📄Работа №38853
Тема: Работа с обращениями граждан на уровне муниципального образования (Управление, Алтайский Государственный Университет)
Тип работы
Курсовые работы
Предмет
Менеджмент
Объем:
26 листов
Год:
2018
Просмотров:
532
450
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Объект исследования - администрация Первомайского района Алтайского края
РЕФЕРАТ 2
ВВЕДЕНИЕ 4
1 НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ 6
1.1 Понятие и основные виды обращений граждан 6
1.2 Организация работы с обращениями граждан на уровне местного самоуправления 8
2 РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ПЕРВОМАЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА 12
2.1 Порядок работы с обращениями граждан в администрацию Первомайского района 12
2.2 Анализ работы с обращениями граждан в администрацию Первомайского района Алтайского края. 14
3 РЕКОМЕНДАЦИИ К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ ПЕРВОМАЙСКОГО РАЙОНА АЛТАЙСКОГО КРАЯ 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 25
РЕФЕРАТ 2
ВВЕДЕНИЕ 4
1 НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ 6
1.1 Понятие и основные виды обращений граждан 6
1.2 Организация работы с обращениями граждан на уровне местного самоуправления 8
2 РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ПЕРВОМАЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА 12
2.1 Порядок работы с обращениями граждан в администрацию Первомайского района 12
2.2 Анализ работы с обращениями граждан в администрацию Первомайского района Алтайского края. 14
3 РЕКОМЕНДАЦИИ К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ ПЕРВОМАЙСКОГО РАЙОНА АЛТАЙСКОГО КРАЯ 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 25
📖 Введение
Данная работа посвящена исследованию темы «Работа с обращениями граждан на уровне муниципального образования». Тема имеет большую актуальность, так как отчуждение власти от населения является одной из важнейших проблем современности в Российской Федерации. Данная проблема существует на всех уровнях власти, в том числе и на местном. В наше время существует острая необходимость улучшения взаимодействия органов местного самоуправления и населения. Каждый год россияне подают в органы самоуправления около 10 миллионов обращений.
Целью работы является анализ работы с обращениями граждан, организованной органами местного самоуправления. В качестве объекта была выбрана администрация города Барнаула. Предметом работы является процесс работы с обращениями граждан в администрацию Первомайского района Алтайского края.
Цель работы обусловила следующие задачи:
изучение понятия права граждан на обращения в органы местного самоуправления;
анализ важнейших нормативно-правовых актов, регулирующих работу с обращениями граждан в органы местного самоуправления;
анализ работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула.
Методологической основой работы являются следующие методы исследования: аналитический поиск с применением источников сети Интернет; анализ литературы по теме исследования; общенаучные методы исследования, в том числе методы классификации, обобщения и описания.
В качестве источников информации были выбраны различные нормативно-правовые акты, регулирующие порядок работы с обращениями граждан в органы местного самоуправления, а также труды Российских авторов, в числе которых И.А. Василенко, В.А. Гневко, В.А Ершов, В.Г. Игнатов и другие.
В трудах В.А. Ершова подробно рассмотрены существующие в Российской Федерации нормативно-правовые акты, регулирующие работу с обращениями граждан в органы муниципального самоуправления. Э.И. Исланов уделяет большое внимание проблемам повышения эффективности работы с обращениями граждан в органы муниципального самоуправления. Значительная часть работы А.Д. Моисеева посвящена изучению порядка работы с обращениями граждан в различных органах муниципальной власти.
Выбранные цели и задачи определили структуру работы, в состав которой входят: введение; основная часть; заключение, в котором подводятся краткие итоги работы; список использованных источников литературы.
Целью работы является анализ работы с обращениями граждан, организованной органами местного самоуправления. В качестве объекта была выбрана администрация города Барнаула. Предметом работы является процесс работы с обращениями граждан в администрацию Первомайского района Алтайского края.
Цель работы обусловила следующие задачи:
изучение понятия права граждан на обращения в органы местного самоуправления;
анализ важнейших нормативно-правовых актов, регулирующих работу с обращениями граждан в органы местного самоуправления;
анализ работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула.
Методологической основой работы являются следующие методы исследования: аналитический поиск с применением источников сети Интернет; анализ литературы по теме исследования; общенаучные методы исследования, в том числе методы классификации, обобщения и описания.
В качестве источников информации были выбраны различные нормативно-правовые акты, регулирующие порядок работы с обращениями граждан в органы местного самоуправления, а также труды Российских авторов, в числе которых И.А. Василенко, В.А. Гневко, В.А Ершов, В.Г. Игнатов и другие.
В трудах В.А. Ершова подробно рассмотрены существующие в Российской Федерации нормативно-правовые акты, регулирующие работу с обращениями граждан в органы муниципального самоуправления. Э.И. Исланов уделяет большое внимание проблемам повышения эффективности работы с обращениями граждан в органы муниципального самоуправления. Значительная часть работы А.Д. Моисеева посвящена изучению порядка работы с обращениями граждан в различных органах муниципальной власти.
Выбранные цели и задачи определили структуру работы, в состав которой входят: введение; основная часть; заключение, в котором подводятся краткие итоги работы; список использованных источников литературы.
✅ Заключение
В данной работе была изучена работа с обращениями граждан в администрации Первомайского района Алтайского края. В ходе исследования были выявлены проблемы в работе с обращениями граждан и сформулированы рекомендации, позволяющие повысить эффективность данной работы.
В качестве результатов проделанной работы могут выступить следующие выводы, сделанные в процессе исследования. В целом, техническая работа с обращениями, поступающими от граждан Российской Федерации в органы местного самоуправления поставлена хорошо, однако существуют значительные недостатки в нормативно-правовой базе, регулирующей эту сферу деятельности. Существует острая необходимость в значительном усовершенствовании нормативной базы, а также улучшения работы самих подразделений муниципальной власти, работающих с обращениями граждан.
Администрация Первомайского муниципального района Алтайского края наделена полномочиями по решению различных вопросов местного значения и является исполнительно-распорядительным органом Первомайского района. Администрацией района на принципах единоначалия руководит глава Первомайского муниципального района. Работа с письменными обращениями выполняется в полном соответствии с Конституцией Российской Федерации и нормативно-правовыми актами, соответствующими инструктивным и распорядительными документами. Статья 11 Устава Первомайского муниципального района определяет право граждан на подачу индивидуальных и коллективных обращений в органы местного самоуправления. При исследовании работы заместителя главы администрации Первомайского муниципального района отмечается динамика роста количества обращений до 2015 года и динамика постепенного снижения с 2016 года и до настоящего времени.
Так как в настоящее время в администрации Первомайского муниципального района Алтайского края работу по приему и регистрации обращений граждан выполняет один человек, в должностные обязанности которого также входят и множество других обязанностей, возникает проблема крайне высокой загруженности заместителя главы администрации Первомайского района. Некоторые виды работы могут быть поручены другому должностному лицу. Для улучшения эффективности с обращениями граждан необходимо проведение систематизации работы по учету и обобщению результатов работы администрации Первомайского района. Также существует необходимость обновление ведомственных нормативных документов, которые регламентируют работу с обращениями граждан в администрацию.
Таким образом, можно сделать выводы, что все цели работы выполнены, актуальность темы доказана.
В качестве результатов проделанной работы могут выступить следующие выводы, сделанные в процессе исследования. В целом, техническая работа с обращениями, поступающими от граждан Российской Федерации в органы местного самоуправления поставлена хорошо, однако существуют значительные недостатки в нормативно-правовой базе, регулирующей эту сферу деятельности. Существует острая необходимость в значительном усовершенствовании нормативной базы, а также улучшения работы самих подразделений муниципальной власти, работающих с обращениями граждан.
Администрация Первомайского муниципального района Алтайского края наделена полномочиями по решению различных вопросов местного значения и является исполнительно-распорядительным органом Первомайского района. Администрацией района на принципах единоначалия руководит глава Первомайского муниципального района. Работа с письменными обращениями выполняется в полном соответствии с Конституцией Российской Федерации и нормативно-правовыми актами, соответствующими инструктивным и распорядительными документами. Статья 11 Устава Первомайского муниципального района определяет право граждан на подачу индивидуальных и коллективных обращений в органы местного самоуправления. При исследовании работы заместителя главы администрации Первомайского муниципального района отмечается динамика роста количества обращений до 2015 года и динамика постепенного снижения с 2016 года и до настоящего времени.
Так как в настоящее время в администрации Первомайского муниципального района Алтайского края работу по приему и регистрации обращений граждан выполняет один человек, в должностные обязанности которого также входят и множество других обязанностей, возникает проблема крайне высокой загруженности заместителя главы администрации Первомайского района. Некоторые виды работы могут быть поручены другому должностному лицу. Для улучшения эффективности с обращениями граждан необходимо проведение систематизации работы по учету и обобщению результатов работы администрации Первомайского района. Также существует необходимость обновление ведомственных нормативных документов, которые регламентируют работу с обращениями граждан в администрацию.
Таким образом, можно сделать выводы, что все цели работы выполнены, актуальность темы доказана.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.