ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ВЗАИМОСВЯЗИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ 5
1.1 Удовлетворенность трудом: основные понятия, факторы, критерии 5
1.2 Основные стимулы и мотивирующие критерии в профессиональной
деятельности 15
1.3 Изучение влияния профессиональной мотивации на удовлетворенность
трудом 27
Выводы по 1 главе 36
2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 37
2.1 Описание выборки 37
2.2 Этапы и методики исследования 37
2.3 Математико-статистические методы исследования 43
3. ЭМПИРИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЗАИМОСВЯЗИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ 47
3.1 Изучение профессиональной мотивации руководителей 47
3.2 Особенности удовлетворенности трудом руководителей 53
3.3 Изучение взаимосвязи профессиональной мотивации и
удовлетворенности трудом 57
Выводы по 3 главе 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ
В сегодняшней постоянно меняющейся среде люди - это основной козырь предприятий и именно персонал обеспечивает конкурентоспособность предприятий и их стабильное развитие. Актуальность исследования заключается в том, что ключом к долговременному процветанию организации является понимание ожиданий и удовлетворение потребностей сотрудников в текущий момент и в будущем. Удовлетворенность трудом и мотивация считаются важными особенностями людских ресурсов в компании. Высококачественная оценка удовлетворенности работой способствует управлению сбалансированными, информированными решениями, требующими своевременной и надежной, информации о состоянии рабочей силы в компании. Следовательно, проблема удовлетворенности сотрудников заслуживает особого внимания и изучения.
Объектом исследования данной квалификационной работы являются руководители среднего звена. Предмет психологического исследования: профессиональная мотивация и удовлетворенность трудом.
Целью исследования являлось установление взаимосвязи мотивации труда и удовлетворенности трудом руководителей среднего звена на производственном предприятии.
Для достижения поставленной цели были разработаны следующие задачи:
1 .Проанализировать теоретические аспекты удовлетворенности трудом, основные стимулы и мотивирующие критерии в профессиональной деятельности.
2. Выявить степень удовлетворенности руководителей среднего звена на производственном предприятии.
3. Исследовать основные профессиональные мотивы руководителей среднего звена.
4. Изучить взаимосвязь между степенью удовлетворенности трудом и профессиональной мотивацией.
5. Разработать рекомендации для увеличения профессиональной мотивации и удовлетворенности трудом.
Для решения поставленных задач были применены следующие методики: Определение удовлетворенности трудом, методика разработанная Батаршевым А.В., «Структура мотивации трудовой деятельности», методика разработанная Замфир К.
В качестве методологической основы исследования были использованы двухфакторная «мотивационно-гигиеническая» Теория Херцберга Ф. "Удовлетворенности трудом", содержательные теории мотивации Абрахам Маслоу и Дэвида МакКлелланда и процессуальные теория ожидания, теория справедливости и теория мотивации Портера-Лоулера.
Практическая значимость. Удовлетворенность работой тесно связана с лояльностью и преданностью работников компании. Изучая удовлетворение трудом, мы получим информацию о силе преданности работников к организации. Если ценный и квалифицированный сотрудник близок к тому, чтобы покинуть работу и уволиться, данное обстоятельство очень опасно для организации, если же сотрудник, который не справляется со своими обязанностями, вполне удовлетворен работой и не планирует увольняться — это важная информация к рассуждению для руководителя. Таким образом, компания создает очень благоприятные условия для бездеятельных, глупых, неквалифицированных сотрудников. Данные об удовлетворении трудом работников — это значимая информация при анализе кадровых рисках компании.
Новизна заключается в необходимости поиска новых методов стимулирования персонала в современном производстве. Мотивированный человек заинтересован в своей работе, и охотно принимает участие в производственном процессе. Это способствует увеличение производительности труда, формированию приятного моральнопсихологического климата, развитию культурной составляющей организации и значительное повышение эффективности предприятия в целом.
В ходе проведенного исследования нами были решены все поставленные задачи и сделаны определенные выводы:
1. Исследования мотивации сотрудников показывают, что люди работают по разным причинам. Мотивация сотрудников - это причина, по которой сотрудник работает определенным образом на работе. Теория иерархии потребностей Маслоу объясняет, что у индивида много различных уровней потребностей. Эта теория предполагает, что, когда удовлетворяется один уровень потребностей, следующий уровень оказывает наибольшее влияние на поведение человека. Фредерик Херцберг разработал другую теорию удовлетворенности работой. Это говорит о том, что удовлетворенность работой и неудовлетворенность работой происходят из двух разных наборов факторов. Один набор он назвал "мотивирующими" факторами, а другой - "гигиеническими". Дуглас Макгрегор концептуализирует некоторые из предположений о человеческой природе, которые имеют отношение к организационному поведению. Теория X утверждает, что средний человек изначально не любит работать, по своей природе ленив, безответственен, эгоистичен и безразличен к потребностям организации. И согласно теории Y люди по своей природе не ненавидят работу и не ленивы по своей природе.
2. Исследование удовлетворённости трудом, проведенная при помощи интегральной удовлетворенности трудом разработанной Батыршевым, показало, что 48 руководителей среднего звена на предприятии ООО «СиЭнЭйч Индастриал Руссия» имеют высокий уровень удовлетворенности трудом, 15 сотрудников имеют средний уровень удовлетворенности трудом и 4 сотрудника не вполне удовлетворены трудом.
3. Согласно результатам нашего проведенного исследования мотивации, которая проводилась при помощи опросника «Структура мотивации профессиональной деятельности» ЗамфирК., можно сделать следующие заключение: у 85 %руководителей среднего звена на предприятии ООО «СиЭнЭйч Индастриал Руссия» сохраняется сочетание оптимального мотивационного комплекса. Внутренняя мотивация, где ведущими мотивами являются удовлетворение от самого процесса деятельности и результатов своего труда, возможность самоактуализации и реализации именно в определенной деятельности и внешняя положительная мотивация, где основными мотивами являются стремление к карьерной лестнице, зарплата, и потребность в высоком социальном престиже и уважение со стороны коллег, руководства и других, более выражены чем внешняя отрицательная мотивация, где ведущими мотивами являются стремление избежать возможных наказаний и критики.
4. Взаимосвязь профессиональной мотивации и удовлетворенности трудом проводилась с помощью корреляции Пирсона. Была выявлена весьма высокая теснота связи внутренней профессиональной мотивации и удовлетворенности трудом (0,94). Выявлена высокая теснота обратной взаимосвязи внешней отрицательной мотивации и удовлетворенности трудом (0,76). Выявлена заметная теснота связи внешней положительной мотивации и удовлетворенности трудом (0,66).
5. В работе нами был проведен анализ теоретических источников по профессиональной мотивации и удовлетворенности трудом, выявлены взаимосвязи профессиональной мотивации и удовлетворенности на примере руководителей среднего звена на предприятии ООО «СиЭнЭйч Индастриал Руссия», а также разработаны рекомендации по совершенствованию системы мотивации и увеличению удовлетворенности трудом на исследуемом предприятии.
Мотивация сотрудников и удовлетворенность работой-симбиотические понятия. Высокая удовлетворенность работой напрямую связана с высокой мотивацией, и наоборот. Чем больше удовлетворенные и довольные сотрудники чувствуют себя в определенной роли, тем более мотивированными являются сотрудники для эффективного управления должностными обязанностями. Таким образом, повышение удовлетворенности работой приводит к повышению чувства личной и профессиональной мотивации, а сильная мотивация приводит к повышению удовлетворенности конкретной работой.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
