Выпускная квалификационная работа .
Объект работы - российская непродуктовая сеть «М.Видео» .
В работе проведен анализ показателей МВидео за 2015-2017 годы.
Есть приложения (анкета и результаты анкетирования).
Также есть доклад и презентация.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 5
1.1 Понятие системы управления персоналом 5
1.2 Назначение кадровой политики в системе управления персоналом 12
1.3 Особенности кадрового обеспечения системы управления персоналом 19
2 АНАЛИЗ КАДРОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ МВИДЕО 27
2.1 Общая характеристика МВидео 27
2.2. Исследование системы управления персоналом МВидео 33
2.3 Анализ выявленных проблем кадрового обеспечения системы управления персоналом МВидео 40
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА КАДРОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 44
3.1 Мероприятия по устранению существующих проблем кадрового обеспечения системы управления персоналом 44
3.2 Рекомендации по совершенствованию кадрового обеспечения системы управления персоналом 49
3.3 Экономическое обоснование предложенных рекомендаций 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 60
ПРИЛОЖЕНИЕ А 65
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 66
Сегодня комплекс вопросов менеджмента рассматривает практически каждое предприятие. Это связано с тем, что технологии совершенствуются, конкуренция растет, а, следовательно, борьба за каждого потребителя вынуждает предприятия искать новые методы и способы их привлечения. При этом требования к персоналу также возрастают. Соответственно, тот подход в менеджменте, что сложился на данный момент – это, безусловно, та реакция на перемены, что происходят вокруг.
Отметим, что грамотное распределение своих трудовых ресурсов и правильное определение цели руководителем предприятия являются главными факторами успеха. Производственный и управленческий персонал при этом составляют трудовые ресурсы предприятия.
Проблемы управления персоналом сегодня являются актуальными, как для производственного, так и управленческого персонала. Когда работники выполняют свою работу качественно и в срок, а руководитель излишне не требователен – это идеальная ситуация, но, к сожалению, практически не выполнимая. Использование различных технологий, по мнению специалистов, должно помочь руководителям в достижении этой цели. Считается, что профессионализм невозможно достичь без проведения диагностики и анализа управленческих проблем и, безусловно, системного формирования управленческих компетенций.
Принятие управленческих решений зависит от многих составляющих, в особенности от кадров (трудовых ресурсов), которые принимают участие в разработке стратегии развития организации. Кадровая политика организации должна соответствовать и способствовать эффективному функционированию организации.
Кадровая политика организации представляет собой направление кадровой работы, в состав которой входят принципы, методы, формы, организационный механизм по разработке целей и задач, направленные на обеспечение формирования кадрового потенциала, а также создание эффективного, производительного состава, способного быстро принимать решения и реагировать на меняющиеся внешнюю среду, не забывая о стратегии развития организации. Кадровая политика организации базируется на стратегии управления персоналом организации, которая включает стратегию деятельности и развития организации.
В настоящее время кадровой политике организации свойственно постоянное развитие и «активный ответ» на изменения внешней среды в виде внедрения инноваций.
Все вышесказанное и обеспечивает актуальность данной темы.
Цель данной работы состоит в исследовании кадрового обеспечения системы управления персоналом на примере МВидео г. Нижневартовска.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Рассмотреть теоретические основы кадрового обеспечения системы управления персоналом;
Провести исследование кадрового обеспечения системы управления персоналом;
Разработать рекомендации по устранению выявленных проблем и совершенствованию кадрового обеспечения.
Объектом данной работы выступает МВидео. Предметом – кадровое обеспечение МВидео.
Теоретико-методологической основой исследования послужили научные труды отечественных ученых по теме кадрового обеспечения.
В качестве методологической основы реализации цели используются системный подход, методы анализа и синтеза информации, сравнительного анализа, методы финансового анализа.
Практическая значимость результатов данной работы заключается в возможности применения их в практической деятельности МВидео.
Структура выпускной квалификационной работы: введение, три главы, заключение, список использованной литературы.
Подводя итог, необходимо сказать, что одним из ключевых ресурсов на пути достижения целей организации выступает персонал. При этом для персонала характерна неоднородная структура. В том случае, когда данная структура будет наиболее оптимальной – предприятие будет работать более эффективно.
В работе было обращено внимание также на управление персоналом, которое направлено именно на повышение эффективности работников.
Как было отмечено, кадровая политика как деятельность и система отношений, входит в структуру управленческой деятельности субъекта управления. В кадровой политике отражаются принципиально важные позиции субъекта управления по отношению к человеку в организации, его способностям в сопоставлении с её стратегией. Она предопределяет содержание механизма управления профессиональными возможностями человека в организации.
Кроме этого следует обратить внимание на то, что управляющие персоналом – это самостоятельная группа профессиональных специалистов-менеджеров, главные цели которых – повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала, разработка и реализация программы развития кадров.
В качестве таких управляющих могут выступать директор, старший менеджер и пр. Согласно рассмотренной выше информации управляющий персонал должен придерживаться определенных требований, которые будут способствовать эффективному управлению персонала.
Отмечено, что в данной работе проводилось исследование кадрового обеспечения системы управления персоналом МВидео.
Данная компания лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. М.Видео занимает лидирующие позиции на российском рынке бытовой техники и электроники, цифровых устройств, игр и связанных устройств и сервисов.
Анализ кадрового обеспечения требовал изучения структуры управления, которая, как оказалось, построена по линейно-функциональному типу для большей эффективности. Также было установлено, что численность персонала в 2017 г. снизилась, а основными методами управления персоналом являются стимулирование и мотивация. Кроме этого был проведен опрос сотрудников для анализа корпоративной культуры.
Среди основных проблем МВидео: высокая текучесть, отсутствие Корпоративного Кодекса и отсутствие фундаментальных ценностей корпоративной культуры.
Как было отмечено, для устранения выявленных ранее проблем в МВидео было рекомендовано несколько мероприятий. В первую очередь, для снижения текучести кадров было предложено использовать мотивирующие факторы, среди которых совершенствование оценки персонала, продвижение по службе. Также было отмечено ранее, что МВидео имеет проблемы с корпоративной культурой. Исходя из этого было предложено алгоритм оценки корпоративной культуры, а также создание Корпоративного Кодекса.
Отметим, что в рамках совершенствования кадрового обеспечения управления персоналом МВидео было предложено обратить внимание на повышение сплоченности коллектива, так как это может повысить в дальнейшем производительность персонала. Соответственно, основным методом повышения сплоченности является коучинг, в частности групповой, который и предлагается проводить в коллективе МВидео.
Анализ эффективности предложенных мероприятий установил, что общие затраты составят 712 тыс. руб. При этом значительно снизится текучесть персонала и улучшаться другие показатели эффективности трудовых ресурсов. Кроме этого, было установлено, что за счет повышения эффективности работы сотрудников повысится выручка МВидео, а, следовательно, экономическая эффективность составит 938 тыс. руб.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
