Тема: Национально-культурные особенности делового общения (Тема 13, Волгоградский государственный технический университет)

ВВЕДЕНИЕ
Культурологами и психологами давно доказан тот факт, что представители разных этносов по-разному воспринимают окружающий мир. Иными словами, каждому народу присуща своя картина мира, особенные представления о добре и зле, о возможном и недопустимом в поведении людей. Эти представления закладываются еще в детстве и юности, поэтому они остаются достаточно статичными, даже если человек попадает в другую культуру.
Современный мир делает практически невозможным изоляцию какого-либо государства или этноса в экономике и политике. Коммуникация с представителями различных культур без учета особенностей их мировоззрения, может повлечь за собой непонимание и даже отторжение. Именно этим фактом обусловлена актуальность темы настоящей контрольной работы - «Национально-культурные особенности делового общения».
Цель исследования — проанализировать национально-культурные особенности делового общения.
Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
1. Проанализировать особенности делового общения представителей иностранных государств.
2. Проанализировать особенности делового общения носителей русской культуры.
Объектом исследования является деловое общение.
Предметом исследования являются национально-культурные особенности делового общения.
При написании данной контрольной работы была использована современная научная литература и периодические издания.
Методы исследования: анализ, синтез, сопоставление.
Структура контрольной работы имеет традиционный характер и состоит из введения, основной части, заключения и списка использованных источников.

Купить

Подводя итог рассмотрению темы «Национально-культурные особенности делового общения», можно сделать несколько выводов.
Различия в предпочтениях во время деловых переговоров обусловлены различиями в культуре представителей разных народов и стран. Культурные представления закладываются очень рано, в дальнейшем подкрепляются обществом и поэтому человеку при контакте с носителем другой культуры сложно сразу перестроиться.
Культурные различия проявляются в отношении ко времени (возможность опоздания, переноса встречи), к эмоциональности (использование мимики и жестов), к расстановке приоритетов и т. д.
Перед началом переговоров с представителями другой культуры необходимо изучить информацию о ней. В настоящее время довольно хорошо описаны особенности поведения и предпочтения в деловых переговорах американцев, немцев, британцев, итальянцев и других европейцев. Среди азиатских культур наиболее хорошо описаны особенности ведения переговоров с японцами, китайцами, приверженцами ислама.
В русскоязычных источниках по понятным причина сравнительно небольшое внимание уделено особенностям поведения русских в процессе деловой коммуникации. Большинство исследователей ссылаются на работы иностранных ученых. Можно сделать вывод, что по представлениям иностранцев, для русских на первом месте стоят межличностные отношения и только потом интерес в получении конкретной суммы или другого блага от сделки. Русские открыты в общении и любят решать сложные вопросы не только за столом переговоров, но и за столом с алкоголем и закусками.
Отметим, что по нашему мнению, образы как иностранцев, так и русских в большинстве исследований слишком обобщаются. Тем не менее, знание основных особенностей менталитета в процессе коммуникации необходимо.

Купить