Введение 3
1 Сущность и понятие альтернативы при принятии управленческих решений 4
2 Анализ альтернатив действий 8
Заключение 13
Библиографический список 14
Принятие решений представляет собой составную часть любой функции управления. На всех этапах процесса управления возникает необходимость принятия решений. Принятие решений связано со всеми аспектами и участками управленческой деятельности.
Актуальность темы контрольной работы заключается в том, что в управленческой деятельности часто возникают ситуации, имеющие несколько возможных вариантов решений. Для того, чтобы выбрать наиболее эффективное действие, которое принесёт наибольший положительный результат при наименьших затраченных ресурсах, необходимо оценить несколько альтернативных действий.
Цель данной работы состоит в исследовании методов и приемов анализа альтернатив действий при принятии управленческих решений.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
исследовать сущность и понятие альтернативы при принятии управленческих решений;
рассмотреть методы анализа альтернатив действий.
Объектом данного исследования является альтернатива действий, а его предметом – методы и приёмы её анализа.
В качестве методологической основы использованы монографический, абстрактно–логический методы, а кроме того, методы классификации, перечисления, сравнения и другие.
Теоретическую и информационную базу исследования составили связанные с тематикой контрольной работы научные труды специалистов в области управления, в частности, таких как:
Итак, решение – это непосредственный результат труда руководителей всех уровней и рангов. Функция по подготовке, принятию и реализации решений лежит в основании большинства организационно–процедурных схем, положений, которые определяют состав деятельности отдельных элементов управленческой системы.
В управленческой деятельности менеджер постоянно должен оценивать большое количество вариантов действий, которые он может выполнить. Эти варианты называются альтернативами.
В зависимости от сделанного выбора организация начинает действовать и тратить ресурсы для достижения конкретной цели, которая должна дать определенный, полезный результат. Такие варианты действий и являются решениями.
В процессе выбора альтернатив менеджер проходит несколько этапов:
формирование поля альтернатив на основе текущих условий, прошлого опыта и прогнозируемых последствий;
формирование критериев для оценки альтернатив;
сравнительная оценка альтернатив по критериям и аргументирование;
выбор наилучшего варианта – принятие решения.
Методы выбора альтернатив можно разделить на методы экспертных оценок и критериальные методы. Кроме того, методы выработки альтернатив и принятия управленческого решения подразделяются на групповые и индивидуальные. К групповым можно отнести: метод «мозговой атаки», метод свободных ассоциаций, метод ключевых вопросов, метод номинальной группы, метод личной аналогии, метод инверсии, метод Дельфи, метод синектики и другие. К индивидуальным методам можно отнести: прием «Ожидание вдохновения», «метод ликвидации безвыходных ситуаций», «метод Меттчета».
