Внутренняя среда организации – часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.
Внутренняя среда представляет собой динамичную систему, поэтому ее факторы рассматриваются как переменные, т.е. в их развитии. Организация может воздействовать и изменять, если это необходимо, переменные внутренней среды.
Анализ внутренней среды является основополагающим процессом стратегического управления, так как он обеспечивает базу для определения миссии и целей организации и основу для выработки стратегии поведения, позволяющей организации осуществить свою миссию и достичь своих целей.
Основная цель стратегического анализа внутренней среды организации – определение конкретного и наиболее полного набора ее сильных и слабых сторон. Знание сильных и слабых сторон организации абсолютно необходимо при разработке ее адекватных реакций на те или иные изменения внешней среды.
Самыми распространенными методами анализа внутренней среды являются SWOT- и SNW-анализ.
Внешняя среда организации является одним из важных источников, который обеспечивает организацию ресурсами, необходимых для сохранения ее внутренних возможностей на высоком уровне. Каждой организации приходится подстраиваться под среду, для того чтобы выжить, совершенствоваться и сохранять собственную эффективность. Для внешней среды организации свойственна весьма высокая степень сложности, неопределенности и динамики. Сложность внешней среды выражается числом факторов, на которые обязана реагировать организация.
Основным видом деятельности ООО «Абилити» является «Торговля розничная в неспециализированных магазинах», зарегистрировано 12 дополнительных видов деятельности.
Систему управления предприятия можно охарактеризовать, как линейную. Для нее характерно четкое разделение труда и установление жесткой системы обобщенных формальных правил и стандартов, обеспечивающих выполнение сотрудниками обязанностей и скоорденированность различных задач.
Ассортимент товаров, продаваемых ООО «Абилити», широк и разнообразен, всего более трёх тысяч наименований. Ассортимент состоит из товаров продовольственной отрасли.
Все группы продукции, реализуемой ООО «Абилити», состоят из множества видов и разновидностей товаров. Спрос на продовольственные товары обладает высокой степенью устойчивости, чем на непродовольственные товары, поэтому бесперебойная поставка устойчивого ассортимента сохраняет стабильность продаж.
Основными конкурентами ООО «Абилити» являются магазины ООО «Империя Вкуса», ООО «Кедр», ООО «Фортуна».
Рынок фактически поделен между двумя основными торговыми предприятиями – ООО «Империя Вкуса» и ООО «Кедр». Единственное отличие в предприятиях это разница в ассортименте продукции. ООО «Абилити» занимает 15,1% рынка и имеет менее слабую конкурентную позицию.
На основании проведенного анализа выявлено, что ассортимент товаров ООО «Абилити» низкий, по сравнению с основными конкурентами, качество товаров невысокое и редко применяются скидки на товары.
В целом, деятельность ООО «Абилити» в исследуемом периоде была прибыльной, однако, на конец исследуемого периода отмечается незначительное снижение чистой прибыли организации и рентабельности продаж.
Из приведенного PEST-анализа можно сделать вывод, что в целом внешняя среда имеет отрицательное воздействие на ООО «Абилити».
Сильными сторонами предприятия является широкий ассортимент товаров от известных производителей, налаженная система поставок, квалифицированный персонал. К слабым сторонам можно отнести риск неисполнения обязательств клиентами фирмы, увеличение налоговой нагрузки, высокий процент по банковским кредитам, в которых нуждается организация, рост закупочных цен на товары и др.
Миссия ООО «Абилити» - обеспечить население г. Тюмени качественными и необходимыми каждому человеку современными продуктами питания, стать лидерами на рынке за счет качества товаров и обслуживания.
Стратегическая цель - ежегодное увеличение прибыли на 11% в течение трех лет за счет эффективного продвижения товаров, сокращения издержек и оптимизации ассортимента.
По результатам проведенного анализа деятельности ООО «Абилити» можно сделать вывод, что для повышения эффективности деятельности предприятия, укрепления его позиций на рынке следует применить стратегию глубокого проникновения на рынок.
Стратегия может быть реализована по двум направлениям:
1) повышение объемов сбыта для существующих потребителей:
- убедить потребителя увеличить объем потребления товаров;
- убедить потребителя увеличить частоту использования;
2) привлечение новых потребителей, которые приобретают товары у конкурентов.
Общие расходы на реализацию мероприятий в рамках разработанной стратегии деятельности ООО «Абилити» составят 137,79 тыс. руб. в год.
Экономический эффект от реализации предложенных мероприятий составит 3840,9 тыс. руб. Таким образом, это подтверждает эффективность разработанного комплекса мероприятий в рамках стратегии.


Купить