы группы, так и отдельных ее членов.
5. Включение анимационных упражнений в процесс подготовки руководителей обеспечивает развитие компетентности в вопросах руководства и профессионального взаимодействия, способности эффективно принимать соответствующие управленческие решения.
Научная новизна исследования состоят в том, что:
- раскрыто содержание лидерских качеств руководителей коммерческих структур как совокупность психологических качеств, умений и способностей взаимодействовать с группой, которые способны обеспечить успешное выполнение лидерских задач и функций.
- разработаны и апробированы программа и технология использования социально-психологического тренинга в интересах развития лидерских качеств у руководителей коммерческих структур;
- доказано, что развитие лидерских качеств руководителей коммерческих структур является процессом развития мотивации и стремления к лидерству, становление лидерской Я-концепции, развитие межличностной чувствительности и коммуникативной компетентности, компетентности участников в вопросах руководства и профессионального взаимодействия.
Теоретическая значимость заключается в том, что полученные результаты углубляют теоретические представления об особенностях развития лидерских качеств руководителя, данные материалы вносят существенный вклад в теорию профессионального образования при подготовке руководителей коммерческих структур и развитии их как организационных лидеров.
Научно-практическая значимость исследования заключается в разработке социально-психологического тренинга развития личностных качеств руководителей коммерческих структур; по использованию методик для выявления лидерских качеств у руководителей коммерческих структур; по комплексной оценке лидерских качеств руководителей; по программным вопросам обучения руководителей коммерческих структур.
Результаты исследования могут быть использованы: для подготовки методического пособия по подготовке руководителей коммерческих структур; при разработке методики по формированию профессиональной команды; при оценке персонала.
Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись посредством участия и выступления ее автора на расширенном заседании руководителей и бизнес-тренеров OOO «СНАП-Сибирь».
Знания о закономерностях управления, психологических особенностях поведения человека в организациях рассматриваются сегодня как неотъемлемый компонент требований к любому специалисту, и вполне закономерно, что основы менеджмента и психологии управления часто включаются в состав общенаучных курсов профессиональной подготовки. При этом большое внимание уделяется именно психологическим вопросам управления.
Многочисленные исследования показывают, что эффективность деятельности организации тем выше, чем в большей мере руководитель является не просто формальным начальником, но и неформальным лидером. При этом каждая эпоха выдвигает своих руководителей-лидеров, от которых зависит работа организации и ее успех.
Ключевую роль в организации занимает руководитель, который в идеале должен быть и её лидером, а также эффективным менеджером. Руководитель должен обладать как минимум профессиональными и деловыми качествами, а также набором личностных свойств. Лидер неформально возглавляет коллектив или большую его часть, «вдохновляет», «увлекает», «ведёт за собой». Эффективность работы руководителя определяется основными показателями организации, достижением цели предприятия. Согласно различным зарубежным теориям лидерства, таким как «теория черт», ситуационные теории лидерства, факторно-аналитическая концепция, системная теория лидерства, личностно-ситуационная теория и другие, лидер должен обладать определённым набором личностных качеств, ориентироваться в ситуации, иметь чувство ответственности и другие способности.
Лидерство мы рассматриваем как специфическую разновидность организационной деятельности, характерным признаком которой выступает производство условий и образцов для «базовой» (совместной) деятельности. Личность лидера есть особое качество или состояние лидера, связанное с определением общей цели группы и путей ее достижения.
Структура лидерства представляет устойчивую конфигурацию его инвариантных свойств. Она содержит социальные и личностные аспекты. Социальная структура лидерства является дифференцированным единством его сторон, складывающихся под воздействием экстенциональных и объективных факторов (внешнего окружения, институциональных факторов). Личностная структура, напротив, отражает единство свойств личности лидера, обусловленных преимущественно интенциональными и субъективными факторами.
Анализ концепций лидерства показывает, что социальная структура выражает направленное воздействие внешних детерминант на поведение лидера и отношения лидера и членов лидерской группы. Ее отличают ориентация на перемены, акцент на участие последователей и делегирование полномочий. Такая структура является по своей сути инициативной, адаптированной для осуществления изменений, и инициирующей, создающей предпосылки для инноваций в организации.
Личностная структура встроена в общую структуру лидерства, с одной стороны, благодаря диспозициям, входящим одновременно в социальную (интерактивную) структуру, а с другой стороны, посредством субъективных и интернальных модальностей (социальная самость, социальная перцепция, экзистенция). В ней выделяется, прежде всего, базисная структура (системно-атрибутивные свойства личности лидера), куда входят познавательная, бессознательная, мотивационная, атрибутивная, диспозиционная, ценностно-ориентационная и другие сферы, связанные с социальной структурой через ценностные координаты действия и диспозиции.
Под лидерскими качествами понимается совокупность психологических качеств, умений и способностей взаимодействовать с группой, которые способны обеспечить успешное выполнение лидерских задач и функций. Лидерские качества необходимо рассматривать в комплексе психологических и акмеологических характеристик личности руководителя коммерческой структуры и особенностей его профессиональной деятельности.
Теоретический анализ исследования развития лидерских качеств у руководителей коммерческих структур показал, что показатели сформированности лидерских качеств отражают сущностные характеристики деятельности руководителя организации по формированию этих качеств. При определении комплекса критериев и показателей уровней сформированности лидерских качеств руководителя нами использованы следующие положения: - объективность критериев и показателей, отражающих сущность лидерских качеств; - включение в содержание критериев и показателей составляющих: мотивационную, когнитивную, деятельностную, практическую.
Работа любого управленца – это результат личной одаренности в сочетании с опытом, накопленным в ситуациях, которые повлияли на формирование его представлений о том, как надо и как не надо руководить. На основании этого опыта и возможностей собственного характера современные начальники решают проблему управления со своими подразделениями, согласовывая свои карьерные и руководительские амбиции с потребностями подчиненных им людей.
Экспериментальное исследование развития лидерских качеств руководителей коммерческих структур позволило нам получить следующие выводы.
После проведении тренинга у руководителей экспериментальной группы улучшились показатели организаторских и коммуникативных способностей, на контрольном этапе отсутствуют руководители, имеющие низкий и ниже среднего уровни общительности, что свидетельствует об изменении их уровня общительности и развитии способности легко вступать в контакты с окружающими, возрастает доля руководителей с уровнем общительности выше среднего и высоким уровнем.
В экспериментальной группе произошла значительная динамика уровня общительности, что основание говорить о повышении уровня общительности руководителей экспериментальной группы.
После проведения тренинга у руководителей экспериментальной группы в структуре лидерской Я-концепции произошло статистически значимое увеличение выраженности следующих качеств: «умение управлять собой», «наличие творческого подхода», «организаторские способности».
В результате исследования была показана эффективность процесса развития лидерских качеств в процессе социально-психологического тренинга.
Результаты проведенного экспериментального исследования подтвердили возможность развития лидерских качеств у руководителей коммерческих структур с помощью социально-психологического тренинга в процессе подготовки руководителей, направленного:
- на развитие у участников мотивации и стремления к лидерству, лидерского мировоззрения и лидерской Я-концепции, повышение уровня моральной нормативности и социализации.
- на развитие межличностной чувствительности и коммуникативной компетентности, способности учитывать в деятельности как интересы группы, так и отдельных ее членов.
- на развитие компетентности участников в вопросах руководства и профессионального взаимодействия, способности быстро и правильно ориентироваться в ситуации и принимать соответствующие управленческие решения, управлять мотивацией подчиненных, направлять их на решение поставленных задач и т. п.
Многочисленные исследования показывают, что эффективность деятельности организации тем выше, чем в большей мере руководитель является не просто формальным начальником, но и неформальным лидером. При этом каждая эпоха выдвигает своих руководителей-лидеров, от которых зависит работа организации и ее успех.
Ключевую роль в организации занимает руководитель, который в идеале должен быть и её лидером, а также эффективным менеджером. Руководитель должен обладать как минимум профессиональными и деловыми качествами, а также набором личностных свойств. Лидер неформально возглавляет коллектив или большую его часть, «вдохновляет», «увлекает», «ведёт за собой». Эффективность работы руководителя определяется основными показателями организации, достижением цели предприятия. Согласно различным зарубежным теориям лидерства, таким как «теория черт», ситуационные теории лидерства, факторно-аналитическая концепция, системная теория лидерства, личностно-ситуационная теория и другие, лидер должен обладать определённым набором личностных качеств, ориентироваться в ситуации, иметь чувство ответственности и другие способности.
Лидерство мы рассматриваем как специфическую разновидность организационной деятельности, характерным признаком которой выступает производство условий и образцов для «базовой» (совместной) деятельности. Личность лидера есть особое качество или состояние лидера, связанное с определением общей цели группы и путей ее достижения.
Структура лидерства представляет устойчивую конфигурацию его инвариантных свойств. Она содержит социальные и личностные аспекты. Социальная структура лидерства является дифференцированным единством его сторон, складывающихся под воздействием экстенциональных и объективных факторов (внешнего окружения, институциональных факторов). Личностная структура, напротив, отражает единство свойств личности лидера, обусловленных преимущественно интенциональными и субъективными факторами.
Анализ концепций лидерства показывает, что социальная структура выражает направленное воздействие внешних детерминант на поведение лидера и отношения лидера и членов лидерской группы. Ее отличают ориентация на перемены, акцент на участие последователей и делегирование полномочий. Такая структура является по своей сути инициативной, адаптированной для осуществления изменений, и инициирующей, создающей предпосылки для инноваций в организации.
Личностная структура встроена в общую структуру лидерства, с одной стороны, благодаря диспозициям, входящим одновременно в социальную (интерактивную) структуру, а с другой стороны, посредством субъективных и интернальных модальностей (социальная самость, социальная перцепция, экзистенция). В ней выделяется, прежде всего, базисная структура (системно-атрибутивные свойства личности лидера), куда входят познавательная, бессознательная, мотивационная, атрибутивная, диспозиционная, ценностно-ориентационная и другие сферы, связанные с социальной структурой через ценностные координаты действия и диспозиции.
Под лидерскими качествами понимается совокупность психологических качеств, умений и способностей взаимодействовать с группой, которые способны обеспечить успешное выполнение лидерских задач и функций. Лидерские качества необходимо рассматривать в комплексе психологических и акмеологических характеристик личности руководителя коммерческой структуры и особенностей его профессиональной деятельности.
Теоретический анализ исследования развития лидерских качеств у руководителей коммерческих структур показал, что показатели сформированности лидерских качеств отражают сущностные характеристики деятельности руководителя организации по формированию этих качеств. При определении комплекса критериев и показателей уровней сформированности лидерских качеств руководителя нами использованы следующие положения: - объективность критериев и показателей, отражающих сущность лидерских качеств; - включение в содержание критериев и показателей составляющих: мотивационную, когнитивную, деятельностную, практическую.
Работа любого управленца – это результат личной одаренности в сочетании с опытом, накопленным в ситуациях, которые повлияли на формирование его представлений о том, как надо и как не надо руководить. На основании этого опыта и возможностей собственного характера современные начальники решают проблему управления со своими подразделениями, согласовывая свои карьерные и руководительские амбиции с потребностями подчиненных им людей.
Экспериментальное исследование развития лидерских качеств руководителей коммерческих структур позволило нам получить следующие выводы.
После проведении тренинга у руководителей экспериментальной группы улучшились показатели организаторских и коммуникативных способностей, на контрольном этапе отсутствуют руководители, имеющие низкий и ниже среднего уровни общительности, что свидетельствует об изменении их уровня общительности и развитии способности легко вступать в контакты с окружающими, возрастает доля руководителей с уровнем общительности выше среднего и высоким уровнем.
В экспериментальной группе произошла значительная динамика уровня общительности, что основание говорить о повышении уровня общительности руководителей экспериментальной группы.
После проведения тренинга у руководителей экспериментальной группы в структуре лидерской Я-концепции произошло статистически значимое увеличение выраженности следующих качеств: «умение управлять собой», «наличие творческого подхода», «организаторские способности».
В результате исследования была показана эффективность процесса развития лидерских качеств в процессе социально-психологического тренинга.
Результаты проведенного экспериментального исследования подтвердили возможность развития лидерских качеств у руководителей коммерческих структур с помощью социально-психологического тренинга в процессе подготовки руководителей, направленного:
- на развитие у участников мотивации и стремления к лидерству, лидерского мировоззрения и лидерской Я-концепции, повышение уровня моральной нормативности и социализации.
- на развитие межличностной чувствительности и коммуникативной компетентности, способности учитывать в деятельности как интересы группы, так и отдельных ее членов.
- на развитие компетентности участников в вопросах руководства и профессионального взаимодействия, способности быстро и правильно ориентироваться в ситуации и принимать соответствующие управленческие решения, управлять мотивацией подчиненных, направлять их на решение поставленных задач и т. п.
Подобные работы
- Развитие лидерских качеств у руководителей коммерческих структур
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 7900 р. Год сдачи: 2012 - Развитие лидерских качеств руководителей коммерческих структур
Рефераты, психология. Язык работы: Русский. Цена: 999 р. Год сдачи: 2014 - ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РАЗЛИЧНЫХ ПОДХОДОВ К ИЗУЧЕНИЮ ФЕНОМЕНА ЛИДЕРСТВА
Магистерская диссертация, психология. Язык работы: Русский. Цена: 9900 р. Год сдачи: 2012 - Особенности лидерского потенциала руководителей
Магистерская диссертация, психология. Язык работы: Русский. Цена: 5500 р. Год сдачи: 2022 - СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АССЕСМЕНТА РЕЗЕРВА РУКОВОДИТЕЛЕЙ БАНКОВСКИХ СТРУКТУР (19.00.05 )
Диссертации (РГБ), психология. Язык работы: Русский. Цена: 700 р. Год сдачи: 2003 - СТРАТЕГИИ РАЗРЕШЕНИЯ ПРОТИВОРЕЧИЙ МЕЖДУ ЧЛЕНАМИ
ТЬЮТОРСКОГО КОЛЛЕКТИВА С РАЗНОЙ СТЕПЕНЬЮ
ВЫРАЖЕННОСТИ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ
Дипломные работы, ВКР, психология. Язык работы: Русский. Цена: 4960 р. Год сдачи: 2018 - Модели поведения руководителей в процессе управления персоналом
Курсовые работы, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 600 р. Год сдачи: 2022 - Гендерные аспекты феномена лидерства ( на примере салона красоты «Эвия» город Новосибирск)
Дипломные работы, ВКР, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2016 - ЗАВИСИМОСТЬ ПРОДУКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТ СОСТОЯНИЯ ВОВЛЕЧЕННОСТИ
Магистерская диссертация, психология. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2018
Заказать работу
Заявка на оценку стоимости
Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы
Каталог работ (149577)
- Бакалаврская работа (38342)
- Диссертация (978)
- Магистерская диссертация (22138)
- Дипломные работы, ВКР (60355)
- Главы к дипломным работам (2138)
- Курсовые работы (10522)
- Контрольные работы (6265)
- Отчеты по практике (1357)
- Рефераты (1481)
- Задачи, тесты, ПТК (631)
- Ответы на вопросы (155)
- Статьи, Эссе, Сочинения (942)
- Бизнес-планы (51)
- Презентации (106)
- РГР (84)
- Авторефераты (РГБ) (1692)
- Диссертации (РГБ) (1882)
- Прочее (458)
Новости
06.01.2018
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
Помощь в выполнении учебных и научных работ на заказ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
дальше»» Все новости
Статьи
- Где лучше заказывать диссертации и дипломные?
- Выполнение научных статей
- Подготовка диссертаций
- Подводные камни при написании магистерской работы
- Помощь в выполнении дипломных работ
»» Все статьи
Заказать работу
Заявка на оценку стоимости
Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы
