
Тип работы:	Предмет:	Язык работы:

Работа с обращениями граждан на уровне муниципального образования (Управление, Алтайский Государственный Университет)

Работа №	38853
Тип работы	Курсовые работы
Предмет	менеджмент
Объем работы	26
Год сдачи	2018
Стоимость	450 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено	357

Не подходит работа?

Узнай цену на написание

Содержание

Объект исследования - администрация Первомайского района Алтайского края
РЕФЕРАТ 2
ВВЕДЕНИЕ 4
1 НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ 6
1.1 Понятие и основные виды обращений граждан 6
1.2 Организация работы с обращениями граждан на уровне местного самоуправления 8
2 РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ПЕРВОМАЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА 12
2.1 Порядок работы с обращениями граждан в администрацию Первомайского района 12
2.2 Анализ работы с обращениями граждан в администрацию Первомайского района Алтайского края. 14
3 РЕКОМЕНДАЦИИ К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ ПЕРВОМАЙСКОГО РАЙОНА АЛТАЙСКОГО КРАЯ 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 25

Введение

Данная работа посвящена исследованию темы «Работа с обращениями граждан на уровне муниципального образования». Тема имеет большую актуальность, так как отчуждение власти от населения является одной из важнейших проблем современности в Российской Федерации. Данная проблема существует на всех уровнях власти, в том числе и на местном. В наше время существует острая необходимость улучшения взаимодействия органов местного самоуправления и населения. Каждый год россияне подают в органы самоуправления около 10 миллионов обращений.
Целью работы является анализ работы с обращениями граждан, организованной органами местного самоуправления. В качестве объекта была выбрана администрация города Барнаула. Предметом работы является процесс работы с обращениями граждан в администрацию Первомайского района Алтайского края.
Цель работы обусловила следующие задачи:
 изучение понятия права граждан на обращения в органы местного самоуправления;
 анализ важнейших нормативно-правовых актов, регулирующих работу с обращениями граждан в органы местного самоуправления;
 анализ работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула.
Методологической основой работы являются следующие методы исследования: аналитический поиск с применением источников сети Интернет; анализ литературы по теме исследования; общенаучные методы исследования, в том числе методы классификации, обобщения и описания.
В качестве источников информации были выбраны различные нормативно-правовые акты, регулирующие порядок работы с обращениями граждан в органы местного самоуправления, а также труды Российских авторов, в числе которых И.А. Василенко, В.А. Гневко, В.А Ершов, В.Г. Игнатов и другие.
В трудах В.А. Ершова подробно рассмотрены существующие в Российской Федерации нормативно-правовые акты, регулирующие работу с обращениями граждан в органы муниципального самоуправления. Э.И. Исланов уделяет большое внимание проблемам повышения эффективности работы с обращениями граждан в органы муниципального самоуправления. Значительная часть работы А.Д. Моисеева посвящена изучению порядка работы с обращениями граждан в различных органах муниципальной власти.
Выбранные цели и задачи определили структуру работы, в состав которой входят: введение; основная часть; заключение, в котором подводятся краткие итоги работы; список использованных источников литературы.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!

ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Курсовые Статьи Диплом Рязань

Заключение

В данной работе была изучена работа с обращениями граждан в администрации Первомайского района Алтайского края. В ходе исследования были выявлены проблемы в работе с обращениями граждан и сформулированы рекомендации, позволяющие повысить эффективность данной работы.
В качестве результатов проделанной работы могут выступить следующие выводы, сделанные в процессе исследования. В целом, техническая работа с обращениями, поступающими от граждан Российской Федерации в органы местного самоуправления поставлена хорошо, однако существуют значительные недостатки в нормативно-правовой базе, регулирующей эту сферу деятельности. Существует острая необходимость в значительном усовершенствовании нормативной базы, а также улучшения работы самих подразделений муниципальной власти, работающих с обращениями граждан.
Администрация Первомайского муниципального района Алтайского края наделена полномочиями по решению различных вопросов местного значения и является исполнительно-распорядительным органом Первомайского района. Администрацией района на принципах единоначалия руководит глава Первомайского муниципального района. Работа с письменными обращениями выполняется в полном соответствии с Конституцией Российской Федерации и нормативно-правовыми актами, соответствующими инструктивным и распорядительными документами. Статья 11 Устава Первомайского муниципального района определяет право граждан на подачу индивидуальных и коллективных обращений в органы местного самоуправления. При исследовании работы заместителя главы администрации Первомайского муниципального района отмечается динамика роста количества обращений до 2015 года и динамика постепенного снижения с 2016 года и до настоящего времени.
Так как в настоящее время в администрации Первомайского муниципального района Алтайского края работу по приему и регистрации обращений граждан выполняет один человек, в должностные обязанности которого также входят и множество других обязанностей, возникает проблема крайне высокой загруженности заместителя главы администрации Первомайского района. Некоторые виды работы могут быть поручены другому должностному лицу. Для улучшения эффективности с обращениями граждан необходимо проведение систематизации работы по учету и обобщению результатов работы администрации Первомайского района. Также существует необходимость обновление ведомственных нормативных документов, которые регламентируют работу с обращениями граждан в администрацию.
Таким образом, можно сделать выводы, что все цели работы выполнены, актуальность темы доказана.

Литература

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993г. // Российская газета. 1993. 25 декабря.
2. Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации: Федеральный конституционный закон от 26.02.1997 N 1-ФКЗ (ред. от 28.12.2010) // Собрание законодательства РФ. 1997. N 9. Ст. 1011.
3. Об электронной подписи: Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 10.07.2012) // Собрание законодательства РФ. 2011. N 15. Ст. 2036.
4. О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации: Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ // Российская газета. 2006. 5 мая.
5. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации: Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ // Российская газета. 2003. 8 октября.
6. Устав Первомайского муниципального района: Постановление Совета депутатов № 6 от 28 апреля 2005 года // Новоалтайск. 2005. 20 августа.
7. Василенко, И. А. Государственное и муниципальное управление / И.А. Василенко –М.: Юрайт, 2013. - 496 c.
8. Гневко, В. А. Муниципальное управление: подготовка и повышение квалификации служащих / В.А. Гневко –М.: Бизнес-Центр, 2015. - 318 c.
9. Ершов, В. А. Государственное и муниципальное управление / В.А. Ершов – М.: ГроссМедиа, 2013. - 256 c.
10. Игнатов, В. Г. Государственное и муниципальное управление в России / В.Г. Игнатов – М.: Феникс, 2014. - 384 c.
11. Исланов, Э.И. Муниципальное Управление / Э.И. Исланов, - М.: Сократ, 2016. - 903 c.
12. Кобилев, А.Г. Муниципальное управление и социальное планирование в муниципальном хозяйстве / А.Г. Кобилев – М.: Феникс, 2013. - 496 c.
13. Моисеев, А. Д. Муниципальное управление / А.Д. Моисеев – М.: Юнити-Дана, 2013. - 160 c.
14. Радченко, А.И. Основы государственного и муниципального управления: системный подход / А.И. Радченко - Ростов н/Д: Феникс, 2013. - 206 с.
15. Рой, О.М. Система государственного и муниципального управления / О.М. Рой - СПб.: Госкомстат РФ, 2015. - 103с.